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返品に関しまして

商品の返品期限に関して
商品がお手元に到着しましたらすぐに開封し、ご希望の商品と違うものがないか、
商品に不備はないかお調べください。
万が一、商品に不備などある場合はお手数ですが、商品お受け取り後、
必ず
1週間以内に下記宛にご連絡を下さい。

商品到着後、1週間を過ぎた場合は、原則として返品を承ることが出来ませんので、ご了承下さい。


ご連絡先:株式会社芳香園 info@houkouen.net

商品、発送の不備、破損に関する返品・交換
商品は注意深く検品しておりますが、
万が一商品に不備、破損、汚損などありました場合や配送に不備(数量間違い、商品間違い)が有りました場合は速やかに良品に返品・交換させていただきます。

この場合、送料、手数料は当社にて負担させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、一部の場合は不良品としてお受けできない場合があります。
また替えのお品がご用意出来ない場合は、ご返金にて対応させていただく場合もございます。

 下記に該当する場合は不備として認められませんので、ご注意下さい。

 ・掲載写真と現物の色味の違い。お使いのパソコンや設定により、色味は変わることが御座います。
 ・メーカー、卸会社で初期不良と認めらない場合。


 お客様都合による返品
 商品を間違えて買った、イメージと違った等のお客様都合による商品の返品は、
 下記の条件にご了承いただける場合のみご連絡下さい。

・未使用の商品のみ返品をお受けいたします。
・往復分の送料と代金引換手数料、ご返金の際の銀行振り込み手数料はお客様のご負担となります。
・商品本体、パッケージ、外箱、説明書き、付属品などに傷や汚れ等ついてしまったもの、また紛失があったものに関しましては返品はお受け致しかねます。

 抹茶、日本茶、菓子の返品
 ※抹茶、日本茶、菓子などの飲食料に関しましては、一切の返品をお受けできませんので、ご了承下さい。