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会社概要

会社名

株式会社リプリングジャパン

所在地

〒154-0005 東京都世田谷区三宿1-8-10-218

電話番号

03-3994-1323

FAX番号

03-5912-5450

店舗運営責任者

萩原 沙耶花

店舗セキュリティ責任者

萩原 沙耶花

店舗連絡先(メール)

customer-support@nenne.jp


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当店では、お客様から頂いた[ご注文][お問い合わせメール]等 につきまして、「翌営業日まで」にはご返信しております。

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nenne@shop.rakuten.co.jp


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お支払いについて

当店でご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。お支払い方法ごとの詳細をお確かめ下さい。

  1. クレジットカード

    【お取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。
    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    カード会社

    支払方法

    VISA

    リボ・分割
    3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です
    ボーナス一括
    夏 [8月払い:12月16日~6月15日]
    冬 [翌年1月払い:7月16日~11月15日]

    Master

    リボ・分割
    3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です
    ボーナス一括
    • 夏 [8月払い:12月16日~6月15日]
    • 冬 [翌年1月払い:7月16日~11月15日]

    JCB

    リボ・分割
    3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です
    ボーナス一括
    • 夏 [8月払い:12月16日~6月15日]
    • 冬 [翌年1月払い:7月16日~11月15日]

    AMEX

    分割
    3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です
    ボーナス一括
    • 夏 8月払い:12月16日~6月15日
    • 冬 翌年1月払い:7月16日~11月15日

    Diners

    リボ・ボーナス一括
    • 夏 8月払い:12月16日~6月15日
    • 冬 翌年1月払い:7月16日~11月15日
    【備考】
    お支払総額は次の通りです。

    【商品代金合計×1.08+送料×1.08】

    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
    念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
    なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
    カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
    クレジットカード情報の流出事故を未然に防ぐため、当店ではクレジットカードの
    ご利用控えはお送りしていません。
    あらかじめご了承ください。
  2. 楽天バンク決済

    ※共同購入、オークションではご利用できません。

    「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、
    ご利用いただける決済サービスです。

    あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、
    お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

    【備考】
    ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
    1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
    その旨メールでご連絡します。
    メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

    ※下記の振替手数料が発生します。

    【楽天バンク決済手数料 料金表】

    総合計金額

    楽天バンク決済手数料(税込)

    1円~29,999円

    155円

    30,000円~

    257円

    ※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた
    合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
  3. 銀行振込

    【振込先】
    楽天銀行
    楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
    普通 1237651
    ラクテン(NENNE
    【備考】
    お支払総額は以下の通りです。
    • 振込金額 :(商品代金合計×消費税1.08)+(送料×消費税1.08)
    • 振込手数料:お振込み時にお確かめください。
    • ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
    念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
    なお、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
    上記口座にお振込みお願いします。
    ご入金が確認でき次第、商品の手配を致します。
    在庫の関係で発送ができない場合はメールでご連絡します。
    8日以内にご入金のない場合キャンセルとみなしますのでご了承願います。
  4. 代金引換

    【業者】
    佐川急便 ヤマト運輸
    【備考】
    お支払総額は、ご注文後、当店よりメールにてお知らせ致します。
    代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
    ※高額のお取引となります場合は、代金引換をご利用頂けない場合がございます。
     予めご了承頂けますようお願い致します。
     
     
    【代引手数料 料金表】

    総合計金額(税込)

    代引手数料(税込)

    1円~9,999円

    320円

    10,000円~29,999円

    430円

    30,000円~50,000円

    650円

    ※一部の「代引手数料無料」商品につきましても、一旦代引手数料が計上されて
    しまいますが、当店にて「0円」に訂正し、メールにてご連絡差し上げます。
    【代引業者指定 】
    指定なし
    【長期不在・受取拒否について 】
    配達時の受取拒否はできません。

    ※ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、
    保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
    期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。
    その場合は手数料を請求させて頂きます。
    また、返却後に再配達をご希望される場合は、
    往復費用(返送分+再配達分)はお客様負担となります。

    過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
  5. セブンイレブン決済(前払)

    【備考】
    ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
    決済手数料はお客様負担でお願いします。(下記表をご参照ください)
    ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
    後程メールにてお支払い総額をお知らせいたします。
    払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
    また、印刷できない場合は、払込票URLに記載の払込票番号を控え、
    レジにてセブンイレブンの店員にお伝えください。
    お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。
    お支払い確認後の発送(前払)となります。
    8日以内にご入金のない場合キャンセルとみなしますのでご了承願います。
     
     
    【セブンイレブン決済手数料 料金表】

    総合計金額(税込)

    セブンイレブン決済手数料(税込)

    1円~7999円

    210円

    8,000円~29,999円

    3%

    30,000円以上

    950円

  6. ペイジー決済

    ペイジーでのネットバンキング、モバイルバンキング、または金融機関ATMでお支払いいただけます。

    ※インターネットバンキング・モバイルバンキングからペイジーで支払うためには、
    金融機関にインターネットバンキング・モバイルバンキングの利用登録(契約)が必要です。

    【備考】
    ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
    ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
    お支払総額は次の通りです。
    • (商品代金合計×1.08)+送料(税込) + ペイジー決済手数料

    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

    ご入金が確認でき次第、3日以内に商品を発送致します。
    ※在庫の関係で発送ができない場合はメールでご連絡します。
    8日以内にご入金のない場合キャンセルとみなしますのでご了承願います。
    【ペイジー決済手数料 料金表】

    総合計金額(税込)

    ペイジー決済手数料(税込)

    1円~7999円

    210円

    8,000円~29,999円

    3%

    30,000円以上

    950円

    ※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
    のちほど当店よりお送りするメールにて、お支払い総額をお知らせいたします。
  7. Edy決済

    FeliCaポート/パソリがあれば、現金で支払うようにEdyで
    インターネットショッピングがお楽しみいただけます。

    【備考】
    お支払方法は、こちらをご覧ください。
    モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
    お支払総額は以下の通りです。
    • (商品代金合計×1.08)+送料(税込)

    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

    ※ポイントをご利用の場合等、
    楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

    お支払総額の上限は50,000円となります。
    ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
    ご入金が確認でき次第、3日以内に商品を発送致します。
    ※在庫の関係で発送ができない場合はメールでご連絡します。
    8日以内にご入金のない場合キャンセルとみなしますのでご了承願います。
    お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について

当店で対応可能な配送方法は以下の通りです。配送方法ごとの詳細をお確かめください。

  1. 宅配便

    【業者について】
    佐川急便 ヤマト運輸 第一貨物 等
    商品により、配送業者が異なります。
    ※尚、配送業者のご指定・ご希望はお受け出来ません。
      予めご了承の程お願い申し上げます。
    次の場合は、上記の運送会社以外の場合がございます。
    配送先によっては日時指定をお受けできない場合もございますので、
    詳細をご希望の方はお問い合わせ下さい。

    ◯メーカー倉庫直送品(「西濃運輸」「福山通運」「第一貨物」他、指定の運送業者となります。)

    ◯マットレス、ベッド商品等の大型商品

    運送業者等詳細につきましては、出荷時にご連絡致します。
    【送料について】

    地域/サイズ区分

    サイズA

    サイズB

    サイズC

    サイズD

    北海道


    北海道

    800 1,100 1,300 1,800

    東北
    ~関西


    青森/岩手/秋田

    宮城/山形/福島

    茨城/栃木/群馬

    埼玉/千葉/東京

    神奈川/山梨

    新潟/長野/岐阜

    静岡/愛知/三重

    富山/石川/福井

    滋賀/京都/大阪

    兵庫/奈良

    和歌山

    680 800 980 1,500

    中国
    ~九州


    鳥取/島根/岡山

    広島/山口/徳島

    香川/愛媛/高知

    福岡/佐賀/長崎

    大分/熊本/宮崎

    鹿児島

    800 1,100 1,300 1,800

    沖縄

    沖縄

    • 徳島県
    • 香川県
    • 愛媛県
    • 高知県
    1,200 2,400 3,200 4,100

    商品例

    ◯サイズA → ツボ押し各種、小型ぬいぐるみ、小物雑貨など

    ◯サイズB → 小型枕、クッション類、寝具カバーセット、毛布・敷パッド(シングルまで) など

    ◯サイズC → 枕、抱き枕、羽毛布団、敷布団(シングルまで)敷パッド(セミダブル以上)など

    ◯サイズD → 敷き布団(セミダブル以上)、大型敷物、中型家具 など

    ※メーカー直送や商品の梱包時の大きさによっては、上記に該当しない場合も
    ございますので、予めご了承ください。
    送料についての事前確認などお気軽にお問い合わせ下さい。

     

    ○「送料別」商品に関して

    各商品ページにおきまして、
    個別に送料金額が設定されていないものにつきましては、
    ご注文頂いた後に上記送料表に則り、送料をご計上し、
    メールにてご連絡
    させて頂きます。

    個別に送料金額が設定させている商品につきましては、
    商品ページ上の送料金額がご注文時にご計上されます。
     

    ○商品の同梱発送に関して

    「商品ページで個別に送料金額が設定されている」商品、また、「メーカー直送」の商品につきましては、【送料無料】商品と同梱した場合でも、別途送料をご請求させて頂いております。
    (セット送料無料となる商品を除く)

    (例)フトンシンプル(別途送料) と トランジットピロー(送料無料)を同時にご購入
    送料を頂きます(送料が発生します)

    ○同商品を複数購入に関して

    「商品ページで個別に送料金額が設定されている」商品につきまして、
    複数個注文された際、ご注文時に個数分の送料が計上されますが、
    2個までは、ご注文確認時に、1個分の送料に変更しご連絡いたします。

    2個までのご注文でも、配送先が2ヶ所ございます場合は、配送料を2個分頂戴致します。

    ※3個以上につきましては、別途送料をいただく場合がございますのでご了承ください。

    ○沖縄や離島などへのお届けに関して

    北海道の一部、沖縄または離島・遠隔地等へのお届けにつきましては、
    別途送料がかかる場合がございます。
    【送料無料】と表記のある商品、【個別送料】が設定されております商品につきましても同様です。

    また、現在福島県の一部地域への配送が停止しております。

    ※詳しい、運送業者、送料金額につきましては、ご注文後、弊社からのメールにて詳細を
    ご連絡差し上げます。メールを必ずご確認下さい。
    【配送に関するご注意】

    当店から「出荷完了」のメールがお客様に配送以降、
    ご住所の変更等ご希望の場合、別途送料が発生する場合がございます。
    その場合、転送先への配送料(転送料金)につきましては【お客様ご負担】となりますので、
    予めご了承の程お願い致します。

    ※出荷完了前であれば、ご住所変更等承っても追加料金は発生致しません。
      お届け先変更の可能性がある場合は、日程調整等も可能ですので、お早めにご連絡下さい。

    【お荷物の配送保留期間につきまして】

    発送完了後、長期不在などでお受け取りが完了しないまま、
    運送会社での保管期限が経過した場合、出荷元へ商品が戻る事がございます。
    その場合、お客様にて往復送料ご負担の上、ご注文キャンセルとさせていただきます。
    予めご了承の程お願い致します。
    ※尚、配送の保留期間は、弊社からの出荷完了ご連絡後、約1週間となります。

    【送料等に関する事前お問合せ】

    送料等、事前に確認されたい場合は【お客様のお住まい】を合わせてお問い合わせください。

    ご希望商品のカート下にある「商品についての問合わせ」ボタンからの問合せ下さい。

       Mail: customer-support@nenne.jp
    Tel:  03-3994-1323(10:00-18:00 土日祝を除く)

  2. メール便

    メール便配送対象商品のみ、メール便配送お受け致します。

    ※対象商品の場合も、お届け出来る数量に制限がございます。
    場合によっては、宅配便への変更となる場合がございます。
    【メール便対応不可】の場合、当店より変更のご連絡を致しますので、ご確認お願い致します。

    お届けは、お客様の「郵便受け/ポスト」への投函にて、配送完了となります。

    ※メール便配送は、「日時指定・代金引換支払 不可」となります。

    ※お届けまでに約2日~1週間前後、お日にちがかかる場合がございます。
      1週間以上お待ちいただいても到着しない場合は、当店までご連絡下さい。

    ※尚、メール便配送の場合、盗難・紛失等による商品の保証がございません。
     ご心配なお客様は宅配便での配送依頼をお願い致します。

    「メール便送料無料」の場合、
    宅配便へ変更された場合は送料が別途発生致しますので、ご了承の程お願い致します。

  3. 楽天国際配送対象商品
    Rakuten International Shipping Services

    現在、海外への商品配送は行なっておりません。
    誠に恐れ入りますが、ご理解ご了承の程、お願い致します。

    Sorry, our shop is not going to deliver overseas.

消費税について

消費税率

8%

消費税計算順序

1商品毎に消費税計算

1円未満消費税端数

切り捨て

※当店では、全商品に対し、上記消費税を加算した金額にてお支払い頂いております。

返品条件等販売に関する重要事項

返品に関する重要事項を以下よりお確かめください。

  1. 返品について

    • 商品の品質については万全を期しておりますが万一、商品が破損・汚損していた場合、
      またはご注文と異なる場合は、商品到着後7日間以内に、ご連絡下さい。
      すぐに返品・交換をさせていただきます。
      (この場合の送料は当店が負担致します。)
    • ※お客様のご都合による返品の場合は、
      7日間以内にご返品の希望の意志をご連絡をいただければ
      返品をお受け致しますがこの場合の往復の送料・振込手数料は
      「お客様のご負担」とさせていただきます。
      送料無料品に関しましても、お客様ご都合による返品の場合、往復の送料・手数料等は
      お客様ご負担となりますので、ご注意下さい。


      ※「お客様ご都合」 による商品の返品・交換につきまして、
         商品は未開梱・未開封・未使用のものに限ります。
         未使用品につきましても、化粧箱の汚損・破損している場合は、
         化粧箱代金をご請求させて頂きますので、予めご了承下さい。

         また、メーカー直送商品につきましては、基本的に返品をお受け出来ません。
         
    【返品・交換に関するご連絡先】
    株式会社 リプリングジャパン
    MAIL : customer-support@nenne.jp
    TEL :  03-3994-1323
  2. 商品のお届け時期

    • ■銀行振込の場合はご入金確認後、クレジット決済、代引の場合はご注文確認後、
       原則3日以内に商品を発送致します。

      ■「メーカーお取り寄せ/直送商品」や「受注生産商品」につきましては、
       お日にちを頂戴する場合もございますため、
       ご注文確認後、メールにてお届け予定をご連絡します。

      ■「あす楽対応商品」と「通常商品」を同時に購入される場合、
       ”あす楽対応外”となりますのでご注意ください。
       原則、すべての商品の手配が揃いましてから同梱にて出荷させて頂きます。

      ※個別にあす楽対応をご希望の場合は、ご注文を分けてお手続きください。
       また、その場合は、商品によりましてご注文ごとに送料がかかる場合がございます。
       何卒、ご理解とご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
  3. お買い上げ明細書のペーパーレス化に関して 

    • ■当店では、お買い上げ明細書をペーパーレス化しております。
        ご希望の方は、お買い物決済の「備考欄」にございます、
        【( )お買い上げ明細書希望】の( )内に●印をつけて下さい。
    • ■領収書をご希望の場合は、備考欄にその旨ご記入下さい。
    •  ※領収書を発行した場合、お買い上げ明細書は発行致しませんのでご了承下さい。
    • ■上記の明細書希望に●を頂いたご注文の内、
        メーカー直送となります商品をお買い上げ頂いた場合につきましては、
        商品とは別途 明細書のみ お届けとなる場合がございます。
        予めご了承頂けますようお願い致します。