会社概要

キャラクターフィギュアやプラスチックモデル、模型用の材料・工具を製造・販売しているメーカー『WAVE』の直営通販店

【営業時間】 昼11:00〜夜19:00
【定休日】 土曜日・日曜日・祝日

※上記以外でも、業務上の都合により予告なく休業させていただくことがございます。 予めご了承ください。
サイトからのご注文自体は年中無休でお受けいたしております。

【ご連絡について】
●メールでのご連絡について
ネット通販店である当店ではお取り引きに際して、お客様とメールで連絡が取れる事が必須となります。
携帯電話会社、またはメールソフトの提供元にてお客様が設定されていなくとも、一部のメールを遮断する、
ないしは迷惑メールフォルダに割り振る、削除する等の設定をおこなっている可能性がございます。
当店をご利用頂く際には、必ず受信設定等をご確認の上
「info@be-j.com」「be-j@shop.rakuten.co.jp 」のメールを受信可能となるようにご設定をお願いいたします。

メール送信後、1週間以上当社からの返答がない場合は、メールが届いていない可能性がございますので、
誠にお手数ではございますが再度メール、お電話にてお問い合わせください。

●お電話でのご連絡について
お電話のお問い合わせについては、平日の営業時間内におかけください。
また、当店よりご連絡を差し上げる場合も上記営業時間内となります。
電話回線が限られているため、誠に恐縮ですが、お問い合わせが立て込んだときに受付電話が長時間話し中状態となる事がございます。
注文統合や商品状態不良などの複雑な質問につきましては、正確性がより重要となりますのでメールでお問い合わせ頂けますよう、お願いいたします。

【取扱商品】
・WAVE製キャラクタープラモデル
・WAVE製フィギュア
・WAVE製ガレージキット
・模型用工具、材料
・関連書籍
・他関連商品

株式会社ウェーブ
〒180-0002 東京都武蔵野市吉祥寺東町1-10-1-2F
TEL:0422-23-8733 FAX:0422-20-4490
店舗運営責任者:阿部嘉久(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:阿部嘉久
店舗連絡先:be-j@shop.rakuten.co.jp
メーカー設立年月日 1987年 5月11日

東京都公安委員会届出済
許可証308929805086

【プライバシーポリシー】
・ビージェイでは、お買い物やメールニュース購読等をご利用いただいたお客様から得た個人情報を、事業・サービス提供のためにのみ利用いたします。
・お客様の同意無しに個人情報を第三者に譲渡をしないようお約束するとともに、十分な漏洩防止対策をとってまいります。
但し警察・裁判所等、公共機関からの提出要請があった場合にはこの限りではございません。


お支払について

【お支払い価格の算出方法】
お支払合計金額=税込合計金額+送料

消費税率…8%(2014年4月1日発送分から)
消費税計算順序…1商品毎に消費税計算
1円未満の消費税端数…切り捨て


【お支払い方法について】


■代金引換

→商品到着時に配送ドライバーへ現金で決済する方法です。
▼ご利用について
1、在庫があり、発送可能な商品。
2、ご予約商品または取り寄せ商品で発送が後日になる商品。

▼配送業者
佐川急便・クロネコヤマト宅急便
※クロネコヤマト宅急便での配送の場合、お支払いは現金決済のみとなります。

▼代引手数料
無料

※離島など一部地域では代金引換でのお荷物の発送をお承りすることが出来ませんので予めご了承くださいませ。
※ご住所など変更が生じた場合には、至急当店までご連絡ください。
商品発送後に住所変更のご連絡をいただいても、地域間でお荷物の転送が出来ない場合は、到着までさらにお時間をいただく事になります。
※お客様都合において、ご予約品のキャンセルは承っておりません。
ご購入の際には、よくご検討の上ご注文ください。



■クレジットカード決済

→ご注文時にクレジットカード情報を入力し、商品発送時に決済する方法です。
※商品発送後、売上請求を実行させていただきます。


▼ご利用について
在庫があり、発送可能な商品。

▼配送業者
佐川急便・クロネコヤマト宅急便



カード会社 支払方法
VISA リボ / 分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です) /
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ / 分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です) /
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ / 分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です) /
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です) /
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ / ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

ご利用について 代金引換 クレジットカード決済

在庫があり、発送可能な商品のご注文

ご予約商品

×利用できません


配送について

【配送方法】
宅配便

【配送業者】
佐川急便・ヤマト運輸
商品の内容により、当店にて配送業者を指定しております。
     ガラスケース等、一部メーカー直送品につきましては、この限りではございません。

【配送料金】
全国一律600円(消費税込)
※ガラスケース等、一部メーカー直送品につきましては、適応外となります。


【発送時期】

■在庫がある商品
・平日12時00分(正午)までのご注文分 → 原則として当日出荷(フェア期間やセール商品などは除く)
・休業日中(土、日、祝日など)のご注文分 → 翌営業日より順次出荷


■入荷待ちの商品
・入荷次第の発送となります。(入荷までに1週間以上掛かる場合は、別途ご連絡いたします)

■ご予約商品
・同じ月内で複数種の商品をご予約の場合、原則として全ての商品が入荷してからの発送となります。
 お客様のご希望により入荷済み商品のみの発送も可能ですが、その場合は都度送料が発生いたします。
(在庫商品とご予約商品を同時にご注文いただいた場合も別々の発送となり、それぞれに送料が発生いたします)


【その他注意事項】

●発売予定月が異なるご予約商品は、分けてご注文ください。


●同じ受注番号内に異なる発売予定月の商品が混在する場合は、出荷回数×600円で計上させていただきます。


●ご予約商品と発売中の商品をまとめて発送することはできませんので、ご予約商品と発売中の商品のご注文の場合は、それぞれ分けてご注文ください。


●離島など一部地域では代金引換での発送をお承りすることが出来ませんので、予めご了承くださいませ。


●常に在庫の管理はしておりますが、電話注文、FAX注文、とネットショップを同時運営、共通在庫化をしております関係上、WEB上の在庫数と実際の在庫数に若干のずれが生じる場合がございます。 ご注文をいただいてから在庫切れが判明した際は、当店よりご連絡させていただきます。


●出荷には細心の注意をはらっておりますが、万が一到着予定日より10日以上たちましてもお品物が届かない場合は、大変お手数をおかけいたしますが下記の【お問い合わせ先】までご連絡下さいませ。至急お調べいたします。(運送業者遅延などの二次的要因については責任を負いかねます。)


●ビージェイでは商品の発送時における日付の指定は出来ません。
移転予定などの理由により到着日・時間指定が必要な場合は、ご注文当日中に下記の【お問い合わせ先】までお申込みください。



【海外発送について】

(To the guest of the "foreign countries" be sure to read it.)

楽天Be-Jでは、商品の海外発送には対応しておらず、日本国内のみのお届けとなっております。 あらかじめご了承ください。
Dear Be-J's Customer, Thank you for using RAKUTEN Be-J. Unfortunately, Be-J is unable to deliver international orders in any capacity right now. Seller will not ship internationally. Thank you.


返品、交換について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合に限り、商品到着後7日間以内にご連絡ください。
交換・返品対応いたします。(この場合の送料は当店で負担いたします)
代品をご用意できない場合は、当社規定による別の対応に替えさせていただきますので、予めご了承ください。
お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返責任品につましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。
また、一度ご使用になった商品、お客様の方でキズや汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

※返品希望の際はあらかじめ上記に沿った返品理由を下記連絡先までご一報くださるようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
株式会社ウェーブ
担当部署:通信販売部「ビージェイ」
〒180-0002 東京都武蔵野市吉祥寺東町1-10-1-2F
TEL:0422-23-8733 FAX:0422-20-4490
e-mail:be-j@shop.rakuten.co.jp


【ご注文(ご予約品含む)のキャンセルについて】

商品のご注文(予約)は、ご注文確定前に、十分ご検討のうえお申し込みください。
やむをえぬご事情でご注文(予約)をキャンセルされる場合には、商品発売予定月の前月までにメールでご連絡ください。
ポイント付与が行われていたり、発売直前の場合、キャンセルは承れない事が御座います。また、お電話でのキャンセルは一切承っておりません。必ずメールでご連絡ください。
キャンセル内容によりましては、当店の判断で今後のご利用をお断りする事が御座いますので、何卒ご了承頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
ポイントキャンペーン期間中のご注文に付きましては、いかなる場合もキャンセル不可とさせていただきます。
事前にご連絡の無いキャンセル(受け取り拒否など)・長期不在やお引越しなどによる返送が発生した場合は、梱包資材費・作業費を含む損害実費(往復送料)をご請求させていただきます。
この場合、サイズや地域により、弊社規定の送料以上のご請求になる場合が御座います。また複数個口での発送の場合、個口数分のご請求となりますので予めご了承ください。