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【重要なお知らせ】弊社からのメールが確認出来ないお客様へ
当店ではご注文から翌営業日以内に、【ご注文有難うございます】メールを必ず送信致しております。
また、お問い合わせや、変更等のメールにつきましても必ずご返信をさせて頂いております。現在、特に「@yahoo.co.jp」「@gmail.com」ご利用いただいているお客様より、当店からのご案内メールやご返信メールが届いていないとの多数ご連絡を頂いております。多くの場合、【@shop.rakuten.co.jp】【@air-rhizome.co.jp】からお送りするメールが自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられているようです。 大変お手数ですが「迷惑メールフォルダ」や「spam（スパム）フォルダ」もご確認を頂きます様よろしくお願い致します。 また、お客様ご自身でもメールの設定をご確認頂き「@shop.rakuten.co.jp」「@air-rhizome.co.jp」のドメインからのメールを受信できる様に設定変更頂くと、ほとんどの場合は解決致します。
上記をご確認頂いても当店からのメールが確認出来なかった場合は、 当店からのメールが、自動的に迷惑メールとして削除されている場合がございますので、「@yahoo.co.jp」「@gmail.com」以外のメールアドレスでご連絡頂くか、お電話にてお問い合わせ下さいます様お願い致します(メールが届かない場合にもエラーメール等は当店に戻ってこない為、
メールが届かなかった事を把握出来ない次第でございます）お電話【06-6713-6366】（平日：10時〜17時30分）
なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なる為ご注文確認メールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。 何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
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