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「畑のオンナと海のオトコ」は、北海道発の作業用品店「プロノ」が運営する、ワーク＆ライフスタイルを豊かにするアイテムをご提案するショップです！
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→ご予約商品について 商品名に【予約】という表記がある商品は、現在在庫がなく当店指定の発送予定日以降に発送される商品です。 ※【予約商品】の特徴 A:発送日が固定・・・当店指定の発送予定日前のお届けはできません。 B：個別発送不可・・・「予約商品」と「通常商品」を一緒にご注文頂いた場合、通常商品も予約商品の発送日に合わせたお届けになります。 C：発送後決済・・・決済は商品発送後になります。ご注文時点ではございませんのでご注意ください。 →お支払いについて 1.銀行振込（前払・振込手数料お客様負担） ※ご入金後の商品手配・発送となるため、ご注文時は在庫があったのにご入金後「在庫無し」となってしまうことがございます。 その際は当店より個別にご相談させて頂きます。 2.商品代金引換（代引手数料お客様負担） ※ご注文後当日・翌営業日に手配となります。長期の指定日はお受け出来ません。 3.クレジットカード決済 ※ご注文後当日・翌営業日に手配となります。発送後の請求確定となります。 
↑詳しくはコチラ →送料・代引手数料について ※お買い物金額が合計10,000円（税抜）以上で送料が無料となります。 ※送料無料商品が1点以上含まれている場合は、送料が無料となります。 ＜送料＞
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→ご注文の受付について 当店では、年中無休24時間体制でご注文を承っております。 オペレーターによるお問い合わせの返答はお電話は平日10：00〜17：00まで、メールでのご返答は24時間以内にご返信差し上げるよう努力しております。 各種お問い合わせへの対応は、土・日・祝日（その他、当店指定日）はお休みをいただいております。 ご注文確定後の注文内容の変更・同梱に関しましては、お受けすることができません。 ご注文完了前に、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。 →各種お問い合わせ先について ■メールによるお問い合わせ rakuten@prono.jpまでお問い合わせください。 ※必ずお客様のフルネームをご記入ください。 ■お電話によるお問い合わせ 受付時間10：00〜17：00 011-712-8280までお問い合わせください。 ※オペレーターに直接お申し付けください。 →配送について ヤマト運輸様の宅配便にて配送いたします。 
■発送元・・・大和物流株式会社「プロノウェブストア《管轄倉庫》」 住 所・・・宮城県岩沼市下野郷北谷地15 大和物流倉庫プロノウェブストア係 最速のお届けを心がけておりますが、天候・路面状況により不測の事態によりお約束を守れない事がございます。 その際は、当店オペレーターより別途ご連絡を差し上げます。 ご注文時に下記指定時間にて承る事が可能です。 ・8-12時 ・14-16時 ・16-18時 ・18-20時 ・20-21時 →詳しくはコチラ →過剰な要求・過剰な請求について 当店では、初期不良品、またはサービス上の不備につきましては、お店として出来うる限り最大限の努力をし、お客様の不利益を解消するお約束をいたします。 ただし、当店では、下記のようなお客様の過剰な要求・過剰な請求に対しては対応しかねますのでご了承下さい。 ■お買求め金額以上の過剰な保障を求める行為・・・当店が保障しているのは商品代金、並びに送料等の経費となります。 ■お電話口での暴言・罵倒・・・本当に一部のお客様ですが、当店オペレーターに対し、お電話口での罵倒や暴言を発するお客様がいらっしゃいます。その際はモラル・ハラスメント行為としてお電話を録音させていただく場合がございます。 ■お届け遅延等によりご住所まで商品を持って来いという言動・・・当店の過失・未必・天候上順・交通トラブル・運送トラブル、遅延となりえるいかなる理由におかれましても、当店がお客様の元まで直接商品をお届けする事はいたしかねます。遅延に関しては当店が誠心誠意ご対応いたしますが、当言動を繰り返される場合「強要罪」が適用される可能性がございます。
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