よくあるご質問

電話での注文はできますか?

恐れ入りますが、お電話でのご注文は承っておりません。
お届け先などを確実に把握し速やかにお届けするためにも、カートからのご注文をお願いいたします。

サンプル請求は可能でしょうか?

申し訳ございませんが、承っておりません。50cmからのご注文をお願いいたします。

2.5mの生地が欲しい場合は数量いくつで注文すれば?

当店では数量1=10cmとさせていただいております。ですので2.5m(250cm)=数量25でご注文をお願いいたします。

数量3(=30cm)だけ注文したいのですが可能ですか?

当店のカット販売生地は1商品につき最小注文単位を50cm(数量5)とさせていただいております。
恐れ入りますが、必ず数量5=50cm以上ご購入くださいませ。

数量5以下のご注文は、数量5へ変更させていただきます。
※カットクロスセット・キットなどは1点からご購入いただけます!

メール便や定形外郵便での発送はできますか?

少量のご注文の際にお使い頂ける、ヤマト運輸のネコポス発送に対応しております。

一度のご注文での合計数量が、
→オックスや麻の含まれるものなど厚い素材の場合は、「100㎝」まで
→ビニール加工商品やキルティング、特に厚い麻は、「50㎝」まで
→それ以外の場合、「150㎝」まで
ネコポス発送可能です。

上記の合計数量を超えるご購入でネコポスをご選択の場合、
自動的に宅配便での発送に変更させていただきますのでご了承くださいませ。

詳しくはこちらをご覧ください。

注文確認メールが届きません。

当店は、ご注文確認後3日以内(定休日除く)には「ご注文確認メール」をお送りしております。
ご注文後3日(定休日除く)が過ぎても当店よりメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等へ入っていないかどうかご確認いただけますでしょうか。ご確認いただいた上でそれでも届いていない場合、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。

商品がイメージと違いました。返品はできますか?

布という商品の性質上、ご注文数量でのカットが必要となります。イメージと違う・色や数量を間違えたなど、お客様のご都合によるご返品・ご交換は原則としてお受けいたしかねます。ご不明な点は事前にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。また、お届けした商品に傷や汚れなど、問題がございました場合はご連絡ください。運賃弊社負担にて速やかにお取り替えさせていただきます。

商用利用はできますか?

・商用利用とは、個人であると法人であるとを問わず、その生地のデザインを利用して、収益をあげることであると考えます。

・有輪商店株式会社のオリジナルデザインの生地については、一般的には商用利用可能としております。
 是非とも作品作りにお役立てくださいませ。

・商品番号に、何らかのアルファベットが付いている商品は、商用利用について制限がある場合がございます。

→商用利用をお断りさせて頂いております商品:
 ・CR の付いている商品番号のもの
 ・NJまたはJN の付いている商品番号のもの
 ・AHまたはHA の付いている商品番号のもの
 ・MUまたはUM の付いている商品番号のもの

  ・上記の一般論に当てはまらなくても、生地の耳部分にて「商用利用不可」などの文言がある場合は、商用利用をお断りさせて頂いております。

・その他、商用利用に関するお問い合わせは、 [ お問い合わせフォーム ] にて御願いいたします。

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