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INFORMATION



2019.12.25 年末年始の配送およびお問合せに関しまして

年末年始の配送および、お問合せに関しまして、以下リンクをご確認お願いいたします。

配送会社様におきましても年末年始に伴い遅延等発生する可能性がございますので、ご了承願います。

■ヤマト運輸
年末年始における宅急便等のお届けについて
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_191220.html#0

■ラストワンマイル協同組合
年末年始期間中の集配業務のご案内
https://lastonemile.org/226/#0

■アディダスグループ お客様窓口
恐れ入りますが、2019年12月31日(火)~2020年1月3日(金)の期間、 アディダスグループ お客様窓口は年末年始休暇とさせていただきます。

お電話、Eメールでのお問合せにつきましては、休暇期間中の対応がいたしかねます。

なお、休暇期間に頂いたお問合せメールにつきましては、 2020年1月4日(土)以降に順次回答させていただきます。
※休暇期間中にメールでのお問合せを多数頂戴した場合、 ご返信までにお時間を頂く場合がございます。
予め、ご了承のほどお願い申し上げます。




2019.10.10 台風19号による影響について

お客様各位

台風19号の日本列島接近に伴い、今後の配送に影響が出る可能性がございますので、予めご了承頂きますよう、お願い申し上げます。

詳しい配送の詳細につきましては、下記ウェブサイトにてご確認お願いいたします。

■ヤマト運輸
台風19号の影響による荷物のお届けについて
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_191008.html#0




2019.09.18 【重要】配送遅延の可能性について

お客様各位

増税前のご注文増加が見込まれ、9月末から10月月初において、お客様へのご注文商品のお届けに通常よりもお時間を頂く可能性がございます。
日時指定においても、ご指定頂けない場合がございます。

お客様のお手元に通常通りお届けできるよう対応に努めておりますが、予めご理解いただけますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが
何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。




2019.09.17 消費税率の改定について

お客様各位

2019年10月1日より施行される消費税率改定に伴い adidas Online Shop では以下の対応を実施してまいります。
何卒ご理解賜ります様よろしくお願い申しあげます。

増税対象は以下となります。

・10月1日以降にご注文、お支払い頂く商品の価格
・各種支払い手数料

また、増税に伴い、送料につきましても、680円に変更させていただきます。

詳細につきましては「TAX RATE消費税率の改定について」をご確認ください。




2019.09.09 【重要】台風15号の影響による荷物のお届けについて

お客様各位

台風15号による影響により、関東地方を中心とした一部地域において荷物のお届けに遅れが生じております。

お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳しい詳細につきましては、下記ウェブサイトにてご確認お願いいたします。

■ヤマト運輸
台風15号の影響による荷物のお届けについて
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190828.html

■佐川急便
台風15号による集荷・配達への影響について
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/148/




2019.08.28 【重要】大雨の影響による荷物のお届けについて

お客様各位

大雨の影響により、九州地方の一部エリアにおいて、商品のお届けに遅れが発生しております。

お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳しい詳細につきましては、下記ウェブサイトにてご確認お願いいたします。

■ヤマト運輸
九州地域を中心とした大雨の影響による荷物のお届けについて
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190828.html#0

■佐川急便
大雨による集荷・配達への影響について
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/146/#0




2019.08.15 【重要】台風10号の影響による荷物のお届けについて

お客様各位

台風10号の影響で、商品のお届けに遅れが発生しております。

お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳しい詳細につきましては、下記ウェブサイトにてご確認お願いいたします。

■ヤマト運輸
台風10号の影響による荷物のお届けについて
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190805.html#0

■佐川急便
台風10号によるお荷物の集荷・配達への影響について
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/143/




2019.07.03 【重要】九州地域での大雨の影響によるお荷物の配送状況について

お客様各位

九州地域での大雨の影響で、商品のお届けに遅れが発生しております。

お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳しい詳細につきましては、下記ウェブサイトにてご確認お願いいたします。

■ヤマト運輸
九州南部を中心とした大雨の影響によるお届けの遅れについて
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190701.html#0

■佐川急便
大雨の影響による集荷・配達への影響について
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/139/?_ga=2.145616754.734236347.1562136437-1980765695.1560923046#0




2019.06.20 【重要】山形県沖で発生した地震の影響によるお荷物の配送状況について

山形県沖で発生した地震の影響で、一部の地域で商品のお届けの遅れが発生しております。

お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳しい地域につきましては、下記ウェブサイトにてご確認お願いいたします。

■ヤマト運輸
お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html#0



2019.06.19 G20開催に伴うご注文商品のお届けに関するお知らせ

お客様各位

平素はアディダス公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大阪市内での「G20サミット」開催に伴い、大阪府内で大規模な交通規制が行われる6/27(木)から7/2(火)頃まで、関西地方の一部地域がお届け先の商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

また、この影響で上記期間内はお届け日時指定等のサービスがご利用いただけない場合がございます。

※対象エリアは下記の各配送会社のウェブサイトにてご確認をお願いいたします。

■ヤマト運輸
「G20サミット」に伴う交通規制の影響によるお届けの遅延と一部サービスの中止について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190531_02.html#0

■佐川急便
G20大阪サミット2019開催に伴う集荷・配達への影響について
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/137/#0

なお、各地で関係閣僚会合が開催される事もあり、各地の交通規制状況等によっては対象地域以外でも商品お届けの遅れが生じる可能性があります。

ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。