店舗について

店舗名

ATAO(アタオ)楽天市場支店

販売業者名

株式会社スタジオアタオ

運営統括責任者名

山下舞

所在地

〒651-0087
兵庫県神戸市中央区御幸通8-1-6

電話番号

078-230-3370

メールアドレス

info@ataoland.com

 

URL

https://www.rakuten.ne.jp/gold/atao-kobe/

配送について

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

商品発送のタイミング

当店では配送の時間指定のみ受け付けております。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日～3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日～3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
ご入金確認後、1営業日～3営業日に発送いたします。
配送の日時指定は承ることが出来かねます。繫忙期は通常よりお日にちを頂戴する場合がございます。予めご了承くださいませ。
※お届け地域、ご注文の曜日・時間帯により異なります。
※注文が殺到した際や、取り寄せに時間がかかる場合は遅れることがあります。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご連絡くださいませ。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

返品について

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、
商品到着後7日以内に弊社までご連絡くださいませ。

送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできかねます。

・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、お支払い方法についてのページをご覧ください。

・クレジットカード
　VISA、MASTER、JCB、AMEXのカードがご利用可能です。
　ご注文後、すぐに商品準備を行います。

・楽天ペイ、Amazonペイ、PayPay、あと払いペイディ
　ご注文後、すぐに商品準備を行います。

商品代金以外の必要料金

・消費税（10%）
・送料（詳細は、送料についてのページをご覧ください。）

ご注文頂いて数日してもメールが届かない場合は、お手数をおかけしますが一度ATAO楽天市場支店窓口までお電話頂きます様お願い致します。

【お問い合わせ先】

TEL : 0570-025653　(オンライン専用窓口※店舗の電話番号とは異なります)

その他

当社では、お客様に安心してお買い物やサービスをご利用いただけるように「個人情報保護方針」を定め、お客様のプライバシー情報保護のために努めております。
また、セキュリティー対策に「SSL」を採用し、通信時におけるお客様の個人情報等を暗号化して送信しています。
詳しくは、こちらの「個人情報の取扱いについて」をご確認ください。