WiMAXレンタル-通信速度制限なし-

WiFiレンタル便-RTMモバイル店についてのご説明

• Payment -お支払について-

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  ●クレジットカード/銀行前払い/代金引換
  楽天バンク決済/コンビニペイジー
  【クレジットカード決済について】
  ●ご注文後、送料加算や注文内容料金修正変更等があった場合、適正料金に修正後オーソリ審査を行います。原則、商品発送後に決済致します。
  ●クレジットカード会社によって支払日が確定します。
  【銀行振込前払い決済について】
  ●銀行振込前払い決済ご希望の方は
  お電話での本人様確認が必要となります。

• Delivery -配送について-

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  ●配送は佐川急便またはヤマト運輸でお届けします。
  ●ご注文確認(前払い決済の場合はご入金確認後)の翌日発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。
  ●国内用WiFiレンタルルーター商品に関しまして、
  16時までのご注文で即日配達致します。
  ●配送できる時間帯は
  [午前中][12:00-14:00][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-21:00]となります。
  ●発送送料に関しまして、宅配便:離島,沖縄地域,一部地域,を除き一律648円となります。

• Support Center -お客様窓口-

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  お客様窓口 0120-916-869
  受付時間 10:00～19:00
  メールは24時間受け付けております。お客様から頂いたメールについては、2日営業以内のご返信を差し上げております。万が一、ご注文・お問合せを頂いたにも関わらず、当店より返信はない場合、お電話にてご連絡下さい。
  ネットでのご注文は24時間承っております。
  ※日本国内用WiFiルーターレンタルサービスに関しまして、設定サポート等は 042-649-3910 までご連絡下さい。
  また、海外からの電話連絡も 042-649-3910 へご連絡下さい。

• 期間について

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  レンタルの開始日は、端末の到着予定日です。
  ご不在の場合でも到着予定日から契約期間が開始します。
  到着日(お届けする日)のご希望は、申込時に指定できますが、発送状況によりご希望に添えない場合があります。
  レンタルの終了日は、宅配会社の荷物追跡システム上での受付日となります。
  コンビニ等の集配店をご利用の際、翌日集荷となった場合は返却日が翌日扱いとなります。
  レンタル開始日から終了日までを契約期間とします。

• 料金について

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  レンタル料金は、使用有無にかかわらず発生します。
  1日450円プランからお申込いただけます。ご利用日数に応じて1Weekプラン/2Weekプラン/1ヵ月プランに自動以降致します。
  インターネット接続料金は、レンタル料金に含まれます。
  発送時の送料は全国一律648円/台です。初回ご請求時に合算させていただきます。
  ご返却の際は発送時にお客様にて送料をご負担ください。

• 故障・紛失について

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  ●安心保障サービス【安心パック】にご入会いただけますと故障時は無料交換できます
  ●紛失した場合は、弁償金として53,256円が発生します。
  ●「安心保障サービス」に申込されていれば、レンタルした端末を紛失した場合、正規請求金額の80%にて請求します。
  ●付属品の返却忘れ、および紛失のあった場合には、10日以内に返却をいただくか、端末返却後に弊社より、メールでお伝えするURLより欠品商品の買取手続きをお願い致します。
  10日以内に返却あるいは買取手続きのない場合は、請求書にて欠品代金をご請求致します。
  ※請求書発行手数料として324円を加算したうえでのご請求になります。