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代金引換(ヤマト運輸)のみとさせて頂きます。
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商品配送時に 商品代金合計+送料+代引手数料 を配送員にお支払いください。
※送料・代引き手数料についてはこちらをご覧下さい。
※全額ポイント決済・追加注文等の場合、注文後に楽天から自動配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店から金額を修正したメールをお送りいたしますので、そちらでご確認ください。
ご注文の保留期間について
ご注文後、同梱などの理由で発送を保留される場合は、申し訳ございませんが事務処理の都合上、初めのご注文から2週間までとさせて頂きます。
2週間を過ぎる場合はご注文のキャンセルもしくは、通知なく発送させて頂く場合もありますのでご了承ください。
「とりあえずキープ」のお気持ちで注文を保留されますと、他のお客様のご迷惑となりますので、保留後のキャンセルは原則お断りさせて頂きます。
また、商品・カラーの変更も在庫の関係上お受けできかねますので予めご了承くださいませ。
返品・交換

ご注文商品がお手元に届きましたら、すぐに商品の相違や破損、容器等も含め不良等がないかご確認をお願い致します。
当社責任による商品間違い、配送中の破損や不良品の場合、送料等当社負担にて対応させていただきます。
ご返品は商品到着後7日以内に当社に必ずご連絡の上、ヤマト運輸にてご返送ください。※当店負担の場合、ヤマト運輸以外で返品されたお荷物につきましては承る事が出来かねます。予めご理解ご了承くださいませ。

7日以内にご連絡のない場合は、誠に申し訳ございませんが交換・返金等には一切対応できかねますので、予めご了承下さいませ。

お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともお客様負担でお願い致します。
返品・交換は未使用・未開封のものに限らせていただきます。
すでにご使用された商品、再販が不可能(当社基準)と判断した商品に関しましては返品をお受けできません。
また、肌に合わない等の理由でのご返品はお受けできません。予めご了承下さいませ。

商品発送後のキャンセルは一切お受けできません。
また、長期不在、転居、受取拒否につきましては、 送料・代引手数料等、発生した費用を別途請求させていただきます。

個人情報のお取り扱い
当店では、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を大切に保護することを重要な責務と考え、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、個人情報の取り扱いに関し細心の注意を払い、 その保護に努めております。
またお買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいた お客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。 個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。 個人情報は、事前の同意なく第三者への開示は原則いたしません。但し、以下の場合は例外とします。
(1) 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(2) 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
(3) 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。
配送方法
 
ヤマト運輸にて発送いたします。
送料は全国一律500円(税込)です。
ご注文確認後、通常1週間前後でお届けいたします。
品切れ商品がある場合は入荷次第の発送となります。
商品は豊富に取り揃えておりますが、万一在庫切れとなった場合はご容赦ください。
商品が揃い次第、発送いたしますが、個別発送をご希望の場合はお申し付けください。(ただし、送料は個別にかかります。)
配送は日本国内とさせていただきます。

※北海道・沖縄県への発送について
航空会社の規定上、化粧品・香水などの商品は航空便で輸送できない為、北海道・沖縄県へは船便での配送となります。
発送からお届けまでに3〜4日程度かかりますので予めご了承下さいますようお願い致します。
発送日よりお届け可能な地域
連絡先・ご返品先
〒733-0812
広島県広島市西区己斐本町1-23-18 2F
ロイヤルネットジャパン CO.,LTD.

TEL:0120-338-997 (フリーダイヤル)
MAIL:cosmeticroyal@shop.rakuten.co.jp

営業時間:AM10:30〜PM5:00
定休日:土曜・日曜・祝祭日・GW・夏季・年末年始(当社カレンダーによる)

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