■銀行振込
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〇振込先
銀行名 楽天銀行（ラクテンギンコウ）
支店名 楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
預金種別 普通
口座番号 2481890
名義人 ラクテン（ＦＬＡＧＯＮＣＲＥＷ
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| ●ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。 |
●ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からの
お支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 |
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 |
●7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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●誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
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※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、
お支払いの確認ができない場合が ございます。 |
| ※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
■商品の配送
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| ●配送業者・佐川急便 |
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◎『クレジットカード』でお支払いの場合、ご注文の当日〜3営業日以内に発送致します。
◎『後払い決済』でお支払いの場合、ご注文の当日〜3営業日以内に発送致します。
◎『クレジットカード・後払い決済以外』でお支払いの場合、ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。 |
※商品の発送は、迅速に行うよう心がけておりますが、ご注文が殺到した場合など、
状況により2営業日程度お時間のかかる場合がございます。
また定休日（毎週土曜日・日曜日）は発送をおこなっておりません。
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■配達日時の指定
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| ●配達時間の指定 |
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| ◎指定可能時間：午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-21時 |
※配達時間をご指定された場合でも、交通事情・運送事情等により指定時間内に配達ができない場合もございます。
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| ●配達日の指定 |
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| ◎最短でのお届けをご希望の場合は、配達日はご指定いただかないようお願いいたします。 |
| ◎配達日のご指定については、ご注文日の5営業日以降から、7日以内にて指定可能です。 |
※ご注意※
ご注文状況や天候・道路交通状況等により配達日時のご指定にそえない場合がございます。
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| ■送料 |
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| ◎商品代金3,980円（税込）以上お買い上げの方は送料無料！ |
| ■ご注文内容の変更・キャンセルについて※楽天市場会員のお客様が対象となります※ |
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より
ご注文内容の変更やキャンセルをお客様ご自身で行うことが可能です。
変更できる情報は下記になります。
・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル
キャンセル期限内でありましても、上記以外の情報(ご注文商品の個数変更等)を訂正する場合は、
一旦頂いたご注文をキャンセルの上、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。
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| ■発送の手配について |
当店は営業日AM9：00までのご注文を当日発送分として発送の手配を致しております。
また営業時間内に数回、ご注文状況の確認と翌日発送の手配を致しております。
つきましては、下記時間帯にご注文頂いた場合には、
購入履歴からのご注文のキャンセル・修正を受け付ける事が出来ない場合がございます。
その際は、メールもしくはお電話にてご連絡くださいませ。
・AM 8:45〜AM10：00頃
・PM13:00〜PM14：15頃
※タイムセール商品やスーパーSALE等の楽天の大型イベント期間につきましては、
購入履歴からのご注文のキャンセル・修正を受け付ける事ができません。予めご了承ください。
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| ■受付完了後の後のご注文の変更・キャンセルについて |
受付完了後のご注文内容の変更やキャンセルは、商品が未発送の場合に限り対応させて頂きます。
ご注文の状況を確認させて頂きますので、当店へお問い合わせの上、ご相談ください。
発送後の商品の変更やキャンセル、お受取り辞退等のご希望にはお応え出来かねます。
そのような場合は一度お荷物をお受け取り頂き、返品という形で改めて対応させて頂きます。
(※お荷物は発送された時点で送料や手数料が発生しております。何卒ご理解、ご了承くださいませ。)
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| ●ご注文がキャンセルとなるケースについて |
・欠品
当店では複数店舗で販売を行っており、同一商品へのご注文が短時間で複数件発生した場合、
その時点では在庫が有りご注文手続きが完了しておりましても、後の当店での在庫確認にて、
商品が在庫切れ欠品となる場合がございます。誠に勝手ながら、ご理解・ご容赦くださいませ。
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・クレジットカード承認エラー
クレジットで注文頂いた場合、クレジットカード承認でエラーが出る場合がございます。
承認エラーの場合、当店からお客様にご注文時のご登録メールアドレス宛てにご連絡させて頂きますので、
別カードで再度ご注文頂くか、お支払い方法をご変更して頂くようになります。
またメール送信後、お客様よりご連絡が無い場合はキャンセルとなります。
何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。
※クレジットカード認証エラーの理由につきましては、クレジットカード会社へお問い合わせください。
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・銀行振込、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン、
郵便局ATM等（前払）でのお支払いが確認できなかった場合。
銀行振込、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン、 郵便局ATM等（前払）にて
期限内のお支払いが確認できない場合、楽天市場より自動でご注文がキャンセルとなります。
何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。
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・配達不可
商品を発送後、長期不在や住所不明など商品が配達できず当店に返送となった場合、ご注文はキャンセルとなります。
予めご了承くださいます様お願い申し上げます。
※ご注文の際には、お届け先ご住所に間違いがないか、また番地抜けなどのご確認をお願い致します。
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| ■不良品、またはご注文品と異なる場合 |
◎商品は十分な検品を徹底しておりますが万が一お送りした商品が不良品である場合、
またはご注文品と異なる場合は、誠にお手数ではございますが画像を添付の上、商品到着後7日以内に
ご連絡ください。返品または交換にてご対応させていただきます。
また不良品または違配送商品は誠にお手数ですが弊社まで「着払い」にてご返送ください。
送料その他手数料は弊社にて負担させていただきます。 |
| ■イメージが違う、サイズが合わない等お客様都合による返品の場合 |
◎イメージが違う、サイズが合わないなど、 お客様都合による場合は
商品到着後7日以内にご連絡頂ければ返品にてご対応させていただきます。
ただし未使用・タグ付きの新品状態の商品に限りますのであらかじめご了承ください。
※新品の状態でも、香水・タバコ等の匂いの強い商品につきましては対応外となります。
また恐れ入りますが返品にかかる送料その他手数料はお客様にてご負担をお願い致します。
まずはご相談ください。 |
※ご注意※
着用済みの商品や付属品、下げ札（タグ）のついていない商品は返品にて
ご対応できません。また福袋及び最終処分品につきましては、不良品以外の
返品は、 お受け致しかねますのであらかじめご了承くださいませ。 |
| ■返金について |
◎クレジットカードの場合
クレジットのご請求のお取消しまたは金額修正にてご返金を行います。 |
◎後払い決済の場合
お支払い前の場合は請求用紙をお支払いただかずに破棄をお願い致します。
また、楽天市場より別途、後払い発行手数料の250円が請求されますのであらかじめご了承ください。 |
◎銀行振込・コンビニ前払いの場合
返品到着確認後に楽天市場よりご返金となります。
ご返金にかかる振込手数料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承ください。 |
| ※楽天市場からのご返金に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
| ●返品・交換に関してのご連絡、ご返送先は下記までお願い致します。 |
FLAG ON CREW(タマロン株式会社)
〒779-3117
徳島県徳島市国府町日開字東448-7
メール:flagon@shop.rakuten.co.jp |
