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お支払いについて
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出荷・配送について
【あす楽について】▶ 詳細はこちら 【送料について】全国一律送料無料 【配送方法】日本郵便、クロネコヤマト、佐川急便 【お届けの日時指定について】ご注文時に表示される日程内であればご指定いただくことが可能です。 【ラッピング包装について】商品ページにも記載をしておりますように、簡易包装にて配送となります。 【海外配送について】当店は海外への配送は承っておりません。 |
返品・交換について
【返品条件について】未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。 【ご返金について】返品商品を確認後、 【不良品・誤送・輸送中の破損について】お届けいたしました商品に、破損や汚損・ご配送等ございましたら 【返送先について】返品・交換のご依頼をいただきました後、当店よりメールにてご返送先住所をご連絡いたします。 【返送後のご案内について】返品商品が到着次第、順次当店よりメールにてご連絡いたします。 |
お問い合わせについて
【お問い合わせフォームについて】各種お問い合わせについては、「お問い合わせフォーム」よりご相談ください。 【お問い合わせ方法について】基本的に、お電話での対応はお受けしておりません。 【お問い合わせメールの返答について】お問い合わせの返答について、2営業日以内(定休日を除く)に返信を致します。 |
よくある質問ついて
Q.注文商品の発送と到着についてA. 商品ページに「〇日~〇日以内に発送」と記載しておりますのでご確認ください。 Q.商品の再入荷予定はありますか。A. 再入荷予定は商品により異なります。 Q.商品が届かないA. 配送業者・追跡番号にて配送状況のご確認をお願いします。 Q.頼んだ商品と違うものが届いた。A. 注文履歴の問い合わせフォームより、ご連絡をお願いしております。 Q.商品の不具合があった。A. 商品ページもしくは説明書の利用方法を改めてご確認の上、注文履歴の問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。 Q.商品の保証期間はありますか。A. 安心の90日間保証サービスがございます。 Q.注文をキャンセルしたいA. 楽天会員様は注文から30分以内であれば購入履歴から注文のキャンセルが可能です。 Q.購入した商品を返品、または交換したいA. お受けできる商品状態は「未開封・未使用」で「汚れ・傷」がない場合は対応可能でございます。 Q.説明書が入っていませんでした。A. 説明書は基本付属しておりません。 Q.クーリングオフが適用されないA. 通信販売には法律上、クーリングオフの規定がありません。 |