平素はGREEN DOGをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、ドイツのビオ・フードHerrmann's(ヘルマン)が
装いを新たに生まれ変わりました!
ラインアップの種類や原材料がわかりやすく表記され、
これまで以上に選びやすくなりました。
チョコレートのデザインで有名なデザイナーの大神慶子さんが、
ヘルマンのために書き下ろした素敵なオリジナルイラストです。
プレゼントにもおすすめです。
ぜひ、新しくなった「Herrmann's(ヘルマン)」をお手に取っていただけると
嬉しいです。
また、今回のリニューアルで、商品名が変わりました。
変更商品はこちらの通りです。
旧製品が探せない、などご不明点がございましたら、ぜひフリーダイヤル
0120-73-1238(10:00-17:00、土日祝を除く)までご連絡くださいませ。
また、お手数をおかけしますが、旧商品名でお気に入り商品にご登録の場合には
新しい商品での再登録をいただけますと幸いです。
これからも、ヘルマンをどうぞよろしくお願いします。
Herrmann's(ヘルマン) よくある質問
ビオって何ですか?
「有機」=オーガニックという意味です。ビオについて詳しくはこちらをご覧ください。
ビオ(オーガニック)であるという証明はありますか?
ヘルマンの商品は、3つの有機認証を取得しています。有機認証マーク詳細についてはこちら。
エービー・サート (AB Cert)
ドイツのビオ(有機)認定機関の一つ。AB Cert ではドイツ国内だけで14,000 以上の認定施設・農場があり、 継続してコントロールすることで、高い信頼性を得ています。
ビオクライス(bio kreis)
世界で最も厳しい審査基準を持つドイツにあるビオの審査機関の一つ。
特に家畜動物の暮らしが健全に倫理的に保たれているかという動物福祉の観点まで審査基準となっています。
また多くのオーガニック認証団体が条件付きで使用を認めている合成添加物の使用についても、
bio kreis では一切認めていません。ヘルマンはこの毎年の審査に合格しています。
ビオ・シーゲル(BIO・Siegel)
ドイツ政府が定めているビオ認証。農薬や抗生物質の使用規制、遺伝子組み換え、
添加物の使用だけでなく、原料を加工する工程や流通、販売方法にまで基準を定めています。
製造後賞味期限はどのくらいですか?
缶、レトルトは24ヶ月、フレークは12ヶ月です。
開封後の保存方法はどうしたらいいですか?
缶、レトルトパウチ:開封後は、冷蔵保存し、2〜3日以内に使い切るようにしてください。
フレーク:開封後は、冷暗所にて密閉保存し、1ヵ月以内に使い切るようにしてください。
保存料、着色料、香味料など合成添加物は使っていますか?
いいえ、一切使用していません。合成添加物はもちらん、あらゆる添加物を使用しないことで厳しい審査をクリアして、ビオクライスの認定を得ています*。 *天然、野生の一部の素材にはビオ認定はありません。
遺伝子組み換えの原料は使っていますか?
いいえ、一切使用していません。
色や香り、硬さに違いがあるのはなぜですか?
素材の収穫時期や、家畜動物の個体差によって仕上がりに差がでることがあります。添加物などを加えず自然素材のみで調理しているためで、品質に問題はございませんのでご安心ください。
午後3時までのご注文で当日発送OK
◆ご注意◆ |
■電話対応時間:10:00〜17:00
(日曜・祝日除く)
ごはんに関するご相談はGREEN DOG公式ページよりご予約ください。
*2022年8月9日よりごはんのご相談は完全予約制となりました。
お支払い方法
お支払いには、クレジットカード、代金引換、銀行振込、前払い(コンビニ・郵便局ATM等)が利用いただけます。
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送料について
税込3,300円以上で送料無料(離島含む)
ただし、常温・冷凍両方お買い上げの場合は、それぞれが税込3,300円以上より送料無料となります。
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※税込3,300円未満の場合は全国一律600円+税になります。
※冷凍便代200円+税は別途必要です。
商品のお届けについて
<フード・サプリメント・ケア用品のみ>
午後3時までのご注文は当日発送可!
※クレジットカード・代引き決済ご利用の方に限ります。
※商品の在庫状況により当日発送できない場合があります。
何卒ご了承下さい。
○運送会社
- 常温商品:日本郵便
- 冷凍商品(クール便):ヤマト運輸
※メーカー直送便など、一部ヤマト運輸以外の配送業者でお届けする場合があります。
※常温商品と冷凍商品の同梱は致しかねます。
※常温商品のクール宅急便発送は致しかねます。
※海外への発送はおこなっておりません。
お荷物お届けの時間指定が可能です。
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常温品配達指定 | |||||
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午前中 | 12-14 | 14-16 | 16-18 | 18-20 | 20-21 |
冷凍品(クール便)配達指定 | ||||
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午前中 | 14-16 | 16-18 | 18-20 | 19-21 |
返品・キャンセルに関して
商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着日より7日以内にご連絡下さい。
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