プレミアムペットフード専門店 John&Coco(ジョン・アンド・ココ) 楽天市場店
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John ＆ Coco （ジョン＆ココ）会社概要
マーケティングパートナー株式会社
〒160-6125 東京都新宿区西新宿8-１７-１　25F　
店舗運営責任者:佐藤 結理(ペットウェルネス事業部) 　｜　店舗セキュリティ責任者:佐藤結理
店舗連絡先:mpcpets_3@shop.rakuten.co.jp 　TEL:0120-37-4158　 FAX:03-6273-7116

重要なお知らせ
重要なお知らせ
変更日 対象ブランド 詳細ファイル
3/26 フォルツァ10　＞＞
テラカニス　＞＞
テラフェリス　＞＞		 PDFファイル　＞＞
4/30 クラニマルズ　＞＞
 PDFファイル　＞＞
4/30 エクイリブリア　＞＞
シェフシリーズ　＞＞
 PDFファイル　＞＞
6/28 ジウィピーク　＞＞
 PDFファイル　＞＞


2024.4.23 「ナチュラルハーベスト マイリトルダーリン」粒の色と大きさについてのお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております 『ナチュラルハーベスト マイリトルダーリン』について、粒の色と大きさについてのお知らせが届いております。
詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
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《対象商品》
・ナチュラルハーベスト プライムフォーミュラー　マイリトルダーリン　566g
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ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
　(詳細：PDFファイル)



2024.4.23 「アーガイルディッシュ」仕様変更のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております 『アーガイルディッシュ』の一部商品について、内側透明袋が廃止となるお知らせが届いております。
詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
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《対象商品》
・アーガイルディッシュ エバーラスティングシニア
・アーガイルディッシュ ウィステリアアダルト
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ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
　(詳細：PDFファイル)



2024.4.23 「ジウィピーク」商品価格改定のお知らせ（6/28〈金〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ジウィピーク」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2024年6月28日(金)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2024年6月28日(金)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
　(価格改定 詳細：PDFファイル)



2024.4.11 【重要】「ニューヨークボンボーン」一部商品の自主回収に関するお知らせ

日頃はJohn＆Cocoをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ニューヨークボンボーン」の一部商品につきまして、レッドハート株式会社より、下記該当ロット自主回収に関するお詫びとお知らせが届いております。

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平素はニューヨークボンボーン商品をご愛顧いただき、厚くお礼申し上げます。
このたび、ニューヨークボンボーン一部商品において、ステンレススチール片の混入があり、万全を期すため同時期に製造された下記商品を自主回収させていただきます。
大変お手数ではございますが、記載の商品をお持ちのお客様は、下記返送先まで、商品を着払いでご返送いただきたくお願い申し上げます。追って交換品をお送りさせていただきます。
混入していた物質は、製造工場で容器類の洗浄に使用していたステンレススチール製のたわしの破片であることが分かりました。
食品に接するものの洗浄に使用する商品であることから、有毒物を発生することはございません。また、材質は不活性で、微小な破片であり、万一、犬が摂取した場合も、通常は1～2日で排泄されると考えられます。
お客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
今後、継続して品質管理を徹底し、再発防止に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

《対象商品》
ニューヨークボンボーン ミックス 80g
ニューヨークボンボーン ミックス 100g
ニューヨークボンボーン アップルチェダー 80g
ニューヨークボンボーン アップルチェダー 100g
※該当ロットは下記「詳細：PDFファイル」よりご確認ください

《ご返送・お問い合わせ先》
レッドハート株式会社　お客様相談室
〒650-0012
兵庫県神戸市中央区北長狭通4丁目4番18号　富士信ビル4F
TEL 0120-700-116（9:30～16:00）※土日祝日を除く

▼2024年4月22日（月）以降ご返送いただく場合はコチラ（弊社移転のため）
レッドハート株式会社　お客様相談室
〒651-0096
兵庫県神戸市中央区雲井通4丁目2－2 マークラー神戸ビル12F
TEL 0120-700-116（9:30～16:00）※土日祝日を除く
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尚、現在John＆Cocoにて販売しております該当商品につきましては、非該当ロットでございますのでご安心ください。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
　(詳細：PDFファイル)



2024.3.07 「エクイリブリア・シェフシリーズ」商品価格改定のお知らせ（4/30〈火〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「エクイリブリア・シェフシリーズ」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2024年4月30日(火)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2024年4月20日(火)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
　(価格改定 詳細：PDFファイル)



2024.2.29 「クラニマルズ」商品価格改定のお知らせ（4/30〈火〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「クラニマルズ」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2024年4月30日(火)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2024年4月20日(火)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
　(価格改定 詳細：PDFファイル)



2024.2.20 「フォルツァ10・テラカニス・テラフェリス」商品価格改定のお知らせ（3/26〈火〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「フォルツァ10・テラカニス・テラフェリス」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2024年3月26日(火)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2024年3月26日(火)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
　(価格改定 詳細：PDFファイル)



2024.2.13 「今月のお試しフード」終了のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様にご愛用いただいております「今月のお試しフード」に関しまして、
2024年2月29日(木)をもちまして終了とさせていただきます。

今後は 「お試しミニサイズ」をご利用ください。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。



2024.2.7 【重要】天候不良の影響による配送遅延について

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。

関東甲信を中心に雪による交通規制等が広い範囲で発生し、お荷物のお届けに遅れが生じております。
配送遅延の地域・詳細に関しましては、配送会社サイトで順次更新されていますので、あわせてご確認くださいますようお願い申し上げます。（佐川急便）

最新の遅延情報は、下記の配送業者サイトにてご確認ください。

▽佐川急便
https://www.sagawa-exp.co.jp/（外部リンク）

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。



2024.2.5 【重要】POCHI ザ・ドッグフード ベーシック ワイルドサーモン ミディアムラージ粒についてのお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様にご愛用いただいております「POCHI ザ・ドッグフード ベーシック ワイルドサーモン ミディアムラージ粒」についてお知らせがございます。

昨年11月より、「POCHIザ・ドッグフード ベーシックワイルドサーモンミディアムラージ粒」につきまして、使用原材料に生魚を使用していることで大きい粒サイズの成型が困難な状況が続いており、生産数が減少し入荷数が不安定になっておりました。

つきましては、今後安定して供給できるようにするため、使用原材料の見直しを行い、レシピをリニューアルする運びとなりました。

【対象商品】
POCHIザ・ドッグフード ベーシックワイルドサーモン ミディアムラージ粒 全サイズ

《リニューアル後の原材料名》※変更点赤文字
サーモン生肉、フィッシュペプチド、ソラ豆、スイートポテト、エンドウ豆プロテイン、リンゴ、アルファルファ、ポテトスターチ、キャロブ繊維、サッカロマイセス･セレビシエ(酵母菌/プロバイオティクス)、サーモン油（EPA･DHA・アスタキサンチン源）、ヒマワリ油（リノール酸源）、チキンレバー（加水分解）、セルロース、ケルプ、ブレンドハーブ（ペパーミント、カレンデュラ、ディル、カモミール、マーシュマロウ、ダンデライオン）、クランベリー、イヌリン（FOS源/プレバイオティクス）、緑イ貝、βグルカン（イースト抽出物）、ミネラル類(Ca、Fe、Mn、Cu、Zn、I、Se)、ビタミン類(A、D3、E、K3、B1、B2、ナイアシン、パントテン酸、B6、B12、ビオチン、塩化コリン、葉酸、C)、タウリン、酸化防止剤（トコフェロール、緑茶抽出物）

《リニューアル後の保証分析値》※変更点赤文字
タンパク質　30%以上、脂質　10%以上、粗繊維　7.4%以下、灰分 7%以下、水分　10%以下、カルシウム　0.93%、リン　0.80%、タウリン　0.85g/kg、EPA　3.0g/kg、DHA　3.7g/kg、代謝カロリー　315kcal/100g

《リニューアル後の商品への切り替わり予定時期》
2024年4月頃を予定

ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。



2024.1.4 【重要】石川県能登地方を震源とする地震に伴うお届け遅延に関するお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。

このたびの石川県能登地方を震源とする地震により、被害に遭われた皆様に謹んでお見舞い申し上げます。

2024年1月1日の地震発生に伴い、一部地域で配達業者の荷受停止・配送遅延が発生しています。
その他の地域におきましても、荷物のお届け、お預かりに影響が生じる可能性がございます。
お荷物のお届けが大幅に遅延することにつきまして、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

荷受停止・配送遅延の地域に関しましては、配送会社サイトで順次更新されていますので、あわせてご確認くださいますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

▽佐川急便：https://www.sagawa-exp.co.jp/（外部リンク）



2023.12.27 「ナチュラルバランス」商品価格改定のお知らせ（1/31〈水〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ナチュラルバランス」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2024年1月31日(水)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2024年1月31日(水)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
　(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.12.11　 年末年始の営業のお知らせ

日頃はJohn＆Coco 楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
年末年始の営業について、ご案内申し上げます。


■お電話でのお問い合わせ
2023年12月29日（金）は、10時～14時までの営業
2023年12月30日（土）～2023年1月3日（水）の間は、お休みさせていただきます。
2023年1月4日（木）以降は、通常営業
年末年始のカレンダー

2023.12.11 フリーダイヤル受付時間変更のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
このたびJohn＆Cocoでは、誠に勝手ながら2024年1月8日(火)から、フリーダイヤルの受付時間を下記の通り変更させていただきます。

フリーダイヤル受付時間
　【2024年1月5日まで】　10：00～18：00　（土日祝日を除く）
　【2024年1月8日以降】　10：00～17：00　（土日祝日を除く）

大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い致します。



2023.11.15 「POCHI ザ・ドッグフード ベーシック ワイルドサーモン ミディアムラージ粒」についてのお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「POCHI ザ・ドッグフード ベーシック ワイルドサーモン ミディアムラージ粒」についてお知らせがございます。

この度「POCHIザ・ドッグフード ベーシックワイルドサーモンミディアムラージ粒」につきまして、使用原材料に生魚を使用していることで大きい粒サイズの成型が困難な状況が続いており、生産数が減少し入荷数が不安定になっております。

誠に勝手ではございますが、「POCHIザ・ドッグフード ベーシックワイルドサーモンミディアムラージ2.7kg×4」につきましては、潤沢な在庫が確保できるまで欠品とさせていただきます。
ならびに発売予定だった14kgにつきましても同上の理由から、発売延期とさせていただきます。大変申し訳ございません。

また、「POCHIザ・ドッグフード ベーシックワイルドサーモンミディアムラージ2.7kg」につきましては、11月下旬から12月初旬頃に欠品解消予定です。
今後、安定供給できるように使用原材料の見直しを行い、リニューアル予定です。

ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【欠品対象商品】
POCHIザ・ドッグフード ベーシックワイルドサーモン ミディアムラージ2.7kg
POCHIザ・ドッグフード ベーシックワイルドサーモン ミディアムラージ2.7kg×4



2023.11.13 「クラニマルズ」商品価格改定のお知らせ（1/9〈火〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「クラニマルズ」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2024年1月9日(火)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2024年1月9日(火)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
　(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.10.25 「ドクターハーヴィーズ」商品価格改定のお知らせ（11/30〈木〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ドクターハーヴィーズ」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年11月30日(木)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年11月30日(木)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
　(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.10.12 「AATU」商品価格改定のお知らせ（11/30〈木〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「AATU」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年11月30日(木)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年11月30日(木)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
　(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.10.05 「サイペットフレーバードゥ」商品価格改定のお知らせ（10/31〈火〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「サイペットフレーバードゥ」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年10月31日(火)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年10月31日(火)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
　(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.10.2 お試しフード価格改定のお知らせ（11/1〈水〉12時実施）

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいておりますサンプル品・お試しフードにつきまして、 価格改定のお知らせがございます。

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《価格改定商品及び新価格について》

・毎月変わるお試しフード
　旧価格：11円　⇒　新価格：110円
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年11月1日(水)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。



2023.9.15 「J＆C、POCHI、tama」価格改定のお知らせ（10/16〈月〉12時実施）

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「J＆C、POCHI、tama」の製品につきまして、 価格改定のお知らせがございます。

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この度「J＆C、POCHI、tama」の一部商品について、原材料価格高騰・輸送コスト等の高騰により、企業努力だけでは従来の価格を維持することが困難となり、誠に不本意ではございますが価格改定・リニューアルとさせていただくことになりました。
ご愛顧いただいている皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

□価格改定実施日：2023年10月16日(月)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年10月16日(月)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
(J＆C価格改定 詳細：PDFファイル)
(POCHI価格改定 詳細：PDFファイル)
(tama価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.9.12 「ピース」商品価格改定のお知らせ（10/10〈火〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ピース」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年10月10日(火)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年10月10日(火)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
　(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.8.16 【重要】天候不良による荷受・配達業務の遅延について

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
台風の影響により、配達の遅延、商品がお届けできない場合がございます。
荷物のお届け、お預かりが遅れる地域に関しましては、配送会社サイトで順次更新されていますので、あわせてご確認くださいますようお願い申し上げます。（佐川急便）

▽佐川急便：https://www.sagawa-exp.co.jp/（外部リンク）

お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。



2023.8.10 「ハッピードッグ ミニシリーズ」リニューアルのお知らせ

日頃はJohn＆Coco 楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ハッピードッグ ミニシリーズ」製品につきまして、 販売元よりリニューアルのお知らせが届いております。
現行品がなくなり次第、順次リニューアルとなります。 内容量や価格が変更になりますので、詳細につきましては下記PDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。

(リニューアル 詳細：PDFファイル)



2023.8.7　 8月の祝日・夏季休業日についてのお知らせ

日頃はJohn＆Coco 楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
8月の祝日・夏季休業日について、ご案内申し上げます。

年末年始のカレンダー

2023.8.2 「アルファペット」商品価格改定のお知らせ（8/31〈木〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「アルファペット」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年8月31日(木)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年8月31日(木)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
　(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.7.31 「ナウフレッシュ・ギャザー」商品価格改定のお知らせ（9/29〈金〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ナウフレッシュ・ギャザー」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年9月29日(金)12：00以降のご注文分から
---------------------------------------------------------------------------------
『John＆Coco 楽天店』では、2023年9月29日(金)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
　(価格改定 詳細：ナウフレッシュ PDFファイル)
(価格改定 詳細：ギャザー PDFファイル)



2023.7.25 「ホワイトドッグ」商品価格改定のお知らせ（9/29〈金〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ホワイトドッグ」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年9月29日(金)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年9月29日(金)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
　(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.7.24 「ウェルネス」商品価格改定のお知らせ（8/31〈木〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ウェルネス」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年8月31日(木)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年8月31日(木)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
　(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.7.11 【重要】天候不良による配送遅延について

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
現在、大雨の影響による交通の乱れなどにより、一部の地域でお荷物のお届けに遅延が発生しております。 荷受停止・配送遅延の地域に関しましては、配送会社サイトで順次更新されていますので、あわせてご確認くださいますようお願い申し上げます。（佐川急便）

▽佐川急便：https://www.sagawa-exp.co.jp/（外部リンク）

お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。



2023.6.27 「アルモネイチャー・リリーズキッチン」商品価格改定のお知らせ（9/29〈金〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「アルモネイチャー・リリーズキッチン」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年9月29日(金)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年9月29日(金)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
　(価格改定 詳細：アルモネイチャー PDFファイル)
(価格改定 詳細：リリーズキッチン PDFファイル)



2023.6.20 「アニマストラス」商品価格改定のお知らせ（8/31〈木〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「アニマストラス」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年8月31日(木)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年8月31日(木)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
　(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.6.5 「アブソルート」商品価格改定のお知らせ（8/31〈木〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「アブソルート」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年8月31日(木)12：00以降のご注文分から
---------------------------------------------------------------------------------
『John＆Coco 楽天店』では、2023年8月31日(木)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
　(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.6.5 「アカナ・オリジン」商品価格改定のお知らせ（7/31〈月〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「アカナ・オリジン」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年7月31日(月)12：00以降のご注文分から
---------------------------------------------------------------------------------
『John＆Coco 楽天店』では、2023年7月31日(月)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
アカナ　(価格改定 詳細：PDFファイル)
 オリジン　(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.6.1 【重要】台風の影響によるお荷物のお届けについて

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
現在、台風２号の影響による海上交通の乱れなどにより、一部の地域でお荷物のお届けに遅延が発生しております。
荷受停止・配送遅延の地域に関しましては、配送会社サイトをご確認くださいますようお願い申し上げます。

▽佐川急便：https://www.sagawa-exp.co.jp/（外部リンク）

お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。



2023.5.8 「カントリーロード ドライフード」製品リニューアル及び販売終了のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「カントリーロード ドライフード」製品につきまして、 販売元よりリニューアル及び販売終了のお知らせが届いております。
詳細につきましては下記PDFをご確認ください。
(メーカーからのお知らせ 詳細：PDFファイル)



2023.4.14　 ゴールデンウイークにともなう長期休業のお知らせ

日頃はJohn＆Coco 楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
ゴールデンウイークにともなう長期休業について、ご案内申し上げます。

年末年始のカレンダー

2023.4.14 「J＆C プレミアムパウチ」商品価格改定のお知らせ（6/2〈金〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「J＆C プレミアムパウチ」の製品につきまして
原材料、製造コストなどの上昇により、現行価格でのご提供が困難となったため
価格改定をさせていただくことになりました。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

□価格改定実施日：2023年6月2日(金)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年6月2日(金)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.4.14 「tama ボナペティ」商品価格改定のお知らせ（5/15〈月〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「tama ボナペティ」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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日頃はtamaをご利用頂きましてありがとうございます。

「tamaボナペティ」は2019年の発売以降、販売価格を維持し、2022年からは「価格ロック」と銘打ち、猫の健康を支え、体を作る高品質なご飯であることはもちろん、毎日続けやすい価格のため、社内やグループ会社と協力して、価格の維持に尽くしてまいりました。

世の中の輸入製品の多くが大幅に値上げとなる中も、コストの上昇などを価格に反映し値上げするということは避け、価格を据え置いてまいりましたが、エネルギー価格の高騰による製造費の上昇、肉製品をはじめ原材料費全般の値上がり、輸送費アップなど、幾重にも重なるコストの上昇により、企業努力だけでは従来の価格を維持することが困難となり、誠に不本意ではございますが価格改定をさせていただくことになりました。
つきましては、2023年5月15日(月)12時に新価格に改訂させていただきます。
ご愛顧いただいている皆様には大変心苦しいお知らせでございますが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

《価格改定商品及び新価格について》
tamaボナペティシリーズ
ラム＆フィッシュ50g：新価格260円(税込)
ラム＆フィッシュ600g：新価格1,170円(税込)
ラム＆フィッシュ50g×20：新価格2,790円(税込)
ラム＆フィッシュ2.5kg：新価格4,220円(税込)
ラム＆フィッシュ4kg(50g×80)：新価格9,200円(税込)

チキン＆シュリンプ50g：新価格260円(税込)
チキン＆シュリンプ600g：新価格1,170円(税込)
チキン＆シュリンプ50g×20：新価格2,790円(税込)
チキン＆シュリンプ2.5kg：新価格4,220円(税込)
チキン＆シュリンプ4kg(50g×80)：新価格9,200円(税込)

ラム＆フィッシュ(50g×40)チキン＆シュリンプ(50g×40)：新価格9,200円(税込)

※在庫は十分にご用意しておりますが、値上げ前に駆け込み購入が予想され、それにより欠品が発生する場合がございますが、その場合はご容赦ください。

□価格改定実施日：2023年5月15日(月)12：00以降のご注文分から

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『John＆Coco 楽天店』では、2023年5月15日(月)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.4.10 「POCHI ザ・ドッグフード」商品価格改定のお知らせ（5/8〈月〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「POCHI ザ・ドッグフード」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。

世界的なエネルギー価格の高騰による製造コストの上昇、肉製品をはじめ原材料費全般の値上がり、為替の急激な変動、さらには輸送コストの上昇も続いております。
POCHIブランドの製品は、「高いクオリティを保ちながら、続けやすいリーズナブルな価格を実現」することに一丸となって取り組んでおり、社内、及び、グループ会社の協力による徹底的な経費削減により、コスト削減に努めてまいりました。
世の中の輸入製品が大幅に値上がる中、昨年1月の価格改定後は価格を据え置いてまいりましたが、上記状況は一段と加速し、その限界を大きく超える状況に至っております。
このため誠に不本意ではございますが、下記の通り、POCHI ザ・ドッグフードシリーズの価格改定を実施することといたしました。
ご愛顧いただいている皆さまには心苦しいお知らせとなりましたが、価格改定のご理解を賜りますようお願い申し上げます。

《価格改定商品及び新価格について》
POCHI ザ・ドッグフード ベーシックシリーズ
3種のポルトリー・ワイルドサーモン・ラム 1kg：新価格1,980円(税込)
3種のポルトリー・ワイルドサーモン・ラム 3kg：新価格5,390円(税込)
3種のポルトリー・ワイルドサーモン ミディアムラージ粒　2.7kg：新価格4,840円(税込)
3種のポルトリー・ワイルドサーモン ミディアムラージ粒　2.7kgX4：新価格17,900円(税込)

POCHI ザ・ドッグフードエイジングケアシリーズ
3種のポルトリー・ワイルドサーモン・ラム 1kg：新価格2,200円(税込)
3種のポルトリー・ワイルドサーモン・ラム 3kg：新価格5,970円(税込)

※在庫は十分にご用意しておりますが、値上げ前に駆け込み購入が予想され、それにより欠品が発生する場合がございますが、その場合はご容赦ください。

□価格改定実施日：2023年5月8日(月)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年5月8日(月)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.3.30 「J＆C プレミアムパウチ」商品価格改定のお知らせ（4/28〈金〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「J＆C プレミアムパウチ」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年4月28日(金)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年4月28日(金)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.3.30 「パンフェノン」商品価格改定のお知らせ（4/28〈金〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「パンフェノン」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年4月28日(金)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年4月28日(金)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.3.9 「ウィムズィーズ」商品価格改定のお知らせ（3/31〈金〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ウィムズィーズ」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年3月31日(金)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年3月31日(金)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.2.22 「John＆coco 国産若鳥シリーズ」商品価格改定のお知らせ（4/14〈金〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「John＆coco 国産若鳥シリーズ」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年4月14日(金)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年4月14日(金)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.2.14 「アニモンダ」商品価格改定のお知らせ（4/28〈金〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「アニモンダ」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年4月28日(金)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年4月28日(金)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.2.14 「ニュートリーツ」商品価格改定のお知らせ（4/14〈金〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ニュートリーツ」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年4月14日(金)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年4月14日(金)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.2.8 「ヒルトンハーブ」商品価格改定のお知らせ（3/31〈金〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ヒルトンハーブ」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年3月31日(金)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年3月31日(金)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.1.25 【重要】天候不良による配送遅延について

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
強い冬型の気圧配置で大雪、路面の凍結、交通規制等の影響により、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
荷受停止・配送遅延の地域に関しましては、配送会社サイトで順次更新されていますので、あわせてご確認くださいますようお願い申し上げます。（佐川急便）

▽佐川急便：https://www.sagawa-exp.co.jp/

お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。



2023.1.24 「猫のおもちゃ 一部」商品価格改定のお知らせ（2/28〈火〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「猫のおもちゃ 一部」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年2月28日(火)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年2月28日(火)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.1.24 「アミノコンプレックス」商品価格改定のお知らせ（2/28〈火〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「アミノコンプレックス」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年2月28日(火)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年2月28日(火)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.1.24 「ダットウェイ」商品価格改定のお知らせ（2/28〈火〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ダットウェイ」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年2月28日(火)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年2月28日(火)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
(価格改定 詳細：PDFファイル)



2023.01.11 「POCHI、J＆C、tama」商品価格改定及びリニューアル、終売商品のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「POCHI、J＆C、tama」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

さて、この度「POCHI、J＆C、tama」の一部商品について、原材料価格高騰・輸送コスト等の高騰により、企業努力だけでは従来の価格を維持することが困難となり、誠に不本意ではございますが価格改定をさせていただくことになりました。
つきましては、2023年3月1日(水)出荷分から、新価格に改訂させていただきます。
ご愛顧いただいている皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。対象商品および新価格につきましては、別途価格一覧表をご参照いただきますようお願い申し上げます。

□価格改定実施日：2023年2月28日(火)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年2月28日(火)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
また、一部商品でリニューアル、終売となる商品がございますので下記のPDFファイルをご参照くださいませ。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
(価格改定 詳細：PDFファイル)
 (リニューアル・終売 詳細：PDFファイル)



2022.12.14　 年末年始の営業のお知らせ

日頃はJohn＆Coco 楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
年末年始の営業について、ご案内申し上げます。

年末年始のカレンダー

2022.12.20 「ナウフレッシュ・ギャザー」商品価格改定のお知らせ（2/28〈火〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ナウフレッシュ・ギャザー」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年2月28日(火)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年2月28日(火)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
(価格改定 詳細：PDFファイル)



2022.12.20 「ジウィピーク」商品価格改定のお知らせ（1/31〈火〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ジウィピーク」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年1月31日(火)12：00以降のご注文分から
---------------------------------------------------------------------------------
『John＆Coco 楽天店』では、2023年1月31日(火)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
(価格改定 詳細：PDFファイル)



2022.12.7 「バックトゥーベーシックス・NY BON BONE」商品価格改定のお知らせ（2/28〈火〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「バックトゥーベーシックス・NY BON BONE」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。

□価格改定実施日：2023年2月28日(火)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年2月28日(火)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
(価格改定 詳細：PDFファイル)



2022.11.11 「アーガイルディッシュ」商品価格改定のお知らせ（1/5〈木〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「アーガイルディッシュ」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
さて、弊社商品につきまして原材料価格の高騰、物流費の上昇、円安に伴う副資材の価格 改定が続いております。
従来、生産の合理化・省力化などコスト削減に努めておりますが、更なる原料価格・副資 材価格の上昇を自助努力だけで吸収するには甚だ困難な状況にあります。
弊社としまして は原料の安定調達および製品の安定供給継続のため要請を受け入れざるを得ないと判断致 しました。
つきましては誠に恐縮ではございますが、商品価格の改定を下記の通りお願い申し上げ ることとなりました。
何卒これらの事情をご賢察頂きご理解ご了承賜りますと共に、引き続 きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

□価格改定実施日：2023年1月5日(木)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年1月5日(木)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
(価格改定 詳細：PDFファイル)



2022.11.04 「リリーズキッチン」商品価格改定のお知らせ（1/31〈火〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「リリーズキッチン」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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平素より「リリーズキッチン」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さて、大変心苦しいお願いとなりますが、昨年に引き続き原材料価格高騰のためご提供させていただいております商品の価格変更を実施する運びとなりましたことを、ご報告差し上げます。改定後の価格に関しては添付いたしました資料をご覧ください。2023年2月1日ご発注分より適用させていただきたく存じます。何卒事情ご賢察の上、ご了承方伏してお願いいたします。お客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫びいたしますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。

□価格改定実施日：2023年1月31日(火)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2023年1月31日(火)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
(価格改定 詳細：PDFファイル)



2022.10.06 エンパイアリニューアルによるサイズ変更と価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「エンパイア」の製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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拝啓
時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
EMPIREは、発売から1年が経ち、おかげさまで圧倒的な嗜好性とデトックスハーブの力を 多くのお客様からお褒め頂いております。
つきましては、2022年11月1日出荷分より、パッケージを含めた商品リニューアルを実施させていただきます。
一部パッケージの他、内容量、販売価格等も変更になります。
諸般の事情をご賢察の上、ご容赦ご了承くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年10月31日(月)14時以降、旧アイテムの在庫が無くなり次第、順次切り替えとなります。
詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
(詳細：PDFファイル)



2022.9.21 「ナチュラルハーベスト・カントリーロード」商品価格改定のお知らせ（10/31〈月〉12時実施）

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいておりますナチュラルハーベスト・カントリーロードの製品につきまして、販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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いつも弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
昨年の秋より、多くの商品が欠品を繰り返し、お客様には大変なご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
新型コロナウイルスの世界的な感染拡大が始まって以降、ドライフードの製造が日を追うごとに厳しくなっております。
原材料の入手難はより深刻化しており、製造スケジュールの変更が頻繁に起きております。
更にようやく原材料を揃えて、いざ製造しようとすると、コロナの影響で製造工場が稼働できなかったり、その上、国際物流網の混乱も収束する気配がなく、製造コストは前例がないほど急激に上昇し続けています。
日用品やガソリン代など、様々な生活必需品が高騰する中、お客様に多大なるご負担を強いる事となり、誠に心苦しいお願いではございますが、商品の価格改定をお願い申し上げる次第です。
また、一部のドライフードにつきましては、製造までに数ヶ月以上を要するため、長期間の入荷待ちが避けられず、一時的に販売を休止せざるを得ない状況です。
弊社でも最善を尽くして早期の販売再開を目指して参りますが、製造状況の回復には半年以上の時間がかかると見込んでおり、早くても2023年にならないと入荷しないフードも出る見通しです。
アレルギーなどで食材を選ぶ必要がある子、健康上の不安を抱える子はフードの切り替えも簡単ではございません。
食の細い子や、お腹のデリケートな子はフードの切り替えに時間もかかるものと存じます。お客様には大きなご負担をおかけする事となり申し訳ございません。
ドライフード以外の入荷が不安定な商品につきましても、商品構成を見直し、一部販売を終了させていただく事といたしました。
お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますが、何卒、事情ご賢察賜り、ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。

□価格改定実施日：2022年10月31日(月)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年10月31日(月)12：00以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
(価格改定 詳細：PDFファイル)



2022.9.21 【重要】※9月22日追記　本日分(9月21日)の出荷遅延について

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
現在倉庫付近で起きた事故の影響により、ネットワーク回線にトラブルが発生致しました。
そのため本日分(9月21日)の出荷が出来ない状況です。
復旧次第改めてご報告させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
［2022年9月21日18時追記］
本日夜中(23～24時）に復旧予定となります。明日には出荷できる見込みです。 復旧次第改めてご報告させていただきます。
［2022年9月22日9時追記］
ネットワーク回線トラブルは解消されたとの報告がありましたので、 本日から出荷再開致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。



2022.9.20 ビゴー＆セージ製品販売休止のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ビゴー＆セージ」製品につきまして、 販売元より販売休止のお知らせが届いております。
詳細につきましては下記PDFをご確認ください。
(メーカーからのお知らせ 詳細：PDFファイル)



2022.9.02 「プラッツ」商品価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいておりますプラッツの製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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拝啓　時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

さて、ご高承の通り、昨今の為替市場の急激な変動に伴い、現在の価格を維持することが困難な状況となりました。弊社でも経費削減に取り組み、高騰分の吸収を試みてまいりましたが、これ以上の価格維持が困難と判断し、不本意ながら価格改定をさせていただきたく存じます。

つきましては、今回の価格改定に関して、何卒ご理解ご協力いただきたくお願い申し上げます。

□価格改定実施日：2022年11月30日(水)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年11月30日(水)12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)



2022.9.02 「PetKind」商品価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいておりますPetKindの製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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拝啓　時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、春季以上のエネルギー費用と原料費用 の高騰に加え、近年最大規模の円安や国内での流通経費の増大も強く影響し、やむを得ず2022年11月1日出荷分より、PETKIND各商品の価格改定させていただく事となりました。

お客様におかれましては、ご不便とご心労をお掛けします事、伏してお詫び申し上げます。
今後もより一層の品質・サービスの向上に取り組み、さらなるご満足をいただけるよう誠心誠意、努めて参る 所存です。
何とぞ諸般の事情をご賢察の上、ご容赦ご了承くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。

□価格改定実施日：2022年10月31日(月)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年10月31日(月)12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)



2022.8.4 天候不良に伴う荷物のお届けについてのお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
天候に伴う荷物のお届けについて佐川急便より連絡がきております。
下記ＵＲＬをご確認下さい。

佐川急便【天候不良に伴う荷物のお届けについて】（外部リンク）
https://www.sagawa-exp.co.jp/

何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


2022.7.20 カントリーロード プレシャスサポート、フィーラインコンフォート販売休止のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「カントリーロード プレシャスサポート」「カントリーロード フィーラインコンフォート」の製品につきまして、 販売元より販売休止のお知らせが届いております。
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平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
いつも弊社商品をお引き立て賜り厚く御礼申し上げます。
「プレシャスサポート」と「フィーラインコンフォート」の販売を休止させていただく事となりました。
ご愛顧いただいているお客様には大変ご迷惑をお掛けする事となり誠に申し訳ございません。
何卒、事情ご賢察賜り、ご理解とご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも弊社商品をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
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「プレシャスサポート」と「フィーラインコンフォート」の在庫期間
プレシャスサポート：2022 年９月頃
フィーラインコンフォート：2022 年 10 月頃
＊キドニープラスシニアケアにつきましては当面の間、継続してご用意できる見通しです。
＊在庫期間は出荷状況により前後いたします。予めご了承ください。
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何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
(メーカーからのお知らせ 詳細：PDFファイル)


2022.7.15 「Forza 10」商品価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいておりますForza 10の製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

前回6月は我々も最大限の削減努力を行う所存でお客様には最低限の価格改正をお願いいたしましたが、この度の世界情勢はそれを許さず、世界的なエネルギー高騰と原材料の価格高騰が重くのしかかり、円安為替差損に加えてイタリア本国からも再度の値上要請を受けました。
今回、イタリアからの大きな値上要請は弊社の企業努力範囲を大きく超えており、やむなく全商品の価格改定をお願いいたします。大変恐縮ですが何卒ご容赦ご理解のほどお願い申し上げます。
此度の改定により、お客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫びいたしますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。

□価格改定実施日：2022年8月31日(水)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年8月31日(水)12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)


2022.7.7 「ウェルネス製品」商品価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいておりますウェルネスの製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

さて、ご高承のとおり、新型コロナウィルス感染症の影響等による原材料の高騰に加え、在庫管理を含む物流費の上昇は大きく、また昨今のウクライナ情勢による世界経済への影響も加わり、今後も原材料、包材や物流費の高騰など厳しい状況が続く見込みとなっております。弊社としましては、コストの高騰を吸収するべく様々な努力を重ねて参りましたが、企業努力だけでは製品価格を維持することは困難であると判断いたしました。つきましては、誠に不本意ではございますが、ウェルネス穀物不使用製品の価格を改定させて頂くことを決断いたしました。何卒これらの諸事情をご賢察いただき、ご理解を賜ります ようお願い申し上げます。
此度の改定により、お客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫びいたしますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。

□価格改定実施日：2022年8月1日(月)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年8月1日(月)12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)


2022.7.7 「ネイチャーベット製品」商品価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいておりますネイチャーベットの製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

さてネイチャーベット商品に関しまして、昨今の原油価格の高騰、原材料費、輸送費及び容器包材類の価格高騰に加え、国際情勢の変化に伴う想定を超える急激な為替相場の変動等により、従来の価格を維持することが困難な状況となって参りました。
これまで弊社は製造元からの幾度かの仕入価格上昇を社内で吸収して参りましたが、それも限界を迎えており、誠に不本意ではございますが今回希望小売価格の改定を行うことと致しました。
日頃よりご愛顧頂いているお客様には大変なご迷惑、ご負担をお掛け致しますが、何卒ご理解を頂きますよう心よりお願い申し上げます。
今後とも、ネイチャーベット商品をご支持して頂けますように全スタッフ努めて参る所存です。
変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

□価格改定実施日：2022年8月1日(月)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年8月1日(月)12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)


2022.6.28　 「ナチュラルバランス製品」パッケージの短期変更のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ナチュラルバランス」の製品につきまして、パッケージの短期変更のお知らせがございます。
お客様にはご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げますとともに、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

以下、対象商品と詳細です。
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2022.6.9 「DADWAY製品」商品価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいておりますDADWAYの製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

日頃よりご愛顧いただいております弊社商品につきまして、昨今の原料価格の高騰、物流費の急激な上昇に加えて円安の為替影響を受け、業務の合理化や経費削減の業務努力を図ってまいりましたが、これらのコストアップ要因は中長期にわたり継続することが予想され、自社企業努力のみでは解決困難な状況となっております。

つきましては、誠に不本意ではございますが、別紙のとおり商品価格を改定させていただきたく存じ上げます。
なお、商品価格改定リストに記載されていない商品につきましては、価格変更をせず従来通りの価格を維持いたします。

価格改定後もより一層、お客様を惹きつけご満足いただけるようなプロモーションのご提案に尽力させていただく所存でございますので、今後とも倍旧のご支援ご愛顧賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。 い申し上げます。

□価格改定実施日：2022年8月31日(水)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年8月31日(水)12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)


2022.6.9 「AATU製品」商品価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいておりますAATUの製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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いつも弊社商品をご愛顧賜りまして心より御礼申し上げます。
さて、ご愛用いただいておりますAATU商品につき、諸般の事情により、一部商品の価格を変更させていただきます。

この度の価格改定により、大変ご迷惑をおかけ致しますこと誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解頂くとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願 い申し上げます。

□価格改定実施日：2022年6月30日(木)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年6月30日(木)12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)


2022.6.7 ペトジェンヴァイタル価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいておりますペトジェンヴァイタルにつきまして、 価格改定のお知らせがございます。
この度、原材料及び製造コストの高騰により一部製品の価格改定をさせていただきますのでご案内申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げますとともに、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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以下、対象商品と改定価格となります。
・ペトジェンヴァイタル 250ml／2800円（税抜き）⇒（改定後価格）3600円（税抜き）

2022年6月30日(木)12時のご注文分からより改定後の価格とさせていただきます。
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2022.5.24 「NY BON BONE製品」商品価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいておりますNY BON BONEの製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

さて、このたび、ニューヨークボンボーンの価格の改定をさせていただくことになりましたので、下記ご案内申し上げます。
原料及び資材の高騰、大幅な人件費の値上がり、継続する物流コストの上昇に伴い、誠に不本意ながら、品質を維持しながら安定供給していくために、このたび価格の改定をお願いする次第となりました。
つきましては、2022年年9月1日弊社出荷をもちまして、別紙記載の通り、販売価格を改定させていただきます。
この度の価格改定により、大変ご迷惑をおかけ致しますこと誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解頂くとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願 い申し上げます。

□価格改定実施日：2022年8月31日(水)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年8月31日(水)12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)


2022.5.16 「John ＆ Coco製品」商品価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「John ＆ Coco」の製品につきまして、価格改定のお知らせがございます。
この度「John＆Coco」の一部商品について、原材料価格高騰・輸送コスト等の高騰により、企業努力だけでは従来の価格を維持することが困難となり、誠に不本意ではございますが価格改定をさせていただくことになりました。
つきましては、2022年7月1日(金)出荷分から、新価格に改訂させていただきます。

ご愛顧いただいている皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。
対象商品および新価格につきましては、別途価格一覧表をご参照いただきますようお願い申し上げます。

□価格改定実施日：2022年6月30日(木)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年6月30日(木)12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)


2022.5.16 「HAPPY DOG, HAPPY CAT製品」商品価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいておりますHAPPY DOG, HAPPY CATの製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

さて、早速ではございますが、2022年5月1日(日)の価格改定の対象外としておりました、猫用パウチにつきましても、希望小売価格の改定を実施せざるを得ない状況となってしまいました。
ウクライナ情勢によりエネルギー価格及び農産物価格の高騰に歯止めがかからない状況に起因する仕入れ価格の上昇が原因となります。
この度の価格改定により、大変ご迷惑をおかけ致しますこと誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解頂くとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願 い申し上げます。

□価格改定実施日：2022年6月30日(木)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年6月30日(木)12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)


2022.5.6 「ウェルネス・ウィムズィーズ製品」商品価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいておりますウェルネス・ウィムズィーズ製品の製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

さて、ご高承のとおり、新型コロナウィルス感染症の影響等による原材料の高騰に加え、在庫管理を含む物流費の上昇は大きく、また昨今のウクライナ情勢による世界経済への影響も加わり、今後も原材料、包材や物流費の高騰など厳しい状況が続く見込みとなっております。
弊社としましては、コストの高騰を吸収するべく様々な努力を重ねて参りましたが、企業努力だけでは製品価格を維持することは困難であると判断いたしました。
つきましては、誠に不本意ではございますが、２０２２年７月１日弊社出荷分より一部製品を除き製販価格を改定させて頂くことを決断いたしました。

此度の改定により、お客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫びいたしますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。


□価格改定実施日：2022年6月30日（木）12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年6月30日（木）12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)


2022.4.27 「フォルツァ10製品」商品価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいておりますフォルツァ10の製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

お客様にご負担をお掛けすることになり誠に心苦しいお願いではございますが、イタリアのペットフードFORZA10の希望小売価格の一部見直しをお願いしたくご案内申し上げます。
昨今のコロナ禍においても製造元から毎年の仕入れ値上げもございましたが、毎日の食事だからこそ良いものを現実的な価格でご提供することを目指して社内業務の合理化を図り、コスト削減に努め価格据え置きを行っていました。
しかし、最近の世界的なインフレ傾向・エネルギー高騰・経済活動の回復に伴う需要拡大・コンテナ不足・円安など、取り巻く環境の変化で事業に関わる多くのコストが急激に上がっており弊社の企業努力だけでは如何ともし難く、やむなく一部商品の価格を改定させていただきたくお知らせいたします。
（デイリーフォルツァ・Mr.フルーツ・猫用の75g・85g缶などは引き続き価格据え置きです。）
大変恐縮ですが、何卒ご容赦ご理解のほどお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。


□価格改定実施日：2022年6月13日(月)12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年6月13日(月)12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)


2022.4.27 「ニュートリーツ製品」商品価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ニュートリーツ」の製品につきまして、価格改定のお知らせがございます。
この度、原材料及び製造コストの高騰により一部製品の価格改定をさせていただきますのでご案内申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げますとともに、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

□価格改定実施日：2022年5月31日（火）12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年5月31日（火）12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)


2022.4.19 「アーガイル・ディッシュ製品」商品価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいておりますアーガイル・ディッシュの製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

さて、今般の原材料や物流費の高騰は、予想をはるかに超えた大きなものとなっております。
弊社におきましても、急激なコスト増を吸収することは難しく、原料の安定調達、及び安定供給の継続のため値上げを受け入れざる得ない状況です。
従来、生産の合理化・省力化などコスト削減に努めておりますが、この度の原料価格値上げの上昇を自助努力だけで吸収するには甚だ困難な状況にあります。
つきましては誠に恐縮ではございますが、商品価格の改定を下記の通りお願い申し上げることとなりました。
何卒ご理解賜りご高配くださいますようお願い申し上げます。

□価格改定実施日：2022年5月31日（火）12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年5月31日（火）12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)


2022.4.12 「ナチュラルバランス、シーディーム製品」商品価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいておりますナチュラルバランス、シーディームの製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さて、大変申し上げにくいことでございますが、近年新型コロナウイルス感染症の影響もあり、原材料の価格高騰、コンテナ費や陸送費等の輸送費の値上げ、為替の影響等により弊社より販売しておりますナチュラルバランス・シーディーム、他（サプリメント等）製品におきまして従来の価格を維持することが残念ながら困難となってまいりました。
当社におきましても 2016年8月の価格改定以来、現行の価格を維持するべくこれまで諸経費の削減を始め様々な企業努力を続けてまいりましたが、最早それも限界となりました。
つきましては、誠に不本意ではございますが、一部製品におきまして令和4年5月7日出荷分より価格改定をさせていただくこととなりました。
※使用原材料によって製品ごとの価格の改定率は異なります。

弊社といたしましては、これを機に品質維持と更なるサービスの向上など一層努力していく所存です。
今後もお客様にお喜びいただける商品の提供に努めて参りますので、引き続き弊社商品をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

□価格改定実施日：2022年5月6日（金）12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年5月6日（金）12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)


2022.4.5 「アニモンダ」商品価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいておりますアニモンダの製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、アニモンダフードは、欧州で高品質で価格が手頃なコストパフォーマンス の良いフードとして人気が高く、広く一般に愛用されている状況にならい、今年の １月の値上げに際しても、可能な限り定価を低く設定させていただきました。
しかしながら、今年１月の値上げ以降も、更に原材料や輸送コスト等が高騰し、 アニモンダ商品の輸入原価はさらに高騰し、現在の定価を維持することが困難なレ ベルに達したため、再度の値上げをお願いすることに致しました。
もちろん今後の 状況次第で再度の価格改定という可能性もございますが、しばらくは今回改訂した 定価にて維持できるものと考えています。
今後もお客様にお喜びいただける商品の提供に努めて参りますので、引き続き弊社商品をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
□価格改定実施日：2022年5月31日（火）12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年5月31日（火）12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)


2022.3.23 「キアオラ」価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「キアオラ」の製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、このたび、キアオラ製品の価格の改定をさせていただくことになりましたので、下記ご案内申し上げます。
ニュージーランドにおける原料及び資材の高騰、大幅な人件費の値上がり、継続する物流コストの上昇に伴い、誠に不本意ながら、品質を維持しながら安定供給していくために、このたび価格の改定をお願いする次第となりました。
つきましては、令和4年7月1日出荷をもちまして、別紙記載の通り、販売価格を改定させていただきます。
お得意先様には大変ご迷惑をおかけすることになりますが、何卒、事情をご賢察の上、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

□価格改定実施日：2022年6月30日（木）12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年6月30日（木）12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)


2022.3.23 「ACANA・ORIJEN」価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ACANA・ORIJEN」の製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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拝啓 早春の候、時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社取り扱いのACANA・ORIJEN商品の価格を改定させていただくことになりましたので、お知らせいたします。
別紙の通り、製造元のチャンピオンペットフーズ社より、原材料およびパッケージ価格の高騰や流通コストの大幅な値上がりで、企業努力だけでは従来の価格を維持することが困難となり、弊社に価格改定の通達がありました。
つきましては、弊社においても、5月11日（水）より別紙の改定価格表の通りに変更させていただくはこびとなりました。
価格改定により皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
皆様に末永くご支持していただけますよう、努力を重ねてまいります。 今後も、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

□価格改定実施日：2022年5月10日（火）12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年5月10日（火）12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：ACANA PDFファイル/ORIJEN PDFファイル)


2022.3.15 「ZIWI」価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ZIWI」の製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社取り扱いの ZIWI 商品の価格を改定させていただくことになりましたので、お知らせいたします。
製造元の ZIWI 社から、ニュージランド産の原材料および梱包費などの大幅な上昇、世界的な新型コロナウイルス感染拡大の影響による流通コストの大幅な値上がりにより、事業に関係するほぼ全ての価格が高騰している為、企業努力だけでは従来の価格を維持することが 困難となり、弊社に価格改定の通達がありました。
つきましては、弊社においても、5月11日(水)より別紙の改定価格表の通りに変更させていただくはこびとなりました。
価格改定により皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
皆様に末永くご支持していただけますよう努力を重ねてまいります。 今後とも、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
□価格改定実施日：2022年5月10日（火）12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年5月10日（火）12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)


2022.3.15 「キットキャット・アブソルート」価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「キットキャット」「アブソルート」の製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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平素より格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたび「キットキャット」「アブソルート」の商品につきまして、希望小売価格改定を行うこととなりました。
これまでも製造元からの値上げ通達もございましたが、お客様各位のご期待に沿うべく業務の合理化を図り、現行価格で据え置いてまいりました。
しかしながらコロナ渦の影響もあり、原材料、人件費、物流費等の高騰により、誠に不本意ながら2022年6月1日より別紙のとおり希望小売価格の改定をさせていただくことになりました。
諸般の事情をご賢察の上、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
今後もお客様にお喜びいただける商品の提供に努めて参りますので、引き続き弊社商品をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
□価格改定実施日：2022年5月31日（火）12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年5月31日（火）12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：キットキャットPDFファイル:アブソルートPDFファイル)


2022.3.15 「HAPPY DOG・HAPPY CAT」価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「HAPPY DOG・HAPPY CAT」の製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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拝啓 時下、ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。
弊社ではこれまで、コロナ禍における原材料費、物流費の高騰に伴う製造元からの値上げに対しましても、日本国内では現行価格を維持するための最大限の努力をして参りました。
しかしながら、昨今のコンテナ不足や物流の乱れに起因するコスト増、物流費や資材の高騰も積み重なり、自助努力のみでの対応が非常に困難な状況となってしまいました。
そのため、誠に心苦しい限りではございますが、価格の改定を実施させて頂くこととなりましたのでご案内申し上げます。

この度の価格改定により、お客様にはご迷惑をおかけ致しますこと誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解頂くとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

□価格改定実施日：2022年4月28日（木）12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年4月28日（木）12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)


2022.3.10 「ヒルトンハーブ製品」価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ヒルトンハーブ」の製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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平素は、格別のお引き立てを賜り、心より御礼申し上げます。
ヒルトンハーブ製品の価格改定を下記の通りご連絡申し上げます。
昨年からの新型コロナウイルスの影響により輸送費の高騰を受けておりましたが弊社では価格を変更することなく努力してまいりました。
しかしながら原材料の価格も上がり英国ヒルトンハーブでの生産コストが上昇したため、今回やむを得ず価格を改定させていただくこととなりました。
価格改定により皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
皆様に末永くご支持していただけますよう努力を重ねてまいります。
今後とも変わらぬご高配を賜りますよう、何卒よろしくお願い致します。

□価格改定実施日：2022年3月31日（木）12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年3月31日（木)12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)


2022.3.9　 「John ＆ Coco （ジョン＆ココ）製品」価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「John ＆ Coco」の製品につきまして、価格改定のお知らせがございます。
この度、原材料及び製造コストの高騰により一部製品の価格改定をさせていただきますのでご案内申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げますとともに、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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以下、対象商品と詳細です。

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2022.3.1 「ペットカインド」価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ペットカインド」の製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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平素は、格別のお引き立てを賜り、心より御礼申し上げます。
ペットカインド製品の価格改定を下記の通りご連絡申し上げます。
昨今トライプを含む原材料価格、資材価格の高騰が続き、また世界的な燃料費や人件費の上昇に伴う輸入コストの高騰、コロナ禍の影響もあいまって、従来の価格を維持することが困難な状況となり
今回やむを得ず価格を改定させていただくこととなりました。
これに伴いまして、お取引先様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、お客様へのご対応を含め、商品価格表記変更等、お願い申し上げます。
今後もより一層の品質・サービスレベルの向上に取り組み、さらなるご満足をいただけるよう誠心誠意、努めて参る所存です。何とぞ諸般の事情をご賢察の上、ご了承くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。
□価格改定実施日：2022年4月4日（月）12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年4月4日（月)12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)


2022.3.1　 「一部輸入キャットトイ製品」価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「John ＆ Coco」の製品につきまして、価格改定のお知らせがございます。
この度、原材料及び製造コストの高騰により一部製品の価格改定をさせていただきますのでご案内申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げますとともに、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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以下、対象商品と改定価格となります。
・ファジーボール 3個セット／396円⇒（改定後価格）440円
・キャットトリートボール／528円⇒（改定後価格）660円
・ターボマウス／528円⇒（改定後価格）660円
・ポンポンボール 4P／396円⇒（改定後価格）418円
・GiGwiキャットニップキャタピラー／693円⇒（改定後価格）770円
・GiGwiフィッシュトリオ／880円⇒（改定後価格）990円
・GiGwiG G スネーク／693円⇒（改定後価格）770円
2022年4月4日(月)12時より改定後の価格とさせていただきます。
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2022.2.15　 「POCHI」ならびに「John＆Coco」一部製品終売のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「POCHI」ならびに「John＆Coco」の一部商品について、 原材料及び製造コストの高騰により一部製品の販売を終了させていただきますのでご案内申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げますとともに、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。 (対象商品リスト：PDFファイル)


2022.1.31　 「ナチュラルハーベスト」価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ナチュラルハーベスト」の製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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いつも弊社商品をご愛顧賜りまして厚く御礼申し上げます。
コロナ禍の中、お客様にご負担をお掛けすることになり誠に心苦しいお願いではございますが、2022年3月1日よりドライフードの価格を改定させていただきますのでご案内申し上げます。
新型コロナウィルスにより世界中が影響を受けていることは報道等でもご存知のことと存じます。この影響は健康や精神面の不安だけでなく、生産者や製造現場を直撃し、様々な生活必需品の値上げにもつながっております。
弊社でも原材料費や輸送費、製造工場の人手不足による人件費の高騰が続く中、徹底したコスト削減に取り組み、価格の維持に努めてまいりました。しかしながら自助努力だけでは価格の維持が大変難しく、誠に不本意ではございますが、価格を改定させていただくことといたしました。
お客様にはご負担をお掛けいたしますが、今後とも企業努力を尽くし品質の向上に努め、安心安全な商品をお届けしてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
引き続き弊社商品をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
□価格改定実施日：2022年2月28日（月）12：00以降のご注文分から
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年2月28日(月)12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)


2022.1.18　 【重要】オフィス移転に伴う休業日のお知らせ

いつもJohn＆Coco楽天店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年1月22日にグループ会社とよりスムーズな連携をとるため、 オフィスを移転するため1月22日（土）は、配送およびお問い合わせ業務をお休みいたします。
1月24日までに商品のお届けをご希望の場合、1月21日（金）12時までご注文いただきますようお願い申し上げます。
1月21日（金）12時以降のご注文受付分は、1月24日（月）より、順次発送の手配をお取りさせていただきます。
ご注文の混雑状況により、発送が遅延する可能性もございますことご了承ください。ご注文は、通常通り可能でございます。
お客様にはご不便をおかけしますが、どうぞご理解くださいますようお願い申し上げます。

2022.1.11　 「ビゴー＆セージ」価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ビゴー＆セージ」の製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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平素は弊社の商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
大変心苦しいお知らせではございますが、2022年2月より、ビゴー＆セージ商品の価格を改定させて頂くこととなりました。
ご存じの通り昨今の原油価格高騰、輸送コストの上昇、原材料価格の上昇により、企業努力のみでは従来の価格を維持することが困難な状況となってまいりました。
つきましては、来年2月以降、弊社取り扱い商品の価格改定を実施させて頂きます。
今後も企業努力をおこないながら、お客様にご満足いただける商品をご提供し続けていけるよう努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
【価格改定商品】ビゴー＆セージ全商品
【価格改定時期】2022年1月31日(月)12時以降
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年1月31日(月)12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)


2022.1.4　 「NOW FRESH」「GO！」「GATHER」製品価格改定のお知らせ

日頃はJohn＆Coco楽天店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「NOW FRESH」「GO！」「GATHER」の製品につきまして、 販売元より価格改定のお知らせが届いております。
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この度、ペットキュリアン社製 「NOW FRESH」「GO！」「GATHER」のフード につきまして、 希望小売 価格 の改定を行うこととなりました。
これまで製造元からの 原材料高騰等により 値上げ通達もございましたが、 お客様各位のご期待に沿うべく業務の合理化を図り現行価格で据え置いてまいりました。
しかしながら製造元からの値上げ通達に加え、昨今の物流費や資材の高騰を受け、 誠に不本意ながら 2022 年 3月 1日より 希望小売 価格の改定をさせていた だくことになりました。
ご愛顧いただいているお客様には大変なご迷惑、ご負担をお願いすることになり誠に恐縮ではございますが
諸般の事情をご賢察の上、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【価格改定商品】
・NOW FRESH ドライフード全品（犬・猫）、テトラパック全品
・GO！ドライフード全品（犬猫）
・GATHER ドライフード全品（犬猫）
【価格改定時期】2022年2月28日(月)12時以降
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年2月28日(月)12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 (価格改定 詳細：PDFファイル)



2021.12.24　 【重要】年末年始の営業についてのお知らせ

いつもJohn＆Coco楽天店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 年末年始の営業について、ご案内申し上げます。

◇2021年12月30日（木）～2022年1月3日（月）の間は、お休みさせていただきます。
※インターネットからのご注文は、随時承っております。

■商品のお届けについて
商品の出荷お手続きは、2021年12月29日（水）12時まで、新年は2022年1月4日（火）からとなります。
※12月29日（水）12時以降は、1月4日（火）以降より順次の出荷手配となりますので、ご注意ください。
また現在、運送会社では全国的な荷物量の増加に伴っての出荷制限、及び、全国的に集荷・配達の遅延が発生しております。
できるだけ余裕を持ってご注文いただけると幸いです。

■メールでのお問い合わせ
2021年12月29日（水）14時～2022年1月3日（月）にいただいたメールでのお問い合わせは、
ご返信が2022年1月4日（火）以降から順次となり、お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

■お電話（フリーダイヤル：0120-37-4158）でのご注文・お問い合わせ
2021年12月29日（水）は、10時～18時までの営業
※年内出荷お手配は12時まで
2021年12月30日（木）～2022年1月3日（月）の間は、お休みさせていただきます。
2022年1月4日（火）以降は、通常営業

お客様にはご不便をおかけしますが、どうぞご理解くださいますようお願い申し上げます。

2021.12.15　 ACANA(アカナ）製品価格改定についてお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「アカナ」製品につきまして、
下記の通り価格改定のお知らせが届いております。
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（輸入元より）
拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
弊社にて販売しております「ACANA」は、発売以来大変ご好評をいただき、日本市場における販売数の成長も著しく、これもひとえにお得意先様?のご愛顧とご支援の賜物と、心より感謝申し上げます。
さて、2021 年２月１日より新型コロナウイルス感染拡大の影響により皆様におかれましては、大変ご苦労されたことと存じます。その中で少しでも皆様に貢献できるよう、弊社の企業努力として希望販売価格の値下げを実施してまいりましたが、2021年12月31日をもって、この期間を終了させていただきます。
2022年１月１日より、別紙の価格表の通り変更とさせていただきます。
価格改定により皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をいただきますようお願い申し上げます。
今後も、皆様に末永くご支持していただけますように、努力を重ねていく所存でございますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　敬具
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年1月4日(火)12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
(PDFファイル)



2021.11.30　 POCHI ザ・ドッグフード価格改定についてお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。 お客様にご愛用いただいております「POCHI ザ・ドッグフード」製品につきまして、
下記の通り価格改定のお知らせが届いております。
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昨今の世界的な経済活動の回復に伴う需要拡大と共に、自然災害による不作などの影響でドライフード原材料の価格高騰、さらには海外輸送のコンテナ不足も含め、輸送コストの上昇にも直面しております。
POCHIブランドの製品は、「高いクオリティを保ちながら、スタッフも続けられるリーズナブルな価格を実現」することに一丸となって取り組んでおり、社内、及び、グループ会社の協力による生産性の向上や経費削減の徹底など、可能な限りのコスト削減に努めてまいりましたが、その限界を大きく超える状況に至り、誠に不本意ではございますが、下記の通り、POCHI ザ・ドッグフードベーシックシリーズの価格改定を実施することといたしました。
また、現在実施しておりますエイジングケアシリーズ及び3種のポルトリーML粒の増量キャンペーンについても来春終了予定となります。
これからも様々なPOCHIらしい工夫で改善を行って、できるだけ皆さまに納得いただける製品・サービスを提供して、社会に貢献してまいります。
ご愛顧いただいている皆さまには心苦しいお知らせとなりましたが、価格改定のご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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《価格改定商品及び新価格について》
POCHI ザ・ドッグフード ベーシックシリーズ
3種のポルトリー・ワイルドサーモン・ラム 1㎏：新価格1,750円(税込)
3種のポルトリー・ワイルドサーモン・ラム 3㎏：新価格4,750円(税込)
※エイジングケアシリーズ、3種のポルトリーML粒の価格改定は当面ございません。
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年1月14日(金)12時以降のご注文分より改定後の価格とさせていただきます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 今後とも『John＆Coco 楽天店』をよろしくお願いいたします。



2021.11.29　アルミトレイ商品の梱包方法一部変更についてのご案内

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。

かねておりアルミトレイ商品はその性質上、お届けの際に凹みなどが発生することがございました。
この様な事象を減らすため、メーカーから納品される小分け用箱をそのまま梱包に利用させて頂くこととなりました。

つきましては、ご注文頂きました内容や個数で、
一部、エアキャップでの梱包からメーカーの小分け用箱を利用してのお届けとなる場合がございます。

何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
今後とも『John＆Coco 楽天店』をよろしくお願いいたします。



2021.11.19　【11/19更新】新倉庫システム導入に伴う、配送遅延について

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。

このたび、事業の拡大や注文数増加に対応するため新倉庫システムへ移行いたします。
これにより、庫内業務を改善しさらにご満足いただけるよう努めてまいります。

倉庫の新システム切替に伴い、
出荷手続きに一部遅れが生じる可能性がございます。
※ご注文は随時承っております。

日時：2021年11月17日(水)16時~20時
※作業の進捗により、前後する場合がございます。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、
何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。


※以下11月18日(木)追記

11月17日（水）16時～20時までの予定で実施した新倉庫システム切替作業の進捗が遅れた影響と
ご注文が想定以上に混雑したため、
ご注文受付順に配送手続きを行っておりますが、
引き続き、一部のお届けに遅延が生じる見込みでございます。

お客様には重ねて深くお詫び申しあげます。

皆さまには大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解賜りますようお願いいたします。


※以下11月19日(金)追記

新倉庫システム切り替え作業による配送遅延に関しまして、
現在、発送の遅延は解消しております。

皆さまには大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後、新倉庫システムにて発送業務を行ってまいります。

今後とも『John＆Coco 楽天店』をよろしくお願いいたします。



2021.11.08　「アニモンダ」製品価格変更のお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様にご愛用いただいております「アニモンダ」製品につきまして、
輸入元メーカーより下記の通り価格変更のお知らせが届いております。
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日頃よりアニモンダ製品をご利用いただきありがとうございます。
さて、この度はアニモンダ製品の価格改定に関してお願いがあり、ご通知いたしました。
アニモンダ製品は、世界的な肉製品の値上がり、輸送コスト高騰の中、
毎日の基礎的な食事であることを願い、コスト削減に努め出来る限りその価格を抑えてまいりました。
しかしながら、最近の世界的インフレ傾向環境の中では、
弊社の企業努力だけでは 如何ともし難く、このままの価格を維持することが非常に厳しい状態に至りました。
よって、誠に勝手ながら価格改定のお願いを申し上げた次第です。
つきましては、価格を据え置いてきた商品を中心に値上げをさせていただきたくお願い申し上げます。
何卒ご容赦理解のほどよろしくお願い申し上げます。
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『John＆Coco 楽天店』では、2022年1月4日(火) 14：00より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
今後とも、『John＆Coco 楽天店』をよろしくお願い致します。
メーカーからの資料(PDFファイル)



2021.11.08　カントリーロード ドライフード製品一部パッケージリニューアルのお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様にご愛用いただいております「カントリーロード」の一部ドライフードにつきまして、
原材料の表記が一部変更となり、併せてパッケージも変更するとのことで輸入元メーカーよりお知らせが届いております。
※内容量や価格、保証分析値は変更ございません。
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【対象商品】
（キャットフード）
・カントリーロード フィーライン コンフォート インドア 635g
・カントリーロード フィーライン コンフォート インドア 635g×2
・カントリーロード フィーライン コンフォート インドア 635g×6
・カントリーロード フィーライン コンフォート インドア 635g×12
・カントリーロード フィーライン コンフォート インドア ポータブルパック 100g
・カントリーロード フィーライン コンフォート インドア ポータブルパック 100g×30
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『John＆Coco 楽天店』では在庫がなくなり次第、リニューアル品へ移行させていただく予定です。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
今後とも、『John＆Coco 楽天店』をよろしくお願い致します。



2021.11.02　gather ワイルドオーシャン販売終了のお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様にご愛用いただいております「gather（ギャザー）」の一部製品につきまして、
販売元より終売のお知らせが届いております。
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ながらく長期欠品をしており大変ご迷惑をおかけしておりました
GATHERワイルドオーシャンにつきまして、
原材料である「MSC認証のタラ」の原材料不足の解消が見込めず、
カナダ ペットキュリアン社にて製造終了となることが決定致しました。
これを受けまして、弊社としても日本での販売を終了させて頂くことになりました。
ご愛顧いただいておりました皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、

何卒事情ご賢察の上、ご理解の程お願い申し上げます。

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ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)



2021.10.19　フォルツァ10リナールアクティウェット 一時販売休止と返品受付のお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様にご愛用いただいておりますフォルツァ10リナールアクティウェット/ウリナリーアクティウェットに関して輸入元より、お知らせが届いております。
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この度Forza10アクティウェット商品のラム原料を使用している一部商品におきまして、
複数のお客様のお申し出により、プラスチック片のような異物が混入している 可能性があることが判明いたしました。
安全確保に万全を期すために該当商品の販売を休止し、返品を受け付けさせて頂くことと致します。
＜対象商品＞
◎犬用リナールアクティウェット ラム (JAN：8020245708433)
賞味期限：2024年2月・2024年6月
◎犬用ウリナリーアクティウェット (JAN：8020245708853)
賞味期限：2024年2月・2024年6月
◎猫用リナールアクティウェット ラム (JAN：8020245707573)
賞味期限：2024年2月・2024年6月

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対象品を返品ご希望の場合は、直接輸入元メーカーへ返品をお願いいたします。
詳細に関しては添付資料を併せてご確認ください。
ご愛顧いただいておりますお客様にはご不便をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
◆メーカーからの資料(PDFファイル)



2021.10.15　

ジョンココ段ボール新しくなりました

2021.8.5　「Animonda（アニモンダ）」一部製品終売のお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「Animonda（アニモンダ）」の一部製品につきまして、
販売元より終売のお知らせが届いております。
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平素は、格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、アニモンダ商品につきまして販売終了商品がございますのでご案内いたします。
【終売商品】
■【ラフィーネ チャンク】シリーズ 全種
■【フォムファインステン ラッカー】全種
■【デンタルスティック】全サイズ
製造終了となるため、日本での販売は在庫がなくなり次第終了となります。
※現時点での“リニューアル”、“新商品”の予定はございません。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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『John＆Coco 楽天店』では在庫がなくなり次第、販売終了となります。 ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)



2021.7.27　「NOW FRESH（ナウフレッシュ）」韓国語訂正ラベルについてのお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「NOW FRESH（ナウフレッシュ）」につきまして、輸入元より「韓国語訂正ラベルについて」のお知らせが届いております。
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平素より格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、この度NOW　FRESH™シリーズの一部製品に関しまして、製造元のカナダ・ペットキュリアン社にてパッケージ側面の各国語表記内の韓国語箇所に、内容訂正のための韓国語の訂正ラベルが貼付された製品が一部日本にも輸出されております。
２枚のラベルが貼ってあることでご心配をされるお客様もいらっしゃると思いますが、中身は通常の製品とまったく同じものであり、韓国訂正ラベルとは別に弊社名記載の日本語ラベルが貼付してあるものは間違いなく日本の正規輸入品でございます。
また、一部韓国語訂正ラベルが破れている製品もございますが、日本国内での販売には支障ないと判断しそのまま出荷させていただいております。つきましては、添付の案内書をご確認頂けますと幸いです。
ご愛顧いただいている皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
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詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)



2021.7.26　【重要】「ハッピーキャット」製品リニューアルと一部販売終了のお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ハッピーキャット」製品につきまして、輸入元メーカーよりリニューアルおよび一部販売終了のお知らせが届いております。
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≪リニューアル≫
HAPPY CAT「スプリームシリーズ」のリニューアル。
〈変更点〉
　商品名/原材料/一部内容量/JANコード/販売価格
リニューアル商品については、2021年8月中旬から、既存商品の在庫がなくなり次第順次リニューアル商品に切り替えとなります。

≪販売終了≫
HAPPY CAT「センシティブシリーズ」の5種類

リニューアル詳細、販売終了商品につきましては、下記のPDFファイルをご参照ください。『新旧対比一覧』『リニューアル品のレシピ内容』を添付しております。
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『John＆Coco 楽天店』では、現商品は弊社在庫がなくなり次第販売終了となりますが、新旧並売の場合もございます。
ご愛顧いただいていたお客様にはご迷惑おかけしますが、何卒ご理解宜しくお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)



2021.7.15　7月、8月の祝日・夏季休業日についてのお知らせ

夏季休業のカレンダー

※キャンペーン及び夏季休業明けの受注件数増加に伴い、弊社の出荷手配が順次対応となります。



2021.7.14　【重要】東京オリンピック・パラリンピック開催に伴う配送遅延について

2021年7月20日（火）から9月5日（日）の間、「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」の開催に伴い、一部エリアにおいて荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
詳細は、こちら　＞＞

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。



2021.7.14　「アルモネイチャー」「リリーズキッチン」製品価格変更のお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「アルモネイチャー」ならびに 「リリーズキッチン」製品につきまして、
輸入元メーカーより下記のとうり価格変更のお知らせが届いております。
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日頃よりアルモネイチャー製品、リリーズキッチン製品をご利用いただきありがとうございます。
さて、この度アルモネイチャーならびにリリーズキッチン製品の価格変更（値上げ）を実施させていただきます。
大変心苦しいところではございますが、諸コストの上昇によりやむなく価格を改定させていただく判断をいたしました。
詳細は別紙を併せてご確認ください。
誠に勝手ながら 2021年9月1日(水)より新価格とさせていただきます。
何卒ご容赦理解のほどよろしくお願い申し上げます。
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『John＆Coco 楽天店』では、2021年9月2日(木)発送分より改定後の価格とさせていただきます。
また、一部取扱終了の商品もございます。取扱終了予定商品に関しましては、弊社在庫がなくなり次第終了となります。 新価格、取扱終了品につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
今後とも、『John＆Coco 楽天店』をよろしくお願い致します。
メーカーからの資料(PDFファイル)



2021.4.23　「WOLFSBLUT(ウルフブラット)」「WILD CAT（ワイルドキャット）」製品終売のお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「WOLFSBLUT(ウルフブラット」「WILD CAT（ワイルドキャット）」につきまして、輸入元より終売のお知らせが届いております。
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平素はウルフブラット及びワイルドキャット製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さて、長らくご愛顧を賜りましたウルフブラット及びワイルドキャット製品ですが、諸事情により、現在の在庫を最後に取り扱いを中止させていただくこととなりました。
ご愛顧をいただいておりますお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ご購入をいただいております消費者様には多大なるご迷惑をお掛け致しますこと、重ねてお詫び申し上げます。
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『John＆Coco 楽天店』では在庫がなくなり次第、販売終了となります。 ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)



2021.4.23　ゴールデンウィーク中の営業日についてお知らせ



2021.3.29　「NOW FRESH（ナウフレッシュ）」製品リニューアルのお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「NOW FRESH（ナウフレッシュ）」につきまして、輸入元よりリニューアルのお知らせが届いております。
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平素より格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。この度カナダ・ペットキュリアン社「NOW FRESH」のドライフードシリーズが、パッケージデザインやサイズ展開含め全面リニューアルいたします。今後とも一層のご愛顧ご支援を賜りますようお願い申し上げます。
【対象商品】｢NOW FRESH（ナウフレッシュ）」製品（ドライフード全商品)
【変更点】パッケージ/原材料/保証分析値/内容量/価格
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リニューアル品は2021年5月21日以降に出荷予定です。
『John＆Coco 楽天店』では現在販売中の旧商品につきましては在庫が無くなり次第、販売終了となります。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しく申し上げます。
リニューアルの詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)



2021.3.26　「ZIWI PEAK（ジウィピーク）」製品価格改定のお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ZIWI PEAK（ジウィピーク）」製品につきまして、輸入元より価格改定のお知らせが届いています。
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この度、弊社取り扱いの ZIWI 商品の価格を改定させていただくことになりましたので、お知らせいたします。製造元の ZIWI 社から、ニュージランド産の原材料および流通コストの大幅な値上がりで、企業努力だけでは従来の価格を維持することが困難となり、弊社に価格改定 の通達がありました。日頃よりご愛顧を賜っておりますお客様には、大変なご迷惑をおかけいたしますが、より一層サービスの向上に取り組み、さらなるご満足をいただけるよう誠心誠意、精励いたす所存です。何とぞ余儀ない事情をご理解いただき、今後とも変わらぬご高配を賜ります謹んでお願い申し上げます。
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『John＆Coco 楽天店』では、2021年5月11日（火）発送分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)



2021.3.2　「ナチュラルハーベスト」レジームスモールについてのお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております、ナチュラルハーベスト「レジームスモール」につきまして、メーカーよりお知らせが届いております。
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いつも弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度お届けいたしますレジームスモール（賞味期限 2022-10）の粒の表面に白い粉のようなものが付着している場合がございます。
これは原材料の一つである加水分解チキンエキスであり、品質の異常ではございません。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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メーカーからの資料(PDFファイル)



2021.2.16　「POCHI(ポチ)」ザドッグフード ベーシックシリーズ リニューアルのお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「POCHI(ポチ)」ザドッグフードベーシックシリーズが新しくリニューアルします。
お値段はそのまま、さらにおいしく、原材料の細部まで徹底的にこだわって健康へのアプローチも充実させました。

【新しくなったポイント(リニューアル内容)】
・関節の健康維持のために緑イ貝を配合
・免疫の健康維持のためにβグルカンを配合
・DHA・EPA源としてサーモン油を配合
・食材に合わせてブレンドハーブを追加
・低GIのスイートポテトを採用し、ポテトフリーに

【対象商品】
・(ベーシック)3種のポルトリー1㎏、3㎏
・(ベーシック)ワイルドサーモン1㎏、3㎏
※販売価格は現商品と変わりません。
※(ベーシック)3種のポルトリーML粒は変更ありません。
新ベーシックシリーズ商品は、2021年2月27日から発売開始となります。
旧商品につきましては在庫が無くなり次第、販売終了予定です。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しく申し上げます。



2021.2.15　「PIECE（ピース）」一部製品終売のお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「PIECE（ピース）チップスシリーズ」につきまして、製造元より終売のお知らせが届いております。
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PIECE（ピース）チップスシリーズ「鶏ガラ・馬肉・鹿すじ肉・鮭」ですが、販売を中止させていただきます。皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきますよう、何卒お願い申し上げます。
【終売商品】
Piece 鶏ガラチップス 35g
Piece 馬すじ肉チップス 30g
Piece 鹿すじ肉チップス 30g
Piece 鮭チップス30g
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『John＆Coco 楽天店』では在庫がなくなり次第、販売終了となります。 ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。



2021.2.12　「ACANA（アカナ）」製品価格改定のお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ACANA（アカナ）」製品につきまして、輸入元より価格改定のお知らせが届いています。
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「ACANA」は、発売以来大変ご好評をいただき、日本市場における販売数の成長も著しく、これもひとえにお客様のご愛顧の賜物と、心より感謝申し上げます。
新型コロナウイルスにより、お客様におかれましても、様々な影響が発生していることと思います。この状況に鑑みて、お客様のご負担を少しでも軽減出来るよう、希望小売価格を改訂する事といたします。
今後も、皆様に末永くご支持していただけますように、努力を重ねていく所存でございますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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『John＆Coco 楽天店』では、2021年3月2日（火）発送分より改定後の価格とさせていただきます。なお、2021年3月2日発送分より、アカナ商品はポイント対象外となります。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。

メーカーからの資料(PDFファイル)



2021.2.12　「ORIJEN（オリジン）」製品価格改定のお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ORIJEN（オリジン）」製品につきまして、輸入元より価格改定のお知らせが届いています。
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「ORIJEN」は 2017 年以降、アメリカの DOG STAR キッチンにて製造されたアメリカ産 ORIJEN を販売してまいりましたが、この度、チャンピオンペットフーズ社がカナダに NEW NORTH STAR キッチンを設立し、稼働し始めたことを機に、カナダ産 ORIJEN を販売していく事となりました。カナダ産 ORIJEN の販売開始時期は 2021 年半ば以降になる予定です。
新型コロナウイルスにより、お客様におかれましても、様々な影響が発生していることと思います。この状況に鑑みて、お客様のご負担を少しでも軽減出来るよう、大部分のアメリカ産 ORIJENの価格を改定する事といたしました。
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『John＆Coco 楽天店』では、2021年3月2日（火）発送分より改定後の価格とさせていただきます。なお、オリジン商品は引き続きポイント対象外となります。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。

メーカーからの資料(PDFファイル)



2021.2.1　「ウェルネス」一部販売終売のお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ウェルネス」につきまして、輸入元より終売のお知らせが届いております。

ウェルネス一部ドライ製品販売終了のご案内
拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
さてこの度、米国本社の製品ラインナップの見直しに応じて、一部ドライ製品の日本での販売を終了させていただくこととなりました。
詳細については下記にてご確認のほどよろしくお願い致します。
当該製品は弊社在庫限りで販売終了となります。
これまで販売にご尽力いただいた皆様方ならびに、ご愛顧くださっているお客様にはご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。
尚、代替えの製品として、「新製品」を発売致します。新商品の詳細は、別途ご案内予定です。
ご不便をお掛けしますが、引続きウェルネス製品をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

販売終了：対象商品
ウェルネス コア 穀物不使用 子犬用-800g
ウェルネス コア 穀物不使用 子犬用-1.8kg
ウェルネス 穀物不使用 子猫用 骨抜きチキン-400g
ウェルネス 穀物不使用 子猫用 骨抜きチキン-800g
ウェルネス 穀物不使用 成猫用 骨抜きチキン-400g
ウェルネス 穀物不使用 成猫用 骨抜きチキン-800g
ウェルネス 穀物不使用 成猫用（1歳以上） サーモン-400g
ウェルネス 穀物不使用 成猫用（1歳以上） サーモン-800g
ウェルネス 穀物不使用 室内猫用 サーモン-400g
ウェルネス 穀物不使用 室内猫用 サーモン-800g
ウェルネス 穀物不使用 高齢猫用（7歳以上） 骨抜きチキン-400g
ウェルネス 穀物不使用 高齢猫用（7歳以上） 骨抜きチキン-800g

『John＆Coco 楽天店』では在庫がなくなり次第、販売終了となります。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。

メーカーからの資料(PDFファイル)



2021.1.8　【重要】大雪の影響による配送遅延のお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
現在、日本海側を中心に降雪による交通障害が発生しております。 この影響により、該当地域を含む広い範囲で配送に遅れが生じております。 ※配送業者の情報は随時更新されておりますので、 最新の情報をご確認いただきますようお願いいたします。
●佐川急便 ＞＞
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけすることがあるかと存じますが、 何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。


2020.12.29　「YARRAH(ヤラー)」終売のお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「YARRAH(ヤラー)」につきまして、輸入元より終売のお知らせが届いております。

【「YARRAH(ヤラー)」終売のご案内】
拝啓　時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、YARRAH 商品に関しまして オーガニック原材料の高騰に伴い大幅な値上げを受けまして、誠に勝手ながら 2021 年 3 月 31 日 の 最終出荷 を最後に 終売とさせていただきますのでご連絡申し上げます。
長らくご 愛顧いただいていたお客様には、心より感謝申し上げるとともに、このような次第となりましたこと、お詫び申し上げます。
なお、ご不明な点などがございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも弊社商品をご愛顧承りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。敬具

『John＆Coco 楽天店』では在庫がなくなり次第、販売終了となります。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。

メーカーからの資料(PDFファイル)



2020.12.23　【重要】年末年始の営業についてのお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
年末年始の営業について、ご案内申し上げます。

◇2020年12月30日（水）～2021年1月3日（日）の間は、お休みさせていただきます。
※インターネットからのご注文は、随時承っております。

■12月29日（火）年内最終出荷日（出荷の締切時間：12時までのご注文）
■12月30日（水）～1月3日（日）休業日
■1月4日（月）　営業日

12月29日(火)12時以降のご注文受付分は、1月4日(月)より順次出荷となりますのでご注意ください。
また、期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、1月4日(月)より順次、お返事してまいります。
現在、運送会社では全国的な荷物量の増加に伴っての出荷制限、及び、全国的に集荷・配達の遅延が発生しております。 できるだけ余裕を持ってご注文いただけると幸いです。

4日の出荷は大変に混み合いますため、 通常よりお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。
また、4～7日のご注文分に関しましては、 キャンセルやご注文修正の即日対応は、できかねる場合もございます。
勝手ではございますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【あす楽商品について】
2020年12月29日(火)12時以降のご注文は、あす楽対象外とさせていただきます。
あす楽は年始2021年1月6日(水）のご注文分より再開いたします。

お客さまからのお問い合わせにすぐに対応できず、ご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが
ご理解の程、お願い申し上げます。



2020.9.8　「AATU(アートゥー)」一部商品の原産国変更と廃盤商品のお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「AATU(アートゥー)」につきまして、輸入元より一部商品の原産国変更と廃盤商品のお知らせが届いております。

【ドライフード原産国変更について】
EU圏内での需要増加への対応として、原産国(生産国）がイギリスからスペインへ変更になります。
※変更点は原産国(生産国)のみで使用原材料や分析値、販売価格やJANコードは変更ありません。
<対象商品>
AATUドッグ、AATUキャットの全種類、全サイズ
<変更時期>
2020年8月末から順次変更予定

【AATUキャット200gサイズ販売終了について】
AATUキャット200gサイズは、現在庫限りで終売となります。
※1㎏サイズは原産国(生産国)イギリスからスペインへ変更となり、販売継続します。

【AATUドッグアルチザンビスケット販売終了について】
AATUドッグアルチザンビスケットは、現在庫限りで終売となります。

ご愛顧いただいているお客様にはご不便をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
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2020.9.4　【重要】台風10号による配送遅延について

台風10号の影響により、四国地方全域、および中国地方の一部地域で お荷物の集荷・配達を中止しております。
その影響により、西日本エリアを中心にお荷物の集荷・配達に遅延が発生しております。
また、その他の地域においてもお荷物の配送に遅延が発生する可能性がございます。
詳しくは、下記リンクより配送会社までお問い合わせくださいませ。
・佐川急便　＞＞
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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2020.7.29　【重要】夏期休業のお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。

誠に勝手ながら、8月12日（水）～　8月16日（日）までを夏期休業期間とさせていただきます。
※インターネットからのご注文は随時承っております。


■8月10日（月）　祝日休業日
■8月11日（火）　営業日　当日出荷の締切時間　12時まで
■8月12日（水）～　8月16日（日）夏期休業日
■8月17日（月）　営業日


8月11日(火)12時以降のご注文受付分は、8月17日(月)より順次出荷となりますのでご注意ください。
また、期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、8月17日(月)より順次、お返事してまいります。

お客さまからのお問い合わせにすぐに対応できず、ご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが
ご理解の程、お願い申し上げます。



2020.7.7　【重要】大雨の影響による配送遅延について

7月4日（土）から発生している大雨やそれにともなう道路規制などの影響により、一部の営業所において一時的に配送遅延が発生しております。

なお、風雨や道路規制などの状況により、安全確保の観点から配達業務や営業所の窓口受付業務を見合わせる場合がございます。今後の天候次第ではその他の地域でもお届けに遅れが生じる可能性がございます。

【配送会社より荷受けが停止された地域のお荷物について】
お問い合わせ番号が表示されていても、弊社倉庫、または、配送センターにて保留となる可能性がございます。
解除され次第、順次お届けとなります。


お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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対象地域などは、配送業者のホームページにてご確認お願い申し上げます。
▽佐川急便：www.sagawa-exp.co.jp/


2020.6.30　【重要】 7月以降のサービス内容について

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
新型コロナウイルス感染の拡大防止に向けた取り組みにより一部、サービス内容を変更して営業を続けてまいりました。
この度、7月以降のサービス内容について変更がございますのでお知らせいたします。

・ご注文：引き続き12時までのご注文で当日発送
・発送：通常通り

・お問い合わせ(電話)：7月6日(月)より再開
・お問い合わせ(WEBフォーム)：通常通り

※混雑が予想されつながりにくい場合がございます。
お問い合わせフォームのご利用をおすすめいたします。

また、ご注文の混雑状況や運送会社の配送状況により遅延が発生する場合もございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後とも『John＆Coco 楽天店』店をよろしくお願いします。

2020.6.8　NOW（ナウ）、GO!（ゴー）、GATHER（ギャザー） 原材料・保障分析値一部変更のお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「NOW Fresh（ナウフレッシュ）」「GO!（ゴー）」「GATHER（ギャザー）」につきまして、 輸入元より原材料・保障分析値一部変更のお知らせが届いております。

【対象商品】
・「NOW Fresh（ナウフレッシュ）」犬猫全種
・「GO!（ゴー）」犬猫全種
・「GATHER（ギャザー）」犬猫全種

詳細は下記PDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
つきましては、今後パッケージ表記が随時変更となります。
John＆Coco 楽天店サイト内、商品ページの内容量表記につきましても随時変更となります。
ご愛顧いただいているお客様にはご不便をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)



2020.5.18　フォルツァ10商品一部リニューアルと終売のお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいておりますForza10一部につきまして、メーカーより下記のリニューアル及び終売に関するお知らせが届いています。
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平素は弊社Forza10商品をご愛顧賜りまして厚くお礼申し上げます。
この度、突然の変更で申し訳ありませんが「デイリーフォルツァミニ」の粒仕様、 「ラム＆ライス オールブリード15kg」の容量変更、「クランキーシースナック」終売 がございますのでご連絡をさせて頂きます。

1.デイリーフォルツァミニシリーズ、マイクロキブル（極小粒）への変更
　・フォルツァ10 デイリーフォルツァ ミニ ホース　900g/3㎏/8kg
　・フォルツァ10 デイリーフォルツァ ミニ フィッシュ　900g/3㎏/8kg
　・フォルツァ10 デイリーフォルツァ ミニ ポーク　900g/3㎏/8kg
　粒の大きさが極小粒に変更します。小粒と中粒の棲み分けが、より明確となります。

2.オールブリードラム＆ライス重量及び価格変更の件
　・フォルツァ10 ラム＆ライス オールブリード 　15kg　
　世界共通バッグとなり、容量が12.5㎏に、価格が8,800円（税抜）となります。

3.クランキーシースナック終売
　・フォルツァ10 クランキーシースナック　レッドフィッシュスキン　50g
　・フォルツァ10 クランキーシースナック　タラスキン　50g

　 大変急なご連絡になることをお詫び致します。 何卒ご理解の程どうぞよろしくお願いします。
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John＆Coco 楽天店では現在の在庫が無くなり次第、順次リニューアル品に変更となります。
ご愛顧いただいていたお客様にはご迷惑おかけしますが、何卒、ご理解宜しくお願い申し上げます。



2020.5.15　POCHI ザ・ドッグフード1kg×3、3kg×2、3kg×4、7kg×2セット販売休止のお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。

新型コロナウィルスの影響により製造工場の稼働に制限がかかり、商品の安定的な生産が困難な状況になっております。
また、輸入コンテナの不足及び輸送遅延も想定され、今後の安定的な商品供給に不安が生じております。
つきましては、2020年5月29日(金)12時以降のご注文分から、
POCHIザドッグフードの1kgX3、3kgX2、3kgX4、7kg×2のセット販売を休止させていただきます。
製造工場、物流会社と連携を密にしながら、主食の欠品という事態は、何とか避けるよう努力してまいります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。


■販売休止対象商品
下記4商品の1kg×3、3kg×2、3kg×4、7kg×2のセット販売が対象。
・POCHI ザ・ドッグフード 3種のポルトリー
・POCHI ザ・ドッグフード 3種のポルトリーML粒
・POCHI ザ・ドッグフード ワイルドサーモン
・POCHI ザ・ドッグフード ラム＋エイジングケア
*販売休止は、2020年5月30日(土)発送分から。
*1kg、3kg、7kgの単品販売については、今まで通り販売継続いたします。

ご愛顧いただいているお客様にはご不便をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。



2020.5.01　【重要】パルエックス 1Lサイズに関する重要なお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様にご愛用いただいております「パルエックス 1L」につきまして、
レッドハート株式会社より下記のような一部商品の引取・交換に関するお詫びとお知らせが届いています。
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謹啓　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 さて、「パルエックス1L」の下記製造ロット商品につきまして、粉剤投入後の溶液濃度に不足があることが分かりました。
誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。 つきましては、交換またはご返金（返品）の対応をさせていただきたく、謹んでご案内申し上げます。
今後の製造におきましては、製造後の完成品の粉剤投入後の濃度の検品を厳重に強化し、同様の問題がないように再発防止に努めます。

【該当商品及びロット】パルエックス 1Lロット　：　PXHAM01　＊ボトル底面に印字しております。

【商品返送先(お客様窓口)】
〒650－0012　　兵庫県 神戸市 中央区 北長狭通 4丁目4-18　富士信ビル４Ｆ
レッドハート株式会社　お客様相談室
ＴＥＬ：0120―700―116　（土日祝祭日を除く平日　10：00～16：00）
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お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)



2020.4.22　 ゴールデンウィーク中の営業日についてお知らせ

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の営業は以下の通りとなっています。
基本、カレンダー通りの営業となりますが、緊急事態宣言中のため遅延や変更の可能性もございます。
通常、平日13時までのご注文分が当日出荷となりますが、 現在、12時までのご注文が対象となります。
さらに、上記期間は配送会社の出荷制限が行われるため、 状況により当日発送分の締切時間12時が早まる可能性がございます。

■ゴールデンウィーク期間：2020年4月29日(水)～5月6日（水）
4月29日(水)　休業日
4月30日(木)～5月1日(金)　緊急事態宣言時における通常営業
5月2日（土）◎発送手続きのみの営業
5月3日(日)～6日(水)　休業日
※７日は、大変に混み合うことが予想されます。 ※ご注文受け付け順に順次出荷となります。予めご了承ください。

『John＆Coco 楽天店』では可能な限りご注文の発送手配を行いますが、ご注文の混雑状況および運送会社の配送状況により遅延が発生する場合がございます。 また、今後の状況次第では上記内容が変更になる可能性がございます。その際は改めてお知らせを更新いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。


2020.4.08　【重要】新型コロナウィルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言時の営業について

日頃は『John＆Coco 楽天店』をご利用頂きましてありがとうございます。
新型コロナウィルスの感染が拡大する中、緊急事態宣言が発令されました。
緊急事態宣言発令中に関しまして、『John＆Coco 楽天店』では従業員の感染リスクを最大限低くしながら、できる限りサービスを継続します。

・ご注文：通常通り　
・発送：通常通り ※当日配送手配の締め切り時間が早まる場合がございます。

ご注文完了後のお届け先変更やお届け希望日の変更など、ご注文内容の変更につきましては、対応できかねますので、お手数をおかけしますが直接配送会社へ連絡いただきますようお願い申し上げます。

・お問い合わせ（お電話）：サービス一時休止
・お問い合わせ(メール)：返信が遅れる場合がございます。

 『John＆Coco 楽天店』では可能な限りご注文の発送手配を行いますが、ご注文の混雑状況および運送会社の配送状況により遅延が発生する場合がございます。

また、今後の状況次第では上記内容が変更になる可能性がございます。その際は改めてお知らせを更新いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。


2020.3.17　「フォルツァ10 CAT ミスターフルーツ」製品価格変更のお知らせ

お客様にご愛用頂いております「FORZA10(フォルツァ)10　ミスターフルーツ」製品についてメーカーより、以下のような価格変更のお知らせが届いております。
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日頃よりForza10商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、原材料費や物流費の高騰など様々な事情で、 誠に不本意ながらミスターフルーツ製品の価格改定を下記の通り実施する運びとなりました。
何卒ご理解を頂き、今後ともForza10をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
○価格改定日時：2020年4月13日から
○変更対象商品
　 ・FORZA10　Mr,Fruit(フォルツァ10ミスターフルーツ)　アダルトインドア/ライト/シニア/避妊去勢
各400g　新価格 800円(税抜)　各1.5kg　新価格 2,200円(税抜)

価格改定に伴い、お客様にはご不便をおかけし誠に恐縮ですが、 何卒ご理解と ご寛容を賜り、引き続き弊社製品をご愛顧いただけます様心よりお願い申し上げます。
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『 John＆Coco 楽天』では、2020年4月13日（月）13:00に改定後の価格とさせていただきます。
対象商品ならびに新価格は下記のPDFファイルもご参照いただきますようお願い申し上げます。
今後とも、John&Cocoをよろしくお願いいたします。
メーカーからの資料(PDFファイル)


2020.2.3　「Orijgen(オリジン)」原材料及び保証成分等変更についてのお知らせ

お客様にご愛用いただいております「Orijgen(オリジン)」につきまして、
輸入元より原材料及び保証成分等変更のお知らせが届いております。
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【原材料について】 今回の変更にて特定の食材に敏感なワンちゃんネコちゃんに対して、アレルギー発症が懸念されるような原材料変更は行っておりません。 また、嗜好性に影響が出ているようなことも報告されておりません。そして添加されている栄養素も若干ではございますが変更されております。
【保証成分について】
たんぱく質や脂質等の保証成分の変更はなく、微量ながら必須栄養素であるビタミンとミネラルの含有量に変更がございます。 元々オリジンに含まれるビタミンやミネラルは、豊富に使用している新鮮原材料から供給されておりますが、ビタミンやミネラルは新鮮原材料に含有している量が微量なため、含有量に若干の誤差が出る場合がございます。 万が一にも最新の栄養基準を下回ることがないよう、念の為に栄養素を添加しております。

AAFCO（全米飼料検査官協会）の栄養基準変更に伴い、最新の栄養基準を遵守する為に、 現在販売しているオリジンにつきましては、すでに原材料の一部変更、保証成分の変更が行われております。変更が行われた時期につきましては、チャンピオンペットフーズ社に確認中でございますので、詳細が分かり次第、追ってご連絡差し上げたく存じます。ご通達が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
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※リニューアルの詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
今後とも、John&Cocoをよろしくお願いいたします。
メーカーからの資料(PDFファイル)


2020.1.24　「GO!（ゴー）カーニボアシリーズ」内容量表記変更のお知らせ

お客様にご愛用いただいております「GO!（ゴー）カーニボアシリーズの一部製品」につきまして、
輸入元メーカーよりパッケージの内容量表記変更のお知らせが届いております。
これまで㎏表記につきましては一部商品を除き、小数点以下1桁で表記しておりましたが、今後は小数点以下2桁表記となります。
なお、実際の内容量につきましては1b（パウンド）単位で計測しておりますため、変更はございません。詳細は下記PDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
つきましては、今後パッケージ表記が随時変更となります。
John&Cocoサイト内、商品ページの内容量表記につきましても随時変更となります。
ご愛顧いただいているお客様にはご不便をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
今後とも、John&Cocoをよろしくお願いいたします。
メーカーからの資料(PDFファイル)


2020.1.6　【重要】「アーガイルディッシュ グレヴィレアアダルト」販売自粛のお知らせ

お客様にご愛用いただいております「アーガイルディッシュ グレヴィレアアダルト」につきまして、
株式会社ナチュラルセレクトジャパンより下記のような該当ロット販売自粛に関するお詫びとお知らせが届いています。
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平素は格別のお引き立て誠にありがとうございます。
弊社商品の特性をご理解いただき心より感謝申し上げます。
弊社商品グレビレア・アダルト 賞味期限２０２０年５月ロットにつきまして
お客様より、「いつもとにおいが違う」というご意見を数件いただき、返品いただいたフードと弊社在庫を確認したところ
通常のグレビレア・アダルトとはにおいが違うため販売を自粛させていただきます。
グレビレア・アダルト現行ロットにおいて、完成品のにおいがいつもと少し違うことは弊社においても認識しておりましたが生産工程、食材の配合、検出された成分分析値には変わりがなく通常通りであったため商品化いたしました。
しかし、飼い主様へご心配をおかけしないよう、またにおいに敏感なご愛犬が食べないことなども考慮し販売自粛という判断に至りました。
今回のグレビレア・アダルトをお買い上げいただいたお取扱店様におかれまして返品ご希望の場合開封、未開封に関わらずご対応させて頂きます。
下記《商品返送先》へ着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。
この度は多大なるご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
※次回入荷販売開始予定は2020年2月2週目頃を予定しております。
《商品返送先》
〒116-0001 東京都荒川区町屋8-4-16
（有）サウスカレンツ
℡03-3819-4649
※着払い伝票をご使用の上ご返送下さい。
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なお、返金に関しましては確認が取れ次第ご対応させていただきますのでしばらくお待ちください。
※詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)

2019.12.27　【重要】GO!（ゴー）SS LIDシリーズ リニューアルのお知らせ

お客様にご愛用いただいております「GO!（ゴー）」のアレルギー対応シリーズ「SS LIDシリーズ」につきまして、
輸入元メーカーよりリニューアルのお知らせが届いております。
リニューアルに伴い、 パッケージ・商品名・規格（容量）・一部原材料が変更となります。
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【対象商品】
・ゴー SS LID ダック 各サイズ
・ゴー SS LID サーモン 各サイズ
・ゴー SS LID ラム 各サイズ
リニューアル品は2020年2月上旬～出荷開始となります。
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『John＆Coco 楽天店』では現在販売中の旧商品につきましては在庫が無くなり次第、販売終了の予定です。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しく申し上げます。
今後とも、John&Cocoをよろしくお願い致します。

2019.12.25　【重要】年末年始の営業についてのお知らせ

いつもジョン＆ココ楽天店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の営業について、ご案内申し上げます。
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12月29日（日）から1月3日（金）までは、まことに勝手ながら長期休暇とさせて頂きます。
この間のお問い合わせのお返事、商品の発送はお受けできませんので十分ご注意下さい。
※インターネットからのご注文は、随時承っております。

休業期間：2019年12月29日（日）～　2020年1月3日（金）
※12月28日（土）と1月4日（土）は、出荷のみ対応
1月4日（土）に出荷できない荷物は、翌営業日6日（月）以降順次対応となります。
※お問い合わせは12月27日まで

また現在、運送会社では全国的な荷物量の増加に伴っての出荷制限、 及び、全国的に集荷・配達の遅延が発生しております。
できるだけ余裕を持ってご注文いただけると幸いです。
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お客様にはご不便をおかけしますが、どうぞご理解くださいますようお願い申し上げます。
今後ともジョン＆ココ楽天店をよろしくお願いします。

2019.12.13　アルモネイチャーウェットフード製品一部リニューアルのお知らせ

お客様にご愛用いただいております「アルモネイチャー」のウェットフードにつきまして、
輸入元メーカーより一部リニューアルのお知らせが届いております。
リニューアルに伴い、 パッケージ・原材料・保証成分値・カロリーの一部が変更となります。
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【対象商品】
（ドッグフード）
・アルモネイチャー DOG シングルプロテインドッグ・ダッグのご馳走 400g
・アルモネイチャー DOG シングルプロテインドッグ・ポークのご馳走 400g
・アルモネイチャー DOG シングルプロテインドッグ・チキンのご馳走 400g
・アルモネイチャー DOG シングルプロテインドッグ・ターキーのご馳走 400g
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『John＆Coco 楽天店』では在庫がなくなり次第、リニューアル品へ移行させていただく予定です。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
今後とも、John&Cocoをよろしくお願い致します。

2019.12.03　ナチュラルハーベスト ベイクドチーズ 販売終了のお知らせ

お客様にご愛用いただいております「ナチュラルハーベスト ベイクドチーズ」につきまして、
メーカーより、販売終了のお知らせが届いております。
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いつも弊社商品をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

ながらく入荷待ちとなっておりご迷惑をおかけいたしております 『ベイクドチーズ』につきまして販売を終了させていただくことと なりましたのでご案内申し上げます。

本商品はチーズのみを使用した大変シンプルなおやつです。
この商品に使用しておりますチーズが高騰して入手ができないため、
製造できないとの連絡がございました。

お待ちいただいておりますお客様もおられるため、何とか継続するべく 手を尽くしましたが、入手の見通しが立たず販売を終了させていただく こととなりました。
お待ちいただいておりましたお客様には大変に申し訳ございません。
なお、「キュービックチーズ」は引き続き販売いたしておりますので、
ぜひそちらをご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご愛顧いただいておりましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
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『John＆Coco 楽天店』在庫がなくなり次第、販売終了となります。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
今後とも、John&Cocoをよろしくお願い致します。

2019.11.12　アルモネイチャーウェットフード製品一部パッケージリニューアルのお知らせ

お客様にご愛用いただいております「アルモネイチャー」のウェットフードにつきまして、
輸入元メーカーより一部パッケージリニューアルのお知らせが届いております。
リニューアルに伴い、一部原材料・保証成分値・カロリー表示が変更となります。
*大幅なレシピ変更はございません。
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【対象商品】
（キャットフード）
・アルモネイチャー CAT ステアライズド（避妊・去勢）　タラ　70g
・アルモネイチャー CAT ステアライズド（避妊・去勢）　チキン　70g
・アルモネイチャー CAT ヘアボールコントロール　　ビーフ　70g
・アルモネイチャー CAT ヘアボールコントロール　　チキン　70g
・アルモネイチャー CAT センシティブ（胃腸ケア）withフィッシュ70g
・アルモネイチャー CAT センシティブ（胃腸ケア）withポルトリー70g
・アルモネイチャー CAT ウリナリーサポート（泌尿器ケア）withフィッシュ70g
・アルモネイチャー CAT ウリナリーサポート（泌尿器ケア）withチキン70g
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『John＆Coco 楽天店』では在庫がなくなり次第、リニューアル品へ移行させていただく予定です。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
今後とも、John&Cocoをよろしくお願い致します。

2019.10.16　「アルモネイチャー」製品一部販売終了のお知らせ

お客様にご愛用いただいております「アルモネイチャー」製品につきまして、
輸入元より、一部商品在庫限りで販売終了のお知らせが届いております。
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【終了予定商品】
・シングルプロテインドッグ・子牛肉のご馳走-400g
・アダルトドッグスモールブリードチキンライス-150g
・アダルトドッグスモールブリード サーモンライス-150g
・アダルトドッググレインフリー（小型犬用）ポーク&ポテト2kg
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『John＆Coco 楽天店』では在庫がなくなり次第、販売終了となります。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
今後とも、John&Cocoをよろしくお願い致します。

2019.10.16　ナチュラルハーベスト一部製品販売終了のお知らせ

お客様にご愛用いただいております「ナチュラルハーベスト」製品につきまして、
メーカーより、一部商品在庫限りで販売終了のお知らせが届いております。
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日頃より弊社商品をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
入荷の見通しが立たない商品につきまして、止むを得ず販売を終了させていただく事となりました。
【販売終了商品】
・デイリーワン グルコサミン3本・10本
・カンガルージャーキー
・デイリーワン ペパーミント3本・10本
・アメリカンプレーリーローハイドスパイラル3個・9個
・ジャーキーマイスター 全種類
・ドライド ビーフスペアリブ
・ドライド ビーフレバー
・ドライド シープボーン
・ドライド ビーフジャーキー
・ドライド ビーフアキレス
・スモークドササミジャーキー
・スモークドササミチップ
・ドライド チキンギザード
・ドライド ササミビッツ
・ドライド ツナクランチ
・ワイルドベニソンチップ

ご愛顧いただいておりましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
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『John＆Coco 楽天店』では在庫がなくなり次第、販売終了となります。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
今後とも、John&Cocoをよろしくお願い致します。

メーカーからの資料(PDFファイル)

2019.10.11　台風19号の影響に伴う配送遅延について

いつも John&Coco をご利用いただき、ありがとうございます。

(10/15更新)
台風19号の影響にともなう河川の氾濫や停電などの影響がでております。 発送手続きは営業カレンダー通り行っておりますが、配送会社においては一部地域で配送中止、または、遅延が発生しております。

（佐川急便）
▽配達中止の該当エリア
宮城県：伊具郡丸森町、亘理郡亘理町、黒川郡大郷町
福島県：伊達市（梁川町）、本宮市（本宮舘町）
長野県：長野市（穂保）、上田市（諏訪形、小牧）、南佐久郡（北相木村、南相木村）

また、東北地方で鉄道輸送に支障が出ているため、本日10月15日(火)以降の北海道向けお荷物の引き受けが見合わせになっております。
その他のエリアにおきましても、天候や道路状況等により、一部のお荷物配達に遅れが発生する可能性がございます。

(10/11更新)
大型台風19号の接近・上陸に伴い、明日10月12日(土)は臨時休業とさせていただきます。
【臨時休業になる業務】
○発送
○電話ご注文(インターネットからのご注文は受け付けています)
○お問合せの返信

【臨時休業でお届けに影響がでる対象のご注文】
○10月11日(金)14時～12日(土)14時までのご注文分・・・10/14(月）発送手続き
※上記ご注文分は、通常10/12(土)発送手続きになりますが10/14(月)となります。

また、10/14(月)以降も、交通状況によってはお届け遅延が見込まれます。 あらかじめご了承ください。

（配送状況の確認）
▽佐川急便
https://www.sagawa-exp.co.jp/

お客様には大変ご迷惑をおかけしますがご理解のほど、よろしくお願いいたします。

2019.10.4　「ナチュラルハーベスト　レジーム」リニューアルのお知らせ

お客様にご愛用いただいております「ナチュラルハーベスト　レジーム」につきまして、メーカーよりリニューアルのお知らせが届いております。
リニューアルに伴い、パッケージ・商品名・原材料が変更となります。
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【リニューアル内容】
・パッケージデザイン変更
・商品名
レジーム（旧：レジーム大粒タイプ）
レジームスモール（旧：レジーム標準粒タイプ）
・原材料
関節の健康維持のためにグルコサミンとコンドロイチンを新配合しました。
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『John＆Coco 楽天店』では、旧タイプ品の在庫が無くなり次第、順次新タイプに切り替わる予定です。
※リニューアルの詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。

メーカーからの資料(PDFファイル)

今後とも、John&Cocoをよろしくお願い致します。

2019.9.19　ウルフブラット一部製品販売終了のお知らせ

お客様にご愛用いただいております「ウルフブラット」製品につきまして、
輸入元より、一部商品在庫限りで販売終了のお知らせが届いております。
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日頃より弊社製品のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
ウルフブラットの一部商品が商品在庫限りで終売となりますのでご案内申し上げます。
【販売終了商品】
・ブラックバード500g
・コールドリバー500g
・ダークフォレスト500g
・グリーンバレー500g
・ワイルドダック500g
・ワイドプレーン500g

ご愛顧いただいておりましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
尚、今回終売商品は500gサイズのみです。また、スモールブリードの500gサイズは引き続き販売させていただきます。
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『John＆Coco 楽天店』では在庫がなくなり次第、販売終了となります。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
今後とも、John&Cocoをよろしくお願い致します。

2019.7.29　「ニューヨークボンボーン」製品リニューアルのお知らせ

お客様にご愛用いただいております「ニューヨークボンボーン」につきまして、
メーカーよりリニューアルのお知らせが届いております。
リニューアルに伴い、パッケージ・ビスケットのサイズ・JANコードが変更となります。
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【リニューアル内容】
・パッケージデザイン変更
・ビスケットのサイズ
旧タイプ：長さ25mm幅10mm厚さ6mm　新タイプ：長さ22mm幅16mm厚さ7mm
*リニューアルに伴い、「キャロブチーズケーキ」「ピザマット」「キャロット＆アガベ」は廃盤となります。
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『John＆Coco 楽天店』では、旧パッケージ品の在庫が無くなり次第、旧パッケージ品は販売終了となります。新パッケージ品は、2019年8月末から、販売開始予定です。 ※リニューアルの詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)

2019.7.26　「ウィムズィーズ」製品リニューアル及び価格改定のお知らせ

お客様にご愛用いただいております「ウィムズィーズ」につきまして、メーカーよりリニューアル及び価格改定のお知らせが届いております。
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【リニューアル内容】
・パッケージデザイン変更
・内容量変更
・製品内容変更
旧タイプ：プレーン・オレンジ（パプリカ色素）・グリーン（クロロフィル）の3色混合
新タイプ：プレーンのみ（着色料不使用）*アリゲーターS24本入りだけ3色混合
*リニューアルに伴い、新タイプから価格改定になります。
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『John＆Coco 楽天店』では、旧パッケージ品の在庫が無くなり次第、旧パッケージ品は販売終了となります。新パッケージ品は、2019年8月末から、販売開始予定です。
※リニューアルの詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)

2019.6.21　「 G20サミット」に伴う交通規制の影響によるお届けの遅延と一部サービスの中止について

大阪市内で「G20サミット」が開催されることに伴い、大阪府内で大規模な交通規制が行われる影響で、関西地方の一部地域がお届け先または発送元となる荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。 佐川急便のお届けの遅延と一部サービスの中止については下記をご確認ください。
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【佐川急便】
対象期間：6月27日（木）から6月30日（日）
※この期間中、対象地域に到着予定のお荷物（お預かり日時は地域によって異なります。）
■中止対象商品・サービスおよび該当地域
対象期間中は下記対象地域宛に送られるお荷物に対して以下商品・サービスのお取り扱いを中止させていただきます。
商品・サービス 対象地域
飛脚ジャストタイム便：大阪市内
指定日配達サービス：大阪市内
時間帯指定サービス：大阪市内
飛脚クール便：大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
※飛脚クール便につきましては対象地域から全国向けのお取り扱いも対象期間中は中止させていただきます。
※7月1日（月）～3日（水）の期間におきましてもお荷物の集荷・配達に遅れが生じる可能性がございます。
また、その他の地域についても交通状況等により、集荷・配達に遅れが生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
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お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

2019.4.22　「WOLFSBLUT(ウルフブラット)」製品のカロリー値に関するお詫び

お客様にご愛用いただいております「WOLFSBLUT(ウルフブラット)」製品につきまして、輸入元よりカロリー値に関するお詫びのお知らせが届いております。
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拝啓 ますます清栄のこととお喜び申し上げます。
平素はウルフブラット製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さて、昨年12 月より製品のカロリー値が変更になっておりましたが、弊社での社内連絡に不備があり、変更のご連絡がされないままとなっておりましたこと、誠に申し訳ございません。
また、ホームページやカタログの数値もそのままとなっており、お客様にご不安を与えましたこと、深くお詫び申し上げます。
尚、今回カロリー値が変更になりましたのは、ヨーロッパにて計算式の基準が変わり、以前使用していた計算式と異なった計算式にて計算されたものを使用する運びとなったからのようです。従いまして、今回は原材料やレシピ等には変更がなく、計算上のカロリー値のみが変更となります。
尚、至急ウェブサイトの数値を修正し、今後はこのようなことの無い様、社内連絡を徹底いたしますので、何卒ご寛容下さいますようお願い申し上げます。
また、お取引先様及びお客様へのご連絡が大変遅くなりましたこと誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。敬具
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『John＆Coco 楽天店』では新しいカロリー数値に修正しております。
※変更点の詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。


2019.4.24　「NOW Fresh(ナウフレッシュ)」一部製品価格変更のお知らせ

お客様にご愛用いただいております「NOW Fresh(ナウフレッシュ)」一部製品価格改定のお知らせが届いております。
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平素より格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたびペットキュリアン社製品「NOW Fresh(ナウフレッシュ)」のドライフードにつきまして、希望小売価格の改定を行うこととなりました。これまで製造元からの値上げ通達もございましたが、お客様各位のご期待に沿うべく業務の合理化を測り、3年間現行価格で据え置いていました。しかしながら製造元から値上通達に加え、昨今の物流費や資材の高騰を受け、誠に不本意ながら2019年8月1日より希望小売価格の改定をさせていただくことになりました。
ご愛顧いただいているお客様には大変なご迷惑、ご負担をお願いすることになり誠に恐縮ではございますが、諸般の事情をご賢察の上、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【価格改定商品】NOW Freshドライフード全品(犬・猫)*NOW Freshテトラパックは対象外
【価格改定時期】2019年8月1日(木)
今後もお客様にお喜びいただける商品の提供に努めてまいりますので、引続きNOW Freshをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
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『John＆Coco 楽天店』では、2019年8月1日(木)13時以降より改定後の価格とさせていただきます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
*対象商品ならびに新価格は下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)

2019.4.22　「WOLFSBLUT(ウルフブラット)」製品のカロリー値に関するお詫び

お客様にご愛用いただいております「WOLFSBLUT(ウルフブラット)」製品につきまして、輸入元よりカロリー値に関するお詫びのお知らせが届いております。
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拝啓 ますます清栄のこととお喜び申し上げます。
平素はウルフブラット製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さて、昨年12 月より製品のカロリー値が変更になっておりましたが、弊社での社内連絡に不備があり、変更のご連絡がされないままとなっておりましたこと、誠に申し訳ございません。
また、ホームページやカタログの数値もそのままとなっており、お客様にご不安を与えましたこと、深くお詫び申し上げます。
尚、今回カロリー値が変更になりましたのは、ヨーロッパにて計算式の基準が変わり、以前使用していた計算式と異なった計算式にて計算されたものを使用する運びとなったからのようです。従いまして、今回は原材料やレシピ等には変更がなく、計算上のカロリー値のみが変更となります。
尚、至急ウェブサイトの数値を修正し、今後はこのようなことの無い様、社内連絡を徹底いたしますので、何卒ご寛容下さいますようお願い申し上げます。
また、お取引先様及びお客様へのご連絡が大変遅くなりましたこと誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。敬具
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『John＆Coco 楽天店』では新しいカロリー数値に修正しております。
※変更点の詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)

2019.4.18　ゴールデンウィーク中の営業日についてお知らせ



2019.4.15　「PIECE(ピース)」製品リニューアルのお知らせ

お客様にご愛用いただいております「PIECE(ピース)」製品につきまして、メーカーよりリニューアルのお知らせが届いております。
リニューアルに伴い、パッケージ・内容量・価格・JANコードが変更となります。
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平素は、弊社の製品をご愛顧いただき、誠に有難うございます。
さて、このたび弊社では自然派おやつ「PIECE(ピース)」の価格およびに内容量を2019年5月1日から改定させていただく事となりました（それに伴いパッケージのサイズも変更いたします）。
ここ数年、価格を維持するために、企業努力を続けてまいりましたが、昨今の原材料費の高騰、輸送コストの増加などにより、利益が圧迫され、価格や内容量の変更をせざるを得なくなりました。 つきましては、まことに遺憾ではございますが、別紙の通り商品価格およびに内容量を改定させていただきます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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『John＆Coco 楽天店』では、旧パッケージ品の在庫が無くなり次第、(旧パッケージ品は)販売終了となり、新パッケージ品に切り替わります。新パッケージ品および価格改定後の商品につきましては、2019年5月8日(水)から、順次、発送を開始いたします。
※リニューアルの詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)

2019.4.12　「GO!(ゴー)」製品リニューアルのお知らせ

お客様にご愛用いただいております「GO!(ゴー)」製品につきまして、輸入元よりリニューアルのお知らせが届いております。
リニューアルに伴い、5月から新シリーズ発売開始(犬用3種類、猫用3種類)、一部商品につきまして在庫限りで販売終了となります。
*GO!SS LIDシリーズは内容・サイズともに変更はございません。
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【リニューアル内容】
・新シリーズ「カーニボアシリーズ」2019年5月から、犬用3商品、猫用3商品発売開始予定
・GO!FFシリーズ犬用ドライフード、猫用ドライフード、在庫限りで販売終了
・GO!犬用、猫用ウェットフード在庫限りで販売終了
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ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。

2019.4.9　「HAPPY DOG(ハッピードッグ)HAPPY CAT(ハッピーキャット)」製品価格変更のお知らせ

お客様にご愛用頂いております「HAPPY DOG(ハッピードッグ)HAPPY CAT(ハッピーキャット)」製品についてメーカーより、以下のような価格変更のお知らせが届いております。
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平素は、HAPPY DOG, HAPPY CAT 製品に格別のお引き立てを賜り厚く御礼 申し上げます。
弊社では、2013年国内販売開始時の価格を維持する為、最大限の努力をして 参りましたが、近年の原材料費および物流費の高騰に伴うコスト増に対し、自助努力のみでの対応が非常に困難な状況となってしまいました。
そのため、誠に心苦しい限りではございますが、2019年6月3日(月)より価格の改定を実施さ せて頂くこととなりましたのでご案内申し上げます。
価格改定に伴い、お客様にはご不便をおかけし誠に恐縮ですが、何卒ご理解と ご寛容を賜り、引き続き弊社製品をご愛顧いただけます様心よりお願い申し上げます。
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『John＆Coco 楽天店』では、2019年6月3日(月)13時より改定後の価格とさせていただきます。
対象商品ならびに新価格は下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)

2019.4.8　「ロールpHチェッカー」価格改定のお知らせ

お客様にご愛用いただいております「ロールpHチェッカー」の価格改定のお知らせが届いております。
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いつも弊社商品をご愛顧賜りまして心より御礼申し上げます。
さて、ご愛用いただいております「ロールpHチェッカー」ですが、 仕入れ価格上昇の影響により商品の価格を変更させていただきます。
今後ともお引き立て賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
【新販売価格】
・ロールpHチェッカー⇒新価格2,266円(税抜)
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『John＆Coco 楽天店』では、2019年5月7日(火)13時より改定後の価格とさせていただきます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。

2019.3.12　Forza10(フォルツァディエチ)製品一部価格変更のお知らせ

お客様にご愛用頂いております「フォルツァディエチ」製品についてメーカーより、以下のような価格変更のお知らせが届いております。
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拝 啓　平素は弊社Forza10商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
この度誠に不本意ながらForza10一部製品の価格改定をさせて頂くこととなりました。
2019年4月22日より愛犬用「アクティブライン」「エブリデイビオ チキン1.5kg」の価格改定を下記の通りとさせて頂きます。何卒ご理解を頂き、今後ともForza10をご愛顧賜りますよう、 よろしくお願い申し上げます。
○価格改定日時：2019年4月22日から
○変更対象商品
　・フォルツァ10 エブリディビオ　1.5kg　新価格3,200円(税抜)
　・フォルツァ10 オトアクティブ　（外耳炎ケア療法食）
　・フォルツァ10 デルモアクティブ（皮膚ケア療法食）
　・フォルツァ10 インテスティナルアクティブ（消化器ケア療法食）
　・フォルツァ10 オーラルアクティブ（口腔内と上気道ケア療法食）
　・フォルツァ10 ウェイトコントロールアクティブ（体重ケア療法食）
　・フォルツァ10 リナールアクティブ（腎臓ケア療法食）
　 　　各800g　新価格2,000円(税抜)　　各2kg　新価格4,100円(税抜)
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『John＆Coco 楽天店』2019年4月23日（火）出荷分より改定後の価格とさせていただきます。
下記のPDFファイルもご参照いただきますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)

2019.3.6　アニモンダ「ラフィーネ製品の一部」販売終了のお知らせ

お客様にご愛用いただいておりますアニモンダ・ラフィーネ製品の一部販売終了のお知らせが届いております。
ドイツアニモンダ社での製造自体が終了となり、メーカーの現在個がなくなり次第販売終了となります。
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【対象商品】
アニモンダ ラフィーネドライ　アダルト　鴨・七面鳥・鶏肉-1.5kg
アニモンダ ラフィーネドライ　アダルト　鴨・七面鳥・鶏肉-400g
アニモンダ ラフィーネドライ　アダルト　鶏肉とサーモンとエビ-1.5kg
アニモンダ ラフィーネドライ　アダルト　鶏肉とサーモンとエビ-400g
アニモンダ ラフィーネドライ　シニア　-1.5kg
アニモンダ ラフィーネドライ　シニア　-400g
アニモンダ ラフィーネドライ　キトン　400g
アニモンダ ラフィーネドライ　アダルト　牛肉・子羊・ウサギ-1.5kg
アニモンダ ラフィーネドライ　アダルト　牛肉・子羊・ウサギ-400g
アニモンダ ラフィーネ　ウェット　プティ　ウサギ　85g
アニモンダ ラフィーネ　ウェット　プティ　心臓　85g
アニモンダ ラフィーネ　ウェット　プティ　肉と魚　85g
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リニューアル、新商品販売の予定はいまのところございません。対象商品につきましては下記の添付ファイルをご確認ください。
当ショップでは現在庫限りで販売を終了させていただく予定です。 ご愛顧いただいていたお客様にはご迷惑おかけしますが、何卒、宜しく申し上げます。 メーカーからの資料(PDFファイル)


2019.3.1　アルモネイチャーCATドライフードリニューアルのお知らせ

お客様にご愛用いただいております「アルモネイチャー」の猫用ドライフードにつきまして、 輸入元メーカーより一部リニューアルのお知らせが届いております。
リニューアルに伴い、商品名・原材料・保証成分値・カロリーの一部が変更となります。
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【対象商品】
・アルモネイチャー ホリスティッククロケットキャット　フィッシュ＆ライス
⇒　新商品名：フレッシュフィッシュ
・アルモネイチャー ホリスティッククロケットキャットチキン＆ライス
⇒　新商品名：フレッシュチキン
・アルモネイチャー ホリスティッククロケットキャット ターキー＆ライス
⇒　新商品名：フレッシュターキー
・アルモネイチャー ホリスティッククロケットキャット ビーフ＆ライス
⇒　新商品名：フレッシュ ビーフ
・アルモネイチャー CAT ステアライズド（避妊・去勢）ビーフ＆ライス
⇒　新商品名：（避妊・去勢）フレッシュビーフ
・アルモネイチャー CAT ステアライズド（避妊・去勢）サーモン＆ライス
⇒　新商品名：（避妊・去勢）フレッシュサーモン
・アルモネイチャー CAT ヘアボールコントロール　フィッシュ＆ポテト
⇒　新商品名：ヘアボールコントロール　フレッシュサーモン
・アルモネイチャー CAT ヘアボールコントロール　チキン＆ライス
⇒　新商品名：ヘアボールコントロール　フレッシュチキン
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変更箇所につきましては下記の添付ファイルをご確認ください。
『John＆Coco 楽天店』では、現在庫がなくなり次第、リニューアル品へ移行させていただく予定です。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
※リニューアルの詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)

2018.12.27　【重要】年末年始の営業についてのお知らせ

◇2018年12月29日（土）～2019年1月3日（木）の間は、お休みさせていただきます。
※インターネットからのご注文は、随時承っております。
■商品のお届けについて
商品の出荷お手続きは、2018年12月28日（金）13時まで、新年は2019年1月4日（金）からとなります。
※12月28日（金）13時以降は、翌営業日　1／4（金）の出荷手配となりますので、ご注意ください。
また現在、運送会社では全国的な荷物量の増加に伴っての出荷制限、及び、全国的に集荷・配達の遅延が発生しております。できるだけ余裕を持ってご注文いただけると幸いです。
■メールでのお問い合わせ
2018年12月28日（金）13時～2019年1月3日（木）にいただいたメールでのお問い合わせは、 ご返信が2019年1月4日（金）以降から順次となり、お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
お客様にはご不便をおかけしますが、どうぞご理解くださいますようお願い申し上げます。


2018.12.14　AATU(アートゥー)製品リニューアルのお知らせ

お客様にご愛用いただいております「AATU(アートゥー)」ウェットフード製品につきまして、
輸入元よりリニューアルのお知らせが届いております。
リニューアルに伴い、一部の商品の商品名･EANコード･原材料･保証分析値･原産国が変更となります。
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【対象商品】「AATU(アートゥー)」犬用ウェットフード
【変更内容】
（1）　原産国の変更
犬用ウェットフード全て、原産国ドイツがポーランドに変更
（2）　アートゥー ビーフ＆バッファロー缶400gの変更内容について
商品名がビーフ＆バッファロー缶からアンガスビーフ缶に変更。
EANコードが5060189113514(旧)から5060189114580(新)に変更。
使用原材料と保証分析値変更。
（3）　アートゥー ワイルドボア＆ポーク缶400gの変更内容について
商品名がワイルドボア＆ポークからポーク＆ワイルドボアに変更。
使用原材料と保証分析値変更。
【変更時期】 2018年12月中旬～
*旧配合商品がなくなり次第、随時、変更となります。
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『John＆Coco 楽天店』では、現在庫がなくなり次第、リニューアル品へ移行させていただく予定です。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
※リニューアルの詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)


2018.12.12　「EarthLeaf (アースリーフ)」一部製品価格改定のお知らせ

お客様にご愛用いただいております「EarthLeaf (アースリーフ)」の一部製品につきまして、
メーカーより下記のような価格改定のお知らせが届いております。
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いつも弊社商品をご愛顧賜りまして心より御礼申し上げます。
さて、ご愛用いただいておりますアースリーフ商品につき、諸般の事情により、一部商品の価格を変更させていただきます。 今後ともお引き立て賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
【価格改定対象商品】
・ナチュラルFウォーター 詰替え1リットル⇒新価格8,200円(税抜)
・デンタルジェル 50ml⇒新価格2,350円(税抜)
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『John＆Coco 楽天店』では、2019年1月5日(土)発送分より改定後の価格とさせていただきます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。


2018.12.11　PetKind(ペットカインド)製品リニューアルのお知らせ

お客様にご愛用いただいております「PetKind(ペットカインド)」ウェットフード製品につきまして、
輸入元よりリニューアルのお知らせが届いております。
リニューアルに伴い、一部の商品の廃盤と新商品の発売、商品名･内容量･原材料･保証分析値が変更となります。
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【対象商品】｢PetKind(ペットカインド)」ウェットフード「ザッツイット」シリーズ
【変更内容】
(1)一部商品の廃盤、及び新商品発売
ザッツイット バイソン396g→在庫限りで廃盤
ザッツイットSAPラム369g、ザッツイットレッドミート369g新発売
(2)既存商品の内容量変更
396g→369gに変更、リニューアル後の缶はプルトップになります。
(3)使用原材料の変更
キノア、ブルーベリーの配合がなくなりました。新たに寒天を配合。
加工処理に必要な水をブイヨン(煮汁)に変更。
(4)保証分析値変更
【変更時期】
2018年12月中旬～*旧配合商品がなくなり次第、随時、変更となります。
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『John＆Coco 楽天店』では、リニューアル品へ移行させていただく予定です。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
※リニューアルの詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)


2018.12.10　「FORZA10(フォルツァディエチ)」BIOシリーズリニューアルのお知らせ

お客様にご愛用いただいておりますForza10(フォルツァディエチ)のビオシリーズリニューアルのお知らせが届いております。
リニューアルに伴い、原材料･保証成分値・内容量および価格が変更となります。
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〈対象商品〉
・フォルツァ10 エブリディ　BIO　ビーフ　100g　￥280
・フォルツァ10 エブリディ　BIOチキン　100g　￥280
・フォルツァ10 CAT　エブリディBIO　ビーフ　100g　￥280
・フォルツァ10 CAT　エブリディBIOチキン　100g　￥280
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『John＆Coco 楽天店』では、現在庫がなくなり次第、リニューアル品へ移行させていただく予定です。
リニューアル内容につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)


2018.11.22　「HAPPY CAT(ハッピーキャット）」製品一部リニューアルのお知らせ

お客様にご愛用いただいております「HAPPY CAT(ハッピーキャット）」製品につきまして、
輸入元より下記のような一部製品リニューアルのお知らせが届いております。
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この度、ペット先進国ドイツで最も信頼されるナチュラルキャットフード『HAPPY CAT』が、
美味しさと愛猫の健康を追求し、更にグレードアップいたしますのでご案内申し上げます。
現行アイテムにつきましては現在庫限りで終売となり、順次リニューアル商品へと移行してまいります。
【対象製品】
・HAPPY CAT スプリーム ジュニア
・HAPPY CAT スプリーム ステアライズド
・HAPPY CAT センシティブ グレインフリージュニア
【リニューアル内容】
・原材料、成分分析値 一部
・パッケージデザイン
・JANコード
○切り替わりは、2018年12月頃より順次移行予定です。
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『John＆Coco 楽天店』では、現在庫がなくなり次第、リニューアル品へ移行させていただく予定です。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
※リニューアルの詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)


2018.11.20　Almo Nature(アルモネイチャー)製品一部価格変更のお知らせ

お客様にご愛用いただいております「Almo Nature(アルモネイチャー)」製品につきまして、
輸入元より下記のような価格変更のお知らせが届いております。
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いつも弊社商品をご愛顧賜賜り、誠にありがとうございます。
この度、輸入元メーカーによる製品価格及び、輸送コストの値上げによる原価高騰のため、 価格変更のご案内をさせていただきます。
経費やコストの削減等、企業努力を行い価格の維持に努めてまいりましたが 弊社努力のみでは価格の維持を行うことが非常に困難な状況となり
誠に不本意ではございますが、一部商品の価格の改定（値上げ）をさせて頂くことになりました。
弊社商品をご愛顧頂いております皆様にはご迷惑をおかけしますが、 諸事情をご賢察の上、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
○価格改定日時：2019年1月18日より ○変更対象商品：下記PDFでご確認下さい
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『John＆Coco 楽天店』では、2019年1月17日14：00より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)


2018.11.10　WYSONG(ワイソン)製品リニューアルのお知らせ

お客様にご愛用いただいております「WYSONG(ワイソン)」製品につきまして、 輸入元よりリニューアルのお知らせが届いております。
リニューアルに伴い、原材料(配合)・保証分析値が変更となります。
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【対象商品】｢WYSONG(ワイソン)」製品(全商品)
【変更内容】原材料(配合)・保証分析値
【変更時期】2018年11月上旬～
*旧配合商品がなくなり次第、随時、変更となります。
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『John＆Coco 楽天店』では、現在庫がなくなり次第、リニューアル品へ移行させていただく予定です。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
※リニューアルの詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)


2018.9.6　【重要】北海道で発生した地震の影響による配送遅延について

2018年9月6日(木)に北海道で発生した地震により、被害に遭われた皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
このたびの地震の影響で、現在【北海道全域】におきまして、荷受け停止(出荷停止)が発生しております。 お荷物のお届けが大幅に遅延することにつきまして、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。 なお、配送業者のサイトもあわせてご確認ください。( 佐川急便 )
◇ 佐川急便 www.sagawa-exp.co.jp
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。


　【重要】配送料および支払手数料改定に関するお知らせ

平素よりJohn＆Coco楽天店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
配送料および支払手数料改定に関するお知らせがございます。

これまで、配送料の一部を当ショップにて負担しサービスのひとつとして努めてきましたが
昨今の配送業界を取り巻く大きな環境の変化に伴い、当ショップの努力のみでは現状維持が大変困難な状況となりました。
つきましては誠に心苦しい限りではございますが、2018年11月1日（木）より、 配送料および支払手数料を以下の通り改定させていただくことにいたします。
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《送料規定》
現在　:　1回のご注文金額が税込2,400円未満の場合は、540円(税込)
改定後　:　1回のご注文金額が税込3,132円未満の場合は、648円(税込)
《送料規定/送料無料》
現在　:　1回のご注文金額が税込2,400円以上の場合は送料無料
改定後　:　1回のご注文金額が税込3,132円以上の場合は送料無料
※ 沖縄県の場合 改定後
税込10,800円以上で送料無料、 （3,132円未満の場合2,376円（税込）、3,132円以上10,000円未満の場合：648円）

《代引き手数料》
現在　:　1回のご注文金額が税込2,400円以上の場合は代引き手数料無料
改定後　:　1回のご注文金額が税込10,800円以上の場合は代引き手数料無料、 税込10,800円未満の場合は、324円(税込)

＜実施日＞
2018年11月1日 午前 9時 ご注文分～
※下記については変更ございません。
・楽天バンク手数料 3万円未満 155円、3万円以上 257円
・クレジットカード利用手数料無料
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今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げますとともに、
より一層皆様に愛されるショップを目指し、今後もできる限りのサービス向上に努めて参りますので、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


2018.9.21　TimberWolf(ティンバーウルフ)製品終売のお知らせ

お客様にご愛用いただいております「TimberWolf(ティンバーウルフ)」製品につきまして、 輸入元より下記のような廃盤のお知らせが届いております。
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拝啓 ますます清栄のこととお喜び申し上げます。
平素はティンバーウルフ製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さて、長らくご愛顧を賜りましたティンバーウルフ製品ですが、現在の在庫を最後に取り扱いを中止させていただくこととなりました。お客様にはたいへん申し訳ございませんが、今後もメーカーが商品を安定的に供給することが難しいと判断し、苦渋の決断をさせていただきました。
ご愛顧をいただいておりますお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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『John＆Coco 楽天店』では、現在庫が無くなり次第、取扱い終了(廃盤)となります。詳細は、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。 メーカーからの資料(PDFファイル)


2018.9.6　【重要】北海道で発生した地震の影響による配送遅延について

2018年9月6日(木)に北海道で発生した地震により、被害に遭われた皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
このたびの地震の影響で、現在【北海道全域】におきまして、荷受け停止(出荷停止)が発生しております。 お荷物のお届けが大幅に遅延することにつきまして、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。 なお、配送業者のサイトもあわせてご確認ください。( 佐川急便 )
◇ 佐川急便 www.sagawa-exp.co.jp
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。


2018.8.20　「Natural Harvest(ナチュラルハーベスト)」一部製品価格改定と廃盤のお知らせ

お客様にご愛用いただいております「Natural Harvest(ナチュラルハーベスト)」製品につきまして、 メーカーより下記のような価格改定と廃盤のお知らせが届いております。
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いつも弊社商品をご愛顧賜りまして心より御礼申し上げます。
さて、過去数年間、ラム肉の供給不足と価格高騰が続いており、弊社でも安定供給を最優先として調達に努めて参りました。しかしながら、ラム肉以外の原材料や物流費、製造費も大幅に上昇しており、こうした費用を全て弊社単独で吸収することは困難な状況です。
そこで、止むを得ずラム肉を使用した「メンテナンス ラム」と「メンテナンススモール　ラム」に限りまして価格を改定させて頂くことと致しました。
また、同じくラム肉を使用しております「ナーサリー」につきましては、ラム肉の使用量が多く価格高騰の影響が大きすぎるため、在庫限り(年内一杯の見通し)で販売を終了させて頂き、幼犬用は新たにご用意させて頂く所存です。
今後もより一層「安心・安全」なフードのご提供を目指して、品質の向上とお客様に喜ばれる商品の開発に努めて参ります。
お客様におかれましてはなにとぞ事情ご賢察賜り、ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
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『John＆Coco 楽天店』では、2018年9月28日(金)14時より改定後の価格とさせていただきます。新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、John＆Cocoをよろしくお願い致します。
メーカーからの資料(PDFファイル)


2018.8.17　ZIWI(ジウィ)製品リニューアルのお知らせ

お客様にご愛用いただいております「ZIWI(ジウィ)」製品につきまして、 輸入元メーカーよりリニューアルのお知らせが届いております。 リニューアルに伴い、パッケージデザイン・原材料(配合)・保証成分値・給与量が変更となります。
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【対象商品】｢ZIWI(ジウィ)」製品(全商品)
【変更内容】継続的な分析検査の結果、生原料に起因する自然なバラつきがあるため、規定に合わせて配合調整しました。配合調整に伴い、一部商品のME(代謝エネルギー)及び給与量も変更しています。
【変更時期】2018年9月上旬～2018年12月下旬
*旧配合商品がなくなり次第、随時、変更となります。
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『John＆Coco 楽天店』では、現在庫がなくなり次第、リニューアル品へ移行させていただく予定です。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
※リニューアルの詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
メーカーからの資料(PDFファイル)


2018.8.6　夏季休暇のお知らせ




2018.8.1　「Deardeer(ディアディア)」一部製品価格改定のお知らせ

お客様にご愛用いただいております「Deardeer(ディアディア)」製品につきまして、 メーカーより下記のような価格改定のお知らせが届いております。
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平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、弊社dear deer におきまして、ニュージーランドにおける鹿肉の原料コスト増により、一部製品の価格を改訂することとなりました。
当社におきましても、メーカーとの交渉を続け、価格の維持に努力してまいりましたが、 誠に不本意ながら、一部製品を値上げせざるを得なくなりました。
今後とも何卒変わらぬご支援ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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John＆Coco 楽天店では、2018年9月1日(土)発送分、（8月31日（金）14時以降）より
改定後の価格とさせていただきます。新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、John＆Cocoをよろしくお願い致します。 メーカーからの資料(PDFファイル)


2018.7.26　キアオラドッグフード「ラム」一部商品の引取・交換に関するお詫びとお知らせ

お客様にご愛用いただいております「KiaOra(キアオラ)」ドッグフードラムにつきまして、 レッドハート株式会社より下記のような一部商品の引取・交換に関するお詫びとお知らせが届いています。
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平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜りまして厚くお礼申し上げます。
このたび、弊社で販売しているキアオラドッグフード「ラム」一部の商品において、カビの発生が見られたため、当該ロットの商品についてはすべて引取・交換させていただきます。
お客様並びにお得意先様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。当該商品をご購入のお客様は、下記、レッドハート株式会社まで、お手元の商品を着払いでお送りいただきますようお願い申し上げます。弊社から代替商品をお送りさせていただきます。
今後、このような事態が発生しないよう、より一層、品質管理体制の強化に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【該当商品及びロット】キアオラドッグフード「ラム」(賞味期限の印字)
450g：2019.0525 511718、2019.0605 511718
900g：2019.0525 511718、2019.0604 511718
2.7kg：2019.0524 511718、2019.0525 511718、2019.0605 511718、2019.0608 511718
5kg：2019.0525 511718、2019.0605 511718、2019.0608 511718
9kg：2019.0524 511718、2019.0525 511718、2019.0605 511718、2019.0608 511718
【商品返送先(お客様窓口)】
〒650－0012　　兵庫県 神戸市 中央区 北長狭通 4丁目4-18　富士信ビル４Ｆ
レッドハート株式会社　お客様相談室
ＴＥＬ：0120―700―116　（土日祝祭日を除く平日　9：30～17：00）
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お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。


2018.7.9　大雨の影響による配送遅延について

いつもJohn＆Coco楽天店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
西日本を中心とした大雨の影響により各地で交通障害が発生し、 現在、西日本を中心として商品のお届けに遅延が発生しております。
詳細につきましては、佐川急便ホームページをご確認お願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、状況改善しだい、順次お届けさせていただきますので、 何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
>>西日本を中心とした大雨の影響による荷受けの停止とお届けの遅延について(佐川急便ホームページ) <<


2018.5.18　「GO!(ゴー)」一部製品廃盤のお知らせ

お客様にご愛用いただいております「GO!(ゴー)」一部製品ウェット缶につきまして、廃盤のお知らせが届いております。
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【廃盤予定商品】
・GO!SSトラウト＋サーモンパテ缶374g
・GO!DDチキンシチュー缶374g
・GO!DDターキーシチュー缶374g
・GO!DDサーモンパテ缶374g
・GO!DDチキンシチューキャット缶156g
・GO!DDサーモンパテキャット缶156g
・GO!DDターキーパテキャット缶156g
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楽天ジョン＆ココ店では、現在庫限りで販売を終了させていただく予定です。 ご愛顧いただいていたお客様にはご迷惑おかけしますが、何卒、宜しく申し上げます。。
◆メーカーからの資料(PDFファイル)


2018.5.10　「Natural Harvest(ナチュラルハーベスト)」ドライフードパッケージリニューアルのお知らせ

お客様にご愛用いただいております「Natural Harvest(ナチュラルハーベスト)」製品につきまして、 メーカーより下記のようなドライフードのパッケージデザイン変更のお知らせが届いております。
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いつも弊社商品をご愛顧賜りまして厚く御礼申し上げます。
この度、ナチュラルハーベスト ドライフードのパッケージデザインをリニューアルいたします。 お客様により見やすく、また選びやすくデザインを一新。 ナチュラルハーベストとして統一されたデザインを重視したパッケージへと、順次変更してまいります。なお、内容には一切変更はございません。
よりよくリニューアルしましたナチュラルハーベストを引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 【ドライフードパッケージリニューアル予定商品】*2018年4月上旬より順次切り替わりとなります。
●メンテナンス　ラム
●メンテナンススモール　ラム
●メンテナンススモール　ターキー
●メンテナンススモール　フィッシュ
●マイリトルダーリン
●シュープリーム
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楽天ジョン＆ココ店では、2018年5月中旬より順次切り替わりとなります。予めご了承ください。詳細は下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
◆メーカーからの資料(PDFファイル)


2018.5.7　「KiaOra(キアオラ)」製品価格改定のお知らせ

お客様にご愛用いただいております「KiaOra(キアオラ)」製品につきまして、 メーカーより下記のような価格改定のお知らせが届いております。
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平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さてこの度「KiaOra(キアオラ)」製品について、価格の改定をさせていただくこととなりましたので、下記ご案内申し上げます。 ご承知のように、家畜に疫病がないニュージーランドで自然放牧で育った、高品質の「ニュージーランド産肉原料」に対する世界各国からの需要が高まっており、ニュージーランド産肉原料の原価高騰が継続しております。キアオラドッグフードは、100％ニュージーランド産の肉原料を使用しているため、この原料価格の高騰の影響を大きく受けております。2015年発売から、キアオラドッグフードは多くのお客様から高い評価を受けており、価格維持に努めてまいりましたが、継続的に安定供給をしていくために、やむをえず、このたび価格改定をお願いする次第となりました。
平成30年7月2日(月)出荷分より価格改定(値上げ)をさせていただきますので、何卒、事情をご賢察の上、ご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
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楽天ジョン＆ココ店では、2018年6月30日(土)発送分（6/29 14時以降）より改定後の価格とさせていただきます。新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
◆メーカーからの資料(PDFファイル)


2018.5.1　「Natural Harvest(ナチュラルハーベスト)」一部製品価格改定と廃盤のお知らせ

お客様にご愛用いただいております「Natural Harvest(ナチュラルハーベスト)」製品につきまして、 メーカーより下記のような価格改定と廃盤のお知らせが届いております。
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いつも弊社商品をご愛顧賜りまして心より御礼申し上げます。
さて、ホームスタイル「鶏スペアリブ」「鶏ひざなんこつ」の価格改定、「骨付き鶏もも」を販売終了させて頂きますのでご案内申し上げます。
2012年の発売以来、多くのお客様にご愛顧頂き誠にありがとうございます。 本商品は製造に手間がかかり、骨まで食べられるよう通常のレトルトフードに比べ時間をかけてじっくりと煮込む必要があり、また袋への充填は手作業で行われます。そのため大量生産することができず、欠品しご迷惑をお掛けしてしまうこともございました。
十分にご満足いただけるだけの量を供給が出来ないことから、せめて価格は据え置きたいと長らく企業努力を続けて参りましたが、鶏肉の価格高騰、更に製造工程の多くが手作業となることによる製造コストも年々増大しており、誠に不本意ながら価格を大幅に見直さなければならない状況となってしまいました。
販売継続を断念する事も検討いたしましたが、価格を改定してでも継続する事が大切ではないかと考えた次第です。 「骨付き鶏もも」は販売を終了し、「鶏スペアリブ」「鶏ひざなんこつ」に力を集約する事で少しでも価格を抑える所存です。 誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解と引き続きのご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。 今後とも弊社商品をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
2018年6月1日(金)発送分より新価格とさせていただきます。何卒ご容赦理解のほどよろしくお願い申し上げます。
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楽天ジョン＆ココ店では、2018年6月1日(金)発送分（5/31 14時以降）より改定後の価格とさせていただきます。新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
◆メーカーからの資料(PDFファイル)


2018.4.10　「Natural Balance(ナチュラルバランス)」一部製品価格改定のお知らせ

お客様にご愛用いただいております「Natural Balance(ナチュラルバランス)」製品につきまして、 輸入元メーカーより下記のような価格改定のお知らせが届いております。
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陽春の候、ますます御健勝のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 さて、大変申し上げにくい事でございますが、アメリカでの原材料の価格高騰により、弊社より販売しておりますナチュラルバランスの一部製品におきまして、従来の価格を維持することが残念ながら困難となってまいりました。
ナチュラルバランス本社では長らくニュージーランド産の鹿肉を使用して製品の製造を行っておりましたが、昨今ニュージーランド政府が輸出量の制限を行った影響により、原料である鹿肉の価格が高騰いたしました。またバイソンにおきましてもアメリカ国内での原料の価格が高騰し、共に従来の価格では供給が困難となったため、誠に遺憾ながら値上げを行う運びとなりました。
弊社といたしましては、引き続き品質維持と商品の安定供給、更なるサービスの向上など一層努力していく所存です。何卒諸般の事情をご賢察の上、ご了承賜りますようお願い申し上げます。 今後共、弊社製品を何卒よろしくお願い致します。
2018年6月1日(金)発送分より新価格とさせていただきます。何卒ご容赦理解のほどよろしくお願い申し上げます。
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楽天ジョン＆ココ店では、2018年6月1日(金)発送分（5/31 14時以降）より改定後の価格とさせていただきます。新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
◆メーカーからの資料(PDFファイル)


2018.3.29　ゴールデンウィーク中の営業日についてお知らせ




2018.2.19　「Animonda(アニモンダ)」一部製品価格改定のお知らせ

お客様にご愛用いただいております「Animonda(アニモンダ)」製品につきまして、
輸入元メーカーより下記のような価格改定のお知らせが届いております。
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日頃よりアニモンダ製品をご愛顧いただきあがとうざます。
さて、この度アニモンダ製品の価格改定に関してお願いがありご通知いたします。アニモンダ製品は、近年の原材料の値上げ、輸送コスト高騰の中毎日基礎的な食事であることを願い、コスト削減に努め出来限りその価格抑えて参りました。
しかながら、弊社の企業努力だけでは 如何ともし難く、このまま価格を維持することが非常に 厳しい状態至りました。
よって、誠に勝手ながら 一部商品について 価格改定のお願いを申し上げた次第です。 2018年4月2日(月)発送分より新価格とさせていただきます。何卒ご容赦理解のほどよろしくお願い申し上げます。
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楽天ジョン＆ココ店では、2018年4月2日(月)発送分より改定後の価格とさせていただきます。新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
◆メーカーからの資料(PDFファイル)


2018.2.15　「Ziwi(ジウィ)」製品価格改定のお知らせ

お客様にご愛用いただいております「Ziwi(ジウィ)」製品につきまして、
輸入元メーカーより下記のような価格改定のお知らせが届いております。
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平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、この度、Ziwi(ジウィ)製品について、価格の改定をさせていただくこととなりましたので、下記Ziwi社の発表をご報告申し上げます。
米国を中心とした人の食品業界からの世界的な需要の拡大と、シカの飼育頭数の限界を要因として、ベニソンの原価が45%～85%値上がりしています。また、高品質のオメガ3脂肪酸を含む魚を使用してアレルギーに対応できる食材として、ヨーロッパを中心としてマッカローの需要が急激に高まっています。合わせて、赤身の肉の需要拡大により、ビーフ、ラムにおいても価格が継続上昇しています。この傾向を背景として、家畜に疫病がなく、高品質の生原料を供給できる「ニュージーランド産」への市場の信頼が高まっており、ニュージーランド産生肉、内臓肉、魚介類の原価高騰が生じています。
これにより、Ziwi製品に使用する生原料の安定的な供給の確保に大きく影響が出ています。 ベニソンの原価の異常な高騰に対しては、特に慎重に協議を重ねましたが、Ziwiは世界市場でベニソン単一タンパク製品を販売する唯一のメーカーとしてのポジションを守ることになりました。Ziwiは、アレルギー、皮膚、被毛、食が細いといった問題を解決するために、新奇のタンパクを必要とする特別な犬と猫のために、優れた解決策としてベニソン製品を提供していきます。
以上の理由により、Ziwi製品の高い品質を維持しながら販売を継続するにあたり、値上げのお願いをせざるを得なくなりました。何卒、ご理解いただきたくお願い申し上げます。Nigel Woodd, Director, Ziwi Ltd. 上記、Ziwi社の発表を受けて、誠に不本意ながら、
平成30年3月26日（月）出荷分より 約4%～34%の値上げをさせていただきますので、何卒、事情をご賢察の上、ご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
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楽天ジョン＆ココ店では、2018年3月27日(火)発送分より改定後の価格とさせていただきます。新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
◆メーカーからの資料(PDFファイル)


2018.2.9　YARRAH(ヤラー)製品リニューアルのお知らせ

お客様にご愛用いただいております「YARRAH(ヤラー)」製品につきまして、 輸入元より、リニューアルのお知らせが届いております。
リニューアルに伴い、原材料･保証分析値･パッケージ･内容量･販売価格が変更、
一部の商品が販売終了・後継商品が新たに販売開始となります。
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【リニューアル内容】
●600g･5kg商品を除く全ての商品パッケージが変更
●使用原材料・保証分析値が変更
●キャットドライフード3kgが2.4kgサイズに規格変更
●100%オーガニックドッグフードが在庫限りで販売終了
●後継商品オーガニックドッグフードチキンが新発売
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楽天ジョン＆ココ店では現在庫限りで現行品の販売を終了し、リニューアル品へ移行させていただく予定です。
リニューアル品は2018年3月頃から発売開始予定です。
※対象商品および変更詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
◆メーカーからの資料(PDFファイル)