明細書の送付について
配送先が異なる場合（ギフト配送やご注文者様と送付先の氏名が違う場合など）明細書の同梱はいたしませんので御了承下さい。 お買い物の明細は「ご購入履歴」や当店からお送りするメールにてご確認をお願いいたします。


お支払について

当店では下記のクレジットカードをはじめ、ご覧のお支払方法がご利用いただけます。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
DINERS ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

■お支払総額は以下の通りです。
　 （商品代金合計)＋(送料)　※商品代金は消費税込みです。

■ご注文後、メールにてお支払総額をお知らせ致します。

※なお、弊社ではSSLというシステムを利用していますので、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
■ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

■1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
　 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1168374 ラクテン（マツチヤトチヤト゛ウク゛Ｔ４Ｕコウケ゛ツエン
【備考】
■お支払総額は以下の通りです。
　　　 振込金額　：(商品代金合計)＋(送料)　※商品代金は消費税込みです。
■振込手数料はお客様負担でお願い致します。

■ご注文後、メールにてお支払総額をお知らせ致します。
■ご注文後2週間以内にご入金、または、連絡が取れない場合はキャンセルとさせていただきます。
■ご入金確認後、商品を発送致します。
■お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
■お支払総額は以下の通りです。
　　 (商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料)　※商品代金は消費税込みです。

■代引手数料：下表をご参照ください。

■商品配送時にお支払い総額を一括して配送員にお支払い下さい。

■ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　7999円 324円
8000　〜　999999999円0円
高額購入割引特典 １配送先につき、合計8,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
当店は前払いのシステムをとらせていただいており、ご入金確認後、発送になります。

■お支払総額は以下の通りです。
　　　 商品代金：(商品代金合計)＋(送料)＋（決済手数料）
■ご注文後、メールにてお支払総額をお知らせ致します。

■決済手数料はお客様負担でお願い致します。
■ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
　 上記支払受付番号を、お近くのセブンイレブンのお店にてお支払いください。


■ご注文後、14日以内にご入金のない場合はキャンセルとみなします。

セブンイレブン決済手数料表
収納金額（消費税含む注文総額） 手数料
〜7,999円 216円
8,000円〜29,999円 3.24%
30,000円以上 972円

※収入印紙代実費

ローソン決済(前払)
【備考】
当店は前払いのシステムをとらせていただいており、ご入金確認後、発送になります。

■お支払総額は以下の通りです。
　　　 商品代金：(商品代金合計)＋(送料)＋（決済手数料）
■ご注文後、メールにてお支払総額をお知らせ致します。

■決済手数料はお客様負担でお願い致します。
■ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
　 上記支払受付番号を、お近くのローソンのLoppi端末に入力してください。
　Loppi端末から「申込券」が発券されますので、それをもって
　レジで代金をお支払ください。

■ローソン以外、セイコーマート、ミニストップ、
　 デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアを同時にご利用いただけます。
■ご注文後、14日以内にご入金のない場合はキャンセルとみなします。

ローソン決済手数料表
収納金額（消費税含む注文総額） 手数料
〜7,999円 216円
8,000円〜29,999円 3%
30,000円以上 900円

※収入印紙代実費

後払い.com
後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込：ご請求後14日以内のお支払い）

【後払い.comサービス内容】
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

後払い手数料：200円（税込）


≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
※後払い決済ご利用の場合、楽天からの自動配信メールでは決済手数料は反映されておりません。
お手元に届く請求書では、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。

(注1)
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
(注2)

(※上記のようなハガキが商品到着後にお手元に届きます。）

paypal決済
■お支払総額は以下の通りです。
　　　 商品代金：(商品代金合計)＋(送料)
■ご注文後、メールにてお支払総額をお知らせ致します。
■PayPalの決済ページのURLをご案内いたしますので、PaiPal決済画面より、案内に従ってお手続き願います。
　　

ご注文確定から7日後までにお客様からのお振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ペイパルのIDをお持ちのお客様はすぐにご利用頂けます。
　IDをお持ちでないお客様もすぐにご登録後、ご利用が可能です。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
　　* In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
　　automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
　　Please check the mail from our shop for the correct amount.
●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
　　Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
　　and settle the payment within ● days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
　　to our PayPal account ●days after the above e-mail is sent, your order shall be
　　automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
　　once order confirmation e-mail is sent out.

支付宝(アリペイ)決済


Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】ゆうパック
【備考】
■　 全国送料料金表
　 北海道 東北 関東・信越 中部・北陸 近畿 中国・四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道   青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県   茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県   富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県   滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県   鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県   福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県   沖縄県  
宅配便（ゆうパック） 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1000円
ゆうパケット（代引き・日時指定不可） 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円


■　 5,400円以上お買い上げの場合

　　　・送料無料となります。（１配送につき）
　　　・沖縄・離島の場合 ： 1000円−600円＝400円の送料ご負担となります。

 ■　 5,400円未満の場合

　　　・送料一律600円 (※沖縄・離島 1000円) となります。（※１配送先につき）

■　 お届け日時指定は、ご注文の際に以下からお選びいただけます。
　　　ご注文日から5日後からご指定いただけます。

配送業者：ゆうパック 　　　
午前中 12:00〜14:00 14:00〜16:0016:00〜18:00 18:00〜20:00 20:00〜21:00


■　 ゆうパケットについて

　　　・ システム上、ご注文時の送料は宅配便の600円が表示されますが、
　　　　ご注文確定後、弊社で送料を160円に訂正し、お客様にはメールでお知らせいたします。
　　　・ 同梱は、メール便対応商品であれば可能です。
　　　　ただし、商品点数や容量が大幅に越える場合、発送ができるかどうかの判断は弊社でさせていただきます。
　　　・ゆうパケットでの発送の場合、万が一の郵送事故には一切の補償がございません。あらかじめご了承ください。

■　 同梱について

　　　・ 別々のご注文でご注文者様と、配送先が同一の場合、ご注文を一つにまとめて配送することが可能です。
　　　・ 同梱をご希望の場合は、ご注文時に備考欄に「○○（受注番号もしくは注文日時）と同梱希望」とご記入ください。
　　　・ ご記入いただいていない場合、同梱ができない場合がございますのでご了承ください。

■　・ 地域によっては、クール便のない地域、配達日時指定ができない地域がございます。
　　 　その場合は、弊社よりご連絡致します。 お菓子と茶道具の同梱について

　　　・ 抹茶モ・ヴレと抹茶ろふるについては、クール便の配送になります。
　　　・ お菓子類と茶道具をご一緒に注文される場合、開封時に外気温との差により結露が生じ、茶道具に悪影響を及ぼすことがあります。
　　　　ご注文の際は、この点に留意いただき、特に荷物開封の際には十分お気をつけ下さいますようお願いします。

■　・ 地域によっては、クール便のない地域、配達日時指定ができない地域がございます。
　　 　その場合は、弊社よりご連絡致します。

【送料料金表】 　全国一律料金：600円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計　5400円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■5,400円以上お買い上げの場合、１配送につき送料は無料となりますが、沖縄県については送料1,000円の内、弊社負担分を除く400円が別途追加負担となりますのでご了承下さい。 　 　 ■場所（離島・島諸部など）によってはクール便でお届けできない地域がございます。その場合はメールでお知らせいたします。

海外便（EMS航空便）
【備考】日本国以外の配送につきましては、送料が無料対象商品であっても再計算後に実費加算させていただき、再度ご連絡させていただきます。
お荷物の大きさは、縦・横・高さを合わせた合計が170cm以内で、最大1辺が100cmまで、重さは30kgまでの対応となります。

■　 海外配送手数料について


　　　・ 商品受け取りの際に関税が発生した場合、お客様のご負担となります。予めご了承ください。


(Cautions!)
Please confirm again whether a shipping address is right. When a difference or the omission in entry has a shipping address, we cannot send. After goods shipment, we cannot do change or correction of a shipping address for an international rule. Moreover, I cannot guarantee it to goods at our company in this case. You pay once again and it is necessary to re-place an order then. Please be careful.

(Notes)
A mailing cost to overseas is a visitor's burden the total amount irrespective of the amount of money for purchase. Please understand beforehand. It is a visitor's burden when a customs duty is charged. An overseas delivery commission occurs in the order of overseas delivery. It is the consumption tax and the same amount in Japan. Although indicated as a consumption tax on e-mail or specifications, it means an overseas delivery commission.
消費税について
消費税率 8％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
不良品や商品違いなど、弊社の不手際による返品・交換につきましては、 事前にご連絡の上着払いにてご返送ください。

お客様のご都合による商品の返品は未使用品でありお届けした時と同じ状態でのみお受けいたします。返送料はお客様負担となります。

商品到着後7日以内のご連絡があった注文に限り承ります。

電気製品の初期不良による返品、交換は商品到着後30日以内に限り承ります。
ご希望の方はメールまたは電話・FAXで返送前ににご連絡をお願い致します。
ご連絡をいただいていない場合、返品を承りかねます。

不良品や商品違いなど、弊社の不手際による返品・交換につきましては、 発生する送料を負担させていただきます。

・返品について

以下の理由での返品はお客様理由となります。
・商品がイメージと異なる
・化粧箱の破損、汚れなど(配送中についた著しい破損を除く)

お客様理由の返品の場合、返送料はお客様負担となります。

茶道具全般に関して、ひとつひとつ手作業で仕上げる伝統工芸品の為、風合いや模様の出方が1点1点全て異なります。
多数のモニター確認し、ある程度全てのモニターで大きな相違が無いように色味を調整しておりますが、画像をご覧になっている環境により色味や風合いが違ってみえる場合がございます。イメージと違う、という理由はお客様理由となりますのでご了承ください。
なお、竹、木材製品に関しても自然由来の材料ですので柄、形状が画像のものと１う１つ違いがございます。
手作り品の特性としてあらかじめご理解くださいますようお願いいたします。
判断が困難な場合はお問い合わせください。
電気製品に関しては、初期不良品以外は一度通電したものは返品を承れません。
食品に関しては、商品発送後は返品は承れません。

・不良品について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文品と異なる場合は、商品到着後7日間以内にご連絡下さい。交換をさせていただきます。

交換は同商品に限ります。別の商品をご希望の場合は新規ご注文が必要です。
不良品による交換は、一回は弊社が返送、再発送料を負担いたします。
在庫のない商品に関しては、大変申し訳ございませんが返金にて対応させていただきます。

電気製品の初期不良は商品到着後30日以内にご連絡ください。

・・交換について

不良品を除くお客様理由(サイズ間違い、色間違いを含む)での交換をご希望の場合は、返品手続きを行わせていただいた後に新規ご注文をお願い致します。
交換による新規ご注文分もその都度送料が発生します。
お客様理由の交換の場合、返送料はお客様負担となります。

食品(抹茶のグラム間違いなど)は交換、返品は承れません。

・返品についてのご注意

以下の場合は返品をお断りさせていただきます。

・使用済みの商品
・お客様のお手元に届いた後についた傷、汚れ、破損がある場合
・期限を過ぎてからの返品希望
・事前に返品、交換のご連絡が無かった場合
・初期不良以外の、一度通電した電気製品

また、返送いただいた商品に関して以下の不具合が見つかった場合、別途ご請求させていただく場合がございます。

・汚れ、傷
・梱包不十分による大きな破損
(特に壊れ物に関しては発送時と同様の十分な梱包をお願い致します。)
・付属品の紛失(外箱を包む帯もしくは包装紙は付属物に入りません。)
・初期不良で返品された場合の電気製品の、返送の際の梱包不十分による破損


返金に関しては、カード決済の場合はこちらで金額を修正し、再度ご請求させていただきます。
それ以外はお客様がお持ちの口座にお振込みいたします。
お客様都合の返金の場合、振込手数料を差し引いた金額のお振込みとなりますのでご了承ください。
<お問い合せ先>

ティーフォーユー株式会社
〒792-0025
愛媛県新居浜市一宮町1-8-13
TEL　0897-33-0858　FAX　0897-33-2846
e-mail　info@t4u.co.jp
電話受付時間　月〜土　10：00〜18：00
EC事業部　お客様窓口　石川 小松
メールは、２４時間受け付けております。