ご注文完了後、楽天市場より、「 件名：【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」のメールがすぐ自動的に配信されるようになっております。
また当店からも、受注確認後、「 件名：ご注文ありがとうございます。【ダンスシューズのモニシャン・楽天店】」等のメールを送信しております。
上記メールが届いているかをご確認下さい。
もし、上記のメールが届いてない場合は、ご注文が確定出来ていなかったり、ご注文時のメールアドレスに問題がある可能性がございます。
下記のような原因が考えられますので、ご確認下さいますようお願いいたします。
■アドレス記入間違いやメールボックス保存容量が超えている場合
■携帯電話のメールアドレス
PCメールの受信拒否設定や、契約会社や機種により一部メール受信不可の場合がございます。設定をご確認ください。
■ウイルス対策やセキュリティソフトのご使用
所定の文言やドメインのメールを受信できない場合がございます。
プロバイダの段階で除外される場合もございます。
楽天市場自動配信メールや他店メールが届くのに、当店からのメールが届かない場合はこのケースが考えられます。
■フリーメールをご利用の場合
「ホットメールやヤフメール等のフリーメール」をご利用の場合、当店からのメールが届かない場合があります。
迷惑フォルダに振り分けされている場合もあります。
■お使いのメールソフトの設定による場合
ご利用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されたり、ゴミ箱に入っていることもございます。
多くの場合、【迷惑フォルダ】に振り分けされている場合がございますのでご確認ください。
お手数ですが、トラブルを未然に防ぐためにも、当店のメールアドレスをご注文前に受信できるように設定して頂けますようお願い致します。
また、古いメールアドレスのままご利用されている場合は、ご注文前に必ず、新しいメールアドレスに変更して頂けますようお願い致します。
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