国内用WiFiレンタル専門店[WiFiレンタル便 RTMモバイル店]/「つながる喜びをアナタにお届けします」をテーマに、WiFiレンタル機器と感動をお届けするWiFishopです。

困った時の安心サポート

安心保証サービスについて

◆安心保障サービス【安心パック基本プラン】
1日30円~29泊30日上限300円(税抜)/オプションサービス
故障した場合の負担金が0円のサービスです。
(※オプション「安心保障サービス」には商品到着後、途中追加ができませんのでご了承ください。)
故障時・破損時も安心の端末無償交換サービス。出張先などの急なトラブルにも対応し、交換端末は即日発送、出張先にも配送します。

1,故障保障 利用中に壊れた場合、本サービスにお申込されていれば、故障費用が発生しません。
ご利用機器の故障対応は、全てメーカー対応となります。
お客様へはその故障対応費用が発生致しますが、本サービスお申込の場合はその費用負担が免除されます。
※基本プランの場合、水漏れ水没故障等は保障外となります。
2,紛失保障 レンタルした端末を紛失した場合、正規請求金額から20%差し引いた金額をご負担いただきます。
※故障の場合、本サービスに申込されていない方は全額弁償となります。
※本サービスにお申込されている方でも、紛失した場合は、弁償金が発生いたします。

◆安心保障サービス【安心パックワイドプラン】
1日50円~29泊30日上限500円(税抜)/オプションサービス
基本プランに加えて水濡れ保証も付いて安心ワイド。
電波が入らないなどの端末無償交換サービス付き※故障以外の端末変更に関して送料はお客様ご負担となります。

1,水濡保障 レンタルした機種端末に水がかかったり、飲み物をこぼしてしまい端末が故障した場合でも、
本サービスにお申し込されている方は、無償で交換が可能です。
2,故障保障 利用中に壊れた場合、本サービスにお申込されていれば、故障費用が発生しません。
ご利用機器の故障対応は、全てメーカー対応となります。
お客様へはその故障対応費用が発生致しますが、本サービスお申込の場合はその費用負担が免除されます。
3,紛失保障 レンタルした端末を紛失した場合、正規請求金額から20%差し引いた金額をご負担いただきます。
※故障の場合、本サービスに申込されていない方は全額弁償となります。
※本サービスにお申込されている方でも、紛失した場合は、弁償金が発生いたします。
4,端末交換サービス 電波が入らない、他の端末も試したなどの端末交換を1回限り送料無料にてお受け致します。端末交換サービスに関しまして必ずお電話にてご連絡下さい。※通信料制限の速度規制に関しましては対象外とさせて頂きます。※故障以外での端末変更に関しまして、交換送料はお客様ご負担となっております。※混雑時は端末変更を承れない場合がございます。

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