SHOPPING GUIDE

ショッピングガイド

商品について

お取扱い商品について
[新品商品]
当店の取扱い新品商品は、通常の仕入れ品や並行輸入品、取引先様の在庫品、サンプル品、アウトレット品、店頭展示品まで幅広く取扱いしております。その為、付属品の欠損・破損がある場合があり、アウトレット品や店頭展示品等は、既にお直しが施されている場合や、微細な傷等が見受けられる場合もございます。お客様に安心してご利用頂けますよう、商品説明欄に状態詳細の記載がございますので、ご確認の上、ご注文下さいますようお願い致します。

[中古商品]
当店の取扱い中古商品は、安心してお買い物をお楽しみ頂けますよう、当店基準の状態ランクと共に、特に瑕疵のある部分を別途備考欄に記載致しております。また中古商品の特性上、返品や交換を承る事が出来ませんので、状態やサイズ等、ご不明な点は事前にお問い合せ頂き、ご納得の上、ご注文下さいますようお願い致します。

古物商許可証番号
東京都公安委員会許可 第306630806813号 衣類商
欠品の可能性について
当店の商品は全て複数店舗にて同時販売致しており、販売システムの関係上、他店でのご注文を優先させて頂いております。定期的に在庫の更新は行っておりますが、時間差によってご注文品がご用意出来ない場合もございます。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い致します。

※ご注文後に弊社から送られる在庫確認メールをもってご注文が確定となります。

色の表現について
弊社のディスプレイにて可能な限り現物のお色を表現しておりますが、ご覧のディスプレイの種類や設定等の違いにより、どうしても商品の色の見え方に差異が生じてしまいます。従いまして、お色のイメージ違いによる返品、交換は、お客様のご都合によるものとさせて頂きますので、予めご了承下さい。
サイズについて
商品に表記されている[サイズ]と、実際に商品を平置きの状態で採寸した[実寸]を記載しております。採寸方法の詳細はサイズガイドをご参照下さい。衣服に関しましては、同じサイズ表記でもブランドやモデルによってサイズ感が異なる場合が多々ございます。当店では1点1点採寸しておりますので、実寸の詳細をご参照頂き、お手持ちの衣服の実寸とご比較頂く事をお勧め致します。
ご試着について
当店では、弊社オフィス内でご試着いただくことが可能です。完全予約制になりますので、お越し頂く前日17時までにご予約をお取り頂きますようお願い致します。詳しくはこちらよりご確認ください。

[ご案内時間 年中無休 11時〜17時]
オフィス所在地
〒183-0016 東京都府中市八幡町2-26-3 サークルビル 5階

※年末年始等、ご案内時間を予告無く変更する場合がございます。

梱包・ラッピング
当店では、大切な人へのプレゼントやお祝い等を、出来る限りお手伝いさせて頂く為、ギフトマークの付いたギフトラッピング対象商品を、ご用意させていただいております。対象商品は無料にて簡易ラッピングさせて頂いております。但し、期間限定のSALE商品や、売り尽くし商品は、無料ラッピング対象外となります。詳しくはギフト専用ページ【Gift selection】をご覧下さい。

[ご依頼方法]
ご注文時に、無料ギフトラッピングを「希望する」という選択欄にチェックを入れて下さい。

[発送方法]
ラッピングが痛まぬよう、ビニールに包んだ上、ダンボールにて発送させて頂きます。
また、明細書や商品タグは同封致しておりませんので、もし必要な場合には、ご注文時に備考欄へご記入をお願い致します。

※1注文で複数点購入し、複数点ギフトラッピングをご希望された場合、原則別々に梱包致します。
※ラッピング対応していない商品でも、ご対応させて頂ける場合がございます。是非一度ご相談下さい。
※期間限定のSALE商品や、売り尽くし商品は、無料ラッピング対象外となります。

お支払いについて

クレジットカード
取り扱いのクレジットカードは以下の通りになります。
  • 楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりませんので、カード会社から送付されますご利用明細を確認下さい。

※クレジットカード審査の状態等によっては、他の決済手段にご変更をお願いする場合がございます。

楽天バンク決済
楽天バンク決済は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用頂ける決済サービスです。予め、商品代金+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ)の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認下さい。手数料は下記の料金表をご確認ください。

  • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認及び振替ができない場合がございます。
  • 1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となりますので、その旨をメールでご連絡させて頂きます。メール送信後、3日以内に承諾頂けない場合、自動的にご注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※共同購入、オークションではご利用になれません。

銀行振込
[振込先]
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 1027010 ラクテン(リタリオリフ゛ロ

ご注文日より、1週間以内のお支払いをお願い致します。
1週間を経過したご注文につきましては、キャンセル手続きを行わせて頂きますので、ご了承下さい。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動配信される確認メールの金額と、お振込みの金額が異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールに記載されている金額をお振込み下さい。なお、振込手数料はお客様負担とさせて頂き、お振込み時の控えは、お取引終了までお手元に保管頂きますようお願い致します。

代金引替
[代金引換]
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に配達員へお支払い下さい。

  • 代金引換の場合、お支払いは現金のみとなります。
  • 領収書をご希望の場合は、当店からは発行出来かねますので、配達員からお受け取り下さい。
  • 代金引換手数料はお客様負担とさせて頂きます。
  • 到着日のご指定は、ご注文日より一週間以内でお願い致します。
  • 長期不在等の場合は、ご注文キャンセル扱いの対象になりますので予めご了承下さい。

代引き手数料
楽天Edy決済
楽天Edy決済をされる場合、Edyマークがついている携帯・スマートフォン、もしくはカードと専用のカードリーダが必要となります。お客様がEdyカードに入金されている金額でのみ決済が可能です。楽天Edy決済では注文変更やキャンセルをお受けできませんので、予めご了承ください。

  • お支払い総額はご注文商品代金の合計のみになります。
  • お支払総額の上限は50,000円となります。
  • ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせ致します。
  • お支払方法は、こちら(PC)またはこちら(携帯・スマートフォン)をご覧下さい。

配送について

送料について
全国一律500円(税抜10,000円以上の購入で無料)

  • 遠方や離島等の一部地域でも、追加送料は一切発生致しません。
  • 海外への発送の場合は、EMS(国際スピード郵便)での発送になります。
  •  なお、海外発送の場合は、送料無料は適用外になりますので、別途必要送料をご連絡致します。
配送業者について
[ヤマト運輸 宅配便]

※定型外発送やメール便での発送は、配送事故等の可能性がある為、一切承っておりません。

発送スケジュールについて
[クレジット・代引きでのご注文]
当日15時までに頂いたクレジット・代引きでのご注文は、原則即日発送させて頂きます。

[お振込みでのご注文]
当日15時までのご注文で、入金の確認ができたご注文は、原則即日発送させて頂きます。
15時以降のご注文につきましては、原則翌日に発送させて頂きます。

発送スケジュール

※セール時など極端な混雑等の諸事情により発送遅延が生じる場合がございます。


配送時間帯のご指定

※天候や交通等の諸事情により、指定時間内に配達が出来ない場合もございます。
※最短発送をご希望のお客様は、ご指定なしをお選び下さい。


再発送について
受取遅延等によるお客様のご都合による再発送は、別途送料をご請求させて頂きます。

返品・交換について

当店では、基本的に返品や交換はお断りさせていただいております。
ただし、以下の場合のみ返品・交換を承っております。
返品・交換が可能な場合
[当店の過失による場合]

商品管理には万全を期しておりますが、万が一、商品に不具合等があった場合は、商品の返品・交換を承ります。またその場合の送料は、弊社が全額負担させて頂きます。弊社で代替品がご用意出来ない場合は、返品にてご対応させて頂きます。

期日について
お手数をおかけ致しますが、商品到着日より5日以内にご連絡頂き、送料着払いにて下記弊社住所にお送り下さい。
送料、費用について
弊社にて負担させて頂きます。

[弊社へ商品到着後の流れ]
クレジットカード決済の場合、クレジット決済の取消しを行い、楽天の注文をお取消しを行います。
銀行振込、代金引換にてお支払いの場合、商品到着後2営業日以内に、お客様ご指定のお口座へご返金し、楽天の注文をお取消し致します。
※いずれも楽天ポイントをご使用の場合、注文キャンセル後にご使用の全ポイントが返還されます。

[商品のご返送先]
〒183-0016 東京都府中市八幡町2-26-3 サークルビル 5階 伊倭株式会社
TEL:042-306-6412  店舗連絡先Mail:rinfo@iwa-corporation.co.jp

◆凌敬幣ι覆鮃愼された場合の返品]

「中古商品」や「新品アウトレット品」、「セール対象品」などを除いた「新品商品」については、サイズ違いやイメージ違いといった、お客様のご都合による返品を承っております。
各商品ページの状態ランクと商品タイトルからご確認いただけます。

期日について
お手数をおかけ致しますが、商品到着日より5日以内にご連絡頂き、商品到着日より7日以内に、送料元払いにて下記弊社住所にお送り下さい。
送料、費用について
返品手数料1,000円(梱包資材料、事務手数料等の為)と、ご返送頂く際の送料をお客様にご負担いただきます。

[ご返金方法及び、返品手数料のお支払い方法]
クレジットカード決済の場合、返品手数料1,000円をお振込み下さい。(※振込手数料はお客様ご負担)
商品返送と、返品手数料の入金をもって、ご注文のお取消しを行います。

銀行振り込みの場合、お客様のご指定口座に、お支払い代金から返品手数料1,000円を差し引いた金額をお振込み致します。

代金引換の場合、お客様のご指定口座に、代引きご請求金額から、代引き手数料と返品手数料1,000円を差し引いた金額をお振込み致します。

※クレジットカード会社の締日の都合上、代金の引き落としが行われてしまう場合もございますが、代金は翌月クレジットカード会社から還付されます。
※いずれも楽天ポイントをご使用の場合、注文キャンセル後にご使用の全ポイントが返還されます。

[商品のご返送先]
〒183-0016 東京都府中市八幡町2-26-3 サークルビル 5階 伊倭株式会社
TEL:042-306-6412  店舗連絡先Mail:rinfo@iwa-corporation.co.jp

[新品商品を購入された場合の交換]

「中古商品」や「新品アウトレット品」、「セール対象品」などを除いた「新品商品」については、サイズ違いやイメージ違いといった、お客様のご都合による交換を承っております。
各商品ページの状態ランクと商品タイトルからご確認いただけます。

期日について
お手数をおかけ致しますが、商品到着日より5日以内にご連絡頂き、商品到着日より7日以内に、送料元払いにて下記弊社住所にお送り下さい。
送料、費用について
ご返送の際の返送料、再発送時の送料共にお客様ご負担となります。

[交換希望のご連絡後の流れ]
弊社からの返信をご確認後、商品のご返送と交換希望商品の新規ご注文をお願い致します。
ご注文の際は、要望欄に「交換希望商品」である旨を必ずご記載ください。
返送された商品は、交換商品のご注文をもって注文取消し、及びご返金を行います。
銀行振り込み、代金引換の場合、お客様のご指定口座に、お振込みにてご返金させて頂きます。

楽天の注文を取り消さずに商品を交換する方法は、購入商品と交換希望商品が同額の場合にのみ承ることが可能です。交換希望商品を伺う際にご相談させて頂きます。

※交換は一度のみお受けいたします。
※商品交換後のご返品はご遠慮頂いております。
※交換品発送には、ご返送頂いた際の段ボールを利用させて頂く場合がございます。


[商品のご返送先]
〒183-0016 東京都府中市八幡町2-26-3 サークルビル 5階 伊倭株式会社
TEL:042-306-6412  店舗連絡先Mail:rinfo@iwa-corporation.co.jp

返品・交換ができない場合
・新品アウトレット商品、未使用品を含む中古商品、セール対象商品の場合
・商品タイトルに【返品不可】や【交換不可】の記載がある場合
・直接肌に触れるシャツ、Tシャツ、カットソー、ソックス等の衣類の場合
・商品到着後、8日以上経過した場合
・商品に初期欠陥がある場合であっても、一度ご使用やお直しをされた場合
・お客様のもとで傷や汚れが生じてしまった場合
・海外に発送をした場合

商品のご返送先
〒183-0016 東京都府中市八幡町2-26-3 サークルビル 5階 伊倭株式会社 
TEL:042-306-6412  店舗連絡先:rinfo@iwa-corporation.co.jp


※ご注文時の注意事項

・新規のお客様や、一定期間当店をご利用頂いていないお客様につきましては、銀行振込でのお支払いをお願いする場合がございます。
・いたずら注文や代金引換の受け取り拒否等を過去にされているお客様につきましては、当店側でご注文をキャンセル手続きする場合がございます。
・通信販売はクーリングオフの適応外となります。クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等に適用される制度になりまして、当店の場合はお客様ご自身の意思でご購入頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用外となります。予めご理解頂きますよう、お願い致します。