HOME >プライバシーポリシー
情報管理責任者:坂井 誠
プライバシーポリシー詳細
「フジノネットショップ」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社 に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。 3.第三者提供について ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。 なお、楽天株式会社に提供される情報については楽天株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
■ご注文について 弊社通販サイト掲載品のほとんどが"メーカー取寄品"でございます。 メーカー欠品・廃番等の理由でご注文を承る事ができない場合がございます。万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。ご了承の上、ご注文下さい。 ご注文は24時間受け付けています。 土・日曜・祝日は、定休日となっております。 定休日のメールでのお問い合わせ、受注確認は、翌営業日より順次行います。 お電話でのお問い合わせは平日10:00〜17:00で承ります。 ■配送について 【業者】佐川急便、その他運送会社(お選びいただけません) 銀行振込、楽天バンク決済、セブンイレブン・ローソン決済、楽天EDY決済の場合、ご入金確認後に手配いたします。 クレジットカード決済、代金引換の場合、ご注文確認後、通常2日〜10日営業日以内に発送いたします。 メーカーの在庫状況や天候・交通状況や運送会社の事情によりお届けが遅れる場合がございます。 ■送料について 北海道・・1200円 東北・関東・信越・北陸・中部・東海・・ 800円 関西・近畿・中国・四国・九州・・ 800円 沖縄、離島・・3000円 ※3,980円以上は送料無料<北海道(一部)・沖縄・離島を除く) ※大型商品・メーカー直送品は上記と異なる場合がございます。その際は別途メールにてお客様にご連絡致します。 ■お支払い方法 クレジットカード決済、銀行振込、代引き、セブンイレブン・ローソン決済、楽天バンク決済、楽天EDY決済からお選びいただけます。 |
■返品交換について ・原則として、弊社でお買い上げ頂きました商品は、未使用品でもお客様都合による返品・交換は致しかねます。 ・商品到着時には必ず商品を確認してください。 商品に欠陥がある場合や数量不足、品違い、運送途中における破損の場合は商品到着後8日以内に必ずご連絡をお願いします。 万一商品の品質に関する問題が生じる場合には速やかに交換・返品に応じます(商品交換のみ対応し、その他の賠償等には応じません)。 ・運送時にパッケージ等に汚れ、すれ傷等が発生する場合がありますが、保障の対象にならないことをご理解下さい。 ・輸入商品の場合、輸入時の外箱、袋等破れや潰れ等もございますのでご了承ください。 ・不良商品を返送する場合は、必ず事前連絡をお願いします。 ・初期不良品(到着後8日以内)は同製品との交換させて頂きます。(往復送料は弊社が負担) 在庫が無い場合は返金とさせていただきますのでご容赦願います。 但し、お客様の元で破損などが生じた場合や内容物などが揃っていない場合は交換をお受けできません。 ・弊社独自の保証サービスはありません。 ・保証がついた商品の場合、自然故障は無償修理、期限切の場合は有償(実費)となります。(この場合の送料はご負担願います) ・返品時の商品返却の送料、交換の際の代替品送付送料はお客様負担となります。ご了承ください。 ■プライバシーの保護 お客様から頂いた大切な個人情報(ご住所・電話番号・メールアドレス等)を発送等の業務以外に流用致しません。 又、ご希望されないお客様のメールアドレスにDMを送る様な行為、大切な個人情報を第三者にもらすような事は決して致しません。 ■会社概要 藤野商事株式会社 EC事業部 〒720-0821 広島県福山市東川口町5丁目15番23号 TEL:084-959-6003 FAX:084-959-6005 お問合せ先:fujino-netshop@shop.rakuten.co.jp |
Copyright© 2011 FUJINO SHOJI Co.,Ltd. All Rights Reserved.