ネット注文は365日24時間受け付けております。
（電話でのご注文は受け付けておりません）
【営業】平日 10：00〜16：00
【休業】土・日・祝日・ＧＷ・お盆・年末年始
休業日・営業時間外のご注文は翌営業日以降、順次対応させていただきますので、ご了承下さい。
※受注確認メールは２営業日以内に送信しております。届かない場合、エラーの可能性がございますので、
メールまたは上記営業時間内にお電話にてお問合わせ下さい。
[問い合わせ先]
Eメール：rakuten@amakusa-kaban.com
TEL：03-5372-3701（平日10時〜16時）
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※携帯メール・フリーメールをご利用の方で、弊社から送信されるメールが「迷惑フォルダ」へ受信されたり遅延する場合がみられます。また、セキュリティによりメールサーバーがスパムメールと判断し、弊社からのメールを受信拒否する可能性がございます。ご注文の際は弊社のメールアドレスを受信可に設定願います。
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領収証につきましては、楽天市場の購入履歴より発行可能です。
下記に発行手順の記載がございますのでご参考ください。
【領収書の発行手順はこちら】
※ご注文のステータスが「お支払い確定」のものが領収証発行可能です。商品到着後すぐは確定前の場合がございます。時間をおいて発行願います。
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お支払は下記の中よりお選び頂けます。詳細はこちら
| ●各種クレジットカード |
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| ●銀行振込（前払い） |
| ●ApplePay |
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| ●セブンイレブン決済（前払い） |
| ●ローソン、郵便局ATM等(前払い) |
※お急ぎの場合、クレジットカードのお支払いがオススメです。
※クレジット決済について
ご注文者様とカード名義人様のお名前が異なる場合、ご注文をお断りさせて頂きます。
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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送料【全国一律 → 700円 (一部商品は520円) 】
★税込3,980円以上ご注文で送料無料
※沖縄県・離島 注文不可
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ご注文確定後(*1)のキャンセル・内容の変更（サイズ変更・商品変更・配送先変更）は承る事が出来かねます。誠に恐れ入りますがご注文頂く際は、サイズ・カラー・商品の送付先など、十分ご確認頂きお間違えのないようお願い致します。
（＊1）店舗からのご注文確認メールでご注文確定とさせていただきます。確認メール前に変更・キャンセルをご連絡した場合、店舗で速やかに修正させていただきます。確認メールにて反映されていない場合、お客様から店舗へのメール未着の可能性がございます。お手数ですが、お早めに左記に記載の店舗電話番号にお電話ください。
（対応時間外は、留守番電話となっておりますのでメッセージをお残しください。後ほどご連絡させていただきます。）
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商品はメーカー（埼玉県）からの直送で、佐川急便でお届けします。(一部他の配送業者の場合あり。お客様の配送業者指定はできません)
★営業日の14時までにご入金確認出来ましたら
発送致します。
(現在、休業日が変則的となっておりますので、営業日の詳細は営業カレンダーをご確認願います)
[お届けの目安]
●本州・四国→発送日の翌日
●北海道・九州→発送日の翌々日
天候・交通事情などにより遅れる場合がございます。
[下記の配送時間帯を指定できます]
注文混雑時等、出荷が遅れる場合、メールでご連絡致します。
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返品は『商品お届け時の梱包で商品タグ等揃っていて未使用品』に限り、到着後1週間以内にメール連絡頂いた場合にお受け致します。
※返品の送料・手数料は下記の通りです。
●初期不良の場合⇒当社負担
●お客様都合の場合⇒お客様負担
※万が一不良品だった場合は良品と交換します。
※お客様都合の場合、店舗から最初に商品（送料無料の商品も含む）を発送した際の送料及び、商品の返品送料をご負担頂きます。
※アウトレット品・セール品の傷・汚れ等、ご使用に支障のないものは、返品・交換の対象外です。また、お客様都合（カラー・サイズ間違い等）の返品・交換も出来ませんので予めご了承下さい。
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当店では実店舗と在庫を共有し互いに販売しております。タイミングによっては楽天市場店の在庫更新が遅れる場合があり、その為、ご注文確定後でも在庫切れで商品 をお届けできない場合がございます。恐れ入りますが予めご了承の程、宜しくお願いします。完売や欠品の場合は、早急にご連絡申し上げます。
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●商品画像は、なるべく実物に近いカラーを再現するよう心がけておりますが、ＰＣモニターの設定や撮影環境によって実物の色と多少異なる場合がございます。
●ページに記載の商品サイズ・重量はメーカーの情報及び弊店にて計測したサイズを記載しておりますが、計測方法によって誤差が生じる場合がございます。多少の誤差による返品・交換は何卒ご容赦下さい。
●商品のデザインや内装は改良などによって、予告なく変更される場合がございます。
●商品は充分注意して扱っておりますが、鏡面加工の商品は、性質上、細かい傷がついてしまう場合がございます。製造時等につきました細かい傷に関しましてはご了承頂きますようお願い致します。
●カギが付属している商品は、付属のカギ以外のものを鍵穴に差し込まないで下さい。
●必ず商品タグに記載の注意事項をご確認の上、商品をご使用・保管下さい。
●当店で販売のスーツケース・キャリーバッグ・トランク等は基本的に旅行での使用を想定して作られております。書籍・機材等、重量物の運搬目的でのご使用はご遠慮下さい。
●保証付商品の保証についてはこちらのページをご確認下さい。
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