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・下記のお支払い方法の中から選択して頂けます。
・クレジットカード・代金引換払い・銀行振込(前払い)
・詳細につきましては『決済方法』をご覧下さい。
●配送の選択
・配送希望日・配送希望時間を選択して頂けます。
・ご注文の確認、配送日のご連絡・出荷等は翌営業日となります。ご了承下さい。
・配送希望日が空欄の場合は、最短発送とさせて頂きます。
・配送業者は佐川急便・ヤマト運輸を利用しております。お客様ご指定をお受けすることが出来ませんのでご了承ください。
・ご注文頂いた時間帯やその他諸事情によりお客様のご希望に添えない場合がございます。
・最終的な配送日時につきましては、ショップより送られてくるメールにてご確認下さい。
・詳細につきましては『商品のお届けについて』をご覧下さい。
●備考欄
・ギフトラッピングをご希望のお客様は『ラッピング希望』と入力をお願い致します。
・サイズ調整をご希望のお客様は腕周りを測り、『ご希望のサイズ』を入力してください。
・入力いただきましたサイズより約0.5〜1センチ余裕を持たせたサイズでお送り致します。
・ラッピング・サイズ調整をしました商品につきましては、返品・交換は出来ません。ご了承ください。
・詳細にきましては『返品と交換について』をご覧ください。
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・変更の際には「この内容で注文する」をクリックする前に、それぞれの変更ボタンをクリックして変更してください。
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・楽天より自動配信メールが届きましたら、必ずご注文内容をご確認下さい。
・ポイント利用の場合は自動配信メールの金額と異なる場合がございます。
・間違い・キャンセルの場合は速やかにご連絡をお願い致します。
- 在庫の確認・配送日のお知らせが届く
・準備が整い、配送が可能になった段階でメールをお送り致します。
・その際に、ご注文商品・お支払送金額・決済方法・配送予定日などをお知らせ致します。
・実店舗との共有在庫のため、商品の在庫がない場合は「入荷状況」をお知らせ致します。
・銀行振込のお客様は、入金の確認が取れ次第こちらより「入金完了メール」をお送り致します。
・配送予定日、配送先をお知らせ致しますのでご確認ください。
万一、配送の直前に商品の不備が見つかった場合、多少のお時間を頂く場合がございます。
その際は別途メールにてご連絡を致しますので、ご了承くださいませ。
【お問合せ先】
受付時間:午前11〜午後17時30分(土・日・祝日は休みを頂いております。)
受付時間外のメールでの問合せに関しましては、翌営業日のご連絡となります。
- 配送業者と料金
配送業者 |
ヤマト運輸/佐川急便 |
配送料金 |
3,980円(税込)以上で
全国一律送料無料
(沖縄・離島は9,800円(税込)以上となります。)
※3,980円(税込)未満の商品(沖縄・離島は9,800円(税込)未満の商品)は330円〜1210円(税込)のご負担となります。
何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
|
送料分消費税 |
この料金には消費税が含まれています。 |
- お届け日数について
在庫の確認後7日以内の配送となりますが、大幅に商品入荷が遅れる場合にはご案内をお送り致します。
代金引換のお客様
クレジット決済のお客様 |
16時までのご注文で当店に在庫がある場合は、その日に配送致します。
16時以降のご注文で当店に在庫がある場合は、翌営業日に配送致します。
配送の混み具合により、配送日が遅れる場合がございます。ご了承ください。
配送日に関しましてはメールにてお知らせ致します。 |
銀行振込のお客様 |
入金確認は平日15時までとなっております。
入金確認日にご注文の商品が当店にある場合は、その日に配送致します。
入金確認後のお取り寄せ商品等に関しましては当店に入荷次第配送致します。
配送の混み具合により時間内の入金確認後でも翌日の配送になる場合がございます。ご了承くださいませ。
入金確認と配送日に関しましてはメールにてお知らせ致します。 |
- 指定配送日・日時指定について
配送日の指定 |
ご注文の際に、配送希望日をご入力頂きましたら、日程的に可能であれば指定日に配送致します。4日〜7日以内でのご指定をお願い致します。 |
配達指定時間帯 |
配達指定時間帯は以下の通りでございます。
ご注文の際に、指定時間をご入力ください。
※ゴールデンウィーク・お盆・年末年始の大型連休や繁忙期の場合は、配送の指定をして頂きましても遅れが生じます。
交通事情や運送会社の配達状況によりご希望の時間にお届けできない場合もございます。予めご了承頂きますようお願い致します。
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- ロッカー受取
■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。
●楽天BOX設置箇所はこちら
■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内)
郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や
オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。
※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。
※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴より確認ください。
※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。
■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
- 配送の中身
配送されます中に以は下のものが同送されております。
●商品
ご注文頂きました商品が入っております。
●納品書
ご購入金額、商品名などが記載されております。ご確認ください。
【お問合せ先】
受付時間:午前11〜午後17時30分(土・日・祝日は休みを頂いております。)
受付時間外のメールでの問合せに関しましては、翌営業日のご連絡となります。
- クレジットカード
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
カード会社 |
支払方法 |
JCB |
一括払い ・ リボ ・ 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) ・ ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) |
MASTER |
一括払い ・ リボ ・ 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) ・ ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) |
VISA |
一括払い ・ リボ ・ 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) ・ ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) |
AMEX |
一括払い ・ 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) ・ ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) |
Diners |
一括払い ・ リボ ・ ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) |
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- 返品・交換を希望前に必ず行って頂きたいこと
規定の日にちまでに必ず電話・メールにて連絡をお願い致します。
【お問合せ先】
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受付時間外のメールでの問合せに関しましては、翌営業日のご連絡となります。
※規定の日にちを過ぎた商品に関しての返品・交換は致しかねます。
※実店舗での返品・交換は致しかねます。ご了承ください。
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交換商品が到着し、弊社の検品の下で交換可能と判断した際には、同商品の交換の場合は上記のお客様のご負担して頂く諸費用に該当します金額を加算した上、代金引換にての配送となります。
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※書留返金・実店舗での返金は行っておりませんので予めご了承くださいませ。
- お客様都合による商品の返品・交換をお受けできないもの
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- サイズを調整した商品(プライスタグを外し、お客様の腕元に合わせ調整するため返品・交換はできません。)
- 超格安のSALE品や訳あり品の商品
格安で販売しております商品や訳あり品に関しましては返品・交換をお受けできません。
ご購入時に、十分ご検討頂きよくご確認の上ご注文下さいますようお願い致します。
- 自動巻き、手巻きなどの機械式時計。
- 当店税抜販売価格10万円を超える高額商品
- スクリューバック式製品の裏蓋文字・ロゴ などのずれがある商品(構造上ずれが生じます)
- 革バンドと革バンドの時計
- 箱、付属品に汚損や一部紛失などがある場合 (弊社としても販売できない商品となるため、返品・交換はできません。)
- 商品返却時に弊社にて行う検品の結果、お客様による傷や汚れ、ご使用の痕跡がみられるもの
弊社としても販売できない商品となるため、返品・交換はできません。
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不良品か否かの判断は弊社取り決めの検品に基で行います。
- ご連絡方法について
ご注文商品の問合せや質問・修理・返品などのご不明な点がございましたらお尋ねください。
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注文確定後の決済画面の【注文確認】でラッピング変更にてご指定下さい。
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お付けになる手首周りを測ってください。
※サイズ調整は発送前までの受付となっております。発送後のサイズ変更や、商品のお届け後にサイズが合わなかった場合の再調整はお受けできません。
お測り頂いた長さ(腕周り実寸)をお知らせください。
調整してお届けいたします。時計本体より大きいサイズをご希望の場合は、別途料金にて対応可能な場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
取り外したベルトコマは商品に同梱致します。
わかりにくい場合は、お気軽にお問い合わせください。
【お問合せ先】
受付時間:午前11〜午後17時30分(土・日・祝日は休みを頂いております。)
受付時間外のメールでの問合せに関しましては、翌営業日のご連絡となります。
弊社が発行しております保証書は、輸入元・メーカーの保証規定は基本的に時計の内部、機械部分を対象としております。
よって、ガラスの割れや傷・バンドの傷や劣化・塗装のはがれ等は商品到着の際に症状が見られる場合を除き、保証対象外となります。これらの修理依頼の場合には基本的に有償修理となります。
- 保証について
- 保証対象商品
- 弊社取扱商品は、メーカー・輸入元により保証されております。
- 弊社にて販売致しました際に日付の記入・弊社店舗捺印済の保証書を同送しております商品が対象でございます。
- 配送時のチェックシートにて確認をお願い致します。
- 保証書の日付の記入・弊社店舗の捺印場所を「付箋(ふせん)」を付けておりますのでご確認ください。
- 腕時計のベルト・アクセサリーは保証対象外となります。予めご了承くださいませ。
- 保証期間について
- 保証期間は、輸入元・メーカーにより定められております。
- 基本的にはお買上日より1年〜2年
- 各商品の詳細に「保証期間」を記載しておりますのでご確認ください。
- 保証の規定について
保証期間内に、輸入元・メーカーの取扱説明書に沿った正常なご使用状態で、万一故障した場合には以下の保証規定により無料で修理・調整致します。
- 保証対象となる部分
- 保証の対象とならない部分
- 防水時計の水入り
- 革バンドの破損
- 金属ベルト・ガラス・リューズの損傷や劣化・サビなど
- 保証規定
- 保証対応外について
保証期間内の保証対象部分でありましても、以下の内容の場合には有償となります。ご了承下さい。
- 電池の交換
- 商品配送時に入っております電池は、動作確認のための試用電池(モニター電池)を使用しております。
- 取扱説明書や商品詳細などに記載された電池寿命を保証するものではございません。
- 時計の本体及び、金属バンド
- ご使用中に生じた外観上の変化
ケース・ガラス・リューズ・金属バンド・非金属バンドなどの傷や汚れ・変色・変形・
- 誤った誤使用による故障やお取扱い上の不注意による故障や損傷
- 火災・水害・地震など、その他の天変地異による故障や損傷
- 不適当な修理や改造による故障や損傷
- 弊社受付以外での電池の交換や修理による故障や損傷
- 保証書の提示がない場合
納品書や領収書での対応は致しかねます。保証書は大切に保管をお願い致します。
- 保証書の必要記入事項に不備、又は不適当な改ざんがあった場合
- 修理を依頼される場合
修理品を配送、又は実店舗へお持ちの前に必ず「修理問合せメール」にて連絡をお願い致します。
■修理問合せ先
【お問合せ先】
受付時間:午前11〜午後17時30分(土・日・祝日は休みを頂いております。)
受付時間外のメールでの問合せに関しましては、翌営業日のご連絡となります。
■入力内容
お名前 |
: |
ご注文時のお名前でお願い致します。 |
メールアドレス |
: |
返信が可能なメールアドレス |
受注番号 |
: |
納品書に記載されておりますのでご確認をお願い致します。 |
商品番号 |
: |
保証書に記入されている品番になります。 |
ご購入日 |
: |
保証書に記入されている日付になります。(20XX年 XX月 XX日) |
修理・不具合
の内容 |
: |
お客様の分かる範囲でご説明をお願い致します。
スムーズに適切なご対応をする為にも是非、詳しい内容をご記入下さい。 |
メールの内容を確認後、弊社よりご連絡を致しますので、内容をご確認後、配送をお願い致します。
- 実店舗での修理受付について
当店の実店舗は現在、東京・大阪(梅田)・・神戸・福岡・沖縄にございまして、修理の受付も行っております。
実店舗への修理受付の場合も、必ずメール又はお電話での連絡をお願い致します。
- 修理品と一緒にお送り頂くもの
配送修理と実店舗受付の修理とは必要な内容が異なりますのでご注意ください。
配送の修理依頼の場合 |
実店舗受付の場合 |
a.保証書(付箋がついてあるもの)
b.故障内容を記載されました修理依頼用紙
商品をお届けした際に付属で付いております。
修理依頼用紙がない場合は、記載されたメモをお送りください。
修理がスムーズに進みます。
上記、2点以外のものは必要ありません。
ベルト調整後の余ったコマや説明書などはお送りにならないでください。
|
a.保証書(付箋がついてあるもの)
※詳しくは、修理問合せ時にご説明いたしますので、お送りになる前にお問合せください。 |
- 修理配送依頼の時の梱包時に注意して頂くこと
時計はできるだけ専用のBOXに入れて、梱包材や新聞紙などで隙間を埋めて頂き、箱の中が固定(ゴソゴソ動かない)されるようにしてください。(写真を参考してください)
輸送中の破損につきましては保証出来かねますので、ご注意下さい。
※梱包状態が不十分で、故障した可能性が認められる場合の修理は、有料となりますので予めご了承ください。
- 修理配送について
ご注文商品のお届け時に同封しております送り状をご利用ください。
- 修理料金の支払いについて
お支払い金額の総額 |
●銀行振込の場合 |
修理料金合計(税込)+送料+振込み手数料 |
●代金引換払いの場合 |
修理料金合計(税込)+送料+全国一律:代引き手数料(300円+税) |
●クレジット決済 |
修理に関しましてのクレジット決済は行っておりません。
代金引換払いでのクレジット決済をご利用ください。 |
●修理品の送料 |
修理品の送料は以下の通りでございます。
通常のご注文時と異なりますのでご注意ください。
沖縄・離島 1,100円(税抜) そのほか国内 600円(税抜)
※国外への発送対応は致しかねます |
- 修理期間について
行き来の配送、実質労働時間などから約4週間は見込んでください。
年末年始・大型連休を挟む場合は大幅に遅れる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
- 修理期間内に故障した商品に再入荷が見込めない場合
●無償修理品の場合 |
返金又は同価格帯の商品と交換させて頂きます。 |
●有償修理の場合 |
部品供給ができない等の理由により修理不可の場合は、弊社元払いにてお客様へ返却致します。 |
●その他 |
慰謝料など商品代金以外の金銭的な弁済保証は負いかねますので、ご理解・ご了承下さいませ。 |
- 修理完了品の配送について
●修理完了品の検品 |
輸入元・メーカーより届きました修理完了品の検品を行います。 |
●配送のご連絡 |
確認が出来次第、お客様へ電話又はメールにて修理完了と修理料金総額、配送日のご報告いたします。
配送日・配送時間の指定がございましたら、その際にお伝えくださいませ。 |
■お問い合わせは下記へお電話、またはメールにてお願い致します。
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