配送・送料

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税込み合計金額が3980円以上で送料無料です。北海道・沖縄県への発送には別途送料1,300円を加算させていただきます。

■交通事情や天候等により到着に遅れが生じる場合がございます。ご了承の上ご注文ください。
■ヤマト運輸株式会社にて商品をお届けします。

■ご注文時にお届け時間帯をご指定できます。

・午前中　・14時～16時　・16時～18時　・18時～20時　・19時～21時

■お日持ちが短い一部の生菓子（いちご大福など消費期限が発送日を含めて2日間のお菓子）はお届けに2日以上かかる地域への配送をお断りしております。 詳しくは下記の表をご確認ください。

■当店「京みずは」を出荷してからの、お届け日数と時間帯指定の詳細はこちらをご確認ください。

商品の同梱について

個数１個からのご注文でも、 数量たくさんのご注文でも、 【同じお届け先】【同じお届け日（出荷日）】で 注文商品が、全て同梱可能の場合は、ご負担頂く送料はご送付先１件につき１回分となります。

ヤマト運輸による発送のご注意

以下は当社からヤマト運輸側に確認した内容です。

時間帯指定

大雨・台風・雪・地震などの天候・天災および、渋滞や交通事故や交通規制の影響のため、お届けが遅れる可能性がございます。誠に恐れ入りますが、何卒ご理解を賜ります様、お願い申し上げます。
ヤマト運輸の時間指定はあくまで目安のサービスでございます。100％必ずお約束ができるものではない事を何卒ご了承ください。

配達完了の確認

当店を出荷をしたお荷物のお問い合わせは、お客様ご自身にて、ヤマト運輸のフリーダイヤルまたはヤマト運輸のホームページにてご確認ください。
ヤマト運輸のお客様サービスセンターの電話番号
フリーダイヤル 0120-01-9625

受取人様がご不在時の対応

ご贈答の発送で、受取人様がご不在の場合、ヤマト運輸からお客様や当店に連絡はございません。何かトラブルが発生した場合に連絡はございますが、基本的にはヤマト運輸からの連絡はございません。また、当店からお客様に連絡を差し上げる事もございません。

ご贈答の発送の配達完了のご確認は、お手数ですがお客様ご自身にて、ヤマト運輸のホームページにてご確認をお願い申し上げます。

宅配ボックス

常温用宅配ボックスに冷蔵の荷物はお入れできません。宅配ボックスをご希望の場合でも、冷蔵用宅配ボックスの設置が確認できない場合はヤマト運輸のドライバーが持ち帰ります。ご了承下さい。