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よくあるご質問

Q:領収証の発行はできますか?
発行させて頂きます。
ご注文の際、備考欄にて【宛名】および【但し書】をご指定下さい。
お送りする荷物に同梱させて頂きます。
※全額ポイントでお支払いの場合は発行できません。予めご了承下さい。
Q:メール便は対応していますか?
メール便での発送は承っておりません。
Q:保証書に記入がなかったのですが?
当店では保証書が付属している商品においても記入をせずにお送りしております。
保証期間内に不良等があった場合には、保証書(無記入)と納品書を一緒に提出して頂きます。
商品と同梱しております納品書は大切に保存して下さい。
Q:宅配業社の指定は出来ますか?
当店ではお荷物の発送に、佐川急便とヤマト運輸を利用しております。
発送先によって指定業者が決まっているため、お客様による指定は承っておりません。
特にどちらかを指定される場合には別途追加料金が発生致しますので、予めご了承下さい。
Q:分納は出来ますか?
申し訳ございませんが、分納は承っておりません。
在庫不足が生じた場合におきましては、「現在庫分のみ発送」または「再入荷後に全数を発送」となります。
Q:海外発送をしていますか?
申し訳ございませんが、海外発送は行っておりません。
商品の発送は日本国内のみとさせて頂きます。
Q:クーリング・オフしたいのですが?
当サイトのお取引(インターネット通販)に関してはクーリング・オフの適用はございません。
返品につきましては、こちらをご参照ください。
Q:直接、商品を受け取りに行くことは可能ですか?
当社は実店舗がございません。
よって、商品を直接お渡しすることが出来ません。ご了承下さい。
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