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返品・交換・修理全般に関しては、以下ページをご覧ください。

▼商品の返品・交換・修理について
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ナチュラム楽天市場支店でのご注文に関するご返品については、
以下の通りご返金させていただいております。

・クレジットカード決済をご利用で、ご注文商品全てをご返品の場合

　ご返品商品が弊社に到着後、クレジットカードのご利用取消にてご対応させていただきます。
　ただし、ご利用のカード会社の締め日とご返品のタイミングによっては
　一旦明細に記載されてしまう場合がございます。
　この場合、翌月の明細にて相殺される形となります。
　明細に関するご不明点がございましたら、恐れ入りますがご利用のカード会社様に
　ご確認下さいますようお願いいたします。

　※システム上の都合などにより、カードご利用取消が叶わない場合には、
　　銀行振込でのご返金とさせていただく場合がございます。

・クレジットカード決済で一部の商品を返品の場合、またはその他の決済方法をご利用の場合

　ご返品商品が弊社に到着後、銀行振込にて返金させていただきます。
　そのため、クレジットカードご利用の場合、一旦当初のご利用額にて
　引き落としがされる形となります。恐れ入りますがご容赦くださいますようお願いいたします。