ご注文から設置までの流れ
  • 【基本設置料金セット】と記載のある商品につきましては「基本設置券」のご注文は不要です。 (ただし、基本設置の範疇を超える工事内容やオプション部品などが必要な場合は別途追加料金を貰い受けいたします)
  • お伺い日程に関して、地域や他のお客様のご予約状況により変動いたしますため、ご注文後のお打ち合わせで日程をご相談させていただきます。
1.搬入経路をご確認ください
目安ですので、搬入経路によっては、商品サイズ以上の幅を確保できても搬入が出来ない場合もございます。 搬入経路に余裕が無い場合には、お見積りいただくことをおすすめします。
2.商品のご購入〜マッサージチェアと、基本設置券を同時に購入
マッサージチェアは、【基本設置料金セット】の記載がある商品につきましては「基本設置券」のご注文は不要です。 (ただし、基本設置の範疇を超える工事内容やオプション部品などが必要な場合は別途追加料金を貰い受けいたします) ※お使いのマッサージチェアの引取り、処分はできません。お住まいの自治体にご相談ください
【基本設置をご希望の場合】
右記より該当の「基本設置券」を、商品と一緒に買い物かごに入れてご注文ください。別注文・追加注文はお受けできません。
※【基本設置料金セット】商品の場合はご注文不要です。

(1)設置に関するご注意

設置は日本全国を対象としてお申し込みを承っております。(※離島は除きます)
設置を含む配送につきましては出荷後2〜10日お届けまで時間をいただいております。
「基本設置券」のご購入がない場合、商品は玄関での受け渡しとなります。
梱包材の処分もお受けできませんので、ダンボールの処分を希望される場合は「基本設置券」をご購入ください。
「基本設置券」は一商品につき一枚ご購入いただく必要があります。
「基本設置券」のお申し込み受付は、当サイトにて商品をご購入いただいた場合にのみ限らせていただきます。
「基本設置券」のみをご購入してのお申し込みはご遠慮いただいております。

(2)通常搬入できない場合の配送

通常搬入できない場合の配送とは、階段を使っての3階以上のお宅への搬入や、作業員の増員、高所搬入、 クレーン作業が必要となる場合の搬入などを指します。下記をご参考ください。
設置場所まで十分な搬入通路があることをご確認ください。マッサージチェアの搬入には商品の幅にプラス10センチ以上は必要です。らせん階段、踊り場のない曲がり階段、狭い内階段、階段の幅が90センチ以下の階段などを使っての搬入はできない場合がございます。
3階建以上の建物でエレベーターがない場所へお届けする場合、追加料金として3階は1,000円(税抜)、それ以上は1階上がるごとにさらに1,000円(税抜)を、当日お支払いいただきます。
1階、2階の設置でも搬入経路により人員が増員される場合、別途料金[3,000円(税抜)〜]が発生します。ご了承ください。
階段を使って大型家電品を搬入する場合の追加料金
価格(1台あたりの搬入及び搬出料金・税抜)
2階無料
3階1,000円
4階2,000円
5階3,000円
・搬入経路が狭い場合や高所搬入、商品を持ち上げての作業などの場合、クレーン作業が必要となる場合がございます。 クレーン作業が必要となる場合、別途お見積りをいたします。 (1回の搬入につき24,000円(税抜)〜。細かい料金はお見積もり後ご連絡いたします)
・通常搬入が現場で行えない場合、準備が必要となりますのでその場での追加作業はお承りできない場合がございます。 その際は後日再配達となります。あらかじめご了承ください。
・設置に際し、家具(食器棚・タンス・テーブル等)の移動や、ドア・階段の手摺の取外しなどの作業はお受けしておりません。
3.配送日のご案内
商品の出荷準備が整い、ご入金の確認が取れました後、商品の配送最短日を担当者よりメールにてお知らせいたします。

配送日のご指定は、配送最短日以降でお受けする事ができますが、配送先によってはお伺いできる曜日が決まっております。 また、当日のお時間の指定はお受けしかねますのであらかじめご了承ください。
4.購入商品の到着
配送日当日に、配送業者より、お届けの時間帯を、電話にてご連絡させていただきます。
(例:「12時〜15時の間」など、3時間ぐらい幅を持たせてのご案内になります。 交通事情や天候などによりご連絡した時間にお伺いできないことがあります。あらかじめご了承ください)

商品の配送と同時に設置を行います。
設置は所定の位置まで搬入し、梱包材を持ち帰るところまで行います。 それ以外の作業や特殊搬入につきましては作業料金が発生いたします。