FAQよくあるご質問

• 注文内容を変更できますか？

  ご注文時に受信された確認メールに記載されています注文番号を確認の上、メールまたはお電話にてご連絡ください。
  発送状況をお調べし、変更の手続きをさせていただきます。
  ただし、すでに宅配業者に商品を渡し済みの場合は変更ができません。ご了承ください。

• 注文確認メールは届きますか？

  ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」が送信されます。
  当店にてご注文の確認後、「ご注文ありがとうございますメール」をお送りしております。
  ※当店の休業日や繁忙期は、「ご注文ありがとうございますメール」の送信までお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

• 支払い方法は何がありますか？

  クレジットカード決済・銀行振込・代金引換・ 後払い決済・コンビニ・郵便局ATM（前払い）よりお選びいただけます。

• 領収書・請求書を発行できますか？

  購入履歴から領収書・請求書をダウンロードすることが可能です。詳しくは楽天市場ヘルプ「 領収書・請求書について」をご確認ください。

• 届け日を指定できますか？

  お届け日のご指定は承りできません。うなぎ商品やみかんジュース等一部商品は指定が可能です。事前にご相談ください。

• 熨斗(のし)はつけられますか？

  熨斗をご希望の方はご注文時に備考欄またはお問い合わせにてご連絡ください。
  ※一部商品は熨斗のご対応ができません。