会社概要

株式会社来夢 〒425-0077 静岡県焼津市五ケ堀之内981-1 TEL:054-260-9026 FAX:054-292-7497 店舗運営責任者:諸田久乃 店舗セキュリティ責任者:諸田久乃 店舗連絡先:auc-sorafune@shop.rakuten.co.jp

---

営業時間について

9:30〜12：00、13：00〜15:30
定休日：土曜、日曜、祝日

---

初期不良・返品についての規定

万一、誤配送や不良品がございましたら、商品到着後１週間以内にメールにてご連絡ください。
輸入品につき多少の汚れや傷、配送時のパッケージのへこみなどは保証の対象となりません。
当社より返品の了解をご確認の上、当社指定の運送便にてご返送お願いいたします。(その場合の返送料は当社負担となります。）
指定以外の返送品はお受けできかねますので予めご了承ください。
返品商品確認後に修理、交換などの対応をさせていただきます。
まずは一度メールにてご連絡下さい。
商品到着後８日以上が経過したもの、また事前連絡なしの返送はお受けできかねますので予めご了承ください。
（レビューへの書き込みには対応致しかねますのでご了承ください）

●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後８日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様の依頼によって加工した商品。
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。
（5）香水やタバコ等の匂いがついてしまった商品。
（6）付属していたものが無い場合
（7）その他お客様都合による返品


≪インクカートリッジの保証期間は商品到着後、1年間まで対応させていただきます。≫
●インクカートリッジの破損やインク漏れなどの初期不良品につきましては
1、 良品との交換
2、 ご返金

のいずれかの対応をさせていただきます。

※不良品の返送にかかりました費用は当店で負担させていただきます。
※一部のプリンター機種ではインク残量が表示されない場合もございます。予めご了承ください。

まずはメールにて症状をお知らせください。

！！故障かな？お問い合わせの前に互換インクQ&Aをご確認ください。
互換インクQ&A
＜良品の返品・交換の場合＞
●商品到着日から７日以内の未使用品に限りお受けさせていただきます。（注）一部返品不可商品がございます。
●送料、手数料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承下さい。
●返金の対象額は商品代金のみになりますのでご注意下さい。
●いかなる理由が御座いましても商品到着日から８日目以降の良品の返品はお受けいたしておりませんのでご注意下さい。


初期不良のお問い合わせはこちらから。


■交換の場合、返品商品到着確認後に交換品を発送いたします。
(休業日は発送を行えませんので休業日明けの発送になります)
※修理などの内容により発送が遅れることがございますのでご了承下さい。

■返送先住所
　〒425-0077
　静岡県焼津市五ケ堀之内981-1
　株式会社 来夢
　 満点