■スーパーマーマーケットオンライン店をご利用頂く前に、必ず下記の内容を把握した上でご注文願います。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1083905、 ラクテン(ス−ハ゜−マ−ケツトオンライン ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
※2015年4月から、銀行振込は楽天側で管理している銀行への振込となりました。
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信されます

確認メールの金額と異なる場合がございます。

後程、当店からお送りするメール内容をご確認の上、お手続き願います。


<注意>こちらから確認メールでご連絡した金額が正しく入金されてない場合は、商品の配送が出来ませんのでご注意願います。(お急ぎの方は特に注意が必要です)
又、注文と同時に入金されるお客様がおられますが、後で再入金となるケースがあります。
お手数ですが、確認メールを一度確認してからの手続きをお願い致します。



●なお、振込手数料はお客様負担でお願いしております。
(入金金額の確認せずに手続きして、後で再度入金となると2度手数料がかかりますのでご注意ください)
●当社では、確認メールでご報告した金額のご入金が確認でき次第、商品の配送手配とさせて頂いております。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
※銀行振込の場合、お客様側での都合で遅れる場合は、事前にご連絡の方お願い致します。

代金引換
【業者】西濃運輸、ヤマト運輸から弊社にて選択させて頂きます。
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
    (商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)
    代引手数料:下表をご参照ください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円324円
30001 〜 100000円540円
100001 〜 200000円1080円
200001 〜 300000円2160円
300001 〜 400000円3240円
400001 〜 500000円4320円
500001 〜 999999999円500000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】西濃運輸・佐川急便・名鉄運輸・福山通運・ヤマト運輸から弊社にて選択させて頂きます。
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合(基本平日の納品となります)、
楽天バンク決済・銀行振込 ⇒ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後4営業日以内に発送いたします。
※最短をご希望の方で、土日祝日受け取れない指示がない場合は、土日祝日での納品で手配致します。
※また、最短でない方の金曜日出荷の場合、土日祝日を除く次の週の平日納品とさせて頂きます。

【配送希望の時間帯は、ご指定は出来ません】
当社の場合は、時間指定しない変わりに配送料を押さえて最短納期で手配させて頂いております。
尚、時間指定は出来ないため、当日の納品時間の確認はお客様側で配送会社側い問合せ頂いております。
【送料について】  全国一律料金:1080円 (沖縄・北海道・離島地区及び遠隔地の配送には別途運賃必要)

※送料別の商品 / 商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品です。
 送料込の商品 / 商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 沖縄・北海道・離島地区及び遠隔地の配送には別途運賃がかかります。
※別途の運賃確認には、商品内容や個数及びエリアにより異なりますので、詳細を確認した上でないと料金が分かりません。
※お急ぎの方は、こちらからお電話やメールにて送料確認をしてからの手配となるため、早いご確認とご連絡のご協力をお願い致します。

<お急ぎの方で携帯電話を記載している方は、繋がる時間帯を記載願います。連絡が取れない場合は、出荷が遅くなる場合がありますのでご了承願います。>

【注意】当社の場合は、商品自体のサイズや重量が異なる商品が多く一律での計算では出せないため、内容詳細の確認が必ず必要となります。

楽天国際配送は、基本的に対応しておりません。国内だけの販売としております。

海外への国際配送をご希望される方は、メールにてお問合せください。
また、海外への配送に関する送料や質問等については、メール確認後こちらからご連絡致します。

消費税について
商品は全て消費税込み価格となっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
基本的に返品・交換は対応しておりません。尚、注文ミスによる交換をご希望される場合には、下記の注意事項をご確認の上商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以上経った交換には、応じられない場合がありますのでご注意ください。
※商品の破損等で交換希望の場合、必ず商品到着後にご確認の上早々にご連絡頂けます様お願い致します。

【交換条件及び破損時の対応について】
お届けした商品が万一、汚損・破損等があった場合、又はご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたらメールにて弊社までご連絡願います。輸送費につきましては弊社負担とさせて頂きます。
尚、破損等で問題がある場合は早々にご連絡の上、破損カ所のわかり易い写真を撮影したモノをメールで送って頂いております。その状況を当社の物流責任者と確認の上、対応をさせて頂きますのでこちらからのご連絡をお待ち願います。

【お客様のご都合による交換】
お客様のご都合で交換希望の方は、送料及び手数料等はお客様のご負担となります。 商品到着後7日以内に、ご連絡の上ご返送頂きます。
※当社物流で確認した際に、商品に傷や汚損があった時は交換対応出来ない場合がございますので、送る際にもご注意願います。
(交換出来ない商品が届いた場合は、その商品を着払いでお客様にお返しする事がありますので十分確認の上対応ください)

【交換の場合の差額の請求または支払いについて】
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
  ※ 返品にかかる送料   ※ 銀行へのお振込み手数料

【交換の際の連絡先と送付先】
※配送方法等に特に指定はございませんが、傷や汚損が起きない様に梱包して送ってください。
※交換時は、通常新しい交換商品をお届けした時に現地にて交換引取りとして対応させて頂きます。


領収書について
【領収書発行については下記事項について予めご了承ください】
※領収書発行希望で、その 書類の届け先が明記されていない場合は注文者の住所に送らせて頂きます。
(領収書を発行した後に、別の場所に送って欲しいという依頼については、別途手数料を請求させて頂きます。)


※代引きの場合は送り状、銀行振込の場合は銀行の利用明細書が正式な領収証となりますのでそちらをご利用願います。
※決済方法を明記させて頂きます。
※但し書き欄のご指定がない場合は「お品代として」と明記させて頂きます。
※代金引換決済以外でポイント利用の場合、領収証には取引総額を記載の上、但し書きに利用ポイント数を明記させて頂きます。
※代引き決済、カード決済、で当店発行の領収証が必要な場合は、お手元の領収証(明細書)と交換で発行させて頂いておりますのでご連絡願います。
※決済方法やポイント利用数を記載せずに領収証を発行することは、当社としては対応致しかねます。その旨、ご理解の上発行依頼をお願い致します。


【ネット通販運営事務局 連絡先】
株式会社スーパーメイト関東営業所 IT企画部 オンライン担当:樋口
TEL:045-620-3341
e-mail:m_higuchi@supermate.co.jp

【配送元】
〒501-6035 岐阜県羽島郡岐南町伏屋9-65
 株式会社スーパーメイト物流センター 物流管理部 担当:田村
TEL:058-388-3341
※商品返却の際は、必ず上記運営事務局にご連絡の上対応願います。突然、送りつけられても対応出来ない場合がございます。

【モバイル用 商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
  楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。
  代金引換 ⇒ご注文確認後4営業日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は、予めメールにてご連絡致します。

【注意】携帯メールで登録される際に、こちらからのPCメールを受けつけられる状態にしておいてください。
時たま着信拒否設定されている方がおり、メール報告が来ないと電話される方がおられます。
運営側でも気づかない事もあり、メール連絡が届けられない場合がございますのでご注意願います。
※尚、登録された電話やメールでの連絡が1週間以上取れない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。
その旨、十分ご理解の上、お手数ですが注文時の記載事項に誤りがないかご確認の方お願い致します。




■個人でオンラインにてお買上頂く方に、ご購入前に必ずお読みください。
当商品は、全国のスーパーマーケットなどを中心に各店舗施設内で使われる事を想定して開発している商品です。
それ以外の、屋外や路上(歩道)での走行使用や、買物時以外の目的でご利用をされた場合、
全ての損害・不利益や事故が生じても弊社では一切の責任は負えませんのでご了承願います。
お客様側でのご理解の元、自己責任での判断でご購入して頂く様お願致します。
通常は個人への販売が難しい商品も、当オンライン上で販売致しておりますので、その旨ご理解頂ければと思います。