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お問い合わせ

お問い合わせ等ございましたら、お電話・メールご都合のよい方法に てお気軽にご連絡下さい。

0120-58-3139
(9:15~17:00/土日除く)

※17時以降・休業日のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に返信させていただきます。あらかじめご了承ください。

営業日カレンダー

◆金曜日の朝8時以降のご注文は翌営業日以降の発送とさせて頂いておりますのでご了承くださいませ。電話・メール対応は、営業日の朝9時~夕方5時までとなります。

お支払について

▼下記のお支払方法で承ります。
代金引換/クレジットカード/楽天バンク決済/銀行振込決済/コンビニ後払い(ニッセン@払い)

送料について

・佐川急便(宅配便):540円(税込)
・クロネコメール便:160円(税込)


5,400円(税込)以上お買上げで送料無料、10,000円(税込)以上お買上げで代引手数料 無料です。

●配送業者・送料について
当店規定の配送方法(送料)は、佐川急便宅配便(540円)、クロネコメール便(160円)となります。
税込み5,400円以上のお買い物で送料無料となります。
送料は1梱包ごとに発生いたします。別発送をご希望される場合は個口分の送料をご負担いただきます。あらかじめご了承願います。

●【沖縄・一部離島のお客様へ】
沖縄・一部離島のお届けはゆうパック(1000円)でのお届けとなります。
送料無料品を含むお買い物で送料650円、8,000円以上のお買い上げで送料無料となります。
ただし、メール便でのお届けが可能な場合は税込み5,400円以上のお買い上げで送料無料となります。
確定金額は受付確認メールにてご確認ください。

●【送料無料】の商品について
送料無料商品のお届けにつきましては、当店指定の配送方法にて発送の手配をさせて頂きます。
ご指定頂いておりません配送方法にて商品のお届けがされる場合もございますので、あらかじめご了承下さいませ。

受付時間について

インターネットでのご注文・お問い合わせは、年中無休・24時間受け付けております。

●AM6:00以降のご注文受付、お問合わせメールへのご返信は、翌営業日より対応させていただいております。
●土・日・祝日はお休みを頂いております為、お問合わせへのご返信は、翌営業日より順次対応させていただいております。ご了承ください。
また、金曜日のAM6:00以降にいただいたご注文の受付は、翌週月曜日よりとなります。

配送について

▼下記の配送方法で承っています
・佐川急便
・郵便小包(局留めのみ)
・クロネコメール便

**メール便に関するご注意**
メール便は郵便受けへの投函の為万一紛失しても保障がありません。 封筒に入らない大きさの品も配送できません。 また、安価である分番地などお届けの先に少しでも不確かな部分がありますと、大切なお荷物がこちらに戻ってきてしまいますのでお気をつけ下さい。

商品内容が第三者に判らない様に配送いたします。
ご自宅で荷受ができない場合は、お客様の会社・勤務先・職場宛で商品を発送することができます。 送り主名は株式会社ミンにて発送いたします。

納品書について

お届け先のお名前とご住所が、ご注文者様と異なる場合はギフト対応となり、金額が分からないように納品書を入れずに発送させていただきます。
お届け先がご注文者様と異なる場合で、納品書を必要とされる場合は、お手数ですが備考欄にてその旨お知らせ下さいますよう、宜しくお願い致します。

個人情報のお取り扱いについて

マリリンはお客様のプライバシーを厳守することを誓います。
経済産業省の「個人情報の保護に関するガイドライン」に基づき、お客様からお預かりした個人情報は、収集時にお伝えした目的(メールニュース配信、商品出荷など)以外には使用いたしません

長期不在について

当店から発送した商品が長期不在・受取拒否で返送となった場合は、次回からのご注文はクレジット決済のみのご対応とさせて頂きます。
また理由によりましては、今後ご注文をご遠慮いただく場合がございます。

ご注文後当店からの連絡がないお客様へ

当店では、通常ご注文から翌営業日(土日祝休み)以内に、お客様担当のメールアドレス【otoi-fk@marilyn.ne.jp】より、「ご注文の確認メール」を必ず送信しております。

●現在、特にauのezwebとDoCoMoのアドレスをご利用いただいているお客様で、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
●フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【 otoi-fk@marilyn.ne.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。

●メールが届かない場合
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて
otoi-fk@marilyn.ne.jp】までお問い合わせいただくか、お電話【0566-35-3777】(平日 9:15時~17:00)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

●メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

モバイルメールアドレスにてご登録のお客様へ。
ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず【 otoi-fk@marilyn.ne.jp】を許可リストに追加登録下さいますようお願いいたします。

hotmail・MSN等フリーメールにてご登録のお客様へ。
ご注文確認メール・発送メールなどがお届け先のサーバーよりエラーで当方へ返ってきており正常にメールが一部お送りできていない状況がございます。
メルマガ・お問合せメールなどは楽天のシステムよりご返信いたしますので特に問題はございません。
また、メールが《迷惑メールフォルダ》に振り分けられている場合もございますので、恐れ入りますがご確認を今一度よろしくお願いいたします。

●ドメイン指定解除詳細は→ コチラ

営業所留めについて

郵便局、宅配便の営業所留めも承ります。
ご希望の郵便局、営業所明をご注文の菜に備考に記載をお願いいたします。
お家の方には知らせたくない場合は 「知らせないように」と注文受付の時にお知らせ下さい。
配送についての詳細は コチラ

返品について

詳しくはこちらをお読みください。
●私どもスタッフは心を込めて検品させて頂いておりますが、万が一、 お買い上げ頂きました商品に、お届け間違い・破損・キズ・シミ・不良等ございましたら、すみやかに交換にて承ります。
7日以内にメールにてお知らせ下さいませ。

●イメージ違いでの返品については、基本的にお受けしておりません。

●誤送・不良品→送料・手数料につきましては、弊店負担にてお受け致します。
サイズ交換の場合の送料は、お客様のご負担にてお願い致します。

初めての方へ

連絡先

●MAIL:otoi-fk@marilyn.ne.jp

●TEL:0120-58-3139(9:15~17:00/土日除く)

● 〒448-0007 愛知県刈谷市東境町登り坂130
お問い合わせ等ございましたら、お電話・メールご都合のよい方法にてお気軽にご連絡下さい。