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ご注文から発送までの流れ 商品のご注文からお届けまで、ご注文いただいた際の一通りの流れをご案内いたします。
   
   
 
 STEP1  ご注文
ご希望の商品をお選びください。

詳しい楽天市場でのお買い物の方法は、楽天市場でのお買い物方法をご覧ください。
 STEP2  ご注文内容確認メール【楽天市場の自動配信】
ご注文後すぐに、楽天市場のアドレス【order@rakuten.co.jp】より、【楽天市場】注文内容ご確認メールが、お客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。


ご注文内容の確認と合わせて、ご注文が正常に届いていることをお知らせするメールになって
おります。内容をお確かめの上、保管ください。

正常にご注文が完了していない場合やアドレスに間違いがあると届きませんのでご注意下さい。

 STEP3  サングラージャパンからのご注文の確認
通常、お客様ご注文日から翌営業日以内に、サングラージャパン【sungler@shop.rakuten.co.jp】より、ご注文の確認とお礼メールを送信しております。
最終的なご注文内容の確認と、お支払い方法のご案内になります。


お取り寄せの商品や一時欠品商品に関しましては、商品の入荷予定ご案内メールを、
通常ご注文日から3営業日以内に送信しております。

・連休明けなどのご注文混雑時には、お日にちを頂戴する場合がございます。

 STEP4  発送のお知らせ
発送完了後、お届け目安と伝票番号をご案内した
発送
完了のご連絡メールを差し上げております。 商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。


・店舗からのメールが届かないとう方

現在、hotmail、ヤフーメールやGmailなどフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、【sungler@shop.rakuten.co.jp】より
【ご注文の確認とお礼】メールを必ず送信致しております。

メールが届かないというお客様は、恐れ入りますがこちらをご確認くださいますようお願い致します。



お問い合わせ
 
 
お問い合わせ窓口/営業時間 10:00〜17:00(土・日・祝日は定休日)
ご利用ガイドで解決しない問題は、カスタマーセンターへお問い合わせください。
ご注文後の方は、【受注番号】【ご注文者様氏名】をメール本文に必ず明記ください。


 




















 
 

 


当店をご利用頂くに当たり、お取引内容について詳しく記載しておりますので、ご注文前に必ず、ご確認のほどお願いします。
 


・店の都合により、指定業者を変更あり
・商品説明に記載 の場合は、そちらを優先適用
 
  送料 配送便
本州・四国・九州 600円(税抜)+消費税 ゆうパック、ヤマト運輸(100サイズ以上商品)
北海道 700円(税抜)+消費税 ゆうパック、ヤマト運輸(100サイズ以上商品)
沖縄 1300円(税抜)+消費税 ゆうパック、ヤマト運輸(100サイズ以上の商品)




・午前中
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜21:00
※地域により配達時間指定が出来ない場合も御座います。






同梱発送は、買物カゴ毎とさせていただきます。
予約商品と即納商品を同梱された場合、予約商品入荷まで、自動的に取り置き扱いとなりますのでご了承下さい。
※即納商品のみを先に配送希望の場合は、個々にご注文をお願いします。



代金引換 ※手数料はお客様負担
・ゆうパック、ヤマト運輸
※100サイズを超える商品はヤマト運輸での発送となります.

代引き手数料 【300円(税抜)+消費税】
※商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、手数料2100円をご請求させて頂きます。

クレジットカード決済






当店はご提供いただいたお客様の個人情報を次のような目的の為に必要な範囲内において利用いたします。

1. ご注文商品・ご登録内容の内容確認のため
2. ご注文商品の、決済・配送のため
3. メールマガジン配信のため
4. 市場調査アンケート実施、分析による商品やサービスの研究・開発のため
5. ダイレクトメールの発送など、各種ご提案
6. お問い合わせの御返事、取引内容変更などの事後管理のため
7. その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
8. 緊急対応として、当店の取引先に対して配送を依頼するため



■お客様都合による返品の場合
※万が一、お客様都合による返品をご希望の場合は、ご返送の際の送料はお客様負担、ならびにキャンセル手数料として1000円(税抜)+消費税がかかります。
よく商品をご確認いただいたうえで注文お願いいたします。
※ご連絡なく着払いにて商品をお送りいただけても弊社にて受け取りできませんのでご了承ください。

■■下記の場合は交換、返品をお断りしております。■■
・ご希望サイズ商品の在庫がない場合
・一度ご使用になられた商品・お肌に直接触れる商品。
・付属品(箱、タグ、説明書、ギャランティカード等)が外された物
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまった場合
・商品の外箱に直接、宅配伝票を貼り付けて返送された場合
・商品到着後4日以上経過した商品
・着払いでご返送された場合
・タグ等が取り外されて再販が出来ない商品
・イメージ、若干のカラー相違などによるもの




ご注文受付後(発送前も含む)、お客様の都合によるキャンセルは受付けておりません。
予めご了承の上、ご注文をお願いします。
一時欠品・一部商品完売などによる注文数の減少におきましてもキャンセルできない場合が御座いますのでご了承下さい。
その場合、別途、当店よりメールにてご案内させて頂きます。

その他、注文キャンセルをご希望される場合所定の
キャンセル料が発生しますので詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。





頭販売も行っておりますので、タイミングによっては、売り切れ及び入荷待ちの場合もございますので必ず当店よりのご案内後にご決済をお願いします。必ずショッピングガイドをご確認の上ご購入ください。
取引におけるメールでのやり取りの際に、メールアドレスの誤入力により メールが届かない場合が御座いますので、メールアドレスの入力にはご注意下さい。携帯メールでのご入力をされる方は、当店のメール情報は以下の通りですので指定解除または指定登録をお願いします。
【連絡メールアドレス: sungler@shop.rakuten.co.jp





会社名 株式会社サングラー
住所 910-0859
福井県福井市日之出1−8−25ファミール大手町1103
電話番号 0776-25-3065
問合せmail : sungler@shop.rakuten.co.jp
受付時間:AM10:00〜PM5:00  土日祝日はお休みです。