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大型連休期間中における荷物のお届け遅延の可能性について 2024.04.25いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 大型連休期間中は交通渋滞等によるお届け遅延の可能性がございます。 大変お手数ですが最新の遅延情報は、下記の配送業者サイトにてご確認ください。 ▽日本郵便(常温商品) ⇒ https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/ ▽ヤマト運輸(冷凍商品) ⇒ https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 |
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送料規定改定のお知らせ 2024.04.08 平素よりGREEN DOG楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございます。 通販でのお買物の送料について配送業者の運賃値上げ後も、 一部を当店にて負担してまいりましたが、 当店独断の努力では抗しがたい状況となってしまいました。 大変心苦しいお願いとはなるのですが、下記の通り改定させていただきたく 何とぞご理解賜りますよう心よりお願い申し上げます。 ＜送料無料規定＞ 現在 : 1回のご注文金額が 税込3,300円以上 改定後 : 1回のご注文金額が 税込3,980 円以上 ※冷凍商品についてのクール便利用代として一律 税込220円は、変更ございません。 ＜改定日＞2024/5/8（水)システムメンテナンス終了後 システムメンナンスは5月8日（水）0:00〜6：00頃を予定しております。 今後ともGREEN DOGをどうぞよろしくお願いいたします。 |
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システムメンテナンスのお知らせ 2024.03.13 日頃よりGREEN DOG楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記日程でシステムメンテナンスを行うため、お買い物が出来なくなります。 【メンテナンス日時】 ・2024年 3月27日（水）午前6時〜午前8時30分 ※多少前後する場合がございます 不便をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 |
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フォルツァ製品・テラカニス製品・テラフェリス製品 価格改定、販売終了のお知らせ 2024.02.21
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、フォルツァ製品・テラカニス製品・テラフェリス製品について、昨今の世界情勢と、運輸費や原材料費の値上げ、 為替の円安影響等の影響により、従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することとなりました。 ■価格改定時期 2024年3月26日(火) 15時〜 ※3月26日(火)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格（税込） 詳細は下記をご確認ください。 フォルツァの価格改定 詳細こちら テラカニス・テラフェリスの価格改定 詳細こちら 【販売終了商品】 下記商品につきまして、イタリア本国で廃盤のため、販売終了となります。 ■商品名 エブリデイ ビオ キャット チキン https://item.rakuten.co.jp/greendog/frzabioc-00/ ■販売終了時期 在庫限り ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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【重要】2024年2月29日（木）の電話対応について 2024.2.19 日頃よりGREEN DOGをご利用いただき誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、2月29日（木）は社内研修のためネットショップの以下の業務を終日休業とさせていただきます。 ■お電話・メールによるお問い合わせ受付 なお、ネットからのご注文受付・発送は通常通りおこなっておりますので、ネットからのお買物はご利用いただけます。 ご迷惑をおかけいたしますこと、誠に申し訳ございません。 ご理解のほどお願い申し上げます。 |
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令和6年能登半島地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。 2024.01.10
この度の地震で被害に遭われた皆様へ謹んでお見舞い申し上げます。 一日も早い復旧と皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。 |
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石川県能登地方を震源とする地震に伴うお届け遅延に関するお知らせ 2024.01.02
いつもGREEN DOGをご利用いただきましてありがとうございます。 石川県能登地方を震源とする地震により被害を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。 2024年1月1日の地震発生に伴い、一部地域で荷物のお届けに大幅に遅れが発生しています。 当店から予定通りに発送しても、配送中の遅延でご指定日時を遅れる場合がありますことをあらかじめご了承ください。 ■すでに当店から発送されたお荷物は、各配送業者の配送情報並びに日時変更サービスをご利用ください。 ■これからご注文いただくお客様は、最新の遅延情報をご確認のうえでご注文いただきますようお願い申し上げます。 最新の遅延情報は、下記の配送業者サイトにてご確認ください。 ▽日本郵便(常温商品) https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2024/0101_01.html ▽ヤマト運輸(冷凍商品) https://www.yamato-hd.co.jp/important/hd_ja_important.html ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 |
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【ご注意】年末年始のお荷物のお届けについて 2023.12.11
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 年末年始は出荷件数の増加や、貨物搭載制限・交通渋滞による影響で、 配送業者にて、全国的にお届け遅延が発生する場合がございます。 お客様にはお手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、 できるだけ余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。 何とぞご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。 また、2022年〜2023年の年末年始の営業(ネットショップ)についてご案内いたします。 
この件につきまして、ご不明な点は下記までご連絡ください。 なお、実店舗の営業につきましては、お手数をおかけしますが、直接ご利用店舗にお問合せください。 今後ともGREEN DOGをどうぞよろしくお願いいたします。 【GREEN DOG お問い合わせ先】 無料ダイヤル:0120-73-1238(平日10:00-17:00 ※年末年始除く) Eメールアドレス:help@green-dog.com ※「ネットショップ年末年始の営業に関する問い合わせ」とお伝えくださいますと幸いです。 |
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NOW FRESHドライフード 価格改定のお知らせ 2023.08.28
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、NOW FRESHドライフード製品について、昨今の原材料、人件費、物流費の高騰により、 従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することとなりました。 ■価格改定時期 2023年10月2日(月) 15時〜 ※10月2日(月)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格（税込） 詳細はこちらをご確認ください。 ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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GATHERドライフード 価格改定のお知らせ 2023.08.28
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、GATHERドライフード製品について、昨今の原材料、人件費、物流費の高騰により、 従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することとなりました。 ■価格改定時期 2023年10月2日(月) 15時〜 ※10月2日(月)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格（税込） 詳細はこちらをご確認ください。 ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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【お盆】8月11日〜8月16日までの営業について 2022.08.07
いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 お盆期間中も、インターネットでのご注文・発送業務は通常通り承っております。 なお、お問い合わせについては以下の通りです。 ----- ・8月11日(金祝): 発送のみ、お問い合わせはお休み ・8月12日(土): 発送のみ、お問い合わせはお休み ・8月13日(日): 発送のみ、お問い合わせはお休み ・8月14日(月): 通常営業 ・8月15日(火): 通常営業 ・8月16日(水): 通常営業 ----- お盆期間中は交通渋滞によるお届け遅延も予想されます。 大変お手数ですが、お届け遅延情報については以下配送業者サイトにてご確認ください。 ▽日本郵便（常温商品) ⇒ https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html ▽ヤマト運輸（冷凍商品) ⇒ https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2021.html お客様にはご迷惑をおかけしますがご理解の程よろしくお願いいたします。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。 |
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台風の影響によるお届け遅延発生について（8月16日更新） 2023.08.02 いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、ありがとうございます。 台風の影響にともない、一部地域で郵便局の窓口業務休止、お届けの遅延が発生しています。 なお、当店から予定通り発送しても、状況によってはご指定日時を遅れる場合がありますこともあらかじめご了承ください。 最新の遅延情報は、下記の配送業者サイトにてご確認ください。 ▽日本郵便(常温商品) >https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/ ▽ヤマト運輸(冷凍商品) https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたします。何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。 |
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アカナ、オリジン価格改定のお知らせ 2023.07.20 いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、アカナ、オリジンドライフード製品について、昨今の材料費等の高騰により、 従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することとなりました。 ■価格改定時期 2023年8月1日(火) 15時〜 ※8月1日(火)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格（税込） 詳細は下記をご確認ください。 アカナの価格改定 詳細こちら オリジンの価格改定 詳細こちら ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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大雨の影響によるお届け遅延発生について 2023.07.10
いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 このたびの大雨の影響で被害に遭われた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。 大雨の影響にともない、一部地域でお届けの遅延が発生しています。 なお、当店から予定通り発送しても、状況によってはご指定日時を遅れる場合がありますこともあらかじめご了承ください。 最新の遅延情報をご確認のうえでご注文いただきますようお願い申し上げます。 ▽日本郵便(常温商品) >https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/ ▽ヤマト運輸(冷凍商品) https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたします。何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。 |
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台風・大雨の影響によるお荷物のお届けについて（6月7日更新） 2023.06.02
いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 このたびの大雨の影響で被害に遭われた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。 広範囲な大雨の発生にともない、一部地域においてお荷物のお届け遅延が生じています。 お届け先の地域の配送状況につきましては、お手数をおかけいたしますが各配送業者のサイトのインフォメーションページを確認ください。 ※配送業者の情報は随時更新されておりますので、最新の情報をご確認いただきますようお願いいたします。 ▽日本郵便(常温商品) >https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/ ▽ヤマト運輸(冷凍商品) https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたします。何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。 |
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冷凍商品の首都圏内のお荷物お届け遅延について 2023.05.25
いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 ヤマト運輸より、お荷物のお届けの遅延のお知らせがありました。 高速1号羽田線 高速大師橋の架け替え工事により 2023年5月27日（土）〜6月10日（土）の期間、首都高速道路羽田線の一部区間において終日通行止め規制が行われます。 期間中は首都高速道路、および周辺一般道においても交通渋滞が予測されており、 一部地域へのお荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。 ■対象期間 2023年5月27日（土）〜6月10日（土）までの15日間 ■対象地域 全国から以下の対象地域あてのお荷物は「遅延了承」でのお預かりとさせていただきます。 ・東京都大田区・渋谷区・世田谷区・目黒区 ・神奈川県川崎市川崎区・幸区 ・千葉県木更津市・君津市・富津市・館山市・南房総市・鴨川市・袖ケ浦市・安房郡鋸南町 なお、交通渋滞の状況等により、対象地域の周辺、および羽田空港を発着するお荷物に遅延が発生する可能性があります。 また、羽田空港を経由する一部の区間の宅急便、クール宅急便、宅急便タイムサービスも「遅延了承」でのお預かりとさせていただきます。 あらかじめ余裕を持ってご注文をいただきますようお願いいたします。 最新の詳細情報は、下記ヤマト運輸サイトにてご確認ください。 ▽ヤマト運輸 ⇒https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230523_1.html ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、 ご理解のほどよろしくお願いいたします。 |
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冷凍商品の配送サービス変更について 2023.05.11
いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 ヤマト運輸より、以下2点変更になる旨お知らせがありました。 ��2023年6月1日発送分以降、 一部区間で「配送日翌日指定可能」から「配送日翌々日指定」に変更。 （現在、グリーンドッグは兵庫県から発送しております。） （例） 岩手県にお住まいの方 兵庫県 ⇒ 岩手県に配送の場合 ＜現在＞ 翌日14時以降の指定のお届け ↓ ＜2023年6月1日発送分以降＞ 翌々日AMからの指定のお届け ��2023年6月1日（木）発送分より、 荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、 送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）が発生します。 最新の情報は、下記ヤマト運輸サイトにてご確認ください。 ▽ヤマト運輸 ⇒ https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_1.html ⇒ https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、 ご理解のほどよろしくお願いいたします。 |
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ナチュラリーフレッシュ価格改定のお知らせ 2023.05.11
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、ナチュラリーフレッシュ製品について、ナチュラリーフレッシュ製品について、昨今の原油価格の高騰、外国為替の円安傾向による製品の仕入れ価格の上昇や輸送コストの高騰により、 従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することとなりました。 ■価格改定時期 2023年6月1日(木) 15時〜 ※6月1日(木)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格（税込） 詳細はこちらをご確認ください。 ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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【重要】2023年3月8日（水）の営業について 2023.2.28
日頃よりGREEN DOGをご利用いただき誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、3月8日（水）は社内研修のためネットショップの以下の業務を終日休業とさせていただきます。 ■お電話・メールによるお問い合わせ受付 なお、ネットからのご注文受付・発送は通常通りおこなっておりますので、ネットからのお買物はご利用いただけます。 ご迷惑をおかけいたしますこと、誠に申し訳ございません。 ご理解のほどお願い申し上げます。 |
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Kia Ora（キアオラ）価格改定のお知らせ 2023.02.14
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、Kia Ora（キアオラ）ドライフード製品について、昨今の原材料費や人件費、物流費の高騰により、 従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することとなりました。 ■価格改定時期 2023年3月1日(水) 15時〜 ※3月1日(水)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格（税込） 詳細はこちらをご確認ください。 ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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yum yum yum!（ヤムヤムヤム）ドライフード リニューアル新発売のお知らせ 2023.02.13
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび多くのお客様にご愛顧頂いております「yum yum yum!ドライフード」を2023年4月12日(水)にリニューアル新発売いたします。 リニューアルではお客様からご好評いただいている「おいしさ」と「品質」に一層の磨きをかけ、これまで以上に皆さまのご期待にそえるものとしております。 詳細につきましては下記の通りとなります。 ◆主なリニューアル内容◆ ・原材料（一部）※主原材料は変わりません。 ・成分値、カロリー ・内容量（サイズ） ・価格 ・粒形状（チキン味のみ丸型へ変更になります） ・パッケージデザイン 詳細はこちらをご確認ください。 また今回のリニューアルでは「かつお」が在庫限りで販売終了となり、新しく「マグロ」が新発売となります。 マグロの詳細につきましてはこちらよりご確認ください。 なお、現行品につきましては在庫限りで販売終了とさせていただきますが、 商品・サイズによっては新商品発売後も在庫がある場合がございますので焦らずお買い求めください。 今後ともGREEN DOGおよびyum yum yum! をどうぞよろしくお願い申し上げます。 |
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Herrmann's（ヘルマン）価格改定のお知らせ 2023.02.06
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、Herrmann's（ヘルマン）製品について、昨今の原材料費、人件費、物流費の高騰により、 従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することとなりました。 ■価格改定時期 2023年4月5日(水) 15時〜 ※4月5日(水)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格（税込） 詳細はこちらをご確認ください。 ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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NOW FRESH（ナウフレッシュ）およびGATHER（ギャザー）価格改定のお知らせ 2023.02.01
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、NOW FRESH（ナウフレッシュ）製品およびGATHER（ギャザー）製品について、昨今の物流費や資材費の高騰により、 従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することとなりました。 ■価格改定時期 2023年3月1日(水) 15時〜 ※3月1日(水)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格（税込） NOW FRESH製品の詳細はこちら GATHER製品の詳細はこちら ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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ZIWI（ジウィ）価格改定のお知らせ 2023.01.25
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、ZIWI（ジウィ）製品について、昨今の原材料費、人件費、物流費の高騰により、 従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することとなりました。 ■価格改定時期 2023年2月1日(水) 15時〜 ※2月1日(水)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格（税込） 詳細はこちらをご確認ください。 ▼価格表一覧 価格表一覧 ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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天候不良の影響によるお届け遅延発生について 2023.1.24
いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 天候不良の影響にともない、一部地域でお届けの遅延が発生しています。 加えて配送業者の配送状況も不安定な状況となっております。 なお、当店から予定通り発送しても、被災状況によってはご指定日時を遅れる場合がありますこともあらかじめご了承ください。 最新の遅延情報をご確認のうえでご注文いただきますようお願い申し上げます。 最新の遅延情報は、下記の配送業者サイトにてご確認ください。 ▽日本郵便(常温商品) ⇒ https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/ ▽ヤマト運輸(冷凍商品) ⇒ https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 |
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天候不良の影響によるお届け遅延発生について 2022.12.19
いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 天候不良の影響にともない、一部地域でお届けの遅延が発生しています。 加えて配送業者の配送状況も不安定な状況となっております。 なお、当店から予定通り発送しても、被災状況によってはご指定日時を遅れる場合がありますこともあらかじめご了承ください。 最新の遅延情報をご確認のうえでご注文いただきますようお願い申し上げます。 最新の遅延情報は、下記の配送業者サイトにてご確認ください。 ▽日本郵便(常温商品) ⇒ https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/ ▽ヤマト運輸(冷凍商品) ⇒ https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 |
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ネットショップ 年末年始の営業についてのお知らせとご注文についてのお願い 2022.12.09
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 毎年12月はギフト需要の高まりと、年末年始には貨物搭載制限や交通渋滞による影響で、配送業者にて全国的にお届け遅延が発生する場合がございます。 できるだけ余裕をもってお早めにご注文いただけますよう、何とぞお願い申し上げます。 お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。 また、2022年〜2023年の年末年始の営業(ネットショップ)についてご案内いたします。 
この件につきまして、ご不明な点は下記までご連絡ください。 なお、実店舗の営業につきましては、お手数をおかけしますが、直接ご利用店舗にお問合せください。 今後ともGREEN DOGをどうぞよろしくお願いいたします。 【GREEN DOG お問い合わせ先】 無料ダイヤル:0120-73-1238(平日10:00-17:00 ※年末年始除く) Eメールアドレス:help@green-dog.com ※「ネットショップ年末年始の営業に関する問い合わせ」とお伝えくださいますと幸いです。 |
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TRIPE DRY（トライプドライ）価格改定のお知らせ 2022.10.24
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、TRIPE DRY（トライプドライ）製品について、昨今の物流費や資材費の高騰により、 従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することとなりました。 ■価格改定時期 2022年11月1日(火) 15時〜 ※11月1日(火)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格（税込） 詳細はこちらをご確認ください。 ▼価格表一覧 価格表一覧 ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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【重要】2022年10月27日（木）の営業について 2022.10.20
日頃よりGREEN DOGをご利用いただき誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、10月27日（木）は社内研修のためネットショップの以下の業務を終日休業とさせていただきます。 ■お電話・メールによるお問い合わせ受付 なお、ネットからのご注文受付・発送は通常通りおこなっておりますので、ネットからのお買物はご利用いただけます。 ご迷惑をおかけいたしますこと、誠に申し訳ございません。 ご理解のほどお願い申し上げます。 |
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Natural Harvest（ナチュラルハーベスト）一部製品 価格改定のお知らせ 2022.10.14
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、Natural Harvest（ナチュラルハーベスト）の一部製品について、原材料費、人件費、物流費の高騰により、 従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することとなりました。 ■価格改定時期 2022年11月1日(火) 15時〜 ※11月1日(火)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格（税込） 詳細はこちらをご確認ください。 ▼価格表一覧 価格表一覧 ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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国葬儀等に伴うお届け遅延に関するお知らせ 2022.09.27
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 国葬儀等に伴い首都高速道路や都心部の一般道路等において実施される交通規制、警備強化等の影響により、 9月28日頃まで、一部の荷物お届けに遅れが生じることが見込まれます。 なお、当店から予定通り発送しても、状況によってはご指定日時を遅れる場合がありますこともあらかじめご了承ください。 最新の遅延情報をご確認のうえでご注文いただきますようお願い申し上げます。 最新の遅延情報は、下記の配送業者サイトにてご確認ください。 ▽日本郵便(常温商品) ⇒ https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/ ▽ヤマト運輸(冷凍商品) ⇒ https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 |
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ドットわんごはんシリーズ 価格改定のお知らせ 2022.09.20
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、ドットわんごはんシリーズにおいて原料費、人件費、物流費の高騰により従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することとなりました。 ■価格改定時期 2022年10月3日(月) 15時〜 ※10月3日(月)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格（税込） 詳細はこちらをご確認ください。 ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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台風の影響によるお届け遅延発生について 2022.09.18
いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 大雨や台風等の発生にともない、全国各地でお届けの遅延が発生しています。 加えて配送業者の配送状況も不安定な状況となっております。 なお、今後当店から予定通り発送しても、被災状況によっては ご指定日時を遅れる場合がありますこともあらかじめご了承ください。 最新の遅延情報は、下記の配送業者サイトにてご確認ください。 ▽日本郵便(常温商品) ⇒ https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/ ▽ヤマト運輸(冷凍商品) ⇒ https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 |
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楽天スーパーセール開催時のお届け遅延の可能性について 2022.08.29
いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 楽天スーパーセール開催に伴い、 9月4日(日)20時00分〜9月11日(日)1時59分の期間中、 物流の混雑が予想されます。 商品は発送準備が整い次第、順次発送をさせていただきますが、 15：00までにご注文を頂いても即日出荷できない可能性や配送遅延が発生する可能性がございます。 お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、 ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 |
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【お盆】8月11日〜8月16日までの営業について 2022.08.10
いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 お盆期間中も、インターネットでのご注文・発送業務は通常通り承っております。 なお、お問い合わせについては以下の通りです。 ----- ・8月11日(木祝): 発送のみ、お問い合わせはお休み ・8月12日(金): 通常営業 ・8月13日(土): 発送のみ、お問い合わせはお休み ・8月14日(日): 発送のみ、お問い合わせはお休み ・8月15日(月): 通常営業 ・8月16日(火): 通常営業 ----- お盆期間中は交通渋滞によるお届け遅延も予想されます。 大変お手数ですが、お届け遅延情報については以下配送業者サイトにてご確認ください。 ▽日本郵便（常温商品) ⇒ https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html ▽ヤマト運輸（冷凍商品) ⇒ https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2021.html お客様にはご迷惑をおかけしますがご理解の程よろしくお願いいたします。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。 |
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GREEN DOG健康相談サービス ご利用方法の変更について 2022.08.09
いつもGREEN DOGをご利用いただき誠にありがとうございます。 2022年8月9日(火)、GREEN DOGの「健康相談サービス」は お客様により安心してパートナー(愛犬・愛猫)の食事について ご相談いただけるサービスを目指し、株式会社カラーズが運営する 「ごはんの窓口」サービスと統合しました。 統合に伴い、健康相談サービスのご利用方法 変更 ならびに楽天ページからの相談サービスを終了させていただきます。 詳しくは通販本店サイト内「食事相談」のページをご確認ください。 継続してご利用いただいているお客様には ご不便をおかけいたしますが、接客ならびにご提案の品質向上のため、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
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RIGALO（リガロ）価格改定のお知らせ 2022.07.14
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、RIGALO（リガロ）製品について、原材料費、資材費、物流費の高騰により、 従来価格を維持することが困難となり、品質維持と安定供給を行うために価格改定を実施することとなりました。 ■価格改定時期 2022年9月1日(木) 15時以降 9月1日(木) 15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格 詳細は下記をご確認ください。 ▼価格表一覧 https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog//brand/pdf/rigl_220713.pdf ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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FORZA10（フォルツァ10）価格改定のお知らせ 2022.07.14
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、FORZA10の一部製品について、世界的なエネルギー高騰と原材料費の高騰、円安為替差損により、 従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することとなりました。 ■価格改定時期 2022年9月1日(木) 15時以降 9月1日(木) 15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格 詳細は下記をご確認ください。 ▼価格表一覧 https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/brand/pdf/frza_220713.pdf ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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バーフダイエット・バイトサイズ・ビッグドッグ 価格改定のお知らせ 2022.07.08
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、バーフダイエット・バイトサイズ・ビッグドッグ製品について、原材料費および人件費や物流費の価格高騰により、 従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することとなりました。 ■価格改定時期 2022年8月1日(月) 15時以降 8月1日(月) 15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格 詳細は下記をご確認ください。 ▼価格表一覧 https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/brand/pdf/BARF_220706.pdf ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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プライムケイズ 価格改定のお知らせ 2022.07.08
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、プライムケイズの一部製品について、原材料費および人件費や物流費の価格高騰により、 従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することとなりました。 ■価格改定時期 2022年8月1日(月) 15時以降 8月1日(月) 15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格 詳細は下記をご確認ください。 ▼価格表一覧 https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/brand/pdf/PRKS_220706.pdf ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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キアオラ製品 価格改定のお知らせ 2022.06.02
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、キアオラ製品について、原材料および人件費や物流費の価格高騰により、 従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することとなりました。 ■価格改定時期 2022年7月1日(金) 15時以降 7月1日(金) 15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格 詳細はこちらをご確認ください。 ▼価格表一覧 https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/brand/pdf/kaor_220602.pdf ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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K9ナチュラル製品 価格改定のお知らせ 2022.06.02
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、K9ナチュラル製品について、原材料および人件費や物流費の価格高騰により、 従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することとなりました。 ■価格改定時期 2022年6月30日(木) 15時以降 ※6月30日(木)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格 詳細はこちらをご確認ください。 ▼価格表一覧 https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/brand/pdf/k9nr_220602.pdf ※リストに記載のない商品は、価格改定の対象外です。 ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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納品書同梱廃止のお知らせ 2022.05.20 いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 かねてからお伝えしていたとおり、GREEN DOGでは自然環境保全の観点から2022年6月1日（水）出荷分より「納品書」の同梱を廃止させていただきます。 今後は、ご注文完了後にお送りする【注文確定メール】にてご注文内容のご確認をお願いいたします。 今後もより一層の品質・サービスレベルの向上に取り組み、 さらなるご満足をいただけるように誠心誠意努めてまいります。 今後ともGREEN DOGをよろしくお願いいたします。 |
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animonda（アニモンダ）価格改定のお知らせ 2022.05.18
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、animonda(アニモンダ）製品について、原材料および人件費や物流費の価格高騰、為替の影響により、 従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することとなりました。 ■価格改定時期 2022年6月1日(水) 15時以降潤ｵ ※6月1日(水)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格 詳細はこちらをご確認ください。 ▼価格表一覧 https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/brand/pdf/anmd_220518.pdf ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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ABSOLUTE（アブソルート）価格改定のお知らせ 2022.05.09
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、ABSOLUTE（アブソルート）製品について、昨今の物流費や資材の高騰により、 従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することとなりました。 ■価格改定時期 2022年6月1日(水) 15時以降潤ｵ ※6月1日(水)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格 詳細はこちらをご確認ください。 ▼価格表一覧 https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/brand/pdf/aslt_220509.pdf ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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Natural Balance（ナチュラルバランス）価格改定のお知らせ 2022.04.14
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、Natural Balance（ナチュラルバランス）製品について、原材料および人件費や物流費の価格高騰、為替の影響により、 従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することとなりました。 ■価格改定時期 2022年5月11日(水) 15時以降 ※5月11日(水)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格 詳細はこちらをご確認ください。 ▼価格表一覧 https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/brand/pdf/ntbl220414.pdf ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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Orijen（オリジン） 価格改定のお知らせ 2022.04.07
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、Orijen（オリジン）ドライフードについて、原材料および人件費や物流費の価格高騰により、従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することになりました。 ■価格改定時期 2022年5月11日(水) 15時以降 ※5月11日(水)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格 詳細はこちらをご確認ください。 ▼価格表一覧 https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/brand/pdf/orij_220511.pdf ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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ACANA（アカナ） 価格改定のお知らせ 2022.04.07
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、ACANA（アカナ）ドライフードについて、原材料および人件費や物流費の価格高騰により、従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することになりました。 ■価格改定時期 2022年5月11日(水) 15時以降 ※5月11日(水)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格 詳細はこちらをご確認ください。 ▼価格表一覧 https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/brand/pdf/acan_220511.pdf ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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ZIWI（ジウィ） 価格改定のお知らせ 2022.04.06
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、ZIWI（ジウィ）商品について、原材料および人件費や物流費の価格高騰により、従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施することになりました。 ■価格改定時期 2022年5月11日(水) 15時以降 ※5月11日(水)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格 詳細はこちらをご確認ください。 ▼価格表一覧 https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/brand/pdf/20220401ziwi.pdf ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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プライバシーポリシー改定のお知らせ 2022.04.01
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、プライバシーポリシーを改定いたしました。 詳細は下記ページをご確認ください。 プライバシーポリシー 何とぞ、よろしくお願い申し上げます。 |
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ご注文殺到による発送遅延のお詫び 2022.03.28
いつもGREEN DOGをご利用いただき誠にありがとうございます。 商品の発送におきまして、現在ご注文が大変混み合っている関係で、 通常よりもお日にちをいただく場合がございます。 また、到着日をご指定をいただいていても、ご指定日通りにお届けできない場合がございます。 あらかじめご了承の上、ご注文をお願いいたします。 ※当店から発送した方には「件名:お問い合わせ番号のお知らせ」のメールをお送りいたします。 そちらにて発送状況をご確認ください。 なお、配送会社の方でもお届けの遅延が発生する場合がございます。 配送業者の状況につきましては、下記HPからご確認いただきますようお願いいたします。 常温商品：日本郵便 冷凍商品：ヤマト運輸 お待ちのお客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、 何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
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【重要】2022年3月24日（木）の営業について 2022.03.23
日頃よりGREEN DOGをご利用いただき誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、3月24日（木）は社内研修のためネットショップの以下の業務を終日休業とさせていただきます。 ■お電話・メールによるお問い合わせ受付 ■お電話・メールによる健康相談 なお、ネットからのご注文受付・発送は通常通りおこなっておりますので、ネットからのお買物はご利用いただけます。 ご迷惑をおかけいたしますこと、誠に申し訳ございません。 ご理解のほどお願い申し上げます。 |
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地震の影響によるお荷物のお届け遅延の可能性について 2022.3.17 3月16日深夜の地震発生に伴い、停電や交通機関の遅れなどの影響により、東北・関東地域の一部で荷物のお届けに遅れが発生する可能性がございます。 当店から予定通りに発送しても、配送中の遅延でご指定日時を遅れる場合がありますことをあらかじめご了承ください。 ■すでに当店から発送されたお荷物は、各配送業者の配送情報並びに日時変更サービスをご利用ください。 ■これからご注文いただくお客様は、最新の遅延情報をご確認のうえでご注文いただきますようお願い申し上げます。 最新の遅延情報は、下記の配送業者サイトにてご確認ください。 ▽日本郵便(常温商品) ⇒ https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/ ▽ヤマト運輸(冷凍商品) ⇒ https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 |
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WITH GREEN DOG（一部商品） 価格改定 2022.2.21
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、WITH GREEN DOG（一部商品）について、昨今の物流費や資材の高騰を受け、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。 ■価格改定時期 2022年3月15日(火) 15時以降潤ｵ ※3月15日(火)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格 詳細はこちらをご確認ください。 ▼価格表一覧 https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/brand/pdf/wtgd_20220224.pdf ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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TRIPE DRY 価格改定 2022.2.17
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、TRIPE DRY（トライプドライ）の商品について、昨今の物流費や資材の高騰を受け、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。 ■価格改定時期 2022年4月1日(金) 15時以降潤ｵ ※4月1日(金)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格 詳細はこちらをご確認ください。 ▼価格表一覧 https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/brand/pdf/trdr220215.pdf ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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ナチュラルハーベスト ドライフード 価格改定 2022.1.27
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、ナチュラルハーベスト ドライフードについて、昨今の物流費や資材の高騰を受け、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。 ■価格改定時期 2022年3月1日(火) 15時以降潤ｵ ※3月1日(火)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格 詳細はこちらをご確認ください。 ▼価格表一覧 https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/brand/pdf/nthv_20220126.pdf ※ちょこっとパックおよびパピーチキンは価格据え置きです。 ※スキン＆コートケア用食事療法食 「カロン」は在庫限りで販売終了です。 ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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LOTUS 価格改定（価格改定日 3月15日（火）15時潤ｵに延期） 2022.1.25
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、LOTUS（ロータス）の商品について、昨今の物流費や資材の高騰を受け、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。 ■価格改定時期 ※延期になりました ※3月15日(火)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格 詳細はこちらをご確認ください。 ▼価格表一覧 https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/brand/pdf/ltus_20220121.pdf ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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NOW FRESH、go!、GATHER 価格改定 2022.1.11
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、NOW FRESH、go！、GATHERの商品について、昨今の物流費や資材の高騰を受け、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。 ■価格改定時期 2022年3月1日(火) 15時以降潤ｵ ※3月1日(火)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格 ・NOW FRESH 詳細はこちらをご確認ください。 ・go！ 詳細はこちらをご確認ください。 ・GATHER 詳細はこちらをご確認ください。 ▼価格表一覧 ・NOW FRESH https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/brand/pdf/nthv_20220126.pdf ・go！ https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/brand/pdf/goii_211224.pdf ・GATHER https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/brand/pdf/gatr_211224.pdf ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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大雪の影響による配送遅延の可能性について 2021.12.27 いつもGREEN DOGをご利用いただき誠にありがとうございます。 大雪にともない、一部地域でお荷物のお届け遅延が生じています。 また、今後の状況により、その他の地域でも遅れが発生するおそれがあります。 当店から予定通りに発送しても、配送中の遅延でご指定日時を遅れる場合がありますことをあらかじめご了承ください。 ■すでに当店から発送されたお荷物は、各配送業者の配送情報並びに日時変更サービスをご利用ください。 ■これからご注文いただくお客様は、最新の遅延情報をご確認のうえでご注文いただきますようお願い申し上げます。 最新の遅延情報は、下記の配送業者サイトにてご確認ください。 ▽日本郵便(常温商品) ⇒ https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/ ▽ヤマト運輸(冷凍商品) ⇒ https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 |
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ACANA（アカナ） 価格改定 および 一部リニューアル 2021.12.20
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、アカナ全商品について、新型コロナウイルス感染症拡大の影響を鑑み、輸入元の企業努力（貢献）として2021年2月から実施していた値下げ期間が終了するため、値上げを実施することになりました。 ■価格改定時期 2022年1月20日(木) 15時以降潤ｵ ※1月20日(木)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格 詳細はこちらをご確認ください。 ▼価格表一覧 https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/brand/images/anmd/anmd20211208_p.pdf また、アカナ ヘリテージシリーズはリニューアルを予定しています。 ※リニューアル商品は、2022年2月下旬ごろ入荷予定。 GREEN DOG 品質基準に照らして検査確認中のため、販売が遅れる可能性がございます。あらかじめご了承ください。 ヘリテージシリーズ リニューアル詳細は、こちらをご確認ください。 ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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animonda（アニモンダ） 価格改定（一部商品） 2021.12.13
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、アニモンダの一部商品について、原材料、輸送費コストの高騰により、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。 ■価格改定時期 2022年1月5日(水) 15時以降潤ｵ ※1月5日(水)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格 詳細はこちらをご確認ください。 ▼価格表一覧 https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/brand/images/anmd/anmd20211208_p.pdf ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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ネットショップ 年末年始の営業についてのお知らせとご注文についてのお願い 2021.12.09
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 毎年12月はギフト需要の高まりと、年末年始には貨物搭載制限や交通渋滞による影響で、配送業者にて全国的にお届け遅延が発生する場合がございます。 できるだけ余裕をもってお早めにご注文いただけますよう、何とぞお願い申し上げます。 お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。 また、2021年潤ｵ2022年の年末年始の営業(ネットショップ)についてご案内いたします。 
この件につきまして、ご不明な点は下記までご連絡ください。 なお、実店舗の営業につきましては、お手数をおかけしますが、直接ご利用店舗にお問合せください。 今後ともGREEN DOGをどうぞよろしくお願いいたします。 【GREEN DOG お問い合わせ先】 無料ダイヤル:0120-73-1238(平日10:00-17:00 ※年末年始除く) Eメールアドレス:help@green-dog.com ※「ネットショップ年末年始の営業に関する問い合わせ」とお伝えくださいますと幸いです。 |
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フォルツァ10 腎臓ケア、泌尿器ケアのウェットフードに関するお詫び 2021.10.20.
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 記
【対象商品】 |
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地震の影響によるお荷物のお届け遅延の可能性について 2021.10.08
いつもGREEN DOGをご利用いただき誠にありがとうございます。 地震発生に伴い、停電や交通機関の遅れなどの影響により、関東地域の一部で荷物のお届けに遅れが発生する可能性がございます。 当店から予定通りに発送しても、配送中の遅延でご指定日時を遅れる場合がありますことをあらかじめご了承ください。 ■すでに当店から発送されたお荷物は、各配送業者の配送情報並びに日時変更サービスをご利用ください。 ■これからご注文いただくお客様は、最新の遅延情報をご確認のうえでご注文いただきますようお願い申し上げます。 最新の遅延情報は、下記の配送業者サイトにてご確認ください。 ▽日本郵便(常温商品) ⇒ https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/ ▽ヤマト運輸(冷凍商品) ⇒ https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 |
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【重要】2021年10月14日（木）の営業について 2021.10.04
日頃よりGREEN DOGをご利用いただき誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、10月14日(木)は社内研修のためネットショップの以下の業務を終日休業とさせていただきます。 ■お電話・メールによるお問い合わせ受付 ■お電話・メールによる健康相談 なお、ネットからのご注文受付・発送は通常通りおこなっておりますので、ネットからのお買物はご利用いただけます。 ご迷惑をおかけいたしますこと、誠に申し訳ございません。 ご理解のほどお願い申し上げます。 |
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気象災害時のお届け遅延の可能性について 2021.08.16
いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 大雨や台風等の発生にともない、全国各地で断続的にお届けが遅延する可能性がございます。 当店から予定通りに発送しても、配送中の遅延でご指定日時を遅れる場合がありますことをあらかじめご了承ください。 最新の遅延情報をご確認のうえでご注文いただきますようお願い申し上げます。 最新の遅延情報は、下記の配送業者サイトにてご確認ください。 ▽日本郵便(常温商品) ⇒ https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/ ▽ヤマト運輸(冷凍商品) ⇒ https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 |
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【お盆】8月13日潤ｵ8月16日までの営業について 2021.08.04
いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 お盆期間中も、インターネットでのご注文・発送業務は通常通り承っております。 なお、お問い合わせや健康相談については以下の通りです。 ----- ・8月9日(月祝): 発送のみ、お問い合わせ・健康相談はお休み ・8月10日(火): 通常営業 ・8月11日(水): 通常営業 ・8月12日(木): 通常営業 ・8月13日(金): 通常営業 ・8月14日(土): 発送のみ、お問い合わせ・健康相談はお休み ・8月15日(日): 発送のみ、お問い合わせ・健康相談はお休み ・8月16日(月): 通常営業 ----- お盆期間中は交通渋滞によるお届け遅延も予想されます。 大変お手数ですが、お届け遅延情報については以下配送業者サイトにてご確認ください。 ▽日本郵便（常温商品) ⇒ https://www.post.japanpost.jp/notification/index.html ▽ヤマト運輸（冷凍商品) ⇒ https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2021.html お客様にはご迷惑をおかけしますがご理解の程よろしくお願いいたします。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。 |
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台風の影響によるお荷物のお届けについて（2021年7月20日更新） 2021.07.20
いつもGREEN DOGをご利用いただきましてありがとうございます。 台風発生にともない、鹿児島県の一部地域および沖縄県でお荷物のお届け遅延が生じています。 また、今後の状況により、その他の地域でも遅れが発生するおそれがあります。 お届け先の地域の配送状況につきましては、お手数をおかけいたしますが各配送業者のサイトのインフォメーションページを確認ください。 ※配送業者の情報は随時更新されておりますので、最新の情報をご確認いただきますようお願いいたします。 ▽日本郵便(常温商品) https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/ ▽ヤマト運輸(冷凍商品) https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたします。何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。 |
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大雨の影響によるお荷物のお届けについて(2021年7月14
日更新) 2021.07.05
いつもGREEN DOGをご利用いただきましてありがとうございます。 広範囲な大雨の発生にともない、東海・中国地方の一部地域にお荷物のお届け遅延が生じております。 また、今後の状況により、その他の地域でも遅れが発生するおそれがあります。 お届け先の地域の配送状況につきましては、お手数をおかけいたしますが各配送業者のサイトのインフォメーションページを確認ください。 ※配送業者の情報は随時更新されておりますので、最新の情報をご確認いただきますようお願いいたします。 ▽日本郵便(常温商品) https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/ ▽ヤマト運輸(冷凍商品) https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたします。何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。 |
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「東京2020オリンピック・パラリンピック」開催に伴う配送の影響について(2021年7月6日更新) 2021.07.02
いつもGREEN DOGをご利用いただきありがとうございます。 「東京 2020 オリンピック・パラリンピック」の開催に伴い、聖火リレー期間を含む開催期間中は交通規制等の影響により以下の対象期間および対象地域の一部地域において半日潤ｵ1日程度お届けに遅れが発生することが見込まれます。 お届け日時指定いただいても、その通りのお届けがお約束できかねますことをあらかじめご了承ください。 余裕をもったお買い物にご協力お願いいたします。 ─────────────── １）聖火リレー期間： ［埼玉県］7月6日（火）潤ｵ7月8日（木） ［東京都］7月9日（金）潤ｵ7月23日（金） ２）オリンピック期間： 7月19日（月）潤ｵ8月9日（月） ［東京都／北海道／宮城県／福島県／茨城県／千葉県／埼玉県／神奈川県／山梨県／静岡県］ ３）パラリンピック期間： 8月24日（火）潤ｵ9月5日（日） ［東京都／千葉県／静岡県 ※競技会場の変更等のため、地域を変更する場合があります］ ─────────────── 当店発送後のお届け日時の変更・ご指定は各配送会社が提供するお届け日変更サービスをご利用ください。 <各配送会社が提供するお届け日変更サービスについて> ■常温商品:ゆうパック 「eお届け通知(LINEでお知らせ)」 https://www.post.japanpost.jp/service/e_assist/notice_line.html ■冷凍商品:クロネコヤマト 「クロネコメンバーズ 受け取り日時・場所変更」 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/receive/change/ <配送状況の確認方法について> 発送準備が確定次第、「件名:お問い合わせ番号のお知らせ」のメールをお送りいたします。 そちらに記載の情報にて発送状況をご確認いただけます。 ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
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新型コロナウイルス感染拡大に伴う、配送遅延の可能性について(2022年6月1日更新) 2021.04.26 いつもGREEN DOGをご利用いただき誠にありがとうございます。 新型コロナウイルス感染症の感染拡大による配送会社の業務停止や航空便の減便・小型化(※北海道へは1潤ｵ2日程度の遅延が見込まれます。詳しくはこちら) および、物流量の増加の影響により、一部地域で配送遅延が発生する可能性がございます。 お届け日時をご指定いただいてもその通りにお届けできない場合がありますため、あらかじめご理解ご了承のうえ、余裕をもったお買い物にご協力ください。 当店発送後のお届け日時の変更・ご指定は各配送会社が提供するお届け日変更サービスをご利用ください。 <各配送会社が提供するお届け日変更サービスについて> ■常温商品:ゆうパック 「eお届け通知(LINEでお知らせ)」 https://www.post.japanpost.jp/service/e_assist/notice_line.html ■冷凍商品:クロネコヤマト 「クロネコメンバーズ 受け取り日時・場所変更」 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/receive/change/ <配送状況の確認方法について> 発送準備が確定次第、「件名:お問い合わせ番号のお知らせ」のメールをお送りいたします。 そちらに記載の情報にて発送状況をご確認いただけます。 ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
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【ゴールデンウィーク】4月29日潤ｵ5月5日までの営業について 2021.04.23
いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 ゴールデンウィーク中もインターネットでのご注文・発送業務は通常通り承っております。 お問い合わせや健康相談については以下の通りです。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ・4月29日(木・祝): 発送のみ、お問い合わせ・健康相談はお休み ・4月30日(金): 通常営業 ・5月1日(土)潤ｵ5月5日(水・祝): 発送のみ、お問い合わせ・健康相談はお休み ━━━━━━━━━━━━━━━ ゴールデンウィーク中は新型コロナウイルス感染拡大防止措置や交通渋滞等によるお届け遅延も予想されます。 大変お手数ですが、お届け遅延情報については以下配送業者サイトにてご確認ください。 ▽日本郵便(常温商品) https://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=notification/productinformation/ ※当店は兵庫県から発送しております。 ▽ヤマト運輸(冷凍商品) https://link.rakuten.co.jp/1/067/025/?url=ytc/info/ お客様にはご迷惑をおかけしますがご理解の程よろしくお願いいたします。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。 |
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航空貨物便の小型化・減便の影響によるお届け遅延のお知らせ(2021年4月9日更新) 2021.04.09
いつもGREEN DOGをご利用いただきましてありがとうございます。 新型コロナウイルス感染症の影響による航空貨物便の小型化・減便等に伴い、航空便を利用する一部の地域でお届け遅延が発生しております。 お届け先の地域の配送状況につきましては、お手数をおかけいたしますが各配送業者のサイトのインフォメーションページを確認ください。 ※配送業者の情報は随時更新されておりますので、最新の情報をご確認いただきますようお願いいたします。 ▽日本郵便(常温商品) https://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=notification/productinformation/ ※当店は兵庫県から発送しております。 ▽ヤマト運輸(冷凍商品) 2021年4月9日14時時点で遅延のお知らせはありません。 今後の最新情報は配送業者のサイトをご確認ください。 https://link.rakuten.co.jp/1/067/025/?url=ytc/info/ ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたします。何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。 |
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ZIWI(ジウィ) 価格改定のお知らせ 2021.04.08
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、ZIWI ジウィ商品(一部商品を除く)について、ニュージーランド産の原材料および流通コストの価格高騰により、従来価格を維持することが困難となり、価格改定を実施するとメーカーより案内がございました。 ■価格改定時期 2021年5月10日(月) 15時以降潤ｵ ※5月10日(月)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■価格(税込) 詳細はこちらをご確認ください。 ※内容量や原材料、成分値等の変更はありません。 ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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クックンラブ、ロイネス 販売終了のお知らせ 2021.04.06
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 さて、長年にわたり販売してまいりました「クックンラブ」「ロイネス」ですが、諸般の事情により製造工場での製造継続が困難となったため、在庫限りで販売終了とさせていただきます。 詳細については下記よりご確認ください。 ・クックンラブ 販売終了商品一覧 ・ロイネス 販売終了商品一覧 ※クックンラブ 犬用シニア馬肉・鶏肉・白身魚については、2021年12月までは製造継続予定です。2021年12月以降、順次在庫限りで販売終了となります。 ※商品一覧に記載しております販売終了目安は、数か月程度、前後する場合もございます。あらかじめご了承ください。 本件について何かお困りのことがございましたら、下記窓口までご相談ください。 TEL:0120-73-1238 (平日10時潤ｵ17時) メールでのご相談はこちらから 日頃よりご愛用いただいておりましたお客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。何とぞご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。 今後とも、GREEN DOGをどうぞよろしくお願い申し上げます。 |
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強い冬型の気圧配置による配送遅延のお知らせ 2021.02.16
いつもGREEN DOGをご利用いただきましてありがとうございます。 現在、強い冬型の気圧配置による影響で、北海道から九州地方までの一部地域でお届け遅延が発生しております。 お届け先の地域の配送状況につきましては、お手数をおかけいたしますが各配送業者のサイトのインフォメーションページを確認ください。 ※配送業者の情報は随時更新されておりますので、最新の情報をご確認いただきますようお願いいたします。 ▽日本郵便(常温商品) https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/ ▽ヤマト運輸(冷凍商品) https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2021.html ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたします。何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。 |
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Orijen(オリジン)製品 価格改定のお知らせ 2021.01.22
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 2017年以降、「Orijen(オリジン)」製品はアメリカの DOG STAR キッチンにて製造されたアメリカ産Orijenを販売してまいりましたが この度、チャンピオンペットフーズ社がカナダに NEW NORTH STAR キッチンを設立し、稼働し始めたことを機に カナダ産Orijen へリニューアルするとの連絡がありました。リニューアル時期は2021 年半ば以降の予定です。 また今回、昨今の新型コロナウイルス感染拡大の影響が続き収束が見えない状況の中、 この困難を乗り越えるために少しでもお客様に貢献できるようメーカーの企業努力として 希望小売価格の値下げを実施するとの連絡がありました。 つきましては、アメリカ産Orijenの販売終了まで、一部商品の価格を希望小売価格より値下げさせていただきます。 なお、一部値上げとなる商品もございますので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 価格改定の日時ならびに対象商品と新価格は下記の通りです。 【価格改定日時】 2021年1月27日(水) 15時以降潤ｵ ※1月27日(水)15時からしばらくの間は、価格メンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品と新価格】 価格改定の対象商品と新価格はこちらからご確認ください。 なお、リニューアルにつきましては輸入代理店より情報があり次第、各商品のページにてご案内させていただきます。 ※お詫び(2021年2月2日更新) 輸入代理店より、猫用フード340gサイズのみ値下げ後価格が再度変更になる旨の連絡がありました。 新価格は2月2日15時のご注文から適用となります。何とぞご了承ください。 ■変更前:1,265円(税込) ■変更後:1,430円(税込) お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。 |
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ACANA(アカナ)製品 価格改定のお知らせ 2021.01.22
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度多くのお客様にご愛顧いただいております「ACAN(アカナ)」製品におきまして 昨今の新型コロナウイルス感染拡大の影響が続き収束が見えない状況の中 この困難を乗り越えるために少しでもお客様に貢献できるよう メーカーの企業努力として希望小売価格の値下げを実施するとの連絡がありました。 価格改定の日時ならびに対象商品と新価格は下記の通りです。 【価格改定日時】 2021年1月27日(水) 15時以降潤ｵ ※1月27日(水)15時からしばらくの間は、価格メンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品と新価格】 価格改定の対象商品と新価格はこちらからご確認ください。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。 |
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「Smile Xmas(スマクリ)」寄付金額のご報告(2020年12月28日更新) 2020.12.28 2020年12月25日をもって「Smile Xmas(スマクリ)」は終了いたしました。 たくさんのご参加ありがとうございました。 集まった寄付金は、みなさんの温かいお気持ちとともに、動物たちにお届けいたします。 1頭でも多くの犬・猫と人が幸せに暮らせる社会となるよう、これからもみなさんと一緒に目指していきたいと思っています。 今後ともGREEN DOGをよろしくお願いします。 【寄付金のご報告】 総計283,000円 ─ アニマルレフュージ関西 … 合計92,498円分をハッピープレゼントに交換 ─ ピースワンコ・ジャパン …合計95,498円分をハッピープレゼントに交換 ─ ドッグライフセービング …合計91,004円分をハッピープレゼントに交換 [内訳] メッセージ投稿+チャリティおやつ・おもちゃ:100,000円 ─ 保護犬・猫へのメッセージ投稿4,764件（本店のみで実施の企画） ─ チャリティ商品(トッピング・おやつ)販売数817個 ハッピープレゼント売上: ─ アニマルレフュージ関西:60,500円 ─ ピースワンコ・ジャパン:63,500円 ─ ドッグライフセービング:59,000円 |
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ネットショップ 年末年始の営業についてのお知らせとご注文についてのお願い 2020.12.08
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 毎年12月はギフト需要の高まりと、年末年始には貨物搭載制限や交通渋滞による影響で、配送業者にて全国的にお届け遅延が発生する場合がございます。 できるだけ余裕をもってお早めにご注文いただけますよう、何とぞお願い申し上げます。 お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。 また、2020年潤ｵ2021年の年末年始の営業(ネットショップ)についてご案内いたします。 
この件につきまして、ご不明な点は下記までご連絡ください。 なお、実店舗の営業につきましては、お手数をおかけしますが、直接ご利用店舗にお問合せください。 今後ともGREEN DOGをどうぞよろしくお願いいたします。 【GREEN DOG お問い合わせ先】 無料ダイヤル:0120-73-1238(平日10:00-17:00 ※年末年始除く) Eメールアドレス:help@green-dog.com ※「ネットショップ年末年始の営業に関する問い合わせ」とお伝えくださいますと幸いです。 |
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【お客さまへ】緊急事態宣言が発令された際の当店の運営について(2020年4月17日更新) 2020.04.07
いつもGREEN DOGをご利用いただきありがとうございます。 4月7日、兵庫県を含む複数の都道府県に対して「緊急事態宣言」が発令された際の、 当面の運営状況についてご案内いたします。 ------------------------ ご注文いただいた商品のお届けについて ------------------------ 当店の物流センターを運営してくださっている倉庫会社さま、 お客さまのお手元に商品を届けてくださっている宅配会社さまについては 緊急事態宣言の発令後も通常の運営を予定しており、 ご注文いただいた商品は配送可能であるとの回答を得ています。 ただし今後の事態の進展次第では、お届けの遅延等が発生する場合がございます。 その際は随時、サイトやメルマガ等でご案内いたします。 ------------------------ 【電話対応臨時体制について】お問い合わせ、健康相談など ------------------------ お電話でのお問い合わせや健康相談は、リモートワークを取り入れるなど勤務体制を変更して対応いたします。 そのため、電波の状況により通話が安定しない可能性がございます。 また、多くの方にご利用いただくために、健康相談のお時間はおひとり最長30分ほどでお願いしております。 ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何とぞよろしくお願いいたします。 また、今後の事態の進展次第では、お電話での健康相談をお受けすることが難しくなるかもしれません。 その場合でも、メールでのご相談は継続して受付する予定です。 引き続き、安心してご利用いただければ幸いです。 皆さまもきっと、大変ご不安な日々を過ごされていることと思います。 私たちGREEN DOGは、 パートナーの健康的な生活を維持するために必要な食事(フードの販売)について、 今後も引き続き状況の変化に対応しながら、最大限できることをおこなってまいります。 GREEN DOG 2020年4月17日 |
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ご注文殺到による発送遅延のお詫び(2020年3月26日更新) 2020.03.02
いつもGREEN DOGをご利用いただき誠にありがとうございます。 商品の発送におきまして、現在ご注文が大変混み合っている関係で、 通常よりもお日にちをいただく場合がございます。 また、到着日をご指定をいただいていても、ご指定日通りにお届けできない場合がございます。 あらかじめご了承の上、ご注文をお願いいたします。 ※当店から発送した方には「件名:お問い合わせ番号のお知らせ」のメールをお送りいたします。 そちらにて発送状況をご確認ください。 なお、配送会社の方でもお届けの遅延が発生する場合がございます。 配送業者の状況につきましては、下記HPからご確認いただきますようお願いいたします。 常温商品：日本郵便 冷凍商品：ヤマト運輸 お待ちのお客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、 何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
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プライムケイズ製品 原材料表記漏れに関するお詫び 2019.12.24
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、弊社で取り扱っている「プライムケイズ スティックシリーズ」の下記商品におきまして、 原材料欄に記載のない食材が使用されていることが、メーカーからの報告を受け判明致しました。 お客様にはご心配とご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。 メーカーの対応と致しまして、お手元に商品があり、ご返金を希望される場合は、弊社が窓口となりご対応させていただきます。 お手数をおかけいたしますが、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。 なお、今回の表記漏れ対象商品に関しましては、メーカーより一時販売を中止するとの旨連絡を受けております。 そのため当店でも、一時販売を中止致しますことを何卒ご了承ください。 また今回の一部記載漏れの発覚に伴い、プライムケイズ全商品の表示をメーカーにて確認いたしました。 下記商品以外の表示には問題ございませんでしたので、ご安心いただければ幸いです。 パートナーの健康面を考え、原材料を吟味されたうえでご購入いただいているお客様におかれまして、 多大なご不安をお招きしてしまい大変申し訳ございません。 今後このようなことが起きぬよう、メーカー指導も含め、より一層の品質管理・品質保証に努めて参る所存でございます。 本件につきましてのお問い合わせは、下記窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 記 【対象商品】 ■プライムケイズ 馬肉スティック 90g https://item.rakuten.co.jp/greendog/prksdsnb-00/ ■プライムケイズ やさいとヤギミルクスティック 80g https://item.rakuten.co.jp/greendog/prksdsnm-00/ ■プライムケイズ 馬肉とヤギミルクスティック 80g https://item.rakuten.co.jp/greendog/prksdsni-00/ ■プライムケイズ お魚と野菜とヤギミルクスティック 180g https://item.rakuten.co.jp/greendog/prkssyys-00/ ※過去に販売した下記商品にも当該商品が含まれております。 ■プライムケイズ 馬肉スティック 増量99g（数量限定） ■プライムケイズ 馬肉とヤギミルクスティック 増量88g（数量限定） ■プライムケイズ やさいとヤギミルクスティック 増量88g（数量限定） ■2018 スペシャルクリスマスセット（数量限定）※馬肉スティック ■【18周年創業祭】Thanksセット（数量限定）※やさいとヤギミルクスティック ■ハロウィンスティック 80g（数量限定）※かぼちゃとヤギミルクスティック ■本店のみで販売：すくすく子犬BOX 暮らしのトレーニング編（月齢6潤ｵ7ヶ月）※やさいとヤギミルクスティック 【表示漏れ内容】 馬肉スティック：「小麦粉」 馬肉とヤギミルクスティック：「小麦粉」、「タラ」 やさいとヤギミルクスティック：「小麦粉」 お魚と野菜とヤギミルクスティック：「鮭」 メーカーよりのお詫び文書詳細はこちらにてご確認お願いします。 【販売期間】 発売当初より 【お問合せ窓口】 電話：0120-73-1238（平日10:00潤ｵ17:00） メール：help@green-dog.com ※「プライムケイズ返金の件」とお伝えいただけますと幸いです。 ※誠に勝手ながら、12/28(土)潤ｵ1/5(日)まで年末年始休業とさせていただきます。 何卒ご了承ください。 |
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【ご注意】年末年始におけるお荷物のお届けにつきまして 2019.12.24
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 さて、年末年始は貨物搭載制限や交通渋滞による影響で、配送業者にて、全国的にお届け遅延が発生する場合がございます。 お客様にはお手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、できるだけ余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。 何とぞご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。 |
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ネットショップ 年末年始の営業についてのお知らせ 2019.12.09
いつもGREEN DOGをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 2019年潤ｵ2020年の年末年始の営業(ネットショップ)についてご案内いたします。 
この件につきまして、ご不明な点は下記までご連絡ください。 なお、実店舗の営業につきましては、お手数をおかけしますが、直接ご利用店舗にお問合せください。 今後ともGREEN DOGをどうぞよろしくお願いいたします。 【GREEN DOG お問い合わせ先】 無料ダイヤル:0120-73-1238(平日10:00-17:00 ※年末年始除く) Eメールアドレス:help@green-dog.com ※「ネットショップ年末年始の営業に関する問い合わせ」とお伝えくださいますと幸いです。 |
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2019年12月6日(金)の営業について 2019.11.25
日頃はGREEN DOGをご利用いただき誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、12月6日(金)は社内研修のため、ネットショップの以下の業務を終日休業とさせていただきます。 ■お電話・メールによるお問い合わせ受付 ■お電話・メールによる健康相談 なお、ネットからのご注文受付・発送は通常通りおこなっておりますので、ネットからのお買物はご利用いただけます。 6日(金)にメールでいただいたお問い合わせ・ご相談は、9日(月)以降に順次ご対応いたします。 この度はご迷惑をおかけいたしますこと、誠に申し訳ございません。 何卒ご了承のほどお願い申し上げます。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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【重要】2019年10月12日(土) 台風に伴う 通販 臨時休業のお知らせ 2019.10.10
いつもGREEN DOGをご利用いただきありがとうございます。 GREEN DOG通販におきまして、このたびの台風接近・上陸に伴う臨時休業のご案内です。 このたびの大型台風の接近に伴い、 当店の物流倉庫、ならびに健康相談ルームでは、2019年10月12日(土)は臨時休業とさせていただきます。 ◎臨時休業になる業務◎ ・発送 ・お電話でのご注文 (ネットでのご注文は受け付けます) ※土曜日のため、お問い合わせ・健康相談もお休みとなります。 発送業務の臨時休業にあたり、 発送日が後ろ倒しとなるため一部の対象のご注文ではお届け遅延が発生する可能性があります。 ◎ 遅延対象の可能性がある方 ◎ ・13日(日)以降のお届け日を指定の方 ・11日(金)15:00潤ｵ12日(土)14:59のご注文で「お届け日指定なし」の方 「ご注文が確定いたしました」というメールをお送りしている場合でも、実際には発送できないことがあります。 発送状況の目安として、「お問い合わせ番号のお知らせ」のメールを以って発送完了のご連絡とさせていただきます。 なお、当店を発送した場合でも、お届けまでの交通状況によってはお届け遅延が見込まれます。 あらかじめご了承ください。 配送状況につきましては、お手数をおかけいたしますが各配送業者のサイトにて、ご確認ください。 ▽日本郵便(常温商品) ▽ヤマト運輸(冷凍商品) 13日(日)以降の営業につきましては、現在のところ通常通りの予定です。 (※状況次第で変更の可能性あり) お客様にはご迷惑をおかけしますが何とぞご理解のほど、よろしくお願いいたします。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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【重要】消費税率変更に伴う価格変更とサイトメンテナンスについて(2019年9月5日更新) 2019.09.02
いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 ご存知のとおり、2019/10/1(火)より消費税率が8%から10%に変わります。 当店では下記のとおり消費税率を適用いたします。 ●消費税8%適用:2019/9/30(月)14:59までのご注文 ●消費税10%適用:2019/9/30(月)15:00以降のご注文 ※ご注意 ・2019/9/30(月)14:59以前のご注文でも、2019/9/30(月)15:00以降に、商品の追加や削除など、ご注文情報に変更があった場合は、注文商品すべてが消費税率10%の適用となります。 ・商品価格だけでなく、送料無料ライン(税込3,240円 → 税込3,300円に変更)、各種手数料・提供サービスの価格も増税対象です。 また、消費税率変更に伴い、サイトの価格メンテナンスを実施するため、2019/9/30(月)15時よりサイトをクローズさせていただきます。 ------------------------------ 【メンテナンス期間】 2019/9/30(月)15:00潤ｵ18:00予定 終了時間は前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。 ※サイトの閲覧およびショッピングはご利用いただけません。 ※お電話でのご相談は、14:45より休止させていただきます。(9月5日追記) ------------------------------ 消費税増税前の駆け込み需要の影響で、各配送業者において荷物量が増加し、ご注文商品のお届け遅延が発生する可能性もございます。 お買い忘れなどございましたら、ぜひ、お早めにご購入ください。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。 |
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【お知らせ】ヤマトシステムのエラーによる冷凍商品 配送遅延について(2019年9月25日更新) 2019.09.25
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 現在、冷凍配送業者のヤマト運輸で大規模なシステムエラーが発生しております。 それに伴いGREEN DOG通販サイトでも、9/25(水)15:00以降にご注文いただいた冷凍商品に関して荷物のお届けに遅れが生じております。 エラーが解消次第、順次発送手配をいたしますが、冷凍配送業者であるヤマト運輸からは復旧までにしばらく時間がかかると報告を受けております。 お届けまでにお時間がかかりますこと、何とぞご理解くださいますようお願い申し上げます。 この度は、ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 本件に関するお問合せは、下記窓口にご連絡ください。 【GREEN DOGお問合せ窓口】 TEL: 0120-73-1238 (平日10時潤ｵ17時) MAIL: help@green-dog.com |
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台風19号の影響による配送遅延についてのお知らせ(2019年10月15日更新) 2019.10.15
いつもGREEN DOGをご利用いただきましてありがとうございます。 台風19号の影響により、一部地域において、すでに発送しているご注文を含めお届けに遅れが生じる可能性がございます。 お届け先の地域の配送状況につきましては、お手数をおかけいたしますが各配送業者のサイトにて、ご確認ください。 ・日本郵便(常温商品) ・ヤマト運輸(冷凍商品) 本件に関するお問合せは、下記窓口にご連絡ください。 【GREEN DOGお問合せ窓口】 TEL: 0120-73-1238 (平日10時潤ｵ17時) MAIL: help@green-dog.com |
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【重要】2019年8月15日 台風に伴う 通販 臨時休業のお知らせ 2019.08.14
いつもGREEN DOGをご利用いただきありがとうございます。 GREEN DOG通販におきまして、このたびの台風接近・上陸に伴う臨時休業のご案内です。 当店の物流倉庫、ならびに、健康相談ルームのカウンセラーが兵庫県に拠点を構えている関係で、 2019年8月15日(木)は臨時休業とさせていただきます。 ◎ 臨時休業になる業務 ◎ ・発送 ・健康相談ルーム ・お電話やメールでのお問合わせ ※ネットでのご注文は受付けます 発送業務の臨時休業にあたり、 発送日が後ろ倒しとなるため一部の対象のご注文ではお届け遅延が発生する可能性があります。 ◎ 遅延対象の可能性がある方 ◎ ・16日以降のお届け日を指定の方 ・14日15:00潤ｵ15日14:59のご注文で「お届け日指定なし」の方 「ご注文が確定いたしました」というメールをお送りしている場合でも、実際には発送できないことがあります。 発送状況の目安として、「お問い合わせ番号のお知らせ」のメールを以って発送完了のご連絡とさせていただきます。 なお、当店を発送した場合でも、お届けまでの交通状況によってはお届け遅延が見込まれます。 あらかじめご了承ください。 GREEN DOGのサイト・メールや各配送業者サイトのお知らせをご確認いただきますようお願い申し上げます。 ・日本郵便(常温商品) ・ヤマト運輸(冷凍商品) 16日以降の営業につきましては、現在のところ通常通りの予定です。 (※状況次第で変更の可能性あり) お客様にはご迷惑をおかけしますが何とぞご理解のほど、よろしくお願いいたします。 |
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東京2020オリンピック・パラリンピック交通対策テストによる配送遅延についてのお知らせ(2019年07月18日更新) 2019.07.18
いつもGREEN DOGをご利用いただきましてありがとうございます。 東京2020オリンピック・パラリンピック交通対策テストの実施に伴い交通規制が行われることから、 2019年7月22日(月)潤ｵ26日(金)に関東地方へお届けするお荷物について遅れが生じる可能性がございます。 詳細につきましては、お手数をおかけいたしますが各配送業者のサイトにて、ご確認ください。 ・日本郵便(常温商品) ・ヤマト運輸(冷凍商品) 本件に関するお問合せは、下記窓口にご連絡ください。 【GREEN DOGお問合せ窓口】 TEL: 0120-73-1238 (平日10時潤ｵ17時) MAIL: help@green-dog.com |
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大雨の影響による配送遅延についてのお知らせ(2019年07月03日更新) 2019.07.03
いつもGREEN DOGをご利用いただきましてありがとうございます。 九州地方を中心とした大雨の影響により、すでに発送しているご注文を含め、お届けに遅れが生じる可能性がございます。 お届け先の地域の配送状況につきましては、お手数をおかけいたしますが各配送業者のサイトにて、ご確認ください。 ▽日本郵便(常温商品) ▽ヤマト運輸(冷凍商品) 本件に関するお問合せは、下記窓口にご連絡ください。 【GREEN DOGお問合せ窓口】 TEL: 0120-73-1238 (平日10時潤ｵ17時) MAIL: help@green-dog.com |
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G20大阪サミット開催に伴うお届け遅延について 2019.06.12
いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 「G20大阪サミット」開催に伴い大規模な交通規制が行われる影響で、配送業者各社から一時荷受け停止やお届け遅延発生のお知らせが入りました。 2019年6月26日(水)潤ｵ7月2日(火)にかけてGREEN DOGネットショップから発送するお荷物のお届けも大幅に遅延する見込みであり、 この期間を含む前後数日間はお届け日指定・お届け時間指定はできません。 また、冷凍商品に関しては配送業者の指示で上記期間中のご注文は7月1日(月)以降に当店発送となり、 場合によっては発送に7月7日(日)頃までお日にちをいただく可能性があります。 お客様には大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。 また、なるべく上記の期間を外してご注文をいただきますようご協力よろしくお願いいたします。 今後ともGREEN DOGをよろしくお願い申し上げます。 |
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4月12日(金)の営業について 2019.04.11
いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 まことに勝手ながら、4月12日(金)は社内会議のためネットショップの以下の業務を終日休業とさせていただきます。 ■お電話・メールによるお問い合わせ受付 ■お電話・メールによる健康相談 なお、ネットからのご注文受付・発送は通常通りおこなっておりますので、ネットからのお買物はご利用いただけます。 12日(金)にメールでいただいたお問い合わせ・ご相談は、15日(月)以降に順次ご対応いたします。 この度はご迷惑をおかけいたしますこと、誠に申し訳ございません。 何卒ご了承のほどお願い申し上げます。 |
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ラッピングサービス 提供終了のお知らせ 2019.04.09
いつもGREEN DOGをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラッピングサービスにつきまして、GREEN DOG楽天店では、誠に勝手ながら2019年5月8日（水）15時を以って終了とさせていただく運びとなりました。 ご利用いただくお客様にはご迷惑をおかけしますが、何とぞご理解のほどよろしくお願いいたします。 ＜サービス 提供終了のタイミング＞ 2019年 5月8日（水）15時ご注文 潤ｵ この件についてご質問やご不明な点はお客様窓口までご連絡ください。 ＜GREEN DOGお客様窓口＞ 0120-73-1238 （平日10時潤ｵ17時） help@green-dog.com ※「ラッピングサービスの件」とお伝えいただけますと幸いです。 今後ともGREEN DOGをよろしくお願い申し上げます。 |
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【GWの営業について】GW中も発送します 2019.04.26
いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 ゴールデンウィーク中もインターネットでのご注文・発送業務は通常通り承っております。 なお、お問い合わせや健康相談については以下の通りです。 ----- ・4月27日(土祝)潤ｵ5月6日(月祝):お問い合わせ・健康相談はお休み ----- ゴールデンウィーク中は交通渋滞によるお届け遅延も予想されます。 大変お手数ですが、お届け遅延情報については配送業者サイトにてご確認ください。 ・日本郵便(常温商品) ・ヤマト運輸(冷凍商品) お客様にはご迷惑をおかけしますがご理解の程よろしくお願いいたします。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。 |
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FORZA10製品 一部商品価格改定のお知らせ 2019.03.27
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているFORZA10製品の一部が 原材料ならびに製造・配送コストの価格高騰により、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。 ■価格改定時期 2019年4月22日(月) 15時以降潤ｵ ※4月22日(月)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ■対象商品・新価格について 価格改定の対象商品と新価格はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税込価格です。 ※内容量や原材料、成分値等の変更はありません。 ご愛顧いただいている皆さまにご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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ロータス製品 価格改定のお知らせ 2019.2.8
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているロータス製品は原材料ならびに製造・配送コストの高騰により、やむを得ず価格を改定することとなりました。 【価格改定時期】 2019年3月1日(金) 15時以降潤ｵ ※上記時間からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので一時的にお買い物ができません。 【対象商品ならびに新価格】 価格改定の対象商品と新価格はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税込価格です。 ※ちょこっとパック80gサイズと猫用商品は対象外です。 皆さまにはご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。 |
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決済方法の追加（楽天ペイ後払い決済）について 2019.1.28
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 2019/01/31（予定）から、後払い決済がご選択可能になります。 ぜひご活用ください。 ※手数料250円がかかります。 諸条件がございます。 詳細につきましては、以下をご確認ください。 ▽[楽天ペイ]後払い決済でのお支払い方法について https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000010676 本件に関するお問合せは、下記窓口にご連絡ください。 【GREEN DOGお問合せ窓口】 TEL: 0120-73-1238 (平日10時潤ｵ17時) MAIL: help@green-dog.com |
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バーフダイエット、バイトサイズ、ビッグドッグ 価格改定のお知らせ 2018.12.26
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているバーフダイエット、バイトサイズ、ビッグドッグの商品は原材料ならびに製造・配送コストの高騰により、やむを得ず価格を改定することとなりました。 【価格改定時期】 2019年2月1日(金) 15時以降潤ｵ ※上記時間からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので一時的にお買い物ができません。 【対象商品ならびに新価格】 価格改定の対象商品と新価格は「こちら」からご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税込価格です。 皆さまにはご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。 |
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【重要】年末年始のお届け遅延に関するお知らせ 2018.12.25
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 さて、2019年1月7日頃までは航空機への貨物搭載制限や交通渋滞による影響で、配送業者にて、全国的に1潤ｵ2日のお届け遅延が発生する場合がございます。 ※天候等によっては、見込日数以上の遅れとなることもございます。 お客様にはお手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、できるだけ余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。 詳細な対象地域の確認は、お手数をおかけいたしますが、配送業者のサイトにて、ご確認ください。 ▽日本郵便(常温商品) ▽ヤマト運輸(冷凍商品) 何とぞご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。 |
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【重要】送料規定および支払手数料の改定に関するお知らせ 2018.10.1
平素よりGREEN DOGをご利用いただき誠にありがとうございます。 これまでお客様へのサービスとして、送料や支払手数料の一部を当店にて負担してまいりましたが、 配送業者の運賃値上げにより、当店独断の努力では抗しがたい状況となってしまいました。 大変心苦しいお願いとはなるのですが、下記の通り改定させていただきたく 何とぞご理解賜りますよう心よりお願い申し上げます。 ＜送料規定＞ 現在 ： 1回のご注文金額が税込2,500円以上の場合は送料無料 改定後 ： 1回のご注文金額が税込3,240円以上の場合は送料無料 常温商品とクール便（冷凍商品）商品は一緒にご注文いただいても別注文となります。 ※下記については変更ございません ○クール便利用代：一律 税込216円 ＜代引き 支払手数料＞ 現在 ： 1回のご注文金額が税込2,500円以上の場合は手数料無料 改定後 ： 1回のご注文金額が税込10,800円以上の場合は手数料無料 常温商品とクール便（冷凍商品）商品は一緒にご注文いただいても別注文となります。 ※下記については変更ございません ○クレジットカード・前払い：手数料無料 ○銀行振込：一律 お客様負担 ○常温商品とクール便（冷凍商品）商品は一緒にご注文いただいても別梱包・別送料となります。 ＜実施日＞ 2018年11月1日 0時ご注文潤ｵ 今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫びいたします。 スタッフ一同、今後もより良い商品をよりお求め安く、 何より安心して楽しくお買い物していただけるお店作りに一層努めてまいります。 変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 |
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【重要】 お届け遅延等、配送に関する大切なお知らせ(2018年10月2日更新) 2018.09.28
いつもGREEN DOGをご利用いただきましてありがとうございます。 台風24号の接近に伴い2018年9月30日に出荷業務を臨時休業させていただいた関係で、 以下のとおり出荷遅延が発生しておりましたが、10月2日時点で解消しましたことをご報告いたします。 ＜臨時休業に伴う出荷遅延について＞ ・9月30日15時までのご注文で「最短日指定」又は「指定日なし」の常温商品・冷凍商品のご注文: 10月1日出荷 ・10月1日15時までのご注文で「最短日指定」又は「指定日なし」の常温商品のご注文: 10月2日出荷 お急ぎのところ、大変な混乱とご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。 また、すでに発送しているご注文につきましても、お届けに遅れが生じる可能性がございます。 お届け先の地域の配送状況につきましては、お手数をおかけいたしますが各配送業者のサイトにて、ご確認ください。 本件に関するお問合せは、下記窓口にご連絡ください。 【GREEN DOGお問合せ窓口】 TEL: 0120-73-1238 (平日10時潤ｵ17時) MAIL: help@green-dog.com ご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
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ドットわんごはん 価格改定のお知らせ 2018.09.26
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているドットわんごはんが、 物価上昇に伴う原材料の価格高騰により、やむを得ず価格を改定することとなりました。 【価格改定時期】 2018年10月16日(火)15時潤ｵ ※10月16日(火)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので一時的にお買い物ができません。 【対象商品】 価格改定の対象商品は「こちら」からご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税込価格です。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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【重要】楽天ペイ（楽天市場決済）切り替えに伴う、お支払い方法などの変更について 2018.09.14
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 2018年10月1日（月）より、楽天ペイ（楽天市場決済）へ切り替えとなります。 つきましては、以下内容をご確認ください。 ―――――――― ■お支払い方法について ―――――――― 【20018年10月1日（月）以降、ご利用いただけないお支払い方法】 ◇楽天バンク決済 ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解・ご了承のほどよろしくお願い申しげます。 【2018年10月1日（月）以降、新たに追加されるお支払い方法】 ◇銀行振込 ・指定の楽天銀行へご注文代金を事前にお振込みください。ご入金完了後、商品を発送いたします。 ・ご注文完了後、楽天市場からメールにてお振込み口座をご案内いたします。 ・お振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。 ◇前払い（コンビニ・郵便局ATM等） ・セブンイレブンやローソン、ファミリーマート、郵便局ATM等でお支払いただけます。 ・ご注文後に、払込票番号および払込票のURLやお支払受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 ・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします ―――――――― ■返品時のご返金案内について ―――――――― 【お支払い方法：クレジットカードをご選択の場合】 2018年10月1日（月）受注分より、GREEN DOGにてご返品商品を確認後、楽天市場にてご返金手続きを行います。 なお、ご返金手続きは楽天市場が行うため、GREEN DOGではご返金タイミング等はわかりかねます。あらかじめご了承ください。 【お支払い方法：銀行振込、前払い（コンビニ・ゆうちょPay-easy）】 2018年10月1日（月）受注分より、GREEN DOGにてご返品商品を確認後、楽天市場よりご返金のご案内メールをお送りします。 楽天市場からのご案内メールを必ずご確認ください。 【お支払い方法：代金引換をご選択の場合】 現在と同様に、GREEN DOGにてご返品商品の確認後、GREEN DOGよりご返金のご案内メールをお送りします。 ※ご注意ください※ お客様都合による返品・交換については、送料・振込手数料はお客様負担となります。また、いかなる場合も商品到着より7日以内にご連絡ください。 商品の状態によっては、返品・交換をお受付できかねる場合がございます。詳細については、必ずご利用ガイド（URL：https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/visitor.html）をご確認ください。 ―――――――― ■その他 ―――――――― 代金引換以外のお支払い方法をご選択の場合、原則、楽天市場よりご案内メールをお送りします。楽天市場からのメールを必ずご確認ください。 例）クレジットカードによるお支払いエラーに関するメール 例）お振込み・お支払いなどのリマインドメール など ―――――――― 今後もより便利にお使いいただけるように、その他の決済方法も順次拡大予定です。 詳細な情報が分かり次第、お知らせを更新いたしますのでご確認いただけますと幸いです。 本件に関するお問合せは、下記窓口にご連絡ください。 【GREEN DOGお問合せ窓口】 TEL: 0120-73-1238 (平日10時潤ｵ17時) MAIL: help@green-dog.com | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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商品ラインナップ見直しのお知らせ 2018.09.12
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、GREEN DOGでは更なるサービスの向上とより厳選した商品ラインナップを目指すために、 全商品のラインナップ見直しを行わさせていただくこととなりました。 それに伴い、一部商品において在庫限りで取扱いを終了とさせていただくことなりましたのでお知らせ致します。 取扱いを終了する商品は下記よりご確認ください。 ・「ドライフード」 ・「ウェットフード・トッピング」 ・「おやつ」 ・「ケア用品・雑貨類」 ※代替品のご案内は各商品のページに掲載させていただいております。詳しくは各商品ページをご確認ください。 本件に関するお問合せは、下記窓口にご連絡ください。 【GREEN DOGお問合せ窓口】 TEL: 0120-73-1238 (平日10時潤ｵ17時) MAIL: help@green-dog.com 日頃よりご愛用いただいておりましたお客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 今後も皆様に愛される商品ラインナップを目指してまいりますので何卒ご理解いただけますと幸いです。 今後とも、GREEN DOGをどうぞよろしくお願い申し上げます。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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【重要】 お届け遅延等、配送に関する大切なお知らせ(2018年10月1日更新) 2018.09.06
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 現在、下記の内容でお届け遅延等、配送に関する大切なお知らせがあります。 お客様にはご迷惑、ご心配をおかけいたしますが、何とぞご了承くださいますようよろしくお願いいたします。 --------------- ▽※9月30日、10月1日発送遅延中※ 台風24号の影響による配送遅延についてのお知らせ(2018年10月1日更新) https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/release.html#440 ▽ 北海道で発生した地震の影響によるお荷物のお届け遅延について https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/release.html#435 ▽ 台風21号の影響による配送についてのお知らせ https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/release.html#433 ▽ 西日本豪雨の影響による配送についてのお知らせ https://www.rakuten.ne.jp/gold/greendog/release.html#429 --------------- なお、配送業者サイトの確認はこちらをご利用下さい。( 日本郵便(常温商品)、ヤマト運輸(クール商品・冷凍商品) ) ▽楽天市場からのお知らせ https://event.rakuten.co.jp/top/announce/20180906/?l-id=top_normal_emergency20180906
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北海道で発生した地震の影響によるお荷物のお届け遅延について(9月10日更新) 2018.09.06
GREEN DOGをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2018年9月6日(木)未明に北海道で発生した地震により、被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。 1日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。 配送業者からの情報によると、 このたびの地震の影響で、荷受けを停止いたしましたお荷物について、一部地域を除き、荷受けを再開しております。 詳細な対象地域の確認は、お手数をおかけいたしますが、配送業者のサイトにて、ご確認ください。 ▽日本郵便(常温商品) ▽ヤマト運輸(冷凍商品) また、北海道全域にて、停電や交通規制などにより、お届けに遅れが生じる可能性がございます。 本件に関するお問合せは、下記窓口にご連絡ください。 【GREEN DOGお問合せ窓口】 TEL: 0120-73-1238 (平日10時潤ｵ17時) MAIL: help@green-dog.com ご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
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台風21号の影響による配送についてのお知らせ 2018.09.05
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 台風21号により被害に遭われたみなさまに 心よりお見舞いを申し上げます。 また、1日も早い復旧・復興をお祈り申し上げます。 台風21号の影響に伴う、商品の発送遅延についてご案内申し上げます。 --------------- ●商品の発送について 【常温商品】 ＜2018年9月4日(火)の発送予定日のご注文について＞ 商品の発送を9月5日(水)にさせていただきます。 恐れ入りますが、商品のお届けは9月6日(木)以降となります。 「発送予定日のお知らせ」の自動配信メール にて9月4日(火)発送とお伝えしておりましたのに、 このような状況となりご混乱をお招きしております。 ＜2018年9月3日(月)15時潤ｵ9月5日(水)8時までのご注文について＞ 商品の発送を9月5日(水)以降順次対応させていただきます。 恐れ入りますが、商品のお届けは9月6日(木)以降となります。 ＜2018年9月5日8時以降のご注文について＞ 商品の発送は9月6日(木)以降順次対応させていただきます。 恐れ入りますが、商品のお届けは9月7日(金)以降となります。 【冷凍商品】 ＜2018年9月4日の発送予定日のご注文について＞ 商品の発送を9月6日(木)以降を予定しております。 恐れ入りますが、商品のお届けは9月7日(金)以降となります。 ＜2018年9月3日(月)15時からのご注文について＞ 商品の発送を9月6日(木)以降を予定しております。 恐れ入りますが、商品のお届けは9月7日(金)以降となります。 お急ぎのところ大変ご迷惑をおかけし、 誠に申し訳ございません。 なお、お届け予定日時のご確認は、当店より 発送完了後に送信するメール (件名「【GREEN DOG】お問い合わせ番号のお知らせ」) にてご確認いただけますと幸いです。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 --------------- 本件に関してのお問合せは、下記窓口にご連絡ください。 【GREEN DOGお問合せ窓口】 TEL: 0120-73-1238 (平日10時潤ｵ17時) MAIL: help@green-dog.com ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、 ご理解賜りますよう何とぞお願い申し上げます。
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ナチュラルハーベスト一部製品 価格改定のお知らせ 2018.09.06
ナチュラルハーベスト一部製品 価格改定のお知らせ いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているナチュラルハーベストの一部商品が、 原材料であるラム肉の供給不足による価格高騰ならびに製造・物流コストの高騰により、やむを得ず価格を改定することとなりました。 【価格改定時期】 2018年10月1日(月)15時潤ｵ ※10月1日(月)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品ならびに新価格(税込)】 ■ベーシックフォーミュラ「メンテナンス」 3.1kg 変更前:4,536円 → 変更後:5,076円 3.1kg×2 変更前:7,992円 → 変更後:9,072円 3.1kg×4 変更前:15,552円 → 変更後:17,712円 ■ベーシックフォーミュラ「メンテナンススモール フレッシュラム」 1.59kg 変更前:2,916円 → 変更後:3,132円 1.59kg×2 変更前:5,400円 → 変更後:5,832円 1.59kg×4 変更前:10,152円 → 変更後:11,016円 1.59kg×8 変更前:19,008円 → 変更後:20,736円 ※ちょこっとパック100gは対象外です。また他のナチュラルハーベスト製品も価格改定対象外です。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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【重要】システムトラブルによるお届け遅延について（2018年8月28日11時更新） 2018.08.22
2018年8月27日時点でシステムトラブルは解消いたしました。 ---------------------------------------------------------- いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 2018年8月22日実施の当店システムメンテナンス中に発生したシステムトラブルはおおむね解消となりましたが、 引き続き一部のお客様にお届け遅延の可能性がございます。 お届け遅延対象のご注文につきましては、解消次第、最短お届けとなるように順次発送を進めてまいります。 発送完了のご連絡は、 当店より発送完了後に送信するメール（件名「【GREEN DOG】お問い合わせ番号のお知らせ」）にてご確認をお願いいたします。 なお、このトラブルによる個人情報の流出はございません。 最新の情報は、こちらのお知らせ欄を更新いたします。 ご迷惑をおかけしておりますことお詫び申し上げます。 何とぞよろしくお願い申し上げます。
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Yum Yum Yum!(ヤムヤムヤム)チキン 仕様変更のお知らせ 2018.07.27
このたび「Yum Yum Yum!(ヤムヤムヤム) チキン」各品において、一部仕様を変更いたします。 これにより中身の安全性が一層高まり、味のバリエーションが分かりやすいデザインになります。またドライタイプのみ、表記の見直しに伴い、栄養に関する規格値が更新されます。 【変更の内容】 ・原材料 … 酸化防止剤としてローズマリー抽出物を追加 ・パッケージデザイン …ヤムヤムヤムかつおに類したデザインに変更 ・栄養に関する規格値 … 保証栄養分析値/その他成分分析値/代謝エネルギー/1日の食事量の目安(ドライタイプのみ)が若干変更 【変更のタイミング】 ・ドライタイプ…2019年3月賞味期限品より順次 ・やわらかドライタイプ…2019年7月賞味期限品より順次 ※切替えタイミングがサイズによって異なるため、やわらかドライタイプでは内袋と外袋で表記が混合いたします 詳細は こちら でご確認ください。 変更に伴ってご不便をおかけいたします。 何とぞご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
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西日本豪雨の影響による配送についてのお知らせ 2018.07.24
西日本を中心とした豪雨により 被害に遭われたみなさまに心よりお見舞いを申し上げます。 また、1日も早い復旧・復興をお祈り申し上げます。 いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 西日本豪雨の影響により、以下配達遅延および荷受け停止が発生しております。 【常温商品】 提携配送業者:日本郵便 西日本地域で引受または配達となる 郵便物・ゆうパック等のお届けに遅れが発生しています。 ■最新情報は日本郵便のホームページをご覧ください。 【冷凍商品】 提携配送業者:ヤマト運輸 全国から西日本の一部地域にお届けする荷物、 および西日本の一部地域から全国に発送する荷物の荷受けを 停止しております。 ■最新情報はヤマト運輸のホームページをご覧ください。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、 ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 今後ともGREEN DOGをよろしくお願い申し上げます。
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Herrmann’s (ヘルマン)リニューアルのお知らせ 2018.07.11
このたびヘルマンがパッケージデザインを新たにリニューアルすることになりました。 ラインナップの種類や原材料がわかりやすく表記され、これまで以上に選びやすくなります。 また原材料、製造・輸送コストの高騰により、一部商品で価格改定となります。 【リニューアル時期】 2018年8月1日(水)潤ｵ 【リニューアル内容】 ・商品名ならびにパッケージデザイン ・缶製品を120gレトルトパウチに変更(2018年9月頃潤ｵ) ・価格(一部商品) ※原材料ならびに成分値の変更はありません(ラム製品は除く)。 ※カロリーは算出方法見直しのため一部商品で変更しています。 ※原材料の使用部位を明確にラベル表記し、改訂しました。 詳細はこちらにてご確認ください。 変更にともない、ご不便をおかけします。 何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。 またリニューアルにあわせて新しい2つの商品がラインナップに加わります!どうぞ楽しみにお待ちください。
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7月6日(金)の営業について 2018.07.06
まことに勝手ながら、本日7月6日(金)は大雨の影響により、ネットショップの以下の業務を14時より休業とさせていただきます。 ■お電話・メールによるお問い合わせ受付 ■お電話・メールによる健康相談 なお、お電話でのご注文受付、ネットからのご注文受付・発送は通常通りおこなっております。 6日(金)にメールでいただいたお問い合わせ・ご相談は、9日(月)以降に順次ご対応いたします。 この度はご迷惑をおかけいたしますこと、誠に申し訳ございません。 何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
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豪雨の影響に伴うお届け遅延に関するお知らせ(2018年7月20日更新) 2018.07.06
西日本を中心とした豪雨により 被害に遭われたみなさまに心よりお見舞いを申し上げます。 また、1日も早い復旧・復興をお祈り申し上げます。 いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 提携配送業者の日本郵便より、下記のとおりご案内がまいりました。 ご迷惑をおかけいたしますがご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 ------------- 豪雨の影響により、西日本地域で引受または配達となる 郵便物・ゆうパック等のお届けに遅れが発生しています。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、 ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 ------------- ■詳細な対象地域の確認は、お手数をおかけいたしますが日本郵便のホームページをご覧ください。 今後ともGREEN DOGをよろしくお願い申し上げます。
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【重要】梱包仕様の変更に関するお知らせ 2018.06.26
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 さて、『7月2日(月)出荷分』より、エコ(環境保全)の観点から梱包材(緩衝材)を削減いたします。 ※弊社にて破損の恐れがあると判断した商品については、商品の形状や特性によってエアーパッキン(プチプチ)を使用いたします。 何とぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
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【緊急】大阪府北部を震源地とする地震に伴うお届け遅延に関するお知らせ 2018.06.18
いつもGREEN DOGネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大阪府北部を震源地とする地震の影響により、今後発送する商品のお届けに影響が出ております。 インターネットからのご注文は通常通り承っておりますが、お届けが大幅に遅延することもございます。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
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ナチュラルバランス一部製品 価格改定のお知らせ 2018.05.16
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているナチュラルバランスの一部製品が、原材料の高騰により、やむを得ず価格を改定することとなりました。 【価格改定時期】 2018年6月1日(金)15時潤ｵ ※6月1日(金)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品】 価格改定の対象商品はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税込価格です。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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ナチュラルハーベスト ホームスタイル価格改定のお知らせ 2018.05.08
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているナチュラルハーベスト ホームスタイルの一部商品が、原材料ならびに製造コストの高騰により、やむを得ず価格を改定することとなりました。 【価格改定時期】 2018年6月1日(金)15時潤ｵ ※6月1日(金)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品ならびに新価格】 ■ホームスタイル 鶏スペアリブ 120g 変更前:453円 → 変更後:583円 120g×12袋 変更前:4,752円 → 変更後:6,350円 ■ホームスタイル 鶏ひざなんこつ 120g 変更前:518円 → 変更後:691円 120g×12袋 変更前:5,616円 → 変更後:7,516円 ※なお、他のナチュラルハーベスト製品は値上げ対象外です。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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ゴールデンウィーク期間におけるお届け遅延に関するお知らせ 2018.04.24
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 提携配送業者の日本郵便より、下記のとおりご案内がまいりました。 ご迷惑をおかけいたしますがご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 ------------- ゴールデンウィーク期間は高速道路等交通渋滞の影響、 および旅客手荷物の増加等による航空機への貨物搭載制限により、 郵便物・ゆうパックなどのお届けに最大1日程度の遅れが生じることがあります。 お客さまには、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 ■対象期間 2018年4月27日(金)潤ｵ2018年5月6日(日) ------------- 今後ともGREEN DOGをよろしくお願い申し上げます。
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アニモンダ カーニーオーシャン価格改定のお知らせ 2018.03.14
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているアニモンダ カーニーオーシャンが、原材料ならびに輸送コストの高騰により、やむを得ず価格を改定することとなりました。 【価格改定時期】 2018年4月2日(月)15時潤ｵ ※4月2日(月)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品ならびに新価格】 ・カーニー オーシャン(猫用) サーモンとサーディン ・カーニー オーシャン(猫用) ホワイトツナとエビ ・カーニー オーシャン(猫用) ツナとシーフード ・カーニー オーシャン(猫用) ホワイトツナとレッドスナッパー ・カーニー オーシャン(猫用) ホワイトツナと牛肉 変更前:389円(税込) 変更後:432円(税込) ※なお、他のアニモンダ製品は値上げ対象外です。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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WITH GREEN DOG(ウィズ・グリーンドッグ)の冷凍馬肉商品 価格改定のお知らせ 2018.02.14
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているWITH GREEN DOG(ウィズ・グリーンドッグ)の冷凍馬肉商品が、国内外の輸送運賃の高騰から、やむを得ず価格を改定することとなりました。 【価格改定時期】 2018年3月30日(金)15時潤ｵ ※3月30日(金)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品と税込価格】 ・馬肉パラパラミンチ 100g 453円→470円 ・馬肉パラパラミンチ 250g 840円→870円 ・馬肉角切りカット 100g 453円→470円 ・馬肉角切りカット 250g 840円→870円 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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Ziwi(ジウィ)製品 価格改定のお知らせ 2018.02.08
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているZiwi(ジウィ)製品が、原材料の世界的な需要拡大による原材料の高騰が続いており、やむを得ず価格を改定することとなりました。 【価格改定時期】 2018年3月26日(月)15時潤ｵ ※3月26日(火)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品】 価格改定の対象商品はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税込価格です。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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悪天候の影響で、商品のお届け遅延が発生しております(2018年3月2日更新) 2018.01.24
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 発達した低気圧に伴う船舶および航空機の欠航などにより、下記の地域にて商品のお届け遅延が見込まれます。 【北海道・東北・四国・九州地方】 お急ぎのところご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますよう何とぞお願いいたします。 今後ともGREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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GO! SS LID ベニソン価格改定のお知らせ 2017.12.26
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているGO! SS LID ベニソンが、原材料であるベニソン(鹿肉)の世界的な供給不足による原材料の高騰が続いており、やむを得ず価格を改定することとなりました。 【価格改定時期】 2018年1月16日(火)15時潤ｵ ※1月16日(火)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【新価格(税込)】 50g (旧)206円 → (新)231円 454g (旧)1,296円 → (新)1,490円 2.27kg (旧)6,588円 → (新)7,506円 11.34kg (旧)17,820円 → (新)21,708円 ※GO!の他製品は値上げ対象外です。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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ドッグケアマット 一部サイズ価格改定のお知らせ 2017.12.19
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているドッグケアマット一部の対象サイズが、原材料等の価格高騰や運賃の大幅値上げにより、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。 価格改定は一部の対象サイズのみとなります。 【価格改定の時期】 2018年1月10日(水) 15時以降潤ｵ ※1月10日(水)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品】 価格改定の対象商品はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税込価格です。 ※リストにない商品は価格改定対象外です。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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ナチュラリー・フレッシュ製品 一部商品価格改定のお知らせ 2017.12.14
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているナチュラリー・フレッシュの一部商品が、原材料等の価格高騰により、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。 価格改定は一部商品のみとなります。 【価格改定の時期】 2018年1月10日(水) 15時以降潤ｵ ※1月10日(水)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品】 価格改定の対象商品はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税込価格です。 ※リストにない商品は価格改定対象外です。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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ネットショップ 年末年始の営業についてのお知らせ 2017.12.11
いつもGREEN DOGをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 2017年潤ｵ2018年の年末年始の営業(ネットショップ)についてご案内いたします。 ----- ▽商品発送 2017年12月31日(日)潤ｵ2018年1月1日(月)はお休み ※年内の最終発送は、2017年12月30日(土)15:00までのご注文確定分が対象です。 それ以降のご注文は、2018年1月2日(火)以降の当社倉庫発送となりますのでご注意ください。 ----- ▽ネット注文 通常どおり営業 ※年末年始もご注文いただけます。 ----- ▽その他、問い合わせ(メール・電話) 2017年12月31日(日)潤ｵ2018年1月3日(水)はお休み ※年内の最終営業は、2017年12月29日(金)17:00までとなります。 年始は2018年1月4日(木)10:00から営業を開始いたします。 ----- この件につきまして、ご不明な点は下記までご連絡ください。 なお、実店舗の営業につきましては、お手数をおかけしますが、直接ご利用店舗にお問合せください。 今後ともGREEN DOGをどうぞよろしくお願いいたします。 【GREEN DOG お問い合わせ先】 無料ダイヤル:0120-73-1238(平日10:00-17:00 ※年末年始除く) Eメールアドレス:help@green-dog.com ※「ネットショップ年末年始の営業に関する問い合わせ」とお伝えくださいますと幸いです。
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【ご注意】年始におけるお荷物のお届けについて 2017.12.05(2018.01.05更新）
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 さて、年末年始は航空機への貨物搭載制限や交通渋滞による影響で、配送業者にて、全国的に1潤ｵ2日のお届け遅延が発生する場合がございます。 ※天候等によっては、見込日数以上の遅れとなることもございます。 お客様にはお手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、できるだけ余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。 何とぞご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。
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プライムケイズ 嵐山善兵衛 長寿一番一部製品 規格および価格改定のお知らせ 2017.10.23
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているプライムケイズ 嵐山善兵衛 長寿一番の一部商品が、メーカーにて規格(内容量)が変更となり、それに伴い価格が改定となります。 今回は内容量変更に伴う価格改定のため、値上げはありません。 【規格および価格改定の時期】 2017年11月上旬から順次、新規格へ切替。 ※切替時期には、メンテナンスのため、一時的にお買い物ができない可能性があります。あらかじめ、ご了承ください。 【対象商品】 規格および価格改定の対象商品はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税込価格です。 ※リストにない商品は規格および価格改定対象外です。 皆さまには、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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「ロータス」製品について再入荷のお知らせ 2017.10.02
平素はGREEN DOGをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 本日は、当店にて長らく欠品している「ロータス」について、皆様にお知らせ申し上げます。 まず初めに、本件について大切なパートナーのためのごはんであるにも関わらず、 長らくご購入いただけない状態となり、お客様には多大なるご不安とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 GREEN DOG安全基準に照らし合わせた際に確認したい事項があって、 輸入元と確認作業を行っていたため、2017年5月ごろから一時的に発売を見合わせておりました。 現在は確認が取れた商品から随時発売を再開している状況です。 --------------- ■現在、当店で販売している商品は以下の商品です(12月1日時点) ・ ロータス アダルト チキンレシピ 小粒/中粒(全サイズ) ・ ロータス グレインフリー ダック 小粒(全サイズ) ・ロータス グレインフリー フィッシュレシピ 小粒(全サイズ) ・ ロータス キャット アダルト ローファット チキンレシピ(300gサイズ) ・ ロータス アダルト ラムレシピ 小粒/中粒(全サイズ) ・ ロータス パピー チキンレシピ 小粒(全サイズ) ・ ロータス キャット アダルト チキンレシピ 300g ※その他の商品につきましても、 一刻も早く販売再開できるように、引き続き輸入元と協力して確認作業を行っております。 販売再開まで今しばらくご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承ください。 --------------- 本件について、ご不明な点やご質問などございましたら下記窓口にご連絡ください。 【GREEN DOG お問合せ先】 TEL :0120-73-1238(平日10:00-17:00) MAIL:help@green-dog.com ※「ロータス製品に関する問い合わせ」とお伝えくださいますと幸いです。 今後ともGREEN DOGならびにロータス製品を変わらずお引き立ていただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
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「常温商品」配送業者 変更のお知らせ(2017年11月2日更新) 2017.09.15
いつもGREEN DOGをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、配送業者からの運賃値上げの通知があり、当店としてはできる限り現状の送料を維持してお客様にお買い物いただくために、やむを得ず「常温商品」のみ配送業者を変更することになりました。 11月8日(水)以降にお届けする「常温商品」ご注文に関しましては、配送業者を【ヤマト運輸】から【日本郵便(ゆうパック)】に移行いたします。 なお、11月6日(月)の14時からシステムの切り替え作業を行うため、 6日(月)14時潤ｵ15時のご注文については、指定日なし（最短発送）をご選択いただいても発送が1日遅れる場合がございます。 発送に関しては、ご注文完了直後の自動配信メール以降にお送りするメールを必ずご確認ください。 ゆうパックに移行することで、現時点ではお客様からいただく送料の変更はございません。 ただし、配送業者が提供するサービス内容が異なりますので、下記の変更点についてご確認をお願いいたします。 当店の都合によりご不便をお掛けしますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。 -------------------- 日本郵便(ゆうパック)への移行に伴うサービス内容の変更について(2017年10月10日更新) -------------------- ▽お届け時間帯指定の変更について ※クリック・タップで拡大(別タブで開きます)  ▽GREEN DOGが提供するサービス内容の変更とタイミングについて ※クリック・タップで拡大(別タブで開きます)  -------------------- 追加情報は、こちらに随時アップいたします。 なお「冷凍商品」は、商品の性質上の品質を優先し、今まで通り【ヤマト運輸(クール便)】で配送いたします。 ご質問・ご不明点などございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。 ▼GREEN DOG お問合せ先▼ TEL :0120-73-1238(平日10:00-17:00) MAIL:help@green-dog.com ※「サービス内容変更に関する問い合わせ」とお伝えくださいますと幸いです。 今後ともGREEN DOGをどうぞよろしくお願いいたします。
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ティンバーウルフ製品 価格改定のお知らせ 2017.08.10
いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているティンバーウルフ製品が、原材料の高騰により、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。 【価格改定の時期】 2017年9月1日(金) 15時以降潤ｵ ※9月1日(金)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品】 価格改定の対象商品はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税込価格です。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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【お知らせ】台風18号の影響について 2017.09.15
いつもGREEN DOGネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 台風18号の影響により、今後発送する商品のお届けに影響が出る可能性がございます。 インターネットからのご注文は通常通り承っておりますが、お届けが大幅に遅延することもございます。また、状況によってはお電話でのご注文・お問合せをお休みさせていただく可能性もございます。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
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九州地方の一部地域でお届け遅延のお知らせ(2017/7/25更新) 2017.07.06
いつもGREEN DOGをご利用いただきありがとうございます。 先日、九州地方で発生した集中豪雨で被害に遭われた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。 現在、福岡県、大分県の一部地域で配達遅延が発生しております。 詳細な対象地域の確認は、お手数をおかけいたしますがヤマト運輸のホームページをご覧ください。 お急ぎのところご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますよう何とぞお願いいたします。 今後ともGREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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ヤマト運輸「配達時間帯」指定枠変更のお知らせ 2017.05.29
いつもGREEN DOGをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度ヤマト運輸配達指定時間帯変更に伴い GREEN DOGでも2017年6月5日（月）15:00以降のご注文分より 新しい時間帯に変更させていただくことになりました。 -------------------- 【変更内容】 １．「12時から14時」「20時から21時」の時間帯指定枠が廃止となります。 ２．「19時から21時」の時間帯指定枠を新設いたします。 -------------------- お客様にはご迷惑をおかけしますがご理解の程よろしくお願いいたします。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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4月29日(土)潤ｵ5月7日(日)までの営業について 2017.4.19
いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 ゴールデンウィーク中の楽天ネットショップのお電話・メールでのお問い合わせ業務について、お知らせいたします。 ◎ネットショップ 4月29日(土)、4月30日(日)、5月 3日(祝)、5月 4日(祝)、5月 5日(祝)、5月 6日(土)、5月 7日(日)…電話・メールでのお問合せ休業 ※5月1日(月)、2日(火)は通常通り営業いたします。 ※インターネットでのご注文・発送業務は、通常通り承っております。 お客様にはご迷惑をおかけしますがご理解の程よろしくお願いいたします。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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4月28日の営業についてのお知らせ 2017.4.18
日頃はGREEN DOGをご利用いただき誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、4月28日(金)は社内研修のため、楽天ネットショップの以下の業務を終日休業とさせていただきます。 ・お電話・メールによるお問い合わせ受付 ・お電話・メールによる健康相談 なお、ネットからのご注文受付・発送は通常通りおこなっておりますので、ネットからのお買物はご利用いただけます。 28日にメールでいただいたお問い合わせ・ご相談は、5月1日(月)以降に順次ご対応いたします。 この度はご迷惑をおかけいたしますこと、誠に申し訳ございません。 何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
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ZiwiPeak(ジウィピーク)ブランド リニューアルに伴う価格改定のお知らせ 2017.03.27いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、皆さまにご愛用いただいているジウィピーク製品がリニューアルいたします。 リニューアルに伴い、パッケージ・原材料(配合)・保証成分値、一部商品の内容量・価格が変更となります。 GREEN DOGでは現在庫限りで現行品の販売を終了し、リニューアル品へ移行させていただく予定です。 一部製品は2017年4月24日(月)15時より価格改定となります。 リニューアル品は2017年4月中潤ｵ下旬頃から発売開始予定です。 また下記の商品はメーカー廃番のため、GREEN DOGでも在庫限りで販売終了となります。 【販売終了製品】 ・ベニソン&フィッシュ 全製品 ・トライプ&ミート370g缶詰 くわしくはこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税込価格です。 ご愛顧いただいておりますお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。 4月24日(月)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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アカナ一部製品 価格改定のお知らせ 2017.03.01いつもGREEN DOG楽天店をご利用いただきありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているアカナの一部商品が、原材料の高騰により、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。 価格改定は一部商品のみとなります。 【価格改定および販売終了の時期】 2017年3月31日(金) 15時以降潤ｵ ※3月31日(金)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品】 価格改定の対象商品はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税込価格です。 ※リストにない商品は価格改定対象外です。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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プライムケイズ製品 一部商品価格改定のお知らせ 2016.02.07いつもGREEN DOG楽天店をご利用いただきありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているプライムケイズの一部商品が、原材料の価格高騰により、従来価格を維持することが困難となり、この度、値上げを実施することになりました。 【価格改定および販売終了の時期】 2017年3月1日(水) 15時以降潤ｵ ※3月1日(水)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品】 価格改定の対象商品はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税込価格です。 ※リストにない商品は価格改定対象外です。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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ネットショップ楽天店 年末年始の営業についてのお知らせ 2015.12.15いつもGREEN DOGをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 2016年潤ｵ2017年の年末年始の営業(ネットショップ)についてご案内いたします。 ----- ▽商品発送 2016年12月31日(土)潤ｵ2017年1月1日(日)はお休み ※年内の最終発送は、2016年12月30日(金)15:00までのご注文確定分が対象です。 それ以降のご注文は、2017年1月2日(月)以降の当社倉庫発送となりますのでご注意ください。 ----- ▽ネット注文 通常どおり営業 ※年末年始もご注文いただけます。 ----- ▽その他、問い合わせ(メール・電話) 2016年12月31日(土)潤ｵ2017年1月3日(火)はお休み ※年内の最終営業は、2016年12月30日(金)17:00までとなります。 年始は2017年1月4日(水)10:00から営業を開始いたします。 ----- この件につきまして、ご不明な点は下記までご連絡ください。 なお、実店舗の営業につきましては、お手数をおかけしますが、直接ご利用店舗にお問合せください。 今後ともGREEN DOGをどうぞよろしくお願いいたします。 【GREEN DOG お問い合わせ先】 無料ダイヤル:0120-73-1238(平日10:00-17:00 ※年末年始除く) Eメールアドレス:help@green-dog.com ※「ネットショップ年末年始の営業に関する問い合わせ」とお伝えくださいますと幸いです。
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WITH GREEN DOG 一部商品の販売終了と価格変更のお知らせ 2016.12.09いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているWITH GREEN DOG(ウィズ・グリーンドッグ)の一部商品におきまして、この度、世界的な原料需要の高まりにともなう原価高騰ならびに加工費の上昇から、従来価格を維持することが困難となり、値上げと販売終了を行うこととなりました。 価格改定・販売終了の日時ならびに対象商品と新価格は下記の通りです。 ----------------------------------------------------- ■値上げ時期: 2017年1月31日(火)15時潤ｵ ※当日は15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 ----------------------------------------------------- ■値上げ対象商品と価格: 下記のとおりです(※全て税込で表記) ・鮭スライス 50g ¥1,116 → ¥1,198 ・ドライブルーベリー 50g ¥1,155 → ¥1,360 ・フリーズドライ納豆 挽き割り 50g ¥463 → ¥648 ・フリーズドライ納豆 丸大豆 60g ¥556 → ¥766 ----------------------------------------------------- ■販売終了商品: 下記の2品です ・フリーズドライ納豆 挽き割り 50g×5袋 ・フリーズドライ納豆 丸大豆 60g×5袋 ----------------------------------------------------- 皆さまにご負担をおかけすることとなり誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解とご了承を賜りますよう、お願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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愛犬厨房ブランド終了のお知らせ 2016.10.07いつもGREEN DOGをご利用いただきありがとうございます。 この度、愛犬厨房ブランドは愛犬厨房事業部の営業終了により、2016年11月末日を持ちましてブランドを終了する運びとなりました。 メーカーからの営業終了のお知らせはこちらをご確認ください。 なお、現在取扱いしている商品につきましては在庫限りで販売終了となりますので何卒ご了承ください。 これまで愛犬厨房ブランドをご愛顧いただき誠にありがとうございました。 今後ともGREEN DOGをどうぞよろしくお願い申し上げます。
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GREEN DOG限定 楽天ポイントにつきましてお詫び 2016.09.05GREEN DOG限定 楽天ポイント情報におきまして、9月4日（日）に配信したメールマガジンにて、カテゴリのポイント情報を誤ってご案内していたことが分かりました。 ＜誤＞ 【10倍】GREEN DOG主催 フード、手作り、栄養プラス、サプリはポイント5倍 【3倍】GREEN DOG主催 おやつはポイント3倍 ＜正＞ 【5倍】GREEN DOG主催 フード、手作り、栄養プラス、サプリはポイント5倍 【3倍】GREEN DOG主催 おやつはポイント3倍 なお、変倍期間には誤りはございません。 お客様にご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。また、今後このようなことが無いよう、再発防止に努めてまいります。 今後ともGREEN DOGをよろしくお願い申し上げます。
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ナチュラルバランス製品 一部商品価格改定のお知らせ 2016.07.01いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているナチュラルバランスの一部商品が、原材料の価格高騰、加えて輸送費の値上げにより、従来価格を維持することが困難となってまいりました。2011年11月の価格改定以降、現行の価格を維持するべくこれまで諸経費の削減を始め、様々な企業努力を続けてまいりましたが、最早それも限界となり、この度、値上げを実施することになりました。 なお、価格改定は一部商品のみとなります。 【価格改定および販売終了の時期】 2016年8月1日(月) 15時以降潤ｵ ※8月1日(月)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品】 価格改定の対象商品はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税込価格です。 ※リストにない商品は価格改定対象外です。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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15周年創業祭 「お買い物宝くじ」企画 当選者発表のお知らせ 2016.06.21いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 5月17日(火)潤ｵ6月7日(火)に開催しておりました、15周年創業祭の企画のひとつ「2,500円以上のお買い物で豪華プレゼントが当たる お買い物宝くじ」の当選者が決定いたしましたので、お知らせいたします。 当選の結果は下記ページをご確認ください。 ⇒豪華プレゼントが当たる「お買い物宝くじ」当選者発表 ※1等・2等・4等のクーポン当選者の皆様には、6月21日(火)にメールにてお知らせしております。ご確認をお願いいたします。 ※3等・5等の商品は、6月末頃にお届け予定となっております。お届けまで今しばらくお待ちください。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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熊本県を震源とする地震の影響について 2016.05.13ヤマト運輸では一部地域を除き、熊本県へ発送が再開されております。 現在お届けできない地域は、阿蘇市・阿蘇郡・上益城郡です（※GREEN DOG楽天店では、ヤマト運輸営業所受け取りはご指定いただけません）。 なお、熊本県・宮崎県・鹿児島県へのお荷物が遅延する可能性があります。 新しい情報が入り次第、お知らせいたします。(5月9日9:00現在)
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4月29日(金)潤ｵ5月8日(日)までの営業について 2015.04.19いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 ゴールデンウィーク中のネットショップのお電話・メールでのお問い合わせ業務について、お知らせいたします。 ◎ネットショップ 4月29日(祝)、4月30日(土)、5月 1日(日)、5月 3日(祝)、5月 4日(祝)、5月 7日(土)、5月 8日(日)…電話・メールでのお問合せ休業 ※5月2日(月)、5日(木・祝)、6日(金)は通常通り営業いたします。 ※インターネットでのご注文・発送業務は、通常通り承っております。 ◎実店舗 ・東京ミッドタウン、代官山、湘南⇒通常通り営業 ・SQUARE(神戸店)⇒土日祝のみ9時潤ｵ営業(通常11時開店) お客様にはご迷惑をおかけしますがご理解の程よろしくお願いいたします。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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4月29日(金)潤ｵ5月8日(日)までの営業について 2015.04.19いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 ゴールデンウィーク中のネットショップのお電話・メールでのお問い合わせ業務について、お知らせいたします。 ◎ネットショップ 4月29日(祝)、4月30日(土)、5月 1日(日)、5月 3日(祝)、5月 4日(祝)、5月 7日(土)、5月 8日(日)…電話・メールでのお問合せ休業 ※5月2日(月)、5日(木・祝)、6日(金)は通常通り営業いたします。 ※インターネットでのご注文・発送業務は、通常通り承っております。 ◎実店舗 ・東京ミッドタウン、代官山、湘南⇒通常通り営業 ・SQUARE(神戸店)⇒土日祝のみ9時潤ｵ営業(通常11時開店) お客様にはご迷惑をおかけしますがご理解の程よろしくお願いいたします。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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4月15日(金)の営業について 2016.04.01いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 誠に勝手ながら、4月15日(金)は社内研修のため、下記業務をお休みとさせていただきます。 ◎通販(本店・楽天店) ・電話、メールでの問い合わせ対応 ※インターネットでのご注文・発送業務は、通常通り承っております。 ◎実店舗 ・SQUARE(神戸)⇒11時潤ｵ13時のみ営業 ※東京ミッドタウン、代官山、湘南は通常通り営業いたします。 お客様にはご迷惑をおかけしますがご理解の程よろしくお願いいたします。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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K9ナチュラル製品 一部商品価格改定のお知らせ 2016.04.01いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているK9ナチュラルの一部商品が、昨今の主原料であります品質の高いニュージーランド産の肉類の価格高騰により、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。価格改定は一部商品・サイズのみとなります。 【価格改定および販売終了の時期】 2016年4月1日(金) 15時以降潤ｵ ※4月1日(金)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品】 価格改定の対象商品はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税込価格です。 ※リストにない商品は価格改定対象外です。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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K9ナチュラル製品 一部商品価格改定のお知らせ 2016.03.08いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているK9ナチュラルの一部商品が、昨今の主原料であります品質の高いニュージーランド産の肉類の価格高騰により、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。価格改定は一部商品・サイズのみとなります。 【価格改定および販売終了の時期】 2016年4月1日(金) 15時以降潤ｵ ※4月1日(金)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品】 価格改定の対象商品はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税込価格です。 ※リストにない商品は価格改定対象外です。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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Hermoni(アルモニ) ブランドリニューアルのお知らせ 2016.02.12いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、長年に渡り、みなさまに大変ご愛用いただいておりましたGREEN DOGオリジナルブランド『Hermoni(アルモニ)』を新ブランド【WITH GREEN DOG(ウィズ・グリーンドッグ)】としてリニューアルさせていただくこととなりました。 代官山店オープンと同時に誕生した『Hermoni(アルモニ)』は、多くのお客様、そして匠の皆さまに支えられ、ここまで続けることができました。 長い間、ご愛用いただき、そして支えてくださり、本当にありがとうございました。 GREEN DOGとしてこれから、より多くのお客様にもっと良い商品、そして高い価値をお届けしていくために、この度、ブランドを一新し、【WITH GREEN DOG(ウィズ・グリーンドッグ)】として再出発いたします。 代表佐久間からみなさまへのご挨拶を掲載しております。詳しくはこちらからご覧ください。 これまでの『Hermoni(アルモニ)』商品は一部を除き、新ブランド【WITH GREEN DOG(ウィズ・グリーンドッグ)】としてリニューアル予定となります。リニューアル商品につきましては、「オーナー様とパートナーにとってより便利で使いやすく」という視点から、 一部パッケージや内容量、商品名等が変わるものがございます。また、一部ですがリニューアルに伴い、販売終了とさせていただく商品もございます。 『Hermoni(アルモニ)』商品のリニューアル変更点および販売終了商品の詳細は こちらをご確認ください。 新ブランド【WITH GREEN DOG(ウィズ・グリーンドッグ)】でのリニューアル発売は2016年3月1日(火)15時以降を予定しております。 ブランドリニューアルに伴い、これまで『Hermoni(アルモニ)』をご愛用いただいておりましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたします。 しかし、GREEN DOGの新オリジナルブランド【WITH GREEN DOG(ウィズ・グリーンドッグ)】では、これまで以上に「お客様の声を形にすること」、「品質にこだわること」そして「新しい価値をご提案すること」にまい進し、 みなさまに喜んでいただけるような唯一無二のブランドを目指していく所存です。 今後とも末長くGREEN DOGオリジナルブランド【WITH GREEN DOG(ウィズ・グリーンドッグ)】をどうぞよろしくお願い申し上げます。
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feel green(フィールグリーン) ブランドリニューアルのお知らせ 2016.02.12いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、長年に渡り、皆さまに大変ご愛用いただいておりましたGREEN DOGオリジナルブランド『feel green(フィールグリーン)』をリニューアルさせていただくこととなりました。 GREEN DOGとしてこれから、より多くのお客様にもっと良い商品、そして高い価値をお届けしていくために、この度【WITH GREEN DOG(ウィズ・グリーンドッグ)】として再出発いたします。 これまでの『feel green(フィールグリーン)』商品は一部を除き、新ブランド【WITH GREEN DOG(ウィズ・グリーンドッグ)】としてリニューアル予定です。 リニューアル商品につきましては、「オーナー様とパートナーにとってより便利で使いやすく」という視点から、一部パッケージや内容量、商品名等が変わるものがございます。また、一部ですがリニューアルに伴い、販売終了とさせていただく商品もございます。 『feel green(フィールグリーン)』商品のリニューアル変更点および販売終了商品の詳細は こちらをご確認ください。 新ブランド【WITH GREEN DOG(ウィズ・グリーンドッグ)】でのリニューアル発売は2016年3月1日(火)15時以降を予定しております。 ブランドリニューアルに伴い、これまで『feel green(フィールグリーン)』をご愛用いただいておりましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたします。 しかし、GREEN DOGの新オリジナルブランド【WITH GREEN DOG(ウィズ・グリーンドッグ)】では、これまで以上に「お客様の声を形にすること」、「品質にこだわること」そして「新しい価値をご提案すること」にまい進し、 皆さまに喜んでいただけるような唯一無二のブランドを目指していく所存です。 今後とも末長くGREEN DOGオリジナルブランド【WITH GREEN DOG(ウィズ・グリーンドッグ)】を どうぞよろしくお願い申し上げます。
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アニマルエッセンシャルズ、アニマルズアパスキャリー、ノラオリジナルズ、エクレクティックシリーズ 一部商品の価格改定のお知らせ 2016.02.05いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、アニマルエッセンシャルズ、アニマルズアパスキャリー、ノラオリジナルズ、エクレクティックシリーズの一部を除いた商品につきまして、価格改定のお知らせが届きました。 これまで原材料価格上昇などによるコスト増を企業努力で吸収し、創業以来20年以上に渡ってほとんどの製品の価格改定はせず、かつ品質も維持してまいりました。しかしながら近年、特に植物原料の価格高騰が顕著であるとともに、物流費の上昇も加わり、これまでの企業努力では吸収できない状況となってきております。このような状況下の中、これまでと変わらない品質の製品をお届けするために、やむを得ず価格改定をさせていただくことになった、とのことでございます。 【価格改定および販売終了の時期】 2016年3月1日(火) 15時以降潤ｵ ※3月1日(月)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品】 価格改定の対象商品はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税抜き価格です。 ▽下記のリンクを押すと、各ブランドのラインアップへと移動します。 ◆アニマルエッセンシャルズ(アニマルズアパスキャリー商品含む) ◆ノラオリジナルズ ◆エクレクティックシリーズ 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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ナチュラルハーベスト、アカナ、オリジン、ゴー!、フォルツァ 各種変更のお知らせ 2016.01.28いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいている下記ブランドにおきまして、価格改定、販売終了および仕様変更のお知らせが届いております。 変更日時および内容につきましては下記をご確認ください。 ◆価格改定 ・アカナ・オリジン ドライフード … 2016年3月1日(火)15:00潤ｵ ・ナチュラルハーベスト 各種/カントリーロードドライフード … 2016年3月31日(木)15:00潤ｵ ◆販売終了 ・ナチュラルハーベスト 各種 … 在庫限りで販売終了 ・ゴー! 一部ドライフード … 在庫限りで販売終了 ◆仕様変更 ・ナチュラルハーベスト各種 内容量の変更 … 順次変更 ・フォルツァ10 エブリデイビオウェット各種 原材料および成分値の変更 … 順次変更 なお、値上げ商品については、価格変更当日の15時からしばらくの間はメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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NOW FRESH製品 一部商品の価格改定と販売終了のお知らせ 2016.01.05いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているNOW FRESHの一部商品が、この度、原材料の高騰により、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。それに伴い、販売終了となる商品もございます。 価格改定と販売終了の対象商品は下記の通りです。 【価格改定および販売終了の時期】 2016年2月1日(月) 15時以降潤ｵ ※2月1日(月)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品】 価格改定と販売終了の対象商品はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税抜き価格です。 尚、NOW FRESH Grain Free シニア&ウェイトマネジメント227gにつきましては、在庫限りで販売終了となりますので何卒ご了承ください。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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ネットショップ楽天店 年末年始の営業についてのお知らせ 2015.12.15いつもGREEN DOGをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 2015年潤ｵ2016年の年末年始の営業(ネットショップ楽天店)についてご案内いたします。 ----- ▽商品発送 2015年12月31日(木)潤ｵ2016年1月1日(金)はお休み ※年内の最終発送は、2015年12月30日(水)15:00までのご注文確定分が対象です。 それ以降のご注文は、2016年1月2日(土)以降の当社倉庫発送となりますのでご注意ください。 ----- ▽ネット注文 通常どおり営業 ※年末年始もご注文いただけます。 ----- ▽その他、問い合わせ(メール・電話) 2015年12月31日(木)潤ｵ2016年1月3日(日)はお休み ※年内の最終営業は、2015年12月30日(水)17:00までとなります。 年始は2016年1月4日(月)10:00から営業を開始いたします。 ----- この件につきまして、ご不明な点は下記までご連絡ください。 なお、実店舗の営業につきましては、お手数をおかけしますが、直接ご利用店舗にお問合せください。 今後ともGREEN DOGをどうぞよろしくお願いいたします。 【GREEN DOG お問い合わせ先】 無料ダイヤル:0120-73-1238(平日10:00-17:00 ※年末年始除く) Eメールアドレス:help@green-dog.com ※「ネットショップ年末年始の営業に関する問い合わせ」とお伝えくださいますと幸いです。
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フィールグリーン一部製品 価格改定のお知らせ 2015.12.04いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているfeel green(フィールグリーン)の一部商品におきまして、この度、世界的な需要増加にともなう原価高騰と加工費の上昇から、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。 価格改定の日時ならびに対象商品と新価格は下記の通りです。 【値上げ開始時期】 2016年1月5日(火) 15時以降潤ｵ ※1月5日(火)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品と新価格】※全て税抜で表記しております。 馬レバー 80g ¥905 → ¥973 馬ハツジャーキー 80g ¥905 → ¥1,000 馬肉ふりかけ 75g ¥858 → ¥1,112 馬肉ジャーキー 80g ¥924 → ¥1,297 馬アキレス 細切り 50g ¥780 → ¥1,065 馬アキレス レギュラー4本 ¥1,130 → ¥1,482 馬アキレス ショート 100g ¥1,330 → ¥1,704 馬アキレス ビッグ 250g ¥3,400 → ¥3,797 エゾ鹿パラパラミンチ 250g ¥753 → ¥800 馬肉パラパラミンチ 250g ¥727 → ¥778 馬肉角切りカット 250g ¥727 → ¥778 ご迷惑をご負担をおかけすることになり、大変申し訳ございません。 何卒ご理解いただきたく、お願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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ナチュラルバランス ドライフード パッケージ不良に関するお詫び 2015.11.30いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、『ナチュラルバランス ドライフード製品』におきまして、一部の商品にパッケージにジッパー不良があることが判明いたしました。 つきましては、お手元の商品にジッパー不良が見受けられた場合は、誠にお手数ではございますが、下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。当店より代替商品をお送りさせていただきます。メーカーからは、新ロットよりジッパーを改善したパッケージに変更されると連絡を受けております。皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 ■対象商品 ナチュラルバランス ドライフード全製品(犬用、猫用、サイズ問わず) ■GREEN DOG お問合せ先 無料ダイヤル:0120-73-1238 (平日10:00-17:00) Eメールアドレス:help@green-dog.com ※「ナチュラルバランスのジッパー不良に関する問合わせ」とお伝えくださいますと幸いです。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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ジウィピーク製品 価格改定のお知らせ 2015.10.30いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているジウィピークの各商品が、この度、生原材料の供給不足、原価高騰により、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。特に家畜にBSE等の疫病がないニュージーランド産の反すう動物の肉の需要が高まっており、これによりジウィピーク製品に使用する生原料の安定的な供給の確保に大きく影響が出ているのが現状です。 価格改定の日時ならびに対象商品と新価格は下記の通りです。 【値上げ開始時期】 2015年11月16日(月) 15時以降潤ｵ ※11月16日(月)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品と新価格】 価格改定の対象商品とその新価格はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税抜き価格です。 ※商品やサイズによって金額が異なりますのでご注意ください。 ※在庫限りで販売終了を予定している商品は価格改定対象外です。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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通販の<お問い合わせ窓口・無料健康相談> 営業日変更のお知らせ 2015.10.19いつもGREEN DOGをご利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら2015年11月1日(日)より、お電話での「お問い合わせ」ならびに「無料健康相談」窓口の営業日時を、以下のとおり変更させていただきます。 -------------------- 【2015年11月1日(日)より】 ・お電話での「お問い合わせ」「無料健康相談」⇒平日10:00潤ｵ17:00(土日祝・年末年始休み)  -------------------- 土曜・祝日のお電話でのお問い合わせ・健康相談は、サービスの利用状況を鑑みて、2015年10月31日(土)17:00 をもって終了とさせていただきますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 なお、商品の発送につきましてはこれまでどおり土曜・日曜・祝日も休まず発送いたします(年始を除く)。 皆さまにはご不便をおかけしますが、今後ともGREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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10月16日(金)の営業について 2015.10.05いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 誠に勝手ながら、10月16日(金)は社内研修のため、下記業務をお休みとさせていただきます。 ◎通販 ・電話、メールでの問い合わせ対応 ※インターネットでのご注文・発送業務は、通常通り承っております。 ◎実店舗 ・SQUARE(神戸)⇒全サービス終日休業 ・湘南⇒グルーミング:15時まで休業(物販は通常通り営業いたします) ※東京ミッドタウン、代官山は通常通り営業いたします。 お客様にはご迷惑をおかけしますがご理解の程よろしくお願いいたします。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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アースリーフ製品 価格改定および一部製品販売終了のお知らせ 2015.10.02いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているアースリーフの一部商品が、この度、原材料および運搬費用の高騰により、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することとなりました。 また、一部商品にて販売終了のお知らせが届いております。合わせてご確認ください。 【値上げ開始時期】 2015年10月9日(金) 15時以降潤ｵ ※10月9日(金)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品と新価格、および販売終了商品】 価格改定の対象商品と新価格、および販売終了商品はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税抜き価格です。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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8月19日(水)のネットショップ楽天店の営業について 2015.08.07いつもGREEN DOGネットショップ楽天店をご利用いただき、ありがとうございます。 誠に勝手ながら、8月19日(水)はサーバーメンテナンスのため、一部業務をお休みさせていただきます。 ■メンテナンス期間：8月19日(水) ■休業内容： ・サイトの閲覧 可能 ・サイトからのご注文 可能 ・商品の発送業務 20日（木）以降順次対応 ・お電話でのご相談 終日不可 ・メールでのお問い合わせ 受付可（ご回答は20日（木）以降順次対応） ※18日(火)15時以降潤ｵ19日(水)に楽天店よりご注文いただいた商品の発送業務は20日（木）以降となるため、最短到着日は21日（金）以降となります。 お急ぎのお買物がある場合は、なるべくお早めにお買物をすませていただけますと幸いです。 なお、実店舗に関しては、通常通り営業いたしております。 お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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ロータス製品 価格改定のお知らせ 2015.08.06皆さまにご愛用いただいているロータスの商品が、為替による著しい原価高騰の影響により、現行のままでは販売維持が困難となり、値上げを実施することになりました。 価格改定の日時ならびに対象商品と新価格は下記のとおりです。 【値上げ開始時期】 2015年9月1日(火) 15時以降 ※9月1日(火)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品と新価格】 価格改定の対象商品と新価格はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税抜き価格です。 ※商品やサイズによって金額が異なりますのでご注意ください。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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ナウフレッシュ シニア&ウェイトマネジメント227gサイズ 販売終了のお知らせ 2015.07.27いつもGREEN DOGをご利用いただきありがとうございます。 ナウフレッシュ Grain Free シニア&ウェイトマネジメント227gサイズにつきまして 製造元の都合により在庫限りで販売終了とのお知らせが入りました。 GREEN DOGにおきましても在庫限りで販売終了といたします。 これまでご愛顧いただきましたお客様にはご迷惑をおかけしますことお詫び申し上げます。 尚、数量限定として販売しております1.81kgサイズにつきましては、輸入元より、 当面の間、通常販売するとの連絡が入りましたので、引き続き販売いたします。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。
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ジウィピーク一部商品 販売終了のお知らせ 2015.07.27いつもGREEN DOGをご利用いただきありがとうございます。 ジウィピークの一部商品につきまして在庫限りで販売終了とのお知らせが入りました。 GREEN DOGでも在庫限りで販売終了となります。 これまでご愛顧いただきましたお客様にはご迷惑をおかけしますことお詫び申し上げます。 【販売終了 対象商品】 エアドライ・ドッグフード ラム 226g エアドライ・ドッグフード ベニソン 226g エアドライ・ドッグフード ベニソン&フィッシュ 226g エアドライ・ドッグフード NZグラスフェッドビーフ 226g ドッグ缶 ラム 170g ドッグ缶 ベニソン 170g ドッグ缶 ベニソン&フィッシュ 170g ドッグ缶 トライプ&ミート 170g ドッグ缶 NZグラスフェッドビーフ 170g 尚、エアドライ・ドッグフードに関しましては新サイズとして454gサイズを近日中に発売する予定です。 よろしければそちらのサイズをお買い求めください。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。
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アズミラ製品 価格改定のお知らせ 2015.05.22いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているアズミラの商品が、円安の影響に伴い、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。 価格改定の日時ならびに対象商品と新価格は下記の通りです。 【値上げ開始時期】 2015年6月15日(月) 15時以降潤ｵ ※6月15日(月)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品と新価格】 価格改定の対象商品と新価格はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税抜き価格です。 ※商品やサイズによって金額が異なりますのでご注意ください。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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go!(ゴー!)商品 価格改定と新サイズの発売、一部サイズの販売終了のお知らせ 2015.04.24いつもGREEN DOGをご利用いただきありがとうございます。 go!(ゴー!)商品につきまして、新しい輸入元より以下の連絡が入りましたのでご案内いたします。 ●新サイズの発売:5/7(木)発売予定 ●一部サイズの販売終了:在庫限りで販売終了 ●価格改定:ウェット(缶)フードの値上げ、ドライフードの一部商品の値下げ 価格変更は2015年5月12日(火)15時潤ｵとなりますが、当日はメンテナンスのため14潤ｵ17時にかけて対象品のカートをクローズいたします。あらかじめご了承ください。 ▼go!(ゴー!)新・商品リスト▼ ※商品名、サイズ、販売価格(税抜)の順に記載しています。 ・GO! DD チキン [旧名称: go!(ゴー!) チキンレシピ] 2.72kg 4,100円(新サイズ) 5.44kg 6,800円(新サイズ) 11.34kg 11,800円(新サイズ) ※227g/227g×3/1.36kg/1.36kg×2/1.36kg×4/1.36kg×8は在庫限りで販売終了 ・GO! DD ラム [旧名称: go!(ゴー!) ラムレシピ] 2.72kg 4,400円(新サイズ) 5.44kg 7,200円(新サイズ) 11.34kg 12,500円(新サイズ) ※227g/227g×3/1.36kg/1.36kg×2/1.36kg×4/1.36kg×8は在庫限りで販売終了 ・GO! SS ダック [旧名称: go!(ゴー!) ダックレシピ] 227g 480円(旧価格:552円) 227g×5 2,140円(新サイズ) 2.72kg 4,500円(新サイズ) 5.44kg 7,500円(新サイズ) 11.34kg 12,900円(新サイズ) ※227g×3/1.36kg/1.36kg×2/1.36kg×4/1.36kg×8は在庫限りで販売終了 ・GO! SS サーモン [旧名称: go!(ゴー!) サーモンレシピ] 227g 480円(旧価格:552円) 227g×5 2,140円(新サイズ) 2.72kg 4,500円(新サイズ) 5.44kg 7,500円(新サイズ) 11.34kg 12,900円(新サイズ) ※227g×3/1.36kg/1.36kg×2/1.36kg×4/1.36kg×8は在庫限りで販売終了 ・GO! SS Grain Free Poteto Free ターキー [旧名称: go!(ゴー!)グレインフリー+ポテトフリー ターキーレシピ] 227g 460円(旧価格:552円) 227g×5 2,060円(新サイズ) 2.72kg 4,400円(新サイズ) 5.44kg 7,200円(新サイズ) 11.34kg 12,500円(新サイズ) ※227g×3/1.36kg/1.36kg×2/1.36kg×4/1.36kg×8は在庫限りで販売終了 ・GO! FF Grain Free チキンターキー+トラウト [旧名称: go!(ゴー!)グレインフリー オールライフステージ] 227g 480円(旧価格:552円) 227g×5 2,140円(新サイズ) 2.72kg 4,500円(新サイズ) 11.34kg 12,900円(新サイズ) ※227g×3/1.36kg/1.36kg×2/1.36kg×4/1.36kg×8は在庫限りで販売終了 ・GO! DD チキンシチュー缶 [旧名称: go!(ゴー!)チキンシチュー缶] 374g 600円(旧価格:467円) 374g×12 7,080円(旧価格:5,076円) ・GO! DD サーモンパテ缶 [旧名称: go!(ゴー!)サーモンパテ缶] 374g 600円(旧価格:467円) 374g×12 7,080円(旧価格:5,076円) ・GO! DD ターキーシチュー缶 [旧名称: go!(ゴー!)ターキーシチュー缶] 374g 600円(旧価格:467円) 374g×12 7,080円(旧価格:5,076円) ・GO! SS Grain Free ダックパテ缶 [旧名称: go!(ゴー!)グレインフリー ダックパテ缶] 374g 600円(旧価格:467円) 374g×12 7,080円(旧価格:5,076円) ・GO! SS Grain Free トラウト+サーモンパテ缶 [旧名称: go!(ゴー!)グレインフリー トラウト&サーモンパテ缶] 374g 600円(旧価格:467円) 374g×12 7,080円(旧価格:5,076円) ・GO! FF Grain Free チキン、ターキー+ダックシチュー缶 [旧名称: go!(ゴー!)グレインフリー チキン、ターキー&ダックシチュー缶] 374g 600円(旧価格:467円) 374g×12 7,080円(旧価格:5,076円) ・GO! FF Grain Free チキン、ターキー+トラウトシチュー缶 [旧名称: go!(ゴー!)グレインフリー チキン、ターキー&ダックシチュー缶] 374g 600円(旧価格:467円) 374g×12 7,080円(旧価格:5,076円) お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 今後ともGREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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4月17日(金)のネットショップ営業について 2015.04.09いつもGREEN DOGネットショップをご利用いただき、ありがとうございます。 誠に勝手ながら、4月17日(金)は社内研修のため、 お電話・メールでのお問合わせ対応をお休みとさせていただきます。 ※インターネットでのご注文や商品の発送業務は、通常通り承っております。 なお、実店舗に関しては、東京ミッドタウン・代官山・湘南は通常通り営業いたしますが、 SQUARE(神戸)のみ、営業時間を13:00までとさせていただきます。 お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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ナウフレッシュ商品 新サイズ発売と再入荷予定日のお知らせ 2015.04.03いつもGREEN DOGをご利用いただきありがとうございます。 ナウフレッシュ各品につきまして、輸入元より新しい商品リストが届きました。これまでと異なるサイズ展開、価格設定となっておりますのでご確認くださいますようお願いします。あわせて、欠品中商品の再入荷予定時期についても一報が入りました。それぞれ、下記のとおりご案内いたします。 ▼NOW FRESH(ナウ フレッシュ)新・商品リスト▼ ※商品名、サイズ、販売価格(税抜)の順に記載しています。 ※犬用の一部商品の227gサイズが値下げとなります。 価格変更は2015年4月9日15時潤ｵとなりますが、当日はメンテナンスのため14潤ｵ17時にかけて対象品のカートをクローズさせていただきます。あらかじめご了承ください。 ・NOW FRESH Grain Free パピー [変更前名称: NOW FRESH パピー] 227g 540円(変更前価格:610円) 227g×5 2,460円(新サイズ) 2.72kg 4,329円 5.44kg 7,577円 11.34kg 13,600円(新サイズ) ※1.36kgサイズは廃盤です ・NOW FRESH Grain Free アダルト [変更前名称: NOW FRESH アダルト] 227g 540円(変更前価格:610円) 227g×5 2,460円(新サイズ) 2.72kg 4,329円 5.44kg 7,577円 11.34kg 13,600円 ※1.36kgサイズは廃盤です ・NOW FRESH Grain Free シニア&ウェイトマネジメント [変更前名称: NOW FRESH 低カロリー(ダイエット&シニア)] 227g 540円(変更前価格:610円) 227g×5 2,460円(新サイズ) 2.72kg 4,329円 5.44kg 7,577円 11.34kg 13,600円 ・NOW FRESH Grain Free スモールブリード [変更前名称: NOW FRESH スモールブリード(小型犬)] 227g 590円 227g×5 2,640円(新サイズ) 2.72kg 5,000円(新サイズ) ※1kgサイズは廃盤です ・NOW FRESH Grain Free キトン [変更前名称: NOW FRESH Cat キトン] 227g 724円 227g×4 2,620円(新サイズ) 1.81kg 5,200円(新サイズ) ※227g×2および1kgサイズは廃盤です ・NOW FRESH Grain Free アダルトキャット [変更前名称: NOW FRESH Cat アダルト] 227g 724円 227g×4 2,620円(新サイズ) 1.81kg 5,200円(新サイズ) ※227g×2および1kgサイズは廃盤です ・NOW FRESH Grain Free シニアキャット&ウェイトマネジメント [変更前名称: NOW FRESH Cat 低カロリー(ダイエット&シニア)] 227g 724円 1.81kg 5,200円(新サイズ) ※227g×2および1kgサイズは廃盤です ▼欠品中のNOW FRESH(ナウ フレッシュ)入荷予定時期▼ 廃盤対象以外の欠品商品については、2015年4月9潤ｵ11日に入荷される予定です。 なお、再入荷からしばらくはご注文の集中による混乱が予想されます。 誠心誠意のご対応をさせていただきますが、場合によっては再度欠品になることや入荷・配送の遅延が発生することがあります。なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
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ナウフレッシュ商品 欠品と一部サイズ販売終了のお知らせ 2015.03.11いつもGREEN DOGをご利用いただきありがとうございます。 ナウフレッシュ商品につきまして、商品の欠品と一部サイズの販売終了の連絡が入りましたので下記のとおりご案内いたします。 現在アメリカ西岸で発生しているストライキの影響により、ナウフレッシュ商品において入荷が大幅に遅れているとの連絡が輸入元からまいりました。つきましては、当店でも在庫が無くなり次第、長期欠品となる見込みです。 また、輸入元での取り扱いサイズの見直しにより、一部サイズにおいて在庫限りで販売終了となります。 輸入元から詳しい案内が来ておりますので、こちらをご確認ください。 ----------------------------------------------------------------- ＜欠品が見込まれる商品＞ NOW FRESH(ナウ フレッシュ)全商品・全サイズ ※販売終了商品を除く ※すでに一部商品で欠品が発生しております。 ■次回の入荷予定 4月上旬潤ｵ中旬頃を予定しておりますが、最新情報は、各商品ページのお知らせ欄をご確認ください。 ----------------------------------------------------------------- <販売終了となるサイズ> =愛犬用= パピー 1.36kg アダルト 1.36kg 低カロリー(ダイエット&シニア) 1.36kg スモールブリード(小型犬) 1kg =愛猫用= Cat キトン 1kg Cat アダルト 1kg Cat 低カロリー(ダイエット&シニア) 1kg ■販売終了時期 在庫限りで販売終了 ※すでに一部商品が販売終了となっておりますが、追加入荷がある場合は各商品ページのお知らせ欄に掲載いたします。 ■今後の見通し 販売終了商品に変わる新しいサイズにつきましては、4月3日以降にメーカーより発表予定となりますので、確認でき次第、各商品ページのお知らせ欄に掲載いたします。 ----------------------------------------------------------------- <代替商品のご案内> =愛犬用= ●パピー、アダルトの代替品 アカナ ワイルドプレイリードッグ ●低カロリー(ダイエット&シニア)の代替品 アカナ ダック&バートレット梨 ●スモールブリード(小型犬)の代替品 プライムフォーミュラ「マイリトルダーリン」 =愛猫用= ●Cat キトン、Cat アダルトの代替品 オリジン キャット&キトゥン ●Cat 低カロリー(ダイエット&シニア)の代替品 アカナ ワイルドプレイリーキャット 商品選びに迷われる場合は、ナウフレッシュ商品をお選びいただいたポイントなどをお伺いしながら、GREEN DOGのカウンセラーがご提案いたします。下記の窓口までご遠慮なくお問合せください。 【GREEN DOG お問合せ先】 TEL: 0120-73-1238(10:00-17:00、日曜日を除く) MAIL: help@green-dog.com お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 今後ともGREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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「feel green 旬菜炊[野菜ミックス]」・「feel green プラスケアシリーズ きのこと野菜のハーブ煮」の原材料記載漏れについてのお詫びとお知らせ 2015.01.20いつもGREEN DOGをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、GREEN DOGのプライベートブランドとして株式会社カラーズ(以下当社と呼びます)が製造・販売している「feel green 旬菜炊」及び「同 プラスケアシリーズ きのこと野菜のハーブ煮」の原材料に“じゃがいも”の記載が抜けていることが判明しました。 皆さまのご信頼とご愛顧に反するようなことが起こってしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。 詳細については、こちらをご確認ください。 このたびは大切なパートナーのお食事についてご不安をお招きいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。 また、この件についてご不明な点やご不安な点がございましたら、ご遠慮なくお問合せください。 電話でのお問い合わせ … 無料ダイヤル/0120-731-238  0120-731-238メールでのお問い合わせ… Eメールアドレス/help@green-dog.com
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バッチフラワー製品 価格改定のお知らせ 2014.12.26いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているバッチフラワー製品の一部商品が、この度、円安の影響に伴い、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。 価格改定の日時ならびに対象商品と新価格は下記の通りです。 【値上げ開始時期】 2015年2月2日(月) 15時以降潤ｵ ※2月2日(月)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品と新価格】 価格改定の対象商品と新価格はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税抜き価格です。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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アニモンダ製品 価格改定のお知らせ 2014.12.26いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているアニモンダの一部商品が、この度、円安の影響に伴い、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。 価格改定の日時ならびに対象商品と新価格は下記の通りです。 【値上げ開始時期】 2015年1月30日(金) 15時以降潤ｵ ※1月30日(金)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品と新価格】 価格改定の対象商品と新価格はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税抜き価格です。 ※商品やサイズによって金額が異なりますのでご注意ください。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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年末年始の営業につきまして 2014.12.24╋────────────────────────────────────────────╋ ■GREEN DOG通販 年末年始の営業につきまして 誠に勝手ながら、下記期間中はお休みとさせていただきます。 ※インターネットからのご注文は随時承っております。 <電話、メールでの注文・問い合わせ対応>12月31日潤ｵ1月4日 <発送業務>12月31日潤ｵ1月1日 ╋────────────────────────────────────────────╋ 12月30日15:00以降のご注文は、1月2日当店発送となりますのでご注意ください。 なお、実店舗の営業につきましては、各店に直接お問い合わせください。 お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。 今後ともGREEN DOGをよろしくお願いします。
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K9ナチュラル製品 価格改定のお知らせ 2014.12.22いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているK9ナチュラルの各商品が、この度、原材料の高騰や外国為替の影響により、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。 価格改定の日時ならびに対象商品と新価格は下記の通りです。 【値上げ開始時期】 2015年1月30日(金) 15時以降潤ｵ ※1月30日(金)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品と新価格】 価格改定の対象商品とその新価格はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税抜き価格です。 ※商品やサイズによって金額が異なりますのでご注意ください。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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ジウィピーク製品 価格改定のお知らせ 2014.12.19いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているジウィピークの各商品が、この度、生原材料の高騰およびその他諸経費の値上がりに伴い、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。 価格改定の日時ならびに対象商品と新価格は下記の通りです。 【値上げ開始時期】 2015年1月30日(金) 15時以降潤ｵ ※1月30日(金)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品と新価格】 価格改定の対象商品とその新価格はこちらからご確認ください。 ※リンク先の価格表記は全て税抜き価格です。 ※商品やサイズによって金額が異なりますのでご注意ください。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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暴風雪の影響によるお荷物の遅延・荷受停止について 2014.12.18いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 12月16日からの暴風雪の影響で、北海道および北日本から西日本の日本海側を中心に、一部地域でお荷物のお届けに遅延が生じております。また、新潟・長野・岐阜の一部地域にて荷受を一時停止しております。このため、配達日時指定をいただいた場合でも、お届けが大幅に遅れる場合がございます。 お荷物の受付状況につきましては、こちらにて、配送状況につきましては、「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にてご確認ください。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞよろしくお願いいたします。
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ソジョーズ 価格改定のお知らせ 2014.07.11いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、皆さまにご愛用いただいている「SOJOS(ソジョーズ)」シリーズの各商品を価格改定させていただくこととなりました。 一昨年より、様々な企業努力によって価格維持に努めてまいりましたが、世界的な原料費高騰や国内での諸物価高を背景として、今回の値上げを実施するに至りました。 価格改定の日時ならびに対象商品とその新価格は下記の通りです。 【値上げ開始時期】 2014年8月12日(火) 15時以降潤ｵ ※8月12日(火)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品と新価格】 ≪SOJOS(ソジョーズ)≫※すべて本体価格(税抜)の表示です。別途消費税がかかります。 ◆ソジョーズ オリジナル ・150g (変更前)¥500 → (変更後)¥600 ・1.13kg (変更前)¥2,000 → (変更後)¥2,400 ・1.13kg×4個セット (変更前)¥6,500 → (変更後)¥8,160 ◆ソジョーズ グレインフリー ・110g (変更前)¥800 → (変更後)¥960 ・907g (変更前)¥3,600 → (変更後)¥4,320 ・907g ×4個セット (変更前)¥12,000 → (変更後)¥14,688 ◆ソジョーズグッドドッグトリーツ ・チキンポットパイ 100g (変更前)¥480 → (変更後)¥780 ・ピーナッツバター&ジェリー 100g (変更前)¥480 → (変更後)¥780 ・アップルダンプリング 100g (変更前)¥480 → (変更後)¥780 ・ブルーベリーパイ 100g (変更前)¥480 → (変更後)¥780 ◆キャットニップ ・28.35g (変更前)¥1,100 → (変更後)¥1,150 ※ソジョーズお試しセットの価格変更はございません。 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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送料改定のお知らせ 2014.04.22いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 このたび当店が利用している運送会社の送料値上げに伴い、送料を改定させていただくことになりました。 これまで、自社のコスト削減などにより現状維持に努めて参りましたが、大幅な送料の値上げ要請を受け、当店の企業努力のみでコストを吸収し、サービスをご提供することが大変困難な状況となりました。 つきましては、2014年5月21日(水)15:00以降のご注文分より、下記のとおり、送料を改定させていただきます。 ●1回のご注文金額が5,400円(税込)未満の場合 ⇒ 全国一律648円(税込) ※クール便代に変更はございません(一律216円(税込)) みなさまには大変心苦しいお願いとなりますが、何とぞご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。
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【消費税増税に伴うお知らせ】31日(月)15時から8%が適用されます 2014.03.034月1日からの消費税増税に伴い、 GREEN DOGでは3月31日15時以降のご注文から8%の消費税率を適用とさせていただきます。 ●上記理由について 法律上、消費税率は「商品引渡し時点」の税率が適用されますが、通販においては一般的に発送日が商品引渡し時とされています。そのため、4月1日以降の発送が確定となる、3月31日15時以降に注文内容が確定されたご注文について、8%の消費税率を適用とさせていただきます。 ●ご注文内容変更の際はご注意ください 3月31日14時59分以前のご注文でも、3月31日15時以降に商品の追加・変更があった場合(=注文内容の確定が3月31日15時以降になった場合)は、注文商品すべてが8%の消費税率で再計算となりますので、ご注意ください。 ●システムメンテナンスのお知らせ サイトの価格を変更するため、下記の期間でシステムメンテナンスを実施します。
メンテナンス期間 2014年3月31日(月)15時〜17時予定 ------------------------------ お客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
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ジウィピーク製品 価格改定のお知らせ 2014.02.27いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているジウィピークの各商品が、この度、原材料の高騰に伴い、従来価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。 価格改定の日時ならびに対象商品と新価格は下記の通りです。 【値上げ開始時期】 2014年3月31日(月) 15時以降潤ｵ ※3月31日(月)15時からしばらくの間は、対象商品のメンテナンスを行いますので、一時的にお買い物ができません。 【対象商品と新価格】 下記の通りとなります。(いずれも税抜き価格です) ■デイリードッグ・クィジーン・パウチ ＜ベニソン&フィッシュ＞ 226g ¥1,714 → ¥2,141 1kg ¥4,997 → ¥6,246 2.5kg ¥11,677 → ¥14,596 5kg ¥21,896 → ¥27,370 ＜ベニソン＞ 226g ¥1,714 → ¥2,141 1kg ¥4,997 → ¥6,246 2.5kg ¥11,677 → ¥14,596 5kg ¥21,896 → ¥27,370 ＜ラム＞ 226g ¥1,498 → ¥1,572 1kg ¥4,367 → ¥4,586 2.5kg ¥10,283 → ¥10,798 5kg ¥19,135 → ¥20,091 ■デイリードッグ・クィジーン・モイスト缶 ＜ベニソン&フィッシュ＞ 170g ¥444 → ¥519 370g ¥623 → ¥727 ＜ベニソン＞ 170g ¥444 → ¥519 370g ¥623 → ¥727 ＜ラム＞ 170g ¥404 → ¥424 370g ¥566 → ¥593 ＜トライプ&ミート(トライプ-ラム/ベニソン)＞ 170g ¥424 → ¥468 370g ¥593 → ¥653 ■グッドドッグ・トリーツ ＜ビーフ＞ 85.2g ¥670 → ¥704 ＜ベニソン＞ 85.2g ¥768 → ¥960 ＜ラム＞ 85.2g ¥670 → ¥704 ■デイリーキャット・クィジーン・パウチ ＜ベニソン&フィッシュ＞ 113g ¥1,054 → ¥1,316 400g ¥2,337 → ¥2,923 ＜ベニソン＞ 400g ¥2,337 → ¥2,923 ＜ラム＞ 400g ¥2,044 → ¥2,145 ■デイリーキャット・クィジーン・モイスト缶 ＜ベニソン&フィッシュ＞ 85g ¥310 → ¥364 170g ¥444 → ¥519 ＜ベニソン＞ 85g ¥310 → ¥364 170g ¥444 → ¥519 ＜ラム＞ 85g ¥286 → ¥300 170g ¥404 → ¥424 ■グッドキャット・トリーツ ＜ラム&レバー＞ 85.2g ¥670 → ¥704 ＜ベニソン&フィッシュ＞ 85.2g ¥768 → ¥960 皆さまには大変ご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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BARF DIET(バーフダイエット)の値上に関するお知らせ 2014.02.14いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいている冷凍生食『BARF DIET(バーフダイエット)』が、この度、値上げをすることとなりました。 数年前から続いている原油等の原料高騰やオーストラリアドルの為替変動に対して、メーカー並びに日本総代理店では、これまでのように企業努力のみで従来の価格を維持することがもはや困難であると判断し、値上げに至ったとのことです。 値上げの日程並びに対象品と新価格は下記のとおりです。 【値上の開始時期】 2014年3月31日・15時以降 ※当日の15時以降は、対象品の価格メンテナンスを行いますので、しばらくの間お買い物ができません。 【対象品】 バーフダイエット全品 【新価格】※いずれも税抜価格 ・ 1パック(12枚入り) ¥3,791 → ¥4,630 ・ 4パックセット ¥14,181 → ¥16,667 ・ お試しパック(4枚入) ¥2,381 → ¥3,241 なお、この度の値上げと前後して、パッケージのリニューアルが予定されております。 こちらについては、詳細が分かり次第、別途お知らせいたします。 皆さまには大変なご迷惑とご負担をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますよう、お願い申しあげます。
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ジウィピークの製法変更に関するお知らせ 2014.02.06いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているジウィピークの一部商品におきまして、この度、メーカーによる研究開発の結果、エアドライ製法がグレイドアップすることになりました。 【グレイドアップ内容】 熱への接触をより抑えることで、以前よりも生食に近い天然の風味と栄養価をとじこめた商品に仕上がっています。結果として、色が若干濃くなりました。商品の原材料、配合、保証成分値の変更はありません。加熱時間の減少により、以前よりもおいしい味になりました。 【変更時期】 弊社の在庫状況にもよりますが、2014年3月頃より順次切り替えとなります。 【対象商品】 デイリードッグ・クィジーン・パウチ ラム 226g/1kg/5kg デイリードッグ・クィジーン・パウチ ベニソン 226g/1kg/5kg デイリードッグ・クィジーン・パウチ ベニソン&フィッシュ 226g/1kg/5kg グッドドッグ・トリーツ・パウチ ビーフ 85.2g グッドドッグ・トリーツ・パウチ ラム 85.2g グッドドッグ・トリーツ・パウチ ベニソン 85.2g ※デイリードッグ・クィジーン・パウチ(ラム、ベニソン、ベニソン&フィッシュ)2.5kgサイズにおきましては2015年1月以降の変更を予定しております。 【お知らせ封入について】 商品パッケージ内に別紙のお知らせを封入いたします。 ※トリーツは袋のサイズが小さいためお知らせの封入はいたしません。 尚、同時期に上記対象商品におきましてラベルデザインが一部変更になります。こちらも順次変更となりますので、あらかじめご了承ください。 何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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消費税増税にともなう商品、サービス価格の表示方法変更のお知らせ 2014.01.23いつもGREEN DOGをご利用いただき、ありがとうございます。 2014年4月1日からの消費税増税にともなう対応として GREEN DOGサイトの商品、サービス価格の表示方法を変更させていただきます。 サイト内の表記変更は2014年1月末より順次行っていきます。 4月1日の増税まで、新旧の表記方法が混在することとなりますが 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 <現在> 税込価格で表示をしております。 例:本体価格1,000円、税額50円の場合 ======== 1,050円、税込1,050円など ======== <今後> 本体価格と税込価格の併記、もしくは本体価格+税という表示となります。 例:本体価格1,000円、税額50円の場合 ======== 1,000円(税込1,050円)、1,000円+税など ======== ※上記表示方法は現時点の予定であり、変更となる場合がございます。
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K9ナチュラル製品 価格改定のお知らせ 2013.11.01いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているK9ナチュラル各商品が、この度、原価の値上げに伴い、従来の価格を維持することが困難となり、値上げを実施することになりました。 価格改定の日時ならびに対象商品とその新価格は下記の通りです。 【値上げ開始時期】 2013年12月2日(月) 15時以降潤ｵ ※12月2日(月)15時からしばらくの間は、対象商品の価格メンテナンスを行いますので、一時的にお買物ができません。 【対象商品と新価格】 下記の通りです。(価格は税込) K9ナチュラル フリーズドライ ラム 150g ¥1,890 → ¥1,995 K9ナチュラル フリーズドライ ラム 500g ¥4,830 → ¥5,145 K9ナチュラル フリーズドライ ラム 1.8kg ¥16,254 → ¥17,430 K9ナチュラル フリーズドライ ビーフ 150g ¥1,890 → ¥1,995 K9ナチュラル フリーズドライ ビーフ 500g ¥4,830 → ¥5,145 K9ナチュラル フリーズドライ ビーフ 1.8kg ¥16,254 → ¥17,430 K9ナチュラル フリーズドライ ベニソン 150g ¥1,995 → ¥2,100 K9ナチュラル フリーズドライ ベニソン 500g ¥5,145 → ¥5,460 K9ナチュラル フリーズドライ ベニソン 1.8kg ¥17,010 → ¥18,270 K9ナチュラル フリーズドライ チキン 125g ¥1,785 → ¥1,890 K9ナチュラル フリーズドライ チキン 350g ¥4,620 → ¥4,830 K9ナチュラル フリーズドライ チキン 1.25kg ¥15,750 → ¥16,590 K9ナチュラル フリーズドライ グリーントライプ 200g ¥2,940 → ¥3,360 K9ナチュラル フリーズドライ トリーツ 50g ¥980 → ¥980 フィーライン ナチュラル フリーズドライ チキン&ラム 125g ¥1,995 → ¥2,100 フィーライン ナチュラル フリーズドライ チキン&ラム 350g ¥4,725 → ¥4,935 フィーライン ナチュラル フリーズドライ チキン&ベニソン 125g ¥2,310 → ¥2,415 フィーライン ナチュラル フリーズドライ チキン&ベニソン 350g ¥5,460 → ¥5,670 皆さまには大変なご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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「Azmira」シリーズ 価格改定のお知らせ 2013.05.23いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいている「Azmira(アズミラ)」シリーズの各商品が、 この度、価格改定をすることとなりました。 メーカーでは一昨年より、様々な企業努力によって価格維持に努めてくださっていましたが、 原材料高騰や円安の進行により、今回の値上げを決断するに至ったとのことです。 価格改定の日時ならびに対象商品とその新価格は下記の通りです。 【値上げ開始時期】 2013年6月20日(木) 15時以降潤ｵ ※6月20日(木)15潤ｵ16時の間は、対象商品の価格メンテナンスを行いますので、一時的にお買物ができません。 【対象商品と新価格】 下記の通りです。 ◆ライフスタイルドッグフォーミュラ ・0.5kg (変更前)¥997 → (変更後)¥1,113 ・1kg (変更前)¥1,890 → (変更後)¥2,121 ・2.26kg(変更前)¥3,696 → (変更後)¥4,137 ・4kg (変更前)¥5,880 → (変更後)¥6,583 ・6.79kg(変更前)¥9,450 → (変更後)¥10,584 ◆クラシックキャットフォーミュラ ・0.5kg (変更前)¥997 → (変更後)¥1,113 ・1kg (変更前)¥1,890 → (変更後)¥2,121 ・2.26kg(変更前)¥3,696 → (変更後)¥4,137 ・4kg (変更前)¥5,880 → (変更後)¥6,583 ◆ビーフ&チキン缶 ・374g (変更前)¥483 → (変更後)¥540 ◆オーシャンフィッシュ缶 ・374g (変更前)¥483 → (変更後)¥551 ◆ラム&バーレイ缶 ・374g (変更前)¥535 → (変更後)¥603 ◆猫用 オーシャンフィッシュ缶 ・Sサイズ(156g)(変更前)¥357 → (変更後)¥367 ・Lサイズ(374g)(変更前)¥504 → (変更後)¥561 ◆猫用 ビーフ&チキン缶 ・Sサイズ(156g)(変更なし) ・Lサイズ(374g)(変更前)¥504 → (変更後)¥551 ◆猫用 ラム&バーレイ缶 ・Sサイズ(156g) (変更なし) ・Lサイズ(374g) (変更前)¥556 → (変更後)¥614 皆さまには大変なご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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Orijen(オリジン)のリニューアルに関するお知らせ 2013.04.01いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいているドライフード『Orijen(オリジン)』が、4月以降に順次リニューアルいたします。 概要は下記のようになりますので、ご確認くださいますようお願いいたします。 ■パッケージ デザインが変更いたします。 ■サイズラインナップと価格(税込) それぞれ、下記のとおり変更いたします(旧サイズ・旧価格・新サイズ・新価格の順で記載)。 【パピー】 400g・¥1,008 ⇒ 340g・¥1,103 2.5kg・¥5,145 ⇒ 2.27kg・¥5,460 7kg・¥12,600 ⇒ 6.8kg・¥13,125 13.5kg・¥19,950 ⇒ 取扱いなし 【アダルト】 400g・¥1,008 ⇒ 340g・¥1,103 2.5kg・¥5,145 ⇒ 2.27kg・¥5,460 7kg・¥12,600 ⇒ 6.8kg・¥13,125 13.5kg・¥19,950 ⇒ 13kg・¥21,525 【シニア】 400g・¥1,008 ⇒ 340g・¥1,103 2.5kg・¥5,145 ⇒ 2.27kg・¥5,460 7kg・¥12,600 ⇒ 6.8kg・¥13,125 13.5kg・¥19,950 ⇒ 13kg・¥21,525 【6フィッシュ ドッグ】 400g・¥1,103 ⇒ 340g・¥1,208 2.5kg・¥6,195 ⇒ 2.27kg・¥6,405 13.5kg・¥22,050 ⇒ 取扱いなし 【レジオナルレッド】 400g・¥1,134 ⇒ 340g・¥1,208 2.5kg・¥6,458 ⇒ 2.27kg・¥6,510 ■原材料と保証成分値 それぞれ、下記のとおり変更いたします。 ※別途、レシピの見直しによる原材料の順番の変更や記載方法の変更がございます。 【パピー】 追加原材料… 新鮮丸ごとニシン、新鮮七面鳥レバー、新鮮鶏ハツ、鶏軟骨、乾燥サーモン、鶏レバー油、赤レンズ豆、緑レンズ豆、ヤムイモ、ひよこ豆、バターナッツスクワッシュ(緑皮カボチャ)、バートレット梨、ビタミンB12 削除原材料… 鶏肉脂肪、ラセットポテト、サツマイモ、骨抜きレイクホワイトフィッシュ、チコリー根、カブラ菜、乾燥ラクトバチルス・アシドフィルス発酵菌、チアミン硝酸塩、ビタミンB5、ビタミンB6 新成分値… カロリー408kcal/100g、粗タンパク質38.0%以上、粗脂肪20.0%以上、粗繊維5.0%以下、粗灰分8.0%以下、水分10.0%以下 【アダルト】 追加原材料… 新鮮丸ごとニシン、新鮮七面鳥レバー、新鮮鶏ハツ、鶏軟骨、乾燥サーモン、鶏レバー油、赤レンズ豆、緑レンズ豆、ヤムイモ、ひよこ豆、バターナッツスクワッシュ(緑皮カボチャ)、バートレット梨、ビタミンB12 削除原材料… ラセットポテト、サツマイモ、骨抜きレイクホワイトフィッシュ、鶏肉脂肪、チコリー根、カブラ菜、乾燥ラクトバチルス・アシドフィルス発酵菌、チアミン硝酸塩、ビタミンB5、ビタミンB6 新成分値… カロリー398kcal/100g、粗タンパク質38.0%以上、粗脂肪16.0%以上、粗繊維6.0%以下、粗灰分8.0%以下、水分10.0%以下 【シニア】 追加原材料… 新鮮丸ごとニシン、新鮮七面鳥レバー、新鮮鶏ハツ、鶏軟骨、乾燥サーモン、鶏レバー油、赤レンズ豆、緑レンズ豆、ヤムイモ、ひよこ豆、バターナッツスクワッシュ(緑皮カボチャ)、バートレット梨、ビタミンB12 削除原材料… 骨抜きサーモン、ラセットポテト、サツマイモ、骨抜きレイクホワイトフィッシュ、鶏肉脂肪、チコリー根、カブラ菜、乾燥ラクトバチルス・アシドフィルス発酵菌、チアミン硝酸塩、ビタミンB5、ビタミンB6 新成分値… カロリー371kcal/100g、粗タンパク質38.0%以上、粗脂肪15.0%以上、粗繊維8.0%以下、粗灰分8.0%以下、水分10.0%以下 【6フィッシュ ドッグ】 追加原材料… 乾燥タラ、ニシン油、ひよこ豆、赤レンズ豆、緑レンズ豆、キャノーラ油、ヤムイモ、バターナッツスクワッシュ(緑皮カボチャ)、バートレット梨、ビタミンB12 削除原材料… ラセットポテト、サツマイモ、カブラ菜、オオバコシードハスク、乾燥ラクトバチルス・アシドフィルス発酵菌、チアミン硝酸塩、ビタミンB5、ビタミンB6 新成分値… カロリー398kcal/100g、粗タンパク質38.0%以上、粗脂肪18.0%以上、粗繊維5.0%以下、粗灰分8.0%以下、水分10.0%以下 【レジオナルレッド】 追加原材料… 新鮮骨なしアンガス牛肉、新鮮豚レバー、新鮮丸ごとニシン、新鮮羊レバー、乾燥牛肉、乾燥タラ、新鮮牛ハチノス、羊脂肪、赤レンズ豆、ひよこ豆、黄色いえんどう豆、緑レンズ豆、ニシン油、ヤムイモ、バターナッツスクワッシュ(緑皮カボチャ)、バートレット梨、ビタミンB12 削除原材料… ラセットポテト、片栗粉、骨抜きサーモン、太平洋ホワイトフィッシュミール、骨抜きウォールアイ、サーモン油、チコリー根、カブラ菜、乾燥ラクトバチルス・アシドフィルス発酵菌、チアミン硝酸塩、ビタミンB5、ビタミンB6 新成分値… カロリー398kcal/100g、粗タンパク質38.0%以上、粗脂肪18.0%以上、粗繊維5.0%以下、粗灰分8.0%以下、水分10.0%以下 また、1日当たりの給与量も変更となります。 ご愛用いただいている皆さまには、ご迷惑をおかけしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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「ACANA(アカナ)」シリーズ 価格改定のお知らせ 2013.03.19いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいている「ACANA(アカナ)」シリーズの各商品が、 この度、価格改定をすることとなりました。 メーカーでは一昨年より、様々な企業努力によって価格維持に努めてくださっていましたが、 世界的な経済事情を背景として、今回の値上げを決断するに至ったとのことです。 価格改定の日時ならびに対象商品とその新価格は下記の通りです。 【値上げ開始時期】 2013年4月1日(月) 15時以降潤ｵ 【対象商品と新価格】 下記の通りです。 ◆アカナ パピースモールブリード ・340g (変更前)¥840 → (変更後)¥903 ・2.27kg (変更前)¥4,305 → (変更後)¥4,515 ・6.8kg (変更前)¥10,080 →(変更後)¥10,290 ◆アカナ パピー&ジュニア ・340g (変更前)¥788 → (変更後)¥903 ・2.27kg (変更前)¥3,885 → (変更後)¥4,515 ・13kg(変更前)¥13,860 → (変更後)¥14,700 ◆アカナ アダルトスモールブリード ・340g (変更前)¥840 → (変更後)¥903 ・2.27kg (変更前)¥4,305 → (変更後)¥4,515 ・6.8kg (変更前)¥10,080 → (変更後)¥10,290 ◆アカナ チキン&バーバンクポテト ・340g (変更前)¥788 → (変更後)¥903 ・2.27kg (変更前)¥3,780 → (変更後)¥4,515 ・6.8kg (変更前)¥8,085 → (変更後)¥10,290 ・13kg (変更前)¥13,440 → (変更後)¥14,700 ◆アカナ シニアドッグ ・340g (変更前)¥788 → (変更後)¥903 ・2.27kg (変更前)¥3,990 → (変更後)¥4,515 ・13kg (変更前)¥14,175 → (変更後)¥14,700 ◆アカナ ライト&フィット ・340g (変更前)¥840 → (変更後)¥903 ・2.27kg (変更前)¥4,463 → (変更後)¥4,725 ・13kg (変更なし)¥15,225 ◆アカナ ラム&オカナガンアップル ・340g (変更前)¥840 → (変更後)¥903 ・2.27kg (変更前)¥4,515 → (変更後)¥4,725 ・6.8kg (変更前)¥10,290 → (変更後)¥11,340 ・13kg (変更前)¥16,275 → (変更後)¥16,800 ◆アカナ ダック&バートレット梨 ・340g (変更前)¥872 → (変更後)¥903 ・2.27kg (変更前)¥4,620 → (変更後)¥4,725 ・6.8kg (変更前)¥10,710 → (変更後)¥11,340 ・13kg (変更なし)¥16,800 ◆アカナ ワイルドプレイリードッグ ・340g (変更前)¥903 → (変更後)¥945 ・2.27kg (変更前)¥4,725 → (変更後)¥4,830 ・6.8kg (変更前)¥11,025 → (変更後)¥11,550 ・13kg (変更前)¥17,325 → (変更後)¥18,900 ◆アカナ パシフィカドッグ ・340g (変更前)¥903 → (変更後)¥945 ・2.27kg (変更前)¥4,725 → (変更後)¥4,830 ・6.8kg (変更前)¥11,025 → (変更後)¥11,550 ・13kg (変更前)¥17,325 → (変更後)¥18,900 ◆アカナ グラスランドドッグ ・340g (変更前)¥903 → (変更後)¥945 ・2.27kg (変更前)¥4,725 → (変更後)¥4,830 ・6.8kg (変更前)¥11,025 → (変更後)¥11,550 ・13kg (変更前)¥17,325 → (変更後)¥18,900 ◆アカナ ランチランドドッグ ・340g (変更なし)¥1,008 ・2.27kg (変更なし)¥5,145 ・6.8kg (変更なし)¥12,600 ・13kg (変更なし)¥19,950 皆さまには大変なご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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feel green 一部馬肉商品 値上げのお知らせ 2013.01.17いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆さまにご愛用いただいている「feel greenの冷凍馬肉」並びに「feel greenの一部の馬肉おやつ」が、この度、価格改定をすることとなりました。 メーカーならびにGREEN DOGではこれまで様々な企業努力によって価格維持に努めてまいりましたが、世界的な経済事情を背景として馬肉原料の値上がりがいまだ厳しい状況のため、価格回復が当面見込むことができないものであることから、今回販売価格を上げる決断に至りました。 価格改定の日時ならびに対象商品とその新価格は下記の通りです。 ◆値上げ開始日時 ： 2013年2月19日（火） 15:00潤ｵ ◆ご注意 ： 2月19日(火)の15：00潤ｵ16：00の間は、対象商品の価格メンテナンスを行いますので、一時的にお買物ができません。 ◆対象商品と新価格 ：
皆さまには大変なご迷惑とご負担をおかけすることになり誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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アルモニ クックレト ラマール馬シリーズの供給につきまして 2013.01.09多くの方にご愛顧いただいている『アルモニ クックレト ラマール馬シリーズ』の供給につきまして、お知らせがございます。 現在ラマール社の馬肉は、原産国アルゼンチンと日本との貿易量が不安定なことや、海外での馬肉需要の高まりをうけ品薄状態になっております。 そのため、『アルモニ クックレト』についても恒常的原料不足が発生しており、安定供給が非常に難しい状況となっております。 商品の安定供給のために、他の馬肉会社より原料を調達することも検討いたしましたが、原料から商品化まで徹底した品質管理が可能な原料はラマール社の馬肉以外には無いという結論に至りました。 そこで今後は、原料が入手できたときにできる数量だけ商品化する『限定商品』という方法に変更して、販売させていただきたく思います。 入手した際にはある程度の数量を確保し、なるべく欠品をしないよう製造元と調整をしていく所存でございます。 なお、現在欠品しております商品の次回入荷のめどは立っておりません。 わかり次第、商品ページにてお知らせいたします。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞ、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
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C-DERM商品各種 素材の記載間違いに関するお詫び 2012.12.21いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度「C-DERM」シリーズにつきまして、各商品ページの【素材】欄に記載していた内容と実際の素材が一部異なることが判明しました。 ご愛用いただいておりますお客様にご混乱をお招きいたしますこと、深くお詫び申し上げます。詳細は以下をご確認ください。 ※使用素材そのものが変更になっている場合と、素材は同じで記載名称が変更になっている場合がございます。 ※商品の品質に問題はございません。        このようなことが生じました原因は、弊社における商品情報の管理不足によるものでございます。今後同じことを繰り返さないよう、管理体制を見直し管理の徹底に努めてまいります。 この件につきまして何かご不明な点がございましたら、恐れ入りますが下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 ■電話でのお問い合わせ 0120-73-1238 （受付時間：10：00潤ｵ17：00 ※日曜日以外） ■メールでのお問い合わせ help@green-dog.com 何卒よろしくお願い申し上げます。
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feel green フリーズドライ納豆についてお詫び 2012.11.262012年11月吉日 お客様各位 GREEN DOG代表 佐久間 敏雅 ＜feel green フリーズドライ納豆の原料原産国誤表示についてのお詫び＞
いつもGREEN DOGをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、GREEN DOGのプライベートブランドとして株式会社カラーズ（以下当社と呼びます）が販売している「feel green フリーズドライ納豆（丸大豆）」及び「同 フリーズドライ納豆（挽き割り）」に使用している大豆の原産国が、ラベル記載事項と異なっていたことが判明しました。皆さまのご信頼とご愛顧に反するようなことが起こってしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。詳細については、次の通りご説明させていただきます。 【産地誤表示の経緯】 本品は2002年よりGREEN DOGで販売を開始し、以降、数多くのお客様にご愛用いただいております。 発売当初より、大豆の原産国が日本であると本品製造業者並びに仲介業者から連絡を受けていたため、当社でも商品ラベルにその旨を明記しておりました。その後、各業者と取引を重ねる中で大豆の原産地に関しての連絡を受けることはなく、当社では長年、本品に使用されている大豆の原産国は日本であるという認識をもって販売を継続しておりました。 しかしながら、2012年夏に仲介業者が変更となったのを機に、国産原材料を使用している商品について放射性物質の残留等の調査を改めて実施したところ、本品に使用されている大豆の原産国がカナダ・アメリカとなっていたことが判明しました。 【商品の品質について】 本商品は全て人間用のフリーズドライ納豆と同じ工程を経て、しっかりとした衛生管理のもと加工・製造されております。また、原材料の大豆が非遺伝子組み換えであることは、その後の追跡調査により確認がとれております。 【代替商品について】 現在GREEN DOGでお買い求めいただける商品としましては、「ドットわんフリーズドライ納豆」のほか、酵素を摂取できる商品として「feel greenカラダよろこぶ発酵50種ブレンド」や「アニマストラス」、「エイジングケア・ジェル」等をご紹介いたします。詳しくは、GREEN DOGのサイトをご覧いただくか、GREEN DOGのホリスティックケア・カウンセラーにお問合せください。 また、「feel greenフリーズドライ納豆」は新商品の形で12月中潤ｵ下旬にお届けできるよう、手配中でございます。 多くの方々にご愛用いただいている商品でこのようなことが起こり、皆さまには多大なご迷惑とご心配をおかけして、誠に申し訳ございません。 今後は、製造業者や仲介業者等の関係各所とより一層密に情報交換を行い、お客様に正しい情報を随時お伝えできるよう、鋭意努力を重ねる所存です。何卒、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。 電話でのお問い合わせ ： 0120-73-1238 メールでのお問い合わせ ： help@green-dog.com
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「土曜日・祝日の電話およびメール対応サービス」テスト運用開始のお知らせ 2012.11.05いつもGREEN DOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 11月よりGREEN DOGでは、さらに多くのお客様にご満足いただけるように、 「土曜日・祝日の電話およびメールのお問い合わせサービス」のテスト運用を開始いたします。 ＜※下記事項に関して、あらかじめご了承ください＞ ・お電話の受付時間は、土曜日・祝日に限り【10時潤ｵ12時】【13時潤ｵ17時】とさせていただきます。 また、時間帯によってはお電話がつながりにくい場合がございます。 ・メールのご返信は、お問い合わせいただいた内容によっては、翌営業日のご返信となる場合がございます。
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Go! Naturalをご愛用いただいているお客様へお知らせ 2012.10.15多くのお客様にご愛用いただいておりますドライフードGo! Naturalが、10月30日（火）よりリニューアルいたします。 【リニューアル内容】  ■パッケージ ・デザインが変更になります。  ※リニューアル後は、全商品同じ価格となります。   ■給与量 レシピと給与量規準の見直しにより改定しております。 ＜go! ダックレシピ＞  ＜go! サーモンレシピ＞  ＜go! チキンレシピ＞  ご愛用いただいている皆さまには、ご迷惑をおかけしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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Ziwipeak商品 値上げと販売終了のお知らせ 2012.10.01皆様にご愛用いただいております「Ziwipeak（ジウィピーク）」シリーズの各商品が、この度、価格改定をすることとなりました。 これまでメーカーでは、様々な企業努力によって販売価格を維持してまいりましたが、 原油や穀物等の原材料高騰の他、為替変動がいまだ厳しい状態であり、 これらの価格回復が当面期待できないものであることから、 今回販売価格を上げざるを得なくなったとのことです。 価格改定の日時や対象商品、新価格等は下記の通りです。 ===================================================================== ■値上げ開始日時 ： 2012年11月1日（木） 15:00潤ｵ ※11月1日(木)15：00潤ｵ16：00の間は、対象商品の価格メンテナンスを行いますので、一時的にお買物ができません。 ■対象商品と新価格 ：  ===================================================================== また、下記の商品についてはメーカー都合により、在庫限りで販売終了となりますため、値上げ対象外となります。 ===================================================================== ■対象商品 グッドドッグ・トリーツ・パウチ ベニソン＆フィッシュ 82.5g グッドドッグ・トリーツ・パウチ ラム・レバー 82.5g グッドドッグ・トリーツ・パウチ ベニソン＆緑イ貝 82.5g グッドキャット・トリーツ・パウチ ビーフ 82.5g グッドキャット・トリーツ・パウチ ベニソン 82.5g グッドキャット・トリーツ・パウチ ベニソン＆緑イ貝 82.5g グッドキャット・トリーツ・パウチ ラム 82.5g ※当面販売する在庫は確保しておりますので、すぐになくなることはございません。 ===================================================================== ご愛用いただいている皆さまにはご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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ナチュラルハーベスト 缶フード サイズ変更と販売終了のお知らせ 2012.09.07皆さまにご愛用いただいております「ナチュラルハーベスト」缶フードシリーズの各商品で、この度、 サイズ変更と販売終了する商品がございますことをお知らせいたします。 これまでメーカーでは、様々な企業努力によって販売価格を維持してまいりましたが、 缶フードの製造をしております米国において、記録的な干ばつの影響に よる大幅な穀物の値上がり、また穀物を食べる家畜の高騰と原料価格の深刻な高 騰が続いており、従来の商品価格を経営努力だけで維持するのは不可能となって きております。 しかしながら、毎日ご利用いただくフードの値上がりは直接的にお客様のご負担 を強いることとなりますため、内容量を減量することで1缶あたりの価格を据え 置きご用意することと致しました次第です。 サイズ変更のおおよその日程や販売終了の対象商品は下記の通りです。 ===================================================================== ≪サイズ変更対象商品≫ 170g⇒155g に変更となります。 ・ ターキー＆野菜 ・ ラム＆野菜 ・ フィッシュ＆野菜 ・ ローフォスフェラス ・ アクティブライフ ※10月頃の切り替えを予定しておりますが、出荷状況により 前後する場合がございますので予めご了承ください。 ≪販売終了対象商品≫ ・ ネイチャーグリーン：2013年4月頃 ・ シニアフェイバレット：2013年6月頃 ・ ヘルシーハート：2013年10月頃 ・ バラエティ缶セット：2012年10月下旬頃 ※出荷状況により前後する場合がございますので予めご了承ください。 ===================================================================== ご愛用いただいている皆さまにはご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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バーフ・ダイエット商品 値上げのお知らせ 2012.08.28皆さまにご愛用いただいております「バーフ・ダイエット」シリーズの各商品が、この度、価格改定をすることとなりました。 これまでメーカーでは、様々な企業努力によって販売価格を維持してまいりましたが、原油や穀物等の原材料高騰の他、オーストラリアドルの為替変動がいまだ厳しい状態であり、これらの価格回復が当面期待できないものであることから、今回、販売価格を上げざるを得なくなったとのことです。 価格改定の日時や対象商品、新価格等は下記の通りです。 ===================================================================== ■値上げ開始日時 ： 2012年10月1日（月） 15:00潤ｵ ※ご注意※ 10月1日(水)15：00潤ｵ16：00の間は、対象商品の価格メンテナンスを行いますので、一時的にお買物ができません。 ■対象商品と新価格 ：
===================================================================== ご愛用いただいている皆さまにはご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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フレッシュドライフード Now!をご愛顧いただいている皆さまにお知らせ【2012.6.11更新】 2012.06.11多くのお客様にご愛用いただいておりますフレッシュドライフードNow!が、このたびリニューアルいたします。 【リニューアル内容】 ■商品名 旧）Now! 新）NOW FRESH ■パッケージ変更 ・デザインが変更になります。 ・2.72kgと5.44kgサイズに保存用ジッパーがつきます。 ■サイズ変更
■原材料 ・リニューアル前の商品では『カゼイ菌』と『ビフィズス菌』が含まれておりますが、リニューアル後の商品には含まれません。 ・リニューアル前の商品では『亜セレン酸ナトリウム』と表記しておりますが、リニューアル後の商品では『セレン酵母』と表記しております。 ※上記以外に一部の原材料において表記名称の変更がございます。 原材料自体の変更はございませんので、あらかじめご了承ください。 ■カロリー・成分値 レシピの見直しにより変更となっております。
■給与量 レシピと給与量規準の見直しにより改定しております。
新しくラインナップに加わるサイズは【6月下旬頃より順次販売】を開始する予定です。 ※現在発売中のリニューアル商品はこちら よりフレッシュに、様々なシーンに対応したサイズに改良されたフレッシュドライフードNow!を、これからもどうぞよろしくお願いします。 ご愛用いただいている皆さまには、ご迷惑をおかけしますが、 何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。
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バーフダイエットをご愛顧いただいている皆さまにお知らせ 2012.03.06この度、オーストラリア・ヴィクトリア州にて発生した鶏インフルエンザの影響で、 ・バーフチキンダイエット ・バーフコンビネーションダイエット ・バイト・サイズチキンダイエット の輸入が3ヵ月以上ストップすることとなりました。 本品の原材料にヴィクトリア州のものは含まれておらず、鳥インフルエンザの心配はございませんが、オーストラリアでは国全体で規制をかけており、対象外の地域であっても、輸出が規制されております。 つきましては、在庫限りを持ちまして、長期欠品となります。 バイト・サイズ チキンダイエットについてはメーカーにて当面の在庫を確保しておりますが、早めになくなることも予想され、在庫がなくなり次第、欠品となります。 代替商品として以下の商品を提案します。 ・ビーフ バーフダイエット ・ポーク バーフダイエット ・ラム バーフダイエット ・カンガルー バーフダイエット ・バイト・サイズ チキンダイエット ご愛用いただいている皆さまには、ご迷惑をおかけしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも、GREEN DOGをよろしくお願いいたします。 ナチュラルハーベストドライフードリニューアルのお知らせ【第3弾】 2012.01.13多くのお客様にご愛用いただいております、Natural Harvest マイリトルダーリン・シュープリーム/Country Road フィーラインダイエットが残念ながらメーカーにて生産終了となります。 GREEN DOGでは2月末ぐらいまで販売できるよう在庫を確保しておりますが、早めになくなることも予想され、在庫がなくなり次第、販売終了となります。 今回の生産終了にあたり、同ブランドの新ドライフードプライムフォーミュラ『マイリトルダーリン』・『シュープリーム』/『フィーラインヴィンテージ』の発売を予定しております。 詳しい原材料、成分値は各商品ページでご確認ください。 ◆プライムフォーミュラ『マイリトルダーリン』 ◆プライムフォーミュラ『シュープリーム』 ◆『フィーラインヴィンテージ』 今回のリニューアルですべてのシリーズがリニューアルされました。 今後ともNatural Harvestの新シリーズのドライフードをよろしくお願いします。 |
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＊2022年8月9日よりごはんのご相談は完全予約制となりました。
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お支払いには、クレジットカード、代金引換、銀行振込、前払い（コンビニ・郵便局ATM等）が利用いただけます。
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※税込3,300円未満の場合は全国一律600円+税になります。
※冷凍便代200円+税は別途必要です。
商品のお届けについて
＜フード・サプリメント・ケア用品のみ＞
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※クレジットカード・代引き決済ご利用の方に限ります。
※商品の在庫状況により当日発送できない場合があります。
何卒ご了承下さい。
○運送会社
- 常温商品：日本郵便
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※メーカー直送便など、一部ヤマト運輸以外の配送業者でお届けする場合があります。
※常温商品と冷凍商品の同梱は致しかねます。
※常温商品のクール宅急便発送は致しかねます。
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| 冷凍品（クール便）配達指定 | ||||
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| 午前中 | 14-16 | 16-18 | 18-20 | 19-21 |
返品・キャンセルに関して
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