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記載の各メーカーお問合せ先へお願いいたします。

「BALMUDA The Toaster」についてハ゛ルミュータ゛から重要なお知らせ
掲載日:2018年10月1日

ハ゛ルミュータ゛は、トースター「BALMUDA The Toaster」(対象型番:K01Aシリース゛ / 2015年発売、2017年1月生産終了)において、スチーム機能に不具合か゛生し゛ることか゛、一部の製品において確認され、不具合か゛生し゛ている製品を継続して使用した場合、こ゛く稀に漏電に至る可能性か゛あることも判明したとして、対象となる BALMUDA The Toaster(型番:K01Aシリース゛)を現行製品(型番:K01Eシリース゛)に無償交換すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
品名: BALMUDA The Toaster(ハ゛ルミュータ゛ サ゛・トースター)
型番: K01A-KG、K01A-WS、K01A-GW
※型番K01Eシリース゛は対象て゛はこ゛さ゛いません。安心してお使いくた゛さい。

▼お問い合わせ先

電話番号: 0120-686-717
受付時間:9:00〜18:00

パナソニック製 ミキサーについてパナソニックから重要なお知らせ
掲載日:2018年1月31日

パナソニックは、2009年1月から2016年1月までに製造したミキサーの12品番において、ミキサー内部のカッター下部にある金属部品が調理中に破損し、調理物に混入する可能性があることが判明したとして、無料でミキサーカッターやタンブラーコップ台の交換部品をお届け・回収すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
タイプ    製品品番 製造期間

ミキサー   MX-X38 2009年1月〜2012年12月
       MX-X48 2009年1月〜2012年12月
       MX-X58 2009年1月〜2012年12月
       MX-X108 2009年1月〜2012年12月
       MX-X39 2013年1月〜2013年12月
       MX-X49 2013年1月〜2014年2月
       MX-X59 2013年1月〜2013年12月
       MX-X109 2013年1月〜2014年2月
       MX-X300 2013年12月〜2016年1月

タンブラー  MX-X500 2014年1月〜2016年1月
付きミキサー MX-X700 2013年12月〜2015年11月
       
タンブラー  MX-X100 2013年12月〜2015年11月

▼お問い合わせ先

ミキサー市場対策室
フリーダイヤル(無料) 0120-870-329(携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)
《受付時間》
9時〜21時(2018年2月28日まで毎日)
9時〜17時(2018年3月1日以降、土曜日、日曜日、祝日を除く)

デジタルカメラ用ACパワーアダプターAC-5VFについて富士フイルムから重要なお知らせ
掲載日:2018年1月11日

富士フイルムは、デジタルカメラ用ACパワーアダプターAC-5VFの一部の製造ロットにおいて、強度が十分でなく、ひび割れが生じる、または破損して脱落する恐れがあることが判明したとして、対象製造ロットに該当する場合は、無償交換を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
以下のデジタルカメラに同梱されているACパワーアダプターAC-5VFの一部製造ロットが対象となります。

機種名 FUJIFILM X-A3 販売開始年 2016年
機種名 FUJIFILM X-A10 販売開始年 2016年
機種名 FinePix XP90/XP90H/XP95 販売開始年 2016年
機種名 FinePix XP120/XP125 販売開始年 2017年

▼お問い合わせ先

富士フイルム AC-5VF特別お問い合わせ窓口
TEL:0120-313-446(フリーダイヤル)
受付時間:月曜〜金曜 9:30〜17:30 / 土曜・日曜・祝日 10:00〜17:00

パナソニック 液晶テレビ据置きスタンドについてパナソニックから重要なお知らせ
掲載日:2017年9月13日

パナソニックは、2011年12月から2013年6月までに製造した液晶テレビの4品番において、テレビ本体を水平回転させると、据置きスタンドを止めているねじの緩みやがたつきが発生し、その状態で回転動作を継続した場合、テレビ本体が転倒する可能性があることが判明したとして、据置きスタンドの無料部品交換を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
TH-L55ET5 輸入・製造期間 2012年1月〜2013年6月
TH-L47ET5 輸入・製造期間 2011年12月〜2013年6月
TH-L42ET5 輸入・製造期間 2012年2月〜2012年12月
TH-L42E5 輸入・製造期間 2012年4月〜2012年12月

▼お問い合わせ先

フリーダイヤル(無料)0120-878-590
(携帯電話・PHSからもご利用になれます。)
受付時間:9時〜21時(10月12日まで 毎日)
9時〜17時(10月13日以降、土曜日、日曜日、祝日を除く)

バルミューダ GreenFan Japan(グリーンファン ジャパン)2014年・2015年モデルについてバルミューダから重要なお知らせ
掲載日:2017年2月6日

バルミューダは、「GreenFan Japanの2014年・2015年モデル」の一部において、ヘッド部分とポール部分を支える部品が折れる現象が発生することが確認されたとして、対象製品のモーター部分のお預かりと部品交換を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
GreenFan Japan(グリーンファン ジャパン)
EGF-1500(2014年モデル)
EGF-1550(2015年モデル)

▼お問い合わせ先

0120-686-717
営業時間 9:00〜18:00

パナソニック壁掛扇風機 交換・設置のお知らせ
掲載日:2017年1月24日

パナソニックは、2008年10月から2014年12月に製造した壁掛扇風機(以下、壁掛扇)において製造上の不具合により、発火に至る可能性があることが判明したとして、対象製品をご使用のお客様には事故防止のために無料で対策品と交換・設置をすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
【対象製品型名】
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∪宿壁僻屐F-GA301
製造年ラベル:ラベルなし、または2009年〜2014年
※「National」ブランドの製品は今回の対象期間より前の製造となるため対象外です。
※2008年10月〜2009年3月の生産品は製造年ラベルが貼り付けてありません。
▼お問い合わせ先

パナソニック エコシステムズ株式会社
壁掛扇風機市場対策室
フリーダイヤル電話(無料)携帯電話・PHSからもご利用いただけます
電話番号:0120-872-136 (無料)
受付時間:9:00〜21:00 (2017年2月23日まで毎日)
受付時間:9:00〜17:00(2017年2月24日以降、土曜日・日曜日・祝日を除く)

ハードディスクオーディオプレーヤー「HAP-Z1ES」 ハードディスクオーディオプレーヤーシステム「HAP-S1」についてソニーから重要なお知らせ
掲載日:2016年7月14日

ソニーは、2013年10月26日発売のハードディスクオーディオプレーヤー「HAP-Z1ES」およびハードディスクオーディオプレーヤーシステム「HAP-S1」の一部製品において、部品の不具合により、本体液晶パネル部に白い横線が入る症状が発生する場合があることが判明したとして、対象製品をご使用のお客様で本症状が発生した場合、無償で修理をすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
【対象製品型名】
ハードディスクオーディオプレーヤー「HAP-Z1ES」
ハードディスクオーディオプレーヤーシステム「HAP-S1」

【対象製造番号】
2200001〜2203930  (HAP-Z1ES)
2200001〜2207540  (HAP-S1)
※ 上記製造番号の製品のすべてにおいて、当該の症状が発生するわけではありません

▼お問い合わせ先

ソニーオーディオ専用コールセンター
電話番号:0120-289-977 (無料) (携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
受付時間:月〜金:9:00〜18:00 / 土・日・祝日:9:00〜17:00

ピアンテカーボンヒーター/PCH-S6001について椙山紡織から重要なお知らせ
掲載日:2016年4月15日

椙山紡織は、2013年9月〜2016年2月まで販売したピアンテカーボンヒーター/PCH-S6001の一部の製品に、部品の不具合があり、発煙・発火に至る可能性があることが判明したとして、対象製品をご使用中のお客様には、無償にて点検・修理をすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
型番 PCH-S6001(W)、PCH-S6001(WR)
製造期間 平成25年9月〜平成28年2月

▼お問い合わせ先

椙山紡織株式会社 カーボンヒーターご相談専用窓口
◆フリーダイヤル:0120−51−7876(携帯電話・PHSからも利用可)
◆受付時間
4/15〜4/28 9:30〜12:00/13:00〜17:00(土・日を除く)
4/29〜5/31 9:30〜17:00(土・日・祝日含む)
6/ 1〜6/30 9:30〜17:00(土・日を除く)
7/1〜 9:30〜12:00/13:00〜17:00(土・日・祝、夏季休暇及び年末年始を除く)

東芝製ノートパソコンに搭載のバッテリーパックについて東芝から重要なお知らせ
掲載日:2016年1月28日

東芝は、2011年6月以降に製造販売された東芝製ノートパソコンに搭載されたバッテリーパック【パナソニック株式会社にて製造】の一部ロットにおいて不具合があり、最悪の場合、発火等の安全上の問題に至る可能性があることが判明したとして、当該ロットのバッテリーパックの交換・回収プログラムを実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
2011年6月から2015年3月までに製造された日本向け150機種

▼お問い合わせ先

dynabookバッテリーパック交換窓口
電話でお問い合わせ 0120-444-842(フリーダイヤル)
受付時間:9:00〜21:00 (2016年2月27日まで、土・日・祝日を含む)
9:00〜19:00 (2016年2月28日以降、土・日・祝日・メーカー指定休日を除く)

ノートパソコン用バッテリーパックについてパナソニックから重要なお知らせ
掲載日:2016年1月28日

パナソニックは、2011年7月から2012年5月の間に製造したノートパソコンの一部機種およびオプションのバッテリーパックにおいても、製造上の不具合により、同様の発火、火災に至る危険のあることが判明したとして、対象バッテリーパックについては、事故防止のため無料で交換・回収すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
CF-S8/S9/S10シリーズ、CF-N8/N9/N10シリーズ、CF-F9/F10シリーズ、CF-J9/J10シリーズ

▼お問い合わせ先

フリーダイヤル(無料) 0120-870-163(携帯電話、PHSからもご利用できます)
※上記番号がご利用いただけない場合は、06−6905−5067へおかけください。
なお、「06−6905−5067」の受付時間は、9時〜20時までです。

バッテリーパック交換受付コールセンター
《受付時間》 9:00-21:00 2月27日まで 毎日 9:00-17:00 2月28日以降 土曜日・日曜日・祝日を除く

タブレット用電源コード(AC電源コード)についてマイクロソフトから重要なお知らせ
掲載日:2016年1月22日

マイクロソフトは、2013年6月〜2016年1月に販売した、Surface Pro、Surface Pro 2及びSurface Pro 3(改良版AC電源コードが同梱されているものを除く。)に同梱されているAC電源コードについて、長期間にわたり、大きく折り曲げることを繰り返したり、長時間きつく巻いた状態にしたりすると、破損する可能性があり、破損した AC 電源コードは過熱や、発火、感電のおそれがあるとして、AC電源コードが交換対象品である場合は、無償交換を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
Surface Pro、Surface Pro 2及びSurface Pro 3(改良版AC電源コードが同梱されているものを除く。)に同梱されているAC電源コード。
販売期間:2013年6月〜2016年1月

▼お問い合わせ先

マイクロソフト Surface 電源コード交換プログラム窓口
電話番号:0800-222-0335(通話料無料)
受付時間:9:00〜18:00(月〜金曜日) 10:00〜17:00(土・日曜日)

エプソン モノクロページプリンター(LP-S210/S310/S310N/S3250/S3550)についてエプソンから重要なお知らせ
掲載日:2015年12月14日

エプソンは、2015年9月から2015年11月にかけて販売した下記のモノクロページプリンターの一部に、製造上の不具合で発煙・発火に至る可能性のある電源コードが付属されていることが判明したとして、当該特定ロットの電源コードの無償修理を実施するすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
製品型番 LP-S210 LP-S310 LP-S310N LP-S3250 LP-S3550

▼お問い合わせ先

フリーコール:0120-00-7640(通話料無料)
【受付時間】 月曜日〜金曜日 09:00〜17:30 土/日曜日、祝日 10:00〜17:00 (メーカー指定休日を除く)

シャープ小型冷蔵庫についてシャープから重要なお知らせ
掲載日:2015年9月7日

シャープは、2012年2月から2015年8月に輸入・販売した下記の小型冷蔵庫において、庫内に霜が多量に付着した際の溶けた水や結露による水が温度調節部品内部へ浸入し、異常が生じて発煙、発火する恐れがあることが判明したとして、該当する製品の無料点検・修理を実施するすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
機種名 SJ-H8W-S SJ-H8Y-S

▼お問い合わせ先

フリーダイヤル(無料)0120-404-511
受付時間:月曜〜土曜・・午前9時〜午後6時 日曜/祝日・・午前9時〜午後5時

ノートパソコン用バッテリパックの交換・回収について富士通から重要なお知らせ
掲載日:2015年8月27日

富士通は、ノートパソコン「LIFEBOOK」シリーズに搭載したパナソニック製のバッテリーについて、発火する恐れがあるとして、該当するバッテリパックの無償交換・回収すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
2011年モデルから2012年モデルのノートパソコンの一部の機種

対象バッテリパック
物品番号 CP556150-01 製造番号の一部 Z110802〜Z111212
物品番号 CP556150-02 製造番号の一部 Z120102〜Z120512

▼お問い合わせ先

FMVバッテリパック交換ご相談窓口
電話番号:0120-924-632(通話料無料)
受付時間: 9時〜17時

日立ふとん乾燥機について日立から重要なお知らせ
掲載日:2015年6月15日

日立コンシューマ・マーケティングは、2010年(平成二十二年)から販売したふとん乾燥機において、取り扱いに起因すると考えられる電源プラグ根元部からの発火事故が1件、発生したため、電源コード断線による発火未然防止のため、該当製品の本体(付属品除く)を改善品に無料で交換すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
HFK-SD1、HFK-SD2 、HFK-SD10 、HFK-SD20

▼お問い合わせ先

日立ふとん乾燥機受付センター
電話:0120-853-010 FAX:0120-853-510

受付時間
9:00〜19:00(2015年6月16日〜8月16日まで毎日)
9:00〜17:00(2015年8月17日以降、土・日・祝日および年末年始、夏季休暇等の弊社休日を除く)

ThinkPadシリーズのバッテリーとオプションバッテリーについてレノボから重要なお知らせ
掲載日:2015年4月22日

レノボは、2010年2月から2012年6月にかけThinkPadノートブック・コンピュータ用に製造出荷された、一部のバッテリーにおいて、お客様に安心して製品をご利用いただくため、自主回収の対象であると判別されたバッテリーについては、保証状況にかかわらず交換用バッテリーを無償で提供すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
以下のThinkPadに搭載されたものか、またはオプションとして単体で販売されたものか、修理交換したバッテリーが今回の対象である可能性があります。

・Edge 11, Edge 13
・E120, E125, E420, E425, E430, E520, E525, E530
・T410, T420, T510, T520, W510, W520, L412, L420, L520
・X100e, X120e, X121e, X130e, X131e, X200, X201, X201i, X201s
・X220, X220i X220 Tablet, X220i Tablet
・オプション製品 43R9254, 43R9255, 51J0500, 57Y4186, 57Y4487, 57Y4558, 57Y4559, 57Y4564, 57Y4565, 0A36282, 0A36283, 0A36286, 0A36290, 0A36292, 0A36311

これらのモデルには、3セル、4セル、6セルまたは9セルのバッテリーが搭載されていた可能性があります。

以下に記載いたしました部品番号(ASM P/N)が印字されたバッテリーが対象である可能性があり、その中の一部が、今回の自主回収の対象となります。

・42T4695 42T4711 42T4798 42T4804 42T4812 42T4816
・42T4828 42T4834 42T4840 42T4862 42T4868 42T4880
・42T4890 42T4944 42T4948 42T4954 42T4958 45N1050

▼お問い合わせ先

レノボ・スマートセンター特設窓口
フリーコール 0120-988-819
営業時間 9:00〜18:00
2015年5月10日まで月〜日受付
2015年5月11日以降月〜金受付(土日祝祭日、レノボ月次指定休業日および、12月30日〜1月3日を除く)

コンパクトデジタルカメラ「IXY 120/ 140/ 630」「PowerShot SX280 HS/ S120/ S200」についてキヤノンから重要なお知らせ
掲載日:2015年1月15日

キヤノンは、コンパクトデジタルカメラ「IXY 120」 「IXY 140」 「IXY 630」 「PowerShot SX280 HS」 「PowerShot S120」 「PowerShot S120 PREMIUM BOX」 「PowerShot S200」の一部の製品において、カメラ側電池接点部の製造上の不具合により、正常に動作しない場合があることが判明したとして、無償にて点検・修理をすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
コンパクトデジタルカメラ「IXY 120」 「IXY 140」 「IXY 630」 「PowerShot SX280 HS」 「PowerShot S120」 「PowerShot S120 PREMIUM BOX」 「PowerShot S200」の一部。

▼お問い合わせ先

コンパクトカメラコールセンター
0120-178-860 (フリーダイヤル)
受付時間 : 平日・土・日・祝日 9時00分 〜 18時00分 ※1/1〜1/3 は休み

ノートPC電源コードについてレノボ・ジャパンから重要なお知らせ
掲載日:2014年12月10日

レノボ・ジャパン株式会社は10日、2011年2月から2012年6月まで販売したノートPCに付属していたACコードに発熱/発火の可能性があるとして、無償で交換を行なうと発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
以下のIdeaPad、LenovoシリーズノートPCまたはオプションとして販売されたACアダプタに同梱したAC電源コードが今回の対象である可能性があります。

IdeaPad S100、 IdeaPad S10-3、 IdeaPad S10-3s、 IdeaPad S10-3t、 IdeaPad S110、 IdeaPad S205、 IdeaPad U150、 IdeaPad U160、 IdeaPad U165、 IdeaPad U260、 IdeaPad U300s、 IdeaPad Y560、 IdeaPad Y560p、 IdeaPad Y570、 IdeaPad Z370、 IdeaPad Z470、 IdeaPad Z560、 IdeaPad Z570、 IdeaPad Z575、 IdeaPad Z580、 Lenovo G465、 Lenovo G475、 Lenovo G550、 Lenovo G560、 Lenovo G560e、 Lenovo G565、 Lenovo G570、 Lenovo G575、 Lenovo G580

▼お問い合わせ先

レノボ・スマートセンター特設窓口
フリーコール 0120-988-819
営業時間 9:00〜18:00
2014年12月21日まで月〜日受付
2014年12月22日以降月〜金受付(土日祝祭日、レノボ月次指定休業日および、12月30日〜1月3日を除く)



ルームエアコンならびに家庭用空気清浄機についてダイキンから重要なお知らせ
掲載日:2014年10月18日

ダイキンは、2006年9月から2010年8月までに製造したルームエアコン室内機および2006年9月から2011年4月までに製造した家庭用空気清浄機(空気清浄機『光クリエール』、加湿機能つき空気清浄機『うるおい光クリエール』、除加湿清浄機『クリアフォース』)について、送風用ファンモータより発煙・発火する事故が発生することが判明したとして、対象となる製品の不具合箇所の無償点検・修理を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼ルームエアコン室内機対象機種一覧
【2006〜2007年製】
機種名 製造番号 機種名 製造番号 機種名 製造番号
AN25GIS-W C001234〜C001402 AN22GKPS-W C004560〜C004978 AN25GKPS-W C001365〜C001612
AN28GKPS-W C003090〜C003747 AN36GKPS-W C001437〜C001574 AN22GKS-W C026029〜C027297
AN25GKS-W C004010〜C004370 AN22GMNS-W C004735〜C005151 AN25GMNS-W C001608〜C001887
AN22GMPS-W C001047〜C001260 AN25GMPS-W C001007〜C001176 AN28GMPS-W C001604〜C001902
AN22GMRS-W C000516〜C000548 AN25GMRS-W C000438〜C000527 AN28GMRS-W C000894〜C000907
AN36GMRS-W C000467〜C000471 AN22GNBS-W C009543〜C011950 AN25GNBS-W C000752〜C000806
AN22GNSJ-W C013052〜C015740 AN25GNSJ-W C002916〜C003093 AN22GNSK-W C025530〜C029200
AN25GNSK-W C006720〜C007900 AN22GNS-W C046830〜C051161 AN25GNS-W C005147〜C005667
ANC22GNS-W C001125〜C001369 ANC25GNS-W C000505〜C000583 AN22GPSK-W C004014〜C004836
AN25GPSK-W C002814〜C003211 AN28GPSK-W C003453〜C004159 AN36GPSK-W C001409〜C001541
AN22GPS-W C013183〜C015383 AN25GPS-W C002845〜C003713 AN28GPS-W C006821〜C008771
AN36GPS-W C001707〜C002219 AN22GRS-H C000473〜C000564 AN25GRS-H C000277〜C000354
AN22GRSJ-W C001590〜C002991 AN25GRSJ-W C000728〜C001297 AN28GRSJ-W C002712〜C002862
AN22GRS-W C004300〜C006155 AN25GRS-W C002105〜C002692 AN28GRS-W C009505〜C010327
AN36GRS-W C003903〜C003922 AN22GSS-W C002086〜C002584 AN25GSS-W C000944〜C001115
AN28GSS-W C002846〜C003666 AN36GSS-W C001483〜C001886 AN25GUS-W C001246〜C001253
ATP22GSE-W C005793〜C006422 AN22GUS-W C004819〜C004832 ATN25GSE-W C009028〜C010125
ATP36GSE-W C001021〜C001096 ATN22GSE-W C028764〜C033957 ATP28GSE-W C002980〜C003505
ATR28GSE-W C010110〜C011762 ATP25GSE-W C002248〜C002708 ATR25GSE-W C002313〜C003468
ATS28GSE-W C002584〜C003113 ATR22GSE-W C002476〜C003999 ATS22GSE-W C002099〜C002251
F25GTNS-C C004057〜C005439 ATR36GSE-W C002940〜C002994 F22GTNS-C C005418〜C007170
F22GTNS-WR1 C002301〜C004900 F22GTNS-W C078310〜C140656 F25GTNS-W C048770〜C087460
F28GTPS-C C000882〜C001139 F22GTPS-C C001857〜C003033 F25GTPS-C C001225〜C001778
F25GTPS-W C006908〜C011478 F36GTPS-C C000565〜C000671 F22GTPS-W C011570〜C020078
F22GTRS-C C000489〜C000611 F28GTPS-W C005783〜C009888 F36GTPS-W C004095〜C007141
F36GTRS-C C000431〜C000547 F25GTRS-C C000612〜C000749 F28GTRS-C C000653〜C000828
F28GTRS-W C004443〜C006435 F22GTRS-W C004296〜C006085 F25GTRS-W C003608〜C005028
F25GTSS-C C000754〜C000901 F36GTRS-W C003063〜C004243 F22GTSS-C C000567〜C000702
F22GTSS-W C004378〜C006295 F28GTSS-C C000798〜C000990 F36GTSS-C C000563〜C000644
F36GTSS-W C003202〜C004704 F25GTSS-W C003788〜C005788 F28GTSS-W C005162〜C006975
【2007年製】
機種名 製造番号 機種名 製造番号 機種名 製造番号
AN22HRS-H C000101〜C000469 AN25HRS-H C000101〜C000284 AN28HRS-H C000101〜C000485
AN36HRS-H C000101〜C000380 AN22HRSJ-W C000101〜C001860 AN25HRSJ-W C000101〜C001204
AN28HRSJ-W C000101〜C001810 AN36HRSJ-W C000101〜C000900 AN22HRS-W C000101〜C004216
AN25HRS-W C000101〜C002085 AN28HRS-W C000101〜C007715 AN36HRS-W C000101〜C002874
AN22HSS-W C000101〜C001313 AN25HSS-W C000101〜C000509 AN28HSS-W C000101〜C001273
AN36HSS-W C000101〜C000657 ATR25HSE4-W C000101〜C002143 ATR28HSE4-W C000101〜C005996
ATR22HSE4-W C000101〜C002049 ATS22HSE4-W C000101〜C000737 ATS28HSE4-W C000101〜C000914
ATR36HSE4-W C000101〜C001531 F22HTRS-C C000101〜C000278 F25HTRS-C C000101〜C000278
F28HTRS-C C000101〜C000286 F36HTRS-C C000101〜C000255 F22HTRS-W C000101〜C002111
F25HTRS-W C000101〜C001891 F28HTRS-W C000101〜C002517 F36HTRS-W C000101〜C001510
F22HTRXS-C C000101〜C000313 F25HTRXS-C C000101〜C000337 F28HTRXS-C C000101〜C000383
F36HTRXS-C C000101〜C000255 F22HTRXS-W C000101〜C002017 F25HTRXS-W C000101〜C001902
F28HTRXS-W C000101〜C002416 F36HTRXS-W C000101〜C001732 F22HTSS-C C000101〜C000390
F25HTSS-C C000101〜C000400 F28HTSS-C C000101〜C000405 F36HTSS-C C000101〜C000316
F22HTSS-W C000101〜C002929 F25HTSS-W C000101〜C002109 F28HTSS-W C000101〜C003306
F36HTSS-W C000101〜C001848
【2009〜2010年製】
機種名 製造番号 機種名 製造番号 機種名 製造番号
AN28LGRS-W C000101〜C001380 F28LTGRS-W C000101〜C000902    
▼家庭用空気清浄機対象機種一覧
空気清浄機『光クリエール』【2006〜2007年製】
機種名 製造番号 機種名 製造番号 機種名 製造番号
MC808J3-W C000221〜C002620 MC808K-W C000901〜C005395 MC808-W C001601〜C019185
MCA80E3-W C000951〜C004890 MC809B-W C000101〜C000230 MC809J5PW C000101〜C000240
MC809K-W C000101〜C000180 MC809-W C000101〜C000240 MC809Y-W C000101〜C000260
MCA80E4-W C000101〜C000350        
加湿機能つき空気清浄機『うるおい光クリエール』【2009〜2010年製】
機種名 製造番号 機種名 製造番号 機種名 製造番号
ACK75K-W C000101〜C180507 ACK75K-P C000101〜C018100 ACK75K-T C000101〜C030417
MCK65KBB-W C000101〜C017935 MCK65KE6-W C000101〜C014856 MCK65KJ7-W C000101〜C019836
MCK65KKS-W C000101〜C027645 MCK65KK-W C000101〜C012285 MCK65K-W C000101〜C025822
MCK75KE6-W C000101〜C011628 MCK75KJ7-W C000101〜C010628 MCK75KK-W C000101〜C005311
MCK75K-W C000101〜C034215 MCK75K-P C000101〜C009321 MCK75K-T C000101〜C013350
ACK75L-W C000101〜C065735 ACK75L-T C000101〜C016750 MCK75LBB-W C000101〜C004735
MCK75LBB-T C000101〜C001000 MCK75LE7-W C000101〜C003295 MCK75LKS-W C000101〜C002505
MCK75LK-W C000101〜C001740 MCK75L-W C000101〜C004725 MCK75L-T C000101〜C002420
除加湿清浄機『クリアフォース』【2009〜2010年製】
機種名 製造番号 機種名 製造番号 機種名 製造番号
ACZ65K-W C000101〜C022915 MCZ65K-W C000101〜C016727 MCZ65KE6-W C000101〜C007146
MCZ65KKS-W C000101〜C005926 ACZ65L-W C000101〜C007665 MCZ65L-W C000101〜C011070
MCZ65LE7-W C000101〜C004660 MCZ65LKS-W C000101〜C007650    
▼お問い合わせ先

点検・修理のお申し込み窓口
フリーダイヤル(無料) 0120−330−696
受付時間 : 平日、土、日、祝日ともに24時間うけたまわります。
※この電話は、無償点検・修理対象機種ご使用のお客様専用窓口となります。

ルームエアコンについてシャープから重要なお知らせ
掲載日:2014年9月16日

シャープは、2011年11月から2013年6月までに製造した一部のルームエアコンにおいて、プラズマクラスターイオン発生ユニットの交換時期を誤ってお知らせすることが判明したとして、無料で該当機種の点検修理とプラズマクラスターイオン発生ユニットの交換をすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
2011年11月から2013年6月までに製造した以下の35機種が対象になります。

AY-B22EX、AY-B22EXF、AY-B22EXJ、AY-B22EE9、AC-B22ATC、AY-B22DX、AY-B22DE9、AC-B22A3、 AY-B25EX、AY-B25EXF、AY-B25EXJ、AY-B25EE9、AY-B25DX、AY-B25DE9、 AY-B28EX、AY-B28EXF、AY-B28EXJ、AY-B28EE9、AC-B28ATC、AY-B28DX、AY-B28DE9、AC-B28A3、 AY-B40EX、AY-B40EXJ、AY-B40EE9、AC-B40ATC、AY-B40DX、AY-B40DE9、AC-B40A3、 AY-B56EX、AY-B56EXJ、AY-B56EE9、AC-B56ATC、AY-B56DX、AY-B56DE9

▼お問い合わせ先

点検・修理のお申し込み窓口
フリーダイヤル(無料) 0120-251-340
受付時間 : 月曜〜土曜・・午前9時〜午後6時 日曜/祝日・・午前9時〜午後5時

炭酸水製造機「ざ・炭酸」についてジョワイユから重要なお知らせ
掲載日:2014年7月18日

ジョワイユは、炭酸水製造機「ざ・炭酸」について、一部商品不備により事故が発生する可能性があるとして、当該製品を回収し返金を受けつけると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は直ちに使用を中止して、下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
炭酸水製造機 ざ・炭酸 SODA-1

▼お問い合わせ先

03-6277-1671

インクジェットプリンター「PIXUS MG3530」についてキヤノンから重要なお知らせ
掲載日:2014年7月3日

キヤノンは、インクジェットプリンター「PIXUS MG3530」について、2014年に販売した製品の一部において、プリンター本体の電源ボタンを押しても電源が入らない現象が発生する可能性があることが判明したと発表しました。

本現象は、プリンター本体のファームウエアのバージョンアップにより改善致します。お手数をお掛けしますが、本件対応済のファームウエア バージョン(Ver.) 1.051 をメーカーダウンロードページからダウンロードし、バージョンアップしていただけますようお願い致します。
※ ファームウエアのバージョンアップを行うには、パソコンとプリンターをUSBケーブルで接続する必要があります。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

機種名 (色) シリアル番号 ファームウエア
MG3530 黒モデル 左4ケタがKJENのもの(例:KJEN00001など) バージョン(Ver.) 1.041 のもの
MG3530 白モデル 左4ケタがKJFGのもの(例:KJFG00001など) バージョン(Ver.) 1.041 のもの
※ 上記シリアル番号に該当しても、ファームウエア バージョン(Ver.)1.041 以外のものは、対象ではありません。

▼お問い合わせ先

お客様相談センター
電話番号 050-555-90015
受付時間 平日9時00分〜20時00分
土日祝日10時00分〜17時00分
※1/1〜1/3 は休み

ノートパソコン用バッテリーパックについてパナソニックから重要なお知らせ
掲載日:2014年5月28日

パナソニックは、2011年4月から2011年10月までの期間に製造したノートパソコンの一部の機種およびオプション・サービス用に販売したバッテリーパックにおいて、製造上の不具合により、まれに発煙・発火に至る可能性のあることが判明したとして、対象のバッテリーパックについては、事故防止のため無料で交換すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は、パソコンの電源をお切りいただき、バッテリーパックを取り外し、下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

対象バッテリーパックの品番
CF-VZSU60AJS
CF-VZSU61AJS
CF-VZSU64AJS

対象製造期間
2011年4月〜2011年7月 (*1)

(*1)交換の対象となるバッテリーパックの製造期間

▼お問い合わせ先

バッテリーパック交換受付コールセンター
フリーダイヤル(無料) 0120-870-163
(携帯電話、PHS、050IP電話からもご利用できます)
※上記番号がご利用いただけない場合は、06−6905−5067へおかけください。

《受付時間》
9時〜21時 2014年6月27日まで毎日
9時〜17時  2014年6月28日以降、土曜日・日曜日・祝日を除く

電気衣類乾燥機について三洋電機から重要なお知らせ
掲載日:2014年5月19日

三洋電機は、SANYO、NEC、FUJITSUの各ブランドで販売した「電気衣類乾燥機」の一部の製品において、機器内部の部品に水分が滴下した場合、まれに、発煙・発火に至る可能性があることが判明したとして、対象となる1994年(平成6年)5月から2011年(平成23年)11月までの期間に製造した14機種について、事故防止のため、無料で点検・修理を実施すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

ブランド 形状 品番 製造期間
SANYO 角型 CD-45A2 1994年 5月 〜 1996年 8月
CD-45Z2 1996年 8月 〜 1998年 6月
CD-50D1 1997年 7月 〜 1998年 8月
CD-502 1997年 7月 〜 2001年 4月
CD-42D1 1998年 2月 〜 2001年 7月
CD-S50A 1998年 8月 〜 1999年 8月
ドーム型 CD-S500 1999年 7月 〜 2001年 1月
CD-EC521 2000年 7月 〜 2002年 8月
CD-S451 2001年 4月 〜 2011年11月
CD-EC551 2001年 7月 〜 2006年10月
CD-ST60 2005年 5月 〜 2011年11月
NEC ※1 角型 HD-45ZC 1994年 9月 〜 1996年 8月
HD-45ZE 1996年10月 〜 1997年 6月
FUJITSU ※2 角型 HL-42D 1998年 5月 〜 2000年 3月

※1 NECブランドの機種は、日本電気ホームエレクトロニクス株式会社(2001年解散)が販売
※2 FUJITSUブランドの機種は、株式会社富士通ゼネラルが販売

▼お問い合わせ先

三洋電機株式会社 電気衣類乾燥機市場対策室
フリーダイヤル 0120-34-5390
[受付時間] 
9時〜21時(6月18日まで毎日)
9時〜17時(6月19日以降、土・日・祝日を除く)
●携帯電話・PHSからもご利用頂けます。なお、一部のIP電話からはご利用頂けません。

パーソナルコンピューターVAIO Fit 11Aについてソニーから重要なお知らせ
掲載日:2014年4月24日

ソニーは、2014年2月に発売したパーソナルコンピューターVAIO Fit 11A において、設計生産委託先から供給を受けているバッテリーパックの一部に不具合があることが判明したとして、現在出荷されている該当製品全数に対して、無償修理を実施すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
パーソナルコンピューターVAIO Fit 11A

VAIO標準仕様(店頭販売)モデル SVF11N19EJS
VAIOオーナーメードモデル/法人向けカスタマイズモデル SVF11N1A1J
法人向け標準仕様モデル SVF11N1BAJ

*VAIO Fit 13A/14A/15A は本無償修理の対象外です。
▼お問い合わせ先

連絡先 VAIOカスタマーリンク Fit 対応窓口
電話番号 0120-307-009(PHS・携帯電話からもご利用可能です。)
受付時間 月〜金曜日 9:00〜18:00
土・日・祝日 9:00〜17:00
(年末年始は土日祝日の受付時間になる場合があります。)

ティファールの電気ケトル「アプレシア0.8L」についてティファールから重要なお知らせ
掲載日:2014年4月17日

ティファールは、2006年2月〜2007年1月(平成18年2月〜平成19年1月)の期間に販売した電気ケトル「アプレシア0.8L(リットル)」の一部製品において、水を入れない状態でスイッチを入れてしまった場合に、ごく稀に、空焚き防止機能が正常に働かず、発煙・発火に至る可能性のある製品があることが判明したとして、無償交換を実施すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
●対象機種:
2006年2月〜2007年1月に販売された以下の3製品が対象になります。

●無償交換対象製品名:
「アプレシアカフェオレ0.8L」 (品番:BF802022)
「アプレシアスカイブルー0.8L」 (品番:BF802322)
「アプレシアメタリックノワール0.8L」 (品番:BI802522)

●対象製造番号 :
本体底部裏の扇型ステッカー内左下にある番号の、「A30-」以下の4桁数字が下記の番号と一致する製品。
4805、 4905、 5005、 5105、 5205、 0106、 0206、 0306、 0406、 0506、 0606、 0706、 0806、 0906、 1006、 1106、 1206、 1306、 1406、 1506、 1606、 1706、 1806、 1906、 2006、 2106、 2206、 2306、 2406、 2506、 2606、 2706、 2806、 2906、 3006、 3106、 3206、 3306、 3406、 3506、 3606、 3706、 3806、 3906、 4006、 4106、 4206
▼お問い合わせ先

アプレシア無償交換事務局 フリーダイヤル
0120-001-023
受付時間:9:00〜18:00
(土・日・祝日も受付)

ナショナル、パナソニック フローリング調電気カーペット「かんたん床暖」部品交換についてパナソニックから重要なお知らせ
掲載日:2014年4月16日

パナソニックは、ナショナル、パナソニック フローリング調電気カーペット「かんたん床暖」などの一部機種において、まれにコントローラ内部の部品が過熱し、床などを焦がす可能性があることが判明したとして、対象となる2002年から2008年までに製造した下記の10機種について、事故防止のため、無料で部品交換を実施すると発表しました。

製品の品番をご確認のうえ、対象品番をご使用のお客様には、電源プラグを抜いてご使用を中止していただき下記の連絡先までご連絡をお願いいたします。

ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品
表記ブランド 品番 対象製造期間
National DC-25B8 2002年 7月〜2005年10月
DC-3B8 2002年 7月〜2005年 5月
DC-2D1 2004年 8月〜2004年10月
DC-3D1 2004年 8月〜2005年 5月
DC-25G1 2006年 5月〜2006年12月
DC-3G1 2006年 5月〜2006年12月
DC-25G2 2007年 7月〜2007年12月
DC-3G2 2007年 7月〜2007年12月
Panasonic DC-25G3 2008年 7月〜2008年12月
DC-3G3 2008年 7月〜2008年12月
合計 10機種
▼お問い合わせ先

フリーダイヤル(無料) 0120-873-329
パナソニック株式会社
《受付時間》
9時〜21時 2014年5月15日まで毎日
9時〜17時 2014年5月16日以降、土曜日・日曜日・祝日を除く

ダイソン ホット アンド クール AM04・AM05についてダイソンから重要なお知らせ
掲載日:2014年3月17日

ダイソン株式会社は、ダイソン Hot + Cool(ホット アンド クール)AM04 およびAM05製品に関して、製品本体内で小さな発火が生じた事象が少数件発生したこと を確認したとして、ダイソン Hot + Coo(l ホット アンド クール)AM04およびAM05の自主回収と製品 改善対策を実施すると発表しました。

予防措置として、対象製品のご使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いてください。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

ダイソン Hot + Cool(ホット アンド クール)AM04およびAM05

▼お問い合わせ先

Hot + Cool(ダイソン ホット アンド クール)AM04およびAM05
受付センター専用番号

0120 210 905 (土、日、祝日を含む9:00〜17:30)

コンパクトデジタルカメラ「IXY 610F」、「IXY 620F」についてキヤノンから重要なお知らせ
掲載日:2014年2月19日

キヤノンは、コンパクトデジタルカメラ 「IXY 610F」および「IXY 620F」において、バッテリー接点部の接触が原因で、正常に動作しない場合があるとして、本製品で、バッテリー接点部が原因で正常に動作しないことが確認された場合は、メーカー規定の保証期間に関わらず、無償にて点検・修理すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

コンパクトデジタルカメラ「IXY 610F」および「IXY 620F」の一部で発生する場合があります。

▼お問い合わせ先

IXY 610F / IXY 620Fコールセンター

電話番号 0120-178-860 (フリーダイヤル)
※携帯・PHSからもご利用になれます。
受付時間 平日9時00分〜20時00分 土日祝日10時00分〜17時00分
※1/1〜1/3 は休み。
※システムメンテナンスに伴い、2014年2月28日(金)は 17:00 にて終了。

縦型洗濯乾燥機について東芝から重要なお知らせ
掲載日:2014年2月4日

東芝は、2005年7月から2011年11月に生産した縦型洗濯乾燥機において、ご使用いただく中で、本体内部の配線が断線し、運転中に発煙・発火に至る可能性があることが判明したとして、対象製品をご使用のお客様に今後とも安心してお使いいただくため、無償で点検・修理をすると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

‥貅農濯乾燥機

機 種 名 AW−70VB、AW−70VBE2、AW−80VB、
AW−80VBE2、AW−70VC、AW−75VCE3、
AW−80VC、AW−70VE、AW−E470V、
AW−E480V、AW−GN80VE、AW−80VE、
AW−70VF、AW−GN80VF、AW−80VF、
AW−70VG、AW−GN80VG、AW−80VG、
AW−70VJ、AW−70VJE7、AW−80VJE7、
AW−GN80VJ、AW−80VJ、AW−70VK、
AW−70VKE8、AW−GH70VK、AW−80VKE8、
AW−80VK、AW−GH80VK(29機種)
製造期間 2005年7月〜2011年11月
対象台数 582,077台

¬軌良品洗濯乾燥機(東芝が生産し、株式会社良品計画が販売したもの)
機 種 名 M−AW80A
製造期間 2010年1月〜2011年4月
対象台数 1,598台
▼お問い合わせ先

点検・修理のご連絡窓口

【東芝洗濯乾燥機 受付センター】
電話  0120−056−035(無料。携帯電話からも利用可)
FAX  0120−665−035(無料)

【無印良品洗濯乾燥機 受付センター】
電話  0120−365−035(無料。携帯電話からも利用可)
FAX  0120−797−035(無料)

受付時間:2014年2月28日まで 9:00〜20:00(毎日)
2014年3月 1日から 9:00〜18:00(土・日・祝日を除く)

液晶テレビUT700/770シリーズおよびデジタルチューナーIV-R1000について日立から重要なお知らせ
掲載日:2014年1月22日

日立は、2007年から2010年に製造販売した液晶テレビおよびデジタルチューナーの一部において、付属のACアダプターのDCプラグ部に不具合があり発熱・発煙を伴って故障する場合があることが判明したとして、該当部品(ACアダプター)を改善品に無料交換すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

(1)液晶テレビ

製品型式 表示型式
(モニター型式)
製造番号
UT32-HV700B UT32-MH700JB 全数
UT32-HV700W UT32-MH700JW
UT32-HV700A UT32-MH700JA
UT32-HV700R UT32-MH700JR
UT32-WP770B UT32-MW770JB
UT32-WP770W UT32-MW770JW
UT37-XV700 UT37-MX700J
UT37-XP770B UT37-MX770JB
UT37-XP770W UT37-MX770JW
UT42-XV700 UT42-MX700J
UT42-XP770B UT42-MX770JB
UT42-XP770W UT42-MX770JW
UT47-XV700 UT47-MX700J
UT47-XP770B UT47-MX770JB
UT47-XP770W UT47-MX770JW

(2)デジタルチューナー
製品型式 表示型式 製造番号
IV-R1000 IV-R1000 全数
▼お問い合わせ先

日立薄型テレビ受付センター
●フリーダイヤル(無料)  0120-0628-00(電話) 0120-0628-99(FAX)
●受付時間
9:00〜19:00(2014年2月28日まで毎日)
9:00〜17:00(2014年3月1日以降、土・日・祝日および年末年始、夏季休暇等のメーカー休日を除く)
※携帯電話・PHSからもご利用になれます。
※一部のIP電話からはご利用いただけません。

コンパクトデジタルカメラ「PowerShot SX50 HS」についてキヤノンから重要なお知らせ
掲載日:2013年12月24日

キヤノンは12月24日、コンパクトデジタルカメラ 「PowerShot SX50 HS」 の一部で、ビューファインダーのラバー部材が短期間で白く変色する可能性があるとして、ビューファインダーのラバー部を無償交換すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

コンパクトデジタルカメラ 「PowerShot SX50 HS」の一部
カメラ本体底部に記載のシリアル番号の左から1および2桁目の数字が “69” “70” “71”の製品で発生する場合があります。
(対象製品例)   “69xxxxxxxxxx” “70xxxxxxxxxx” “71xxxxxxxxxx”  ( x は任意の数字です )

▼お問い合わせ先

PowerShot SX50 HS コールセンター
電話番号 0120-272-313(フリーダイヤル)※ 携帯・PHSからもご利用になれます。
受付時間 平日9時00分〜20時00分 土日祝日10時00分〜17時00分
※1/1〜1/3 は休み

MacBook Airについて米Appleから重要なお知らせ
掲載日:2013年10月21日

米Appleは17日、一部MacBook AirのSSDドライブに不具合があったとして、部品の無償交換を開始しました。
この機種を巡っては、起動できなくなるなど深刻な問題がネット掲示板などで報告されています。

自分のマシンが該当するかどうかはファームウェアアップデートによって確認できます。
Appleは、該当するマシンではOSのアップデートや新規にアプリケーションのインストールを行わないように呼びかけています。
また、ドライブ交換が行われるまでは、定期的にバックアップを取るよう勧めています。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

2012年6月〜2013年6月の期間に販売された前の世代のMacBook Air(Mid 2012)で、64GBと128GBのSSDドライブ搭載機の一部

▼お問い合わせ先

Appleリテールストア、Apple認定サービスプロバイダー、Appleテクニカルサポート

【再度のお願い】2004年、2005年製ブラウン管テレビについて三洋電機から重要なお知らせ
掲載日:2010年1月29日

三洋電機が2004年10月から2005年9月の間に製造したブラウン管テレビの一部製品で、テレビの持ち手部を持って本体を持ち上げた際、持ち手部またはその周辺が破損することが判明したとして、訪問による点検を行い、不具合が見つかれば無料部品交換をすると発表しました。

製造年のご確認に際しては、本体を持ち上げないようにお願い致します。なお、テレビ本体を動かさなければ破損しません。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

●機種名(品番)
C-29A90、 C-29AX100、 C-29DT1、 C-29SF50、 C-28W60、 C-28DT2、 C-28SF60、 C-28DT3、 C-25A100、 C-25AX100、 C-25DT2、 C-25SF60、 C-21B80

●製造年
2004年製/ 2005年製

▼お問い合わせ先

ブラウン管テレビ相談室
フリーダイヤル 0120-34-0136

[受付時間]
9時〜17時(土・日・祝日は除く)
●携帯電話・PHSからもご利用頂けます。なお、一部のIP電話からはご利用頂けません。

全自動洗濯機についてシャープから重要なお知らせ
掲載日:2013年7月29日

シャープが1999年8月から2006年12月までに製造した全自動洗濯機において、内部電気部品の配線において結束処理の状態や洗濯機の設置環境による振動等で断線し、稀に発火に至る恐れがあることが判明したとして、無料点検修理を実施すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

1999年8月〜2006年12月に製造した以下の42機種

ES-70EE ES-C75D ES-LC80B
ES-72EM ES-CL75D ES-M7K
ES-73EM ES-CY75D ES-N75D
ES-74EM ES-D75D ES-N7K
ES-75N ES-D75E2 ES-T730V
ES-80EE ES-D85E2 ES-T830V
ES-82EM ES-DD8E ES-TG74V
ES-83EM ES-FG74V ES-TG84V
ES-84EM ES-FG84V ES-U70C
ES-A70E ES-G70V6 ES-U70D
ES-A80E ES-G80V6 ES-U80C
ES-AG70D ES-KG73V ES-U80D
ES-AG80D ES-KG83V ES-V73V6
ES-B75D ES-LC70B ES-V83V6
▼お問い合わせ先

フリーダイヤル(無料)0120-404-660

[受付時間]
月曜〜土曜・・午前9時〜午後6時
日曜/祝日・・午前9時〜午後5時
※8月1日までは、午前9時〜午後8時まで受け付けます。

タテ型洗濯乾燥機について三洋電機から重要なお知らせ
掲載日:2013年5月15日

三洋電機が2005年(平成17年)9月から2009年(平成21年)2月にかけて製造したタテ型洗濯乾燥機の2品番において、基板に搭載した部品が、ご使用いただいているうち、まれに、高温となり発煙・発火に至る可能性があることが判明したとして、無料で当該基板を交換する修理を実施すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

三洋電機

品番        製造番号
AWD-E105ZA  すべて対象
AWD-E105ZB  600001〜604000

▼お問い合わせ先

タテ型洗濯乾燥機相談室

フリーダイヤル 0120-34-9180
※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。

[受付時間]
9時〜21時(6月14日まで毎日)
9時〜17時(6月15日以降、土・日・祝日を除く月〜金曜日)
●携帯電話・PHSからもご利用頂けます。
なお、一部のIP電話からはご利用頂けません。

液晶テレビ<ブラビア>「KDL-40V5 / KDL-46V5」についてソニーから重要なお知らせ
掲載日:2013年3月14日

ソニーが2009年2月に発売した液晶テレビ〈ブラビア〉「KDL-40V5 / KDL-46V5(40V型および46V型)」において、リアキャビネット(背面部)の壁掛け用取り付け部を用いて移動式(台車付)スタンドに設置したテレビが移動中に落下した事例が発生しました。
その後の調査により、該当製品の本体色がブラックの一部において、リアキャビネットの素材が想定以上に劣化し、外力が加わった際に、まれに破損に至る場合があることが判明し、対象製造番号の製品をお持ちで、リアキャビネットの壁掛け用取り付け部を用いて移動式(台車付)スタンドに設置されているお客様や、壁に掛ける、天井から吊り下げる等の方法で該当テレビを設置(下記該当設置例参照)されているお客様に対して、無償にてリアキャビネットの交換すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

該当製品の対象製造番号(本体色:ブラック)
型名:KDL-40V5  製造番号: 1000001〜1088965
型名:KDL-46V5  製造番号: 1000001〜1019732

該当する設置例
他社製各種移動式(台車付)スタンドへの設置
壁掛けユニット(SU-WL500等)による壁への設置
天井からの吊り下げによる設置
壁よせフロアスタンド(SU-FL71シリーズ等)への設置
上記以外でリアキャビネットの壁掛け用取り付け部を用いたテレビの設置

▼お問い合わせ先

ソニーテレビ受付センター
0120−335−855  (専用フリーダイヤル)
(PHS・携帯電話からもご利用可能です。)
受付時間
月〜金曜日  9:00〜18:00
土・日・祝日  9:00〜17:00

食器洗い乾燥機について三洋電機から重要なお知らせ
掲載日:2013年1月22日

三洋電機が2000年(平成12年)12月から2001年(平成13年)11月にかけて製造した下記食器洗い乾燥機において、機器内部のヒーター接続部に不十分な処理がされており、ご使用いただいているうちに、発煙・発火に至る可能性があることがわかり、対象製品を使用中のお客様には、使用を控えるよう呼びかけるとともに、製品の引き取りを行うと発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

三洋電機
品番          製造番号
DW-S2000      229751〜254746
             900001〜900081
DW-S2100      200001〜219000
DW-SJ2000 (*)   200001〜200050

大阪ガス
品番          製造番号
(4)115-1045     200001〜202300

東京ガス
品番          製造番号
SN-D503       200001〜200300
             200301〜200697

・(*) DW-SJ2000は三洋電機ブランドで、ガス会社向け仕様の製品です。
・上記5品番の総生産台数は119,282台で、お引き取り対象はそのうちの46,646台となります。

▼お問い合わせ先

食器洗い乾燥機相談室
フリーダイヤル 0120−34−3581 ※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。
【受 付 時 間】
9時〜21時(2月3日まで毎日)
9時〜17時(2月4日以降、土・日・祝日を除く月〜金曜日)
携帯電話・PHSからもご利用頂けます。なお、一部のIP電話からはご利用頂けません。

東芝クリーナーについて東芝から重要なお知らせ
掲載日:2012年11月27日

東芝が2009年(平成21年)10月から2011年(平成23年)3月の期間に製造したクリーナー(電気掃除機)2機種において、本体内部の排気フィルターに誤って非難燃性材料を使用したため、使用時、稀にモータから出た高温物質片(高温のカーボン片)が排気フィルターに付着した場合に、発煙・発火に至る可能性があることが判明したとして、対象品を無償で回収して同等の製品と交換すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

商 品 名:東芝クリーナー(電気掃除機)

形  名:VC−Y2C(L)
製造期間:2009年10月〜2011年3月
対象製造番号:5100001〜 5168995

形  名:VC−H2C(L)
製造期間:2009年10月〜2010年5月
対象製造番号:5100001 〜 5104852

上記以外は対象外です

▼お問い合わせ先

東芝クリーナー(電気掃除機)受付センター
フリーダイヤル(無料) 0120−060−403 [携帯電話からもご利用いただけます]
【受 付 時 間】
2012年11月28日   9:00より受付開始
2012年12月14日まで 9:00〜20:00 (毎日)
2012年12月15日以降 9:00〜18:00 (土・日・祝日、年末・年始(12/29〜1/3)は休み)

Windows8対応マウスについてエレコムから重要なお知らせ
掲載日:2012年10月26日

エレコム Windows8対応マウス「M-TG09DLシリーズ」、「M-TG08ULシリーズ」および「M-BL19DBシリーズ」、「M-BL18UBシリーズ」について、Windows8がプリインストールされた一部のメーカー製パソコンにおいて、正常に動作しないことが判明いたしました。

対象商品をご使用のお客様は返金対応とのことですので、下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

製品名
Windows 8対応ULTIMATEレーザーマウス
Windows 8対応BlueLEDマウス

型番
M-TG09DLBK、M-TG09DLRD、M-TG09DLSV、M-TG09DLBU、 M-TG09DLDR、M-TG09DLPN
M-TG08ULBK、M-TG08ULRD、M-TG08ULSV
M-BL19DBBK、M-BL19DBRD、M-BL19DBSV、M-BL19DBBU、 M-BL19DBDR、M-BL19DBPN
M-BL18UBBK、M-BL18UBRD、M-BL18UBSV

▼お問い合わせ先

「エレコム株式会社 お客様相談室」
電話番号:0120-502-501(フリーダイヤル)
受付時間: 10:00〜12:00 13:00〜18:00
月曜日〜金曜日(祝祭日、夏期・年末年始特定休業日を除く)

エプソン カラリオ ミー 宛名達人 E-830 についてエプソンから重要なお知らせ
掲載日:2012年10月22日

「エプソン カラリオ ミー 宛名達人 E-830」におきまして、ソフトウェアの不具合により、郵便番号から住所への変換が正しく行われない場合があることが判明しました。
この不具合の影響を受ける対象製品は、E-830を2012年9月20日から10月21日までにご購入いただいたお客様の製品となります。
該当する製品は無償修理を実施するとのことです。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

2012年9月20日(木)から10月21日(日)までにお客様がご購入された「エプソン カラリオ ミー 宛名達人 E-830」

▼お問い合わせ先

カラリオインフォメーションセンター 050-3155-8011
受付時間: 月曜日〜金曜日 9:00〜20:00
土曜日・日曜日・祝日 10:00〜17:00
※上記番号をご利用いただけない場合は、042-589-5250をご利用ください。
※1月1日およびメーカー指定休日は除きます。
※電話のかけ間違いが増えておりますので、番号をよくお確かめの上おかけください。

液晶プロジェクターについてパナソニックから重要なお知らせ
掲載日:2012年10月17日

松下電器産業株式会社(現パナソニック)、および三洋電機株式会社が製造した「液晶プロジェクター」の一部の製品におきまして、電源コードのコネクタ内部の絶縁劣化により、発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。
対象となる2002年から2005年までの期間に製造した下記の5機種につきまして、事故防止のために無料で代替の電源コードと交換および当該電源コードの回収を実施するとのことです。

対象商品をご使用のお客様は、電源プラグをコンセントから抜いて、ご使用を中止していただき、下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

下記の液晶プロジェクター(5機種)が対象となります。(製品正面に表示されている品番をご確認ください。)

品 番:TH−AE200 (松下電器産業製)
製造年月: 2002年(平成 14年)9月 〜 2003年(平成 15年)9月

品 番:TH−AE300 (松下電器産業製)
製造年月: 2002年(平成 14年)10月 〜 2003年(平成 15年)8月

品 番:TH−AE500 (松下電器産業製)
製造年月: 2003年(平成 15年)10月 〜 2004年(平成 16年)8月

品 番:TH−AE700 (松下電器産業製)
製造年月: 2004年(平成 16年)9月 〜 2005年(平成 17年)8月

品 番:LP−Z3 (三洋電機製)
製造年月: 2004年(平成 16年)9月 〜 2005年(平成 17年)12月

▼お問い合わせ先

フリーダイヤル電話(無料) 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

0120-878-560
受付時間: 2012年11月18日まで 7:00 〜 23:00(毎日)
2012年11月19日以降 9:00 〜 21:00まで(日・祝日を除く月〜土曜)
※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

Xperia Tablet S 『SGPT121JP/S』、『SGPT122JP/S』、『SGPT123JP/S』
販売一時停止および無償点検・修理のお知らせとお詫び
掲載日:2012年10月6日

2012年9月に発売いたしましたソニー Xperia Tablet S 『SGPT121JP/S』、『SGPT122JP/S』、『SGPT123JP/S』の一部の製品におきまして、製造上の不具合によりディスプレイパネルと本体背面に隙間が生じ、仕様上の防滴性能(IPX4相当※)を維持できない可能性があることが判明いたしました。
このため、Xperia Tablet Sの販売を一時停止させていただきます。また、既にご購入いただきました対象製品につきましては、無償にて点検・修理させていただくべく、その準備を進めております。 販売の再開および無償点検・修理の受付開始については、準備が整いしだい、改めてメーカーホームページ(ソニー製品情報)にてご案内させていただきます。(現在、無償点検・修理の受付開始は10月下旬を予定しております。)
対象製品をご使用中のお客様におかれましては、点検・修理が完了するまでは、水がかかる恐れのある環境でのご使用はお控えくださいますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますこと深くお詫び申し上げます。また、上記お知らせにかかるご理解とご協力を賜わりますよう、よろしくお願い申し上げます。
本件に関してのお問い合わせにつきましては下記Xperia Tablet S 専用特設窓口までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
※ IPX4:電気機械器具の外郭による保護等級(IPコード)の“水の浸入に対する保護等級”であるIPX4相当の防滴仕様となっていますが、完全防水型ではありません。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

2012年9月発売
Xperia Tablet S
『SGPT121JP/S』、『SGPT122JP/S』、『SGPT123JP/S』

▼お問い合わせ先

日立マクセル株式会社 お客様ご相談センター

連絡先:Xperia Tablet S 専用特設窓口
電話番号:0120-550-058(PHS・携帯電話からもご利用可能です。)
受付時間:月〜金曜日 9:00〜18:00、土・日・祝日 9:00〜17:00(年末年始は土日祝日の受付時間になる場合があります。)

テレビ用サラウンドスピーカー「SoundBoard」(MXSP-SB2000)について日立マクセルから重要なお知らせ
掲載日:2012年8月28日

日立マクセルの「SoundBoard(サウンドボード)」(MXSP-SB2000)において、SRS機能(音源データ補正機能)をONにした状態で本体の電源を切り、その後電源を再度入れた場合、本来であればSRS機能を示すLEDが点灯してSRS機能が働くべきところ、LEDが点灯してもSRS機能が十分に有効にならないことが判明しました。そのような場合には、SRS機能のスイッチをいったんOFFにして再度ONにすることで本来のSRS機能を有効にお使いいただくことができます。ご使用の製品にて、上記現象が発生した場合には、ソフトウェアを無償更新するとのことす。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

対象製品名:テレビ用サラウンドスピーカー「SoundBoard(サウンドボード)」
型 番:MXSP-SB2000
発売日:2012年6月25日

▼お問い合わせ先

日立マクセル株式会社 お客様ご相談センター

TEL 03-5213-3525
受付時間 午前9時30分〜12時、午後1時〜5時
(土・日・祝日を除く毎日。この他にも、臨時にお休みをいただく場合があります。)

デジタル一眼レフカメラ「EOS Kiss X6i」についてキヤノンから重要なお知らせ
掲載日:2012年7月10日

キヤノンは、デジタル一眼レフカメラ 「EOS Kiss X6i」 の一部の製造ロット(5月31日〜6月15日生産品)で製品本体のグリップラバー(右、左)が短期間で白く変色することが分かり、ラバーの製造委託先に問い合せるとともに、成分を分析したところ、ラバー表面が白く変色した原因成分は「ビス(N,N-ジメチルジチオカルバミン酸)亜鉛」であることが判明したとして、対象品のラバーの無償交換を行うと発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

対象製品名:デジタル一眼レフカメラ 「EOS Kiss X6i」の一部(5月31日〜6月15日生産品の一部)
カメラの機番で、左から2桁目の数字が “3” または “4” かつ6桁目の数字が “1” のカメラの一部が対象です。
例)“x4xxx1xxxxxx” (x は任意の数字です。)
カメラの機番で、左から6桁目の数字が “2” 以上のものは対象品ではありません。

▼お問い合わせ先

EOS Kiss X6i コールセンター

電話番号 0120- 226-273 (フリーダイヤル)※携帯・PHSからもご利用になれます。
受付時間 平日 9時00分〜20時00分 / 土日祝日 10時00分〜17時00分
※1/1〜3は休み

ハイブリッド方式除湿機についてパナソニックから重要なお知らせ
掲載日:2012年5月24日

パナソニックは、松下エコシステムズ(現パナソニックエコシステムズ)が製造した「ハイブリッド方式除湿機」の一部の製品において、機器内部のヒーターコイルが内部の樹脂部品に接触し、発煙・発火に至る可能性があるとして、対象となる2004年から2007年までの期間に製造した2機種について、無料で代替品と交換を実施すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

対象品番
F-YHA100
F-YHB100
製品正面に表示されている品番をご確認ください。

▼お問い合わせ先

フリーダイヤル電話(無料)携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
0120-228-285

●受付時間:7時〜23時(6月23日まで毎日)
●受付時間:9時〜21時(6月24日以降、日・祝日を除く月〜土曜日)

リチャージャブルバッテリー EN-EL15についてニコンから重要なお知らせ
掲載日:2012年4月24日

ニコンは、デジタルカメラに使われているバッテリー「EN-EL15」について、一部に発熱による変形の危険があるとして、回収交換を実施すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

レンズ交換式デジタルカメラ用Li-ionリチャージャブルバッテリーEN-EL15
当該バッテリーは、ニコンデジタル一眼レフカメラ D800、D800E、D7000※とレンズ交換式アドバンストカメラNikon 1 V1※に使用可能なLi-ionリチャージャブルバッテリーです。これら4機種は当該バッテリーを同梱して販売しております。
※D7000とNikon 1 V1に付属されたEN-EL15および単体にて購入いただいたEN-EL15のうち、2012年2月末日以前にご購入された場合は対象外です。

回収対象バッテリーの製造ロット番号
製造ロット番号はバッテリーの底面の銘板下部に英数字で印字しています。14 桁の製造ロット番号の先頭から9桁目の英字が「E」または「F」と印字しているもの(「201xxxxxExxxxx」または、「201xxxxxFxxxxx」※)が回収交換の対象です。
※「x」の部分には任意の英数字が入ります。
※先頭から9桁目と10桁目も英字で、1〜8桁目と11〜14桁目は数字です。
※先頭から9桁目の英字が「A」、「B」、「C」、「D」と「G」以降は安心してご使用いただけます。

▼お問い合わせ先

ニコン受付センター
0120-007-012(フリーダイヤル)
営業時間 9:00 〜 18:00(年末年始を除く毎日)

冷凍冷蔵庫 始動リレーについてシャープから重要なお知らせ
掲載日:2012年4月16日

シャープは、1996年12月〜2001年3月に製造した下記冷凍冷蔵庫において、始動リレー(起動用電気部品)の発熱故障によって、発煙・発火の恐れがあると発表しました。始動リレーの発熱故障につきましては、2011年5月30日からメーカーホームページにてお知らせし、無料で点検と部品交換を実施しておりますが、下記機種をご使用のお客様で、まだ、点検がお済みでない場合は、大変ご迷惑をおかけ致しますが、下記メーカー窓口へご連絡いただきますようお願いいたします。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

1996年12月〜2001年3月に製造した以下の機種が対象となります。
※( )内は色調コードです。

シャープ SJ-E30B(-W) 対象製造番号 10010001〜10019910 対象製造番号のもののみ対象
SJ-E30B(-C) 20010001〜20059210
SJ-E30B(-H) 30010001〜30031480
SJ-23B(-H) SJ-EX447(-H) SJ-W359D(-C/-H) SJ-WE44A(-H/-G) 全数対象
SJ-23D(-C/-R) SJ-S407(-H) SJ-W35A(-H/-G) SJ-WH350(-C)
SJ-350JB(-H) SJ-V35WB(-H) SJ-W35B(-H/-G) SJ-WH380(-C)
SJ-E35KC(-H) SJ-V35WC(-H) SJ-WA35C(-C/-H) SJ-WJ440(-H)
SJ-EX357(-H) SJ-W358D(-H/-G) SJ-WE38A(-H/-G) SJ-WS350(-H)
無印良品 SJ-R35C

機種名確認方法 機種名(形名)は、冷蔵室ドア内側に貼付の品質表示銘板に記載されています。

▼お問い合わせ先

お電話によるお申し込みやお問い合わせ
フリーダイヤル(無料) 0120-404-511
受付時間
月曜〜土曜・・午前9時〜午後6時
日曜/祝日・・午前9時〜午後5時

レノボ ThinkCentre M90z / M70zについてレノボから重要なお知らせ
掲載日:2012年3月9日

レノボは、2010年5月から 2012年 1月の間に世界各国で販売された ThinkCentre M90z All-In-One および ThinkCentre M70z All-In-OneデスクトップPC、160,000台における電源装置の無償交換を行うと発表しました。これは、ThinkCentre M90z All-In-One および ThinkCentre M70z All-In-OneデスクトップPCの一部の製品に電源装置の不具合があり、電源装置内の部品が過熱して発火につながる可能性があることが分かったためです。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

ThinkCentre M90z All-In-One および ThinkCentre M70z All-In-OneデスクトップPC

▼お問い合わせ先

電話番号: 0120-277-874
受付時間: 午前9時〜午後6時まで
土日・祝日・年末年始(12月30日〜1月3日)を除く月曜日〜金曜日まで

オーブンレンジ DR−D917型についてツインバード工業から重要なお知らせ
掲載日:2012年2月7日

ツインバード工業は、「 オーブンレンジ DR−D917型 」において、プラスチック製の天板を持つ冷蔵庫の上に本製品を設置し、「 グリル 」モードで庫内カラ焼きをおこなった場合に、製品底面から出る温風により冷蔵庫の天板が変形する場合があることが判明したとし、2011年10月以降に販売した対象製品について、無償修理を実施すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

対象型番 DR-D917W
製品型番の表示場所 製品側面

▼お問い合わせ先

新潟県燕市吉田西太田2084-2ツインバード工業株式会社
専用フリーダイヤル:0120-210-466
FAX:0256-93-1077
受付時間:9:00〜17:00( 土曜日、日曜日、祝日を除く )
平成24年2月26日(日)までは土・日・祝日も受付

除加湿清浄機「クリアフォース」についてダイキン工業から重要なお知らせ
掲載日:2012年2月3日

ダイキン工業は、2007(平成19)年9月から2011(平成23)年8月までに製造した家庭用除加湿清浄機『クリアフォース』で、除湿エレメントの発熱により発煙・発火に至る可能性があるため、対象となる製品を回収し、2011年11月から発売している新製品と交換すると発表しました。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

家庭用除加湿清浄機 『クリアフォース』

ACZ65J-W ACZ65K-W ACZ65L-W MCZ659-W MCZ65J-W
MCZ65JE5-W MCZ65JJ6-W MCZ65JKS-W MCZ65K-W MCZ65KE6-W
MCZ65KKS-W MCZ65L-W MCZ65LE7-W MCZ65LKS-W  
▼お問い合わせ先

フリーダイヤル:0120−330−696
受付時間 : 平日、土・日・祝日ともに24時間うけたまわります。
※この電話は対象製品ご使用のお客様専用窓口となります。

レグザブルーレイ「DBR-Z160/DBR-Z150」について東芝から重要なお知らせ
掲載日:2012年1月31日

東芝は、ブルーレイディスクレコーダー「レグザ(REGZA)ブルーレイDBR-Z160/DBR-Z150」(2011年10月20日発売)の一部製品において、デジタル放送波ダウンロードサービスを利用した、「レグザリングシェア」の機能改善のためのソフトウェアアップデートにおける不具合を発表しました。
1月31日以降、対象機種の一部において、本体前面画面に「UPDATE」と表示され動作しなくなり、電源ボタンを長押しして再起動しても「WAIT」表示のまま動作しない等の現象が発生しました。
※ 現在問題なく動作している場合は、当該不具合は発生しません。そのままご使用いただけます。
東芝では、電話による問い合わせ窓口を設置し、該当するユーザーに修正用のソフトウェアをインストールしたUSBメモリの配送を実施するとのことです。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

レグザブルーレイ「DBR-Z160」/「DBR-Z150」
※機種名については、本体正面の形名表示にてご確認いただけます。

▼お問い合わせ先

DVDインフォメーションセンター
一般電話からのご利用は
0120−96−3755(フリーダイヤル)通話料無料
携帯電話からのご利用は
0570−00−3755(ナビダイヤル) 通話料有料
受付時間:365日 9時〜20時
*1月31日(火)〜2月3日(金)までは9時〜21時

ホームベーカリー「PY−E631W」についてツインバードから重要なお知らせ
掲載日:2012年1月20日

ツインバードは、昨年販売したホームベーカリー「PY−E631W」の取り扱い説明書の記載が誤っていたことを発表しました。
本来であれば、もちを作る基本動作(準備)として「10分間の予熱処理手順が必要である」にも関わらず、取扱説明書にはその準備工程の記載がされていませんでした。
ツインバードではユーザーに対して、「もちコース」を利用する際、あらかじめ「予熱処理」を行なってからもちコースを選択し、調理を開始するようにと呼びかけています。

対象商品をご使用のお客様は下記メーカー窓口にご連絡ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

PY−E631 ホームベーカリー

▼お問い合わせ先

お電話でのお問合せ
フリーダイヤル 0120 - 337 - 455
お電話承り時間:平日( 月曜 〜 金曜 ) 9:00 〜 17:00
ファクシミリでのお問合せ
Fax ( 0256 )93 - 1077