SHOPPING GUIDE

ショッピングガイド

商品について

お取扱い商品について
[新品商品]
当店の取扱い新品商品は、通常の仕入れ品や並行輸入品、取引先様の在庫品、サンプル品、アウトレット品、店頭展示品まで幅広く取扱いしております。その為、付属品の欠損・破損がある場合があり、アウトレット品や店頭展示品等は、既にお直しが施されている場合や、微細な傷等が見受けられる場合もございます。お客様に安心してご利用頂けますよう、商品説明欄に状態詳細の記載がございますので、ご確認の上、ご注文下さいますようお願い致します。

[中古商品]
当店の取扱い中古商品は、安心してお買い物をお楽しみ頂けますよう、当店基準の状態ランクと共に、特に瑕疵のある部分を別途備考欄に記載致しております。また中古商品の特性上、返品や交換を承る事が出来ませんので、状態やサイズ等、ご不明な点は事前にお問い合せ頂き、ご納得の上、ご注文下さいますようお願い致します。

古物商許可証番号
東京都公安委員会許可 第306630806813号 衣類商
欠品の可能性について
当店の商品は全て複数店舗にて同時販売致しており、販売システムの関係上、他店でのご注文を優先させて頂いております。定期的に在庫の更新は行っておりますが、時間差によってご注文品がご用意出来ない場合もございます。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い致します。

※ご注文後に弊社から送られる在庫確認メールをもってご注文が確定となります。

色の表現について
弊社のディスプレイにて可能な限り現物のお色を表現しておりますが、ご覧のディスプレイの種類や設定等の違いにより、どうしても商品の色の見え方に差異が生じてしまいます。従いまして、お色のイメージ違いによる返品、交換は、お客様のご都合によるものとさせて頂きますので、予めご了承下さい。
サイズについて
商品に表記されている[サイズ]と、実際に商品を平置きの状態で採寸した[実寸]を記載しております。採寸方法の詳細はサイズガイドをご参照下さい。衣服に関しましては、同じサイズ表記でもブランドやモデルによってサイズ感が異なる場合が多々ございます。当店では1点1点採寸しておりますので、実寸の詳細をご参照頂き、お手持ちの衣服の実寸とご比較頂く事をお勧め致します。
ご試着について
当店では、弊社オフィス内でご試着いただくことが可能です。完全予約制になりますので、お越し頂く前日17時までにご予約をお取り頂きますようお願い致します。詳しくはこちらよりご確認ください。

[ご案内時間 年中無休 11時〜17時]
オフィス所在地
〒183-0016 東京都府中市八幡町2-26-3 サークルビル 5階

※年末年始等、ご案内時間を予告無く変更する場合がございます。

梱包・ラッピング
当店では、大切な人へのプレゼントやお祝い等を、出来る限りお手伝いさせて頂く為、ギフトマークの付いたギフトラッピング対象商品を、ご用意させていただいております。対象商品は無料にて簡易ラッピングさせて頂いております。但し、期間限定のSALE商品や、売り尽くし商品は、無料ラッピング対象外となります。詳しくはギフト専用ページ【Gift selection】をご覧下さい。

[ご依頼方法]
ご注文時に、無料ギフトラッピングを「希望する」という選択欄にチェックを入れて下さい。

[発送方法]
ラッピングが痛まぬよう、ビニールに包んだ上、ダンボールにて発送させて頂きます。
また、明細書や商品タグは同封致しておりませんので、もし必要な場合には、ご注文時に備考欄へご記入をお願い致します。

※1注文で複数点購入し、複数点ギフトラッピングをご希望された場合、原則別々に梱包致します。
※ラッピング対応していない商品でも、ご対応させて頂ける場合がございます。是非一度ご相談下さい。
※期間限定のSALE商品や、売り尽くし商品は、無料ラッピング対象外となります。

お支払いについて

クレジットカード
[取り扱いのクレジットカード]以下の通りになります。
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
[振込先]楽天銀行(ラクテンギンコウ)
[支店名]楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
[預金種別]普通
[口座番号]2580600
[名義人]ラクテン(リタリオリフ゛ロ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

  • お支払期限はご注文日より1週間以内となります。1週間を経過したご注文は、キャンセルさせて頂きます。
  • 楽天市場からのメールには14日以内と案内がございますが当店では期限を1週間とさせて頂きます。
  • 諸事情により期限を延長した場合でも、14日を過ぎた場合は楽天市場が自動でご注文をキャンセル致します。
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※お支払いの確認ができない場合がございますので、ご注文者様名義の口座よりお支払いください。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
[手数料]250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。 後払い決済でのお支払い方法はこちら
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。 お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引替
[代金引換]
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に配達員へお支払い下さい。

  • ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
  • 代金は配達された商品のお受け取り時に、現金で配送員にお支払いください。
  • 代金引換の場合、お支払いは現金のみとなります。
  • 領収書をご希望の場合は、当店からは発行出来かねますので、配達員からお受け取り下さい。
  • 代金引換手数料はお客様負担とさせて頂きます。
  • 到着日のご指定は、ご注文日より一週間以内でお願い致します。
  • 長期不在等の場合は、ご注文キャンセル扱いの対象になりますので予めご了承下さい。

代引き手数料
セブンイレブン(前払)
セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法はこちら
  • お支払期限はご注文日より1週間以内となります。1週間を経過したご注文は、キャンセルさせて頂きます。
  • 楽天市場からのメールには14日以内と案内がございますが当店では期限を1週間とさせて頂きます。
  • 諸事情により期限を延長した場合でも、14日を過ぎた場合は楽天市場が自動でご注文をキャンセル致します。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法はこちら
  • お支払期限はご注文日より1週間以内となります。1週間を経過したご注文は、キャンセルさせて頂きます。
  • 楽天市場からのメールには14日以内と案内がございますが当店では期限を1週間とさせて頂きます。
  • 諸事情により期限を延長した場合でも、14日を過ぎた場合は楽天市場が自動でご注文をキャンセル致します。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

送料について
全国一律500円(税抜合計10,000円以上の購入で無料)

  • 遠方や離島等の一部地域でも、追加送料は一切発生致しません。
  • 海外への発送の場合は、EMS(国際スピード郵便)での発送になります。
  •  なお、海外発送の場合は、送料無料は適用外になりますので、別途必要送料をご連絡致します。
配送業者について
[ヤマト運輸 宅配便]

※定型外発送やメール便での発送は、配送事故等の可能性がある為、一切承っておりません。

発送スケジュールについて
[クレジット・代引き・後払い決済でのご注文]
当日15時までに頂いたクレジット・代引き・後払い決済でのご注文は、原則即日発送させて頂きます。

[お振込み・コンビニ支払いでのご注文]
当日15時までのご注文で、入金の確認ができたご注文は、原則即日発送させて頂きます。
15時以降のご注文につきましては、原則翌日に発送させて頂きます。

発送スケジュール

※セール時など極端な混雑等の諸事情により発送遅延が生じる場合がございます。


配送時間帯のご指定

※天候や交通等の諸事情により、指定時間内に配達が出来ない場合もございます。
※最短発送をご希望のお客様は、ご指定なしをお選び下さい。


再発送について
受取遅延等によるお客様のご都合による再発送は、別途送料をご請求させて頂きます。

返品・交換について

当店では、基本的に返品や交換はお断りさせていただいております。
ただし、以下の場合のみ返品・交換を承っております。
返品・交換が可能な場合
[当店の過失による場合]

商品管理には万全を期しておりますが、万が一、商品に不具合等があった場合は、商品の返品・交換を承ります。またその場合の送料は、弊社が全額負担させて頂きます。弊社で代替品がご用意出来ない場合は、返品にてご対応させて頂きます。

期日について
お手数をおかけ致しますが、商品到着日より5日以内にご連絡頂き、送料着払いにて下記弊社住所にお送り下さい。
送料、費用について
弊社にて負担させて頂きます。

[弊社へ商品到着後の流れ]
クレジットカード決済の場合、クレジット決済の取消しを行い、楽天の注文をお取消しを行います。
銀行振込、代金引換にてお支払いの場合、商品到着後2営業日以内に、お客様ご指定のお口座へご返金し、楽天の注文をお取消し致します。
※いずれも楽天ポイントをご使用の場合、注文キャンセル後にご使用の全ポイントが返還されます。

[商品のご返送先]
〒183-0016 東京都府中市八幡町2-26-3 サークルビル 5階 伊倭株式会社
TEL:042-306-6412  店舗連絡先Mail:rinfo@iwa-corporation.co.jp

◆凌敬幣ι覆鮃愼された場合の返品]

「中古商品」や「新品アウトレット品」、「セール対象品」などを除いた「新品商品」については、サイズ違いやイメージ違いといった、お客様のご都合による返品を承っております。
各商品ページの状態ランクと商品タイトルからご確認いただけます。

期日について
お手数をおかけ致しますが、商品到着日より5日以内にご連絡頂き、商品到着日より7日以内に、送料元払いにて下記弊社住所にお送り下さい。
送料、費用について
返品手数料1,000円(梱包資材料、事務手数料等の為)と、ご返送頂く際の送料をお客様にご負担いただきます。

[ご返金方法及び、返品手数料のお支払い方法]
クレジットカード決済の場合、返品手数料1,000円をお振込み下さい。(※振込手数料はお客様ご負担)
商品返送と、返品手数料の入金をもって、ご注文のお取消しを行います。

銀行振り込みの場合、お客様のご指定口座に、お支払い代金から返品手数料1,000円を差し引いた金額をお振込み致します。

代金引換の場合、お客様のご指定口座に、代引きご請求金額から、代引き手数料と返品手数料1,000円を差し引いた金額をお振込み致します。

※クレジットカード会社の締日の都合上、代金の引き落としが行われてしまう場合もございますが、代金は翌月クレジットカード会社から還付されます。
※いずれも楽天ポイントをご使用の場合、注文キャンセル後にご使用の全ポイントが返還されます。

[商品のご返送先]
〒183-0016 東京都府中市八幡町2-26-3 サークルビル 5階 伊倭株式会社
TEL:042-306-6412  店舗連絡先Mail:rinfo@iwa-corporation.co.jp

[新品商品を購入された場合の交換]

「中古商品」や「新品アウトレット品」、「セール対象品」などを除いた「新品商品」については、サイズ違いやイメージ違いといった、お客様のご都合による交換を承っております。
各商品ページの状態ランクと商品タイトルからご確認いただけます。

期日について
お手数をおかけ致しますが、商品到着日より5日以内にご連絡頂き、商品到着日より7日以内に、送料元払いにて下記弊社住所にお送り下さい。
送料、費用について
ご返送の際の返送料、再発送時の送料共にお客様ご負担となります。

[交換希望のご連絡後の流れ]
弊社からの返信をご確認後、商品のご返送と交換希望商品の新規ご注文をお願い致します。
ご注文の際は、要望欄に「交換希望商品」である旨を必ずご記載ください。
返送された商品は、交換商品のご注文をもって注文取消し、及びご返金を行います。
銀行振り込み、代金引換の場合、お客様のご指定口座に、お振込みにてご返金させて頂きます。

楽天の注文を取り消さずに商品を交換する方法は、購入商品と交換希望商品が同額の場合にのみ承ることが可能です。交換希望商品を伺う際にご相談させて頂きます。

※交換は一度のみお受けいたします。
※商品交換後のご返品はご遠慮頂いております。
※交換品発送には、ご返送頂いた際の段ボールを利用させて頂く場合がございます。


[商品のご返送先]
〒183-0016 東京都府中市八幡町2-26-3 サークルビル 5階 伊倭株式会社
TEL:042-306-6412  店舗連絡先Mail:rinfo@iwa-corporation.co.jp

返品・交換ができない場合
・新品アウトレット商品、未使用品を含む中古商品、セール対象商品の場合
・商品タイトルに【返品不可】や【交換不可】の記載がある場合
・直接肌に触れるシャツ、Tシャツ、カットソー、ソックス等の衣類の場合
・商品到着後、8日以上経過した場合
・商品に初期欠陥がある場合であっても、一度ご使用やお直しをされた場合
・お客様のもとで傷や汚れが生じてしまった場合
・海外に発送をした場合

商品のご返送先
〒183-0016 東京都府中市八幡町2-26-3 サークルビル 5階 伊倭株式会社 
TEL:042-306-6412  店舗連絡先:rinfo@iwa-corporation.co.jp


※ご注文時の注意事項

・新規のお客様や、一定期間当店をご利用頂いていないお客様につきましては、銀行振込でのお支払いをお願いする場合がございます。
・いたずら注文や代金引換の受け取り拒否等を過去にされているお客様につきましては、当店側でご注文をキャンセル手続きする場合がございます。
・通信販売はクーリングオフの適応外となります。クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等に適用される制度になりまして、当店の場合はお客様ご自身の意思でご購入頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用外となります。予めご理解頂きますよう、お願い致します。