SHOPPING GUIDE-ショッピングガイド-

【重要】ご注文の前に必ずご確認ください。

このページでは、当店に関する「お買い物」に対してのご案内となります。

 

＞特定商取引法についてはこちらをご覧ください。

お支払い方法について

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
DINERS	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】
お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）
楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 2344451
ラクテン（ＡＤＧ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便
【備考】
【代金引換手数料:(支払い方法代引選択時)】
1万円未満-￥330
1万円以上3万円未満-￥440
3万円以上10万円未満-￥660
10万円以上30万円まで-￥1100

※商品配達時に配達員に現金にてお支払い下さい。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
～9999円	330円
10000～29999円	440円
30000～99999円	660円
100000～300000円	1100円

(代引手数料分消費税)この料金には消費税が含まれています
(代引業者指定)宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法はこちら
Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法はこちら
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法はこちら
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】　
【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

　 　【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
　※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：700円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

(高額購入割引特典)
１配送先につき、合計　3,980円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
但し、沖縄・離島・山間部につきましては合計 9,800円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。

(まとめ買い時の扱い)
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。

(送料無料商品の扱い)
１配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。

(送料分消費税)
この料金には消費税が 含まれています。

(離島他の扱い)
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

(備考)
【送料】 全国一律700円
●全国（沖縄・離島・山間部を除く）: 購入金額が3,980円（税込）以上お買い上げで送料無料
●沖縄・離島・山間部: 購入金額が9,800円（税込）以上お買い上げで送料無料

配送業者のお荷物確認ページ

佐川急便　http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

消費税について

表示価格は消費税10%を含みます。

(消費税率)10％
(消費税計算順序)１商品毎に消費税計算
(１円未満消費税端数)切り捨て

営業時間について

通常営業時間帯

平日 12:00～19:00

土・日・祝は休業日となっております。

年末年始・長期休業について

トップページのトピックスにて随時お知らせ致しております。

営業時間外の対応について

営業時間外での出荷・お電話・メールのご返信のご対応は致しておりません。

お問合せ頂いたメールについては、弊社営業時間内で順次ご対応致します。

また、年末年始・長期休暇当の繁忙期はたいへん混み合い、ご連絡までにお時間を頂く場合がございます。

予めご理解いただきますよう申し上げます。

返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

・商品等の不具合による交換
・商品等の不具合による返金
・お客様都合による交換
・お客様都合による返金

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

---

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

(新品商品に関して)
・ご注文内容と違う誤った商品がお手元に届いた場合。
・宅配業者の配送事故により、商品が損傷した場合。
・初期不良があった場合。
以上に該当する場合には到着から72時間以内のご連絡で下げ札付きの未使用品のみ商品代金のご返品(返金)・交換対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※上記、72時間以内は佐川急便配達完了履歴より72時間以内となります。
※原則、在庫がある商品に関しては交換にて対応致します。
※在庫の関係で交換が難しい場合にはご返金にて対応致します。

皆様に安心してお買い物を楽しんで頂けるよう、努めて参りますのでどうぞご理解とご了承を宜しくお願い致します。

---

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

(新品商品に関して)
・ご注文内容と違う誤った商品がお手元に届いた場合。
・宅配業者の配送事故により、商品が損傷した場合。
・初期不良があった場合。
以上に該当する場合には到着から72時間以内のご連絡で下げ札付きの未使用品のみ商品代金のご返品(返金)・交換対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い頂きました金額を全額ご返金致します。

返品送料

店舗負担

備考

※上記、72時間以内は佐川急便配達完了履歴より72時間以内となります。
※原則、在庫がある商品に関しては交換にて対応致します。
※在庫の関係で交換が難しい場合にはご返金にて対応致します。

皆様に安心してお買い物を楽しんで頂けるよう、努めて参りますのでどうぞご理解とご了承を宜しくお願い致します。

---

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

---

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

---

■返金・交換連絡先

電話番号

050-3702-5390

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

購入履歴一覧

備考

ご返品及び交換をご希望のお客様は当店のお問い合わせ先aileron@shop.rakuten.co.jpまでご希望の旨及びご注文番号をご明記の上、 誠にお手数ではございますがご連絡をお願い致します。

---

■返送先

郵便番号

151-0072

住所

東京都渋谷区幡ヶ谷3-48-1YMビル304

電話番号

050-3702-5390

FAX番号

050-3702-5390

---

■返金・交換についての注意事項

当店では最低3回の検品(提携している検品会社にて1回、当店にて2回）を行い万全の出荷を致します。
サイズ表記等も記載しております為、御客様のご都合でのご返品(返金)及び交換は承っておりません。
万が一、下記に該当する場合にはご返品(返金)及び交換をお受け致しますのでaileron@shop.rakuten.co.jpからお問い合わせください。
又、その場合には返送分の送料は当店にて負担致しますのでご安心ください。

(新品商品に関して)
・ご注文内容と違う誤った商品がお手元に届いた場合。
・宅配業者の配送事故により、商品が損傷した場合。
・初期不良があった場合。
以上に該当する場合には到着から72時間以内のご連絡で下げ札付きの未使用品のみ商品代金のご返品(返金)・交換対応させて頂きます。

※上記、72時間以内は佐川急便配達完了履歴より72時間以内となります。

※ご連絡が無く商品が着払いで当店に届いた場合、商品の判別が付かず対応できません。
それらの場合、受取拒否で送り返す形となりますので予めご注意ください。

皆様に安心してお買い物を楽しんで頂けるよう、努めて参りますのでどうぞご理解とご了承を宜しくお願い致します。

記載以外でのお支払いについて

当店サイトに記載されている以外のお支払方法は承っておりません。

お支払時のセキュリティー

弊社ではお支払に関して、お客様の損失が無いお支払方法を選択させて頂いております。

また楽天市場での決済に関しては、楽天市場お支払に関する一覧をご確認ください。

商品ご購入の注意点

実際の商品とモニター上の画像に差が生じる場合があります。

パソコンやスマートフォンのモニター特性や設定により、「色」「質感」が異なって表現される場合があります。

また、大きな商品を小さな画像で表現している関係上、細部の仕様が不鮮明であったり、素材感などにも違いがでる場合もあります。

写真に使用している飾り物、演出品は商品に含まれません。 商品ページ及び商品説明をよくお読みの上お買い物をお楽しみ下さい。

少しでも気になる点が御座いましたら先ずはお気軽にお問合せください。

上記予めご理解頂きますようお願い致します。

表記サイズについて

商品サイズは各商品ページに実寸(cm)を記載致しております。

お手持ちのお洋服と比べるなど商品を購入する場合の目安としてお考えください。

商品サイズの確認は、各ページまたはサイズガイドをご覧ください。

 

また、万が一届いた商品と記載しているサイズに着用に支障がでるほどの大幅な違いがありましたら、当店までご連絡下さい。

商品のサイズ表記違いに対して問合せフォームへご連絡下さい。

実物商品の確認

弊社では、実際の商品を実店舗でご覧頂く事が可能です。

詳細については下記店舗情報のページよりご確認ください。

店舗情報→ショップリストはこちら