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※ご予約商品は「代金引換」のみの取扱いとなり、「カード決済」はできません。つきましてはご予約商品と発売中の商品をまとめて発送することはできませんので、大変お手数をおかけいたしますが、ご予約商品と発売中の商品のご注文をご希望の場合は2回に分けてご注文ください。
→詳しくはこちらをご覧ください
| 在庫があり、発送可能な商品のご注文 | ○利用できます |
|---|---|
| ご予約商品または取り寄せ商品で発送が後日になる商品 | ○利用できます |
| 在庫があり、発送可能な商品のご注文 | ○利用できます |
|---|---|
| ご予約商品または取り寄せ商品で発送が後日になる商品 | ×利用できません |
ご注文が完了しますと、ご登録いただいたメールアドレス宛に2種類のメールがそれぞれ届きます。
これらのメールはご注文内容の控えになりますので、商品が届くまで大切に保管してください。
※メールが届かない場合は登録内容に誤りがあるか、メール受信環境に問題がある可能性があります。商品注文後3日たってもメールが届かない場合は、至急当店までご連絡ください。(raku@be-j.comまたは0422-21-0734)
ご注文いただきますと、ご登録いただいたメールアドレス宛に、まず楽天市場から「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」というタイトルのメールが届きます。ご注文内容や発送先などのご確認をお願いいたします。なお、記載されております受注番号は、問い合わせの際に必要となる場合がございますので必ず大切に保管してください。
まとめてご注文いただいたご予約商品や入荷待ち商品につきましては、商品管理の都合上、発送が可能となった商品から随時発送となります。その場合、送料は発送毎に別途請求させて頂きますので、この時点で返信メールに表記される合計金額と実際に請求される金額が異なってまいります。ご了承ください。
当店からもお客様へメール返信をさせていただきます。ご注文の受付は15時で一度締切らせていただいておりますので、15時以降にご注文頂きましたお客様へは翌日15時までのご注文と一緒に当店からのメール返信を行ないますのでしばらくお待ちください。
店舗とHPの同時運営、また商品点数が多い為、在庫管理上HPの在庫数と実際の在庫数にずれが生じる場合がございます。入荷待ちとなる場合や、万が一お客様に商品がご提供できない場合には、その旨お詫びのメールとして送信いたします。
発送は「佐川急便」もしくは「ヤマト運輸」で行います。商品の内容により、当店にて配送業者を指定しております
※楽天Be-Jでは商品発送の日付、時間の指定は出来ませんが、お届け先移転予定などの理由により、到着日・時間指定が必要な方はメールにてご注文当日中にお申込みください。(raku@be-j.com)
→配送料金・詳細についてはこちら
在庫のあるものに関しましては通常、当店からの返信メール送信日付の翌日出荷とさせていただいております。北海道・九州・四国・沖縄ほか離島など一部地域は、宅配業社の中継や交通事情また月末等繁忙期の出荷などにより、多少遅れる場合がございますのでご了承ください。特にシリコン・キャストなどの液状材料等に関しましては更にお時間がかかる場合がございます。
また出荷には細心の注意をはらっておりますが、万が一到着予定日より10日以上たちましてもお品物が届かない場合がございましたら、お手数をおかけいたしますが当店までご連絡ください。至急お調べいたします。(raku@be-j.com)
ご予約頂きました商品や入荷待ちとなる商品に関しましては、通常当店に商品が入荷次第、順次発送手続きをさせていただきます。商品ご到着までお待ちください。
ご予約商品発送のご案内等はメールにて行っております。入荷数の多い商品につきましては、当店のメールマガジンに記載してお届けする場合がございますので、発送のご案内を希望されますお客様は、どうぞ当店のメールマガジンにもご登録ください。
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当店でのご注文後のキャンセルは基本的にお断りしております。「この内容で注文する」ボタンをクリックする前に必ず、買い物かごの内容や合計金額、お支払方法、カード番号、配送先等、再度ご確認の上ご注文ください。
※当店から商品が発送された後、受取拒否または住所不明による返送があった場合、再送手数料などの費用がかかる場合があります。
ご予約をお受けしております商品のご予約状況は、当店の商品発注に反映されるもので、お客様からキャンセルが入りますと、発注・入荷の妨げになり、今後の新商品のご予約がお受け出来なくなったり、商品を入荷すること自体出来なくなる場合があります。当店としましては、お客様にはご希望の商品を確実に入手していただきたく、「ご予約システム」を続けていきたいと考えております。
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トイ・フィギュア
