返品・交換について

商品不良等による返品・交換について
商品の発送には万全を期していますが、商品の破損、汚損、不良、不足、間違いがあった場合、到着後8日以内に電話またはメールでご連絡ください。弊社にて送料等負担し速やかに対応いたします。

お客様ご都合による返品・交換について
商品到着日より8日以内に電話またはメールで必ず事前にご連絡下さい。 8日を過ぎた商品についての返品・交換はお受けできません。詳しくはこちらをクリック

お支払方法について

お支払いは、カード決済／銀行振込／代金引換の３種類となります。お支払い詳細はこちら。

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配送について

配送は日本郵便、佐川急便または西濃運輸にてご注文受付後、4営業日以内に発送発送します。
※商品在庫の都合により発送が遅れる場合には、その旨メールにてご連絡いたします。
ご理解・ご了承下さいますようお願い致します。
到着日・時間指定がご利用いただけます。
（到着日指定はご注文日より3営業日以上余裕をもってご指定ください。）
送料は、本州・四国・九州は一律660円(税込)です。北海道・沖縄は、1,320円(税込）になります。
また、北海道・沖縄宛のお荷物の配達所要日数はゆうパケット、宅配便ともに到着まで7～10日となります。ご了承ください。
商品代金合計￥3,980（税込）以上お買上げで宅配便送料無料です。（沖縄以外）
沖縄宛ては￥9,800（税込）以上お買上げで宅配便送料無料になります。

ご注文について

365日24時間注文は承れますが、定休日には発送業務ができませんので、注文時間・注文日等によりご連絡が後日になる場合がございます。ご了承ください。

定休日：土・日・祝日

金曜日昼12時～日曜日のご注文

祝日の前日の昼12時～祝日のご注文

に関しましては翌営業日にご連絡いたします。
ご注文直後、楽天から自動送信メールが送られます。このメールでは、送料・代金引換料などが反映されていないことがあります。１～３日以内に、当店より正しい金額の確認メールを送信します。

個人情報の保護

アレスヘルスケアではお客様とのやり取りの中で得た個人情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどを、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡、または利用する事は一切ありません。

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