SHOPPING GUIDE

お支払いについて

株式会社ビコーズ
お支払いは以下の方法がご利用いただけます。
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【カード支払い | 銀行振込 | 代金引換 | コンビニ決済】

営業時間

営業時間についてご注文、メールでのお問い合わせは24時間受付で、営業時間に対応いたします。電話でのお問い合わせは営業時間のみの受付です。→ 詳しくはこちら

日曜祝日、指定の土曜日等はお休みをいただきます。
※営業日カレンダー参照
発送業務やメールの返信は翌営業日となりますのでご了承ください。

商品配達について

送料は商品によって異なります。→ 詳しくはこちら

自社発送便（当店から発送）とメーカー直送便（メーカーから直接お届け）のいずれかが商品ごとに設定されております。商品ページをよくご確認の上、ご注文ください。当店ではエコの観点から最低限の簡易梱包で発送しております。予めご了承ください。

個人情報について

お客様からお預かりした個人情報は、商品発送業務以外には一切使用いたしません。当社が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。メールによる連絡業務は、楽天のシステム上から安全に行われます。

返品について

商品は特性上、ご注文後のキャンセル・返品・交換はお断りしております。但し、違う商品が届いた・荷物が破損・注文数量が足りない、場合は返品又は交換いたします。当店の手違いや配送中の事故などによりご注文商品に問題がございましたら、遠慮なくお申し付け下さい。誠心誠意ご対応させて頂きます。

●返品を受け付ける条件:未開封・未使用のもので、商品ご到着後2日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
●返品の送料・手数料の負担について: 当社が負担いたします。上記にも記載しておりますが、お客様都合の場合はお受け出来ません。
●返金について: 返品商品到着確認後2日以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品について: 返品商品到着確認後2日以内に交換商品を発送致します。