返品・交換について
商品到着後、7日以内に下記住所へご返送下さい。
※一週間以上経過したものに関しては、ご返品は承れませんのでご注意下さい。
商品不良・誤送・輸送中の破損による返品・交換
- 納品書記載とは異なる商品が届いた
- 商品の破損・汚れ・キズ等がある (但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません)
- その他初期不良(ご購入時点からの不具合全て)
上記事項に関しましては弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
※お手数をお掛け致しますが、商品初期不良の場合、到着後一ヶ月以内にご連絡をお願い申し上げます(お届け完了後一カ月以上経過してからの返品・交換に関しては、初期不良とのお申し出でも原則としてお受け致しかねますので、商品到着時に必ずお品物をご確認ください)。
※交換ご希望の場合は、原則として同一商品との交換となります
お客様都合の返品・交換
お客様のご都合による返品・交換は、
往復送料・クレジット手数料・代引き手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
※送料についての詳細は
こちらをご覧ください。
※返品・交換は、
未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
返品
[クレジットでご購入された方への返金]
商品代金から購入商品のクレジットカード手数料4%を引いた分を返金致します。
[銀行振り込み・代引きでご購入された方への返金]
商品代金から振込み手数料(500円)を引いた分を返金致します。
※都合返品の場合は、全ての決済も送料・代引手数料はお返し出来ませんのでご了承下さい(1万円以上のご注文であっても、都合返品の場合は往復送料を申し受けます)。
交換
往復の送料をご負担ください。
※元の商品と交換したい商品との差額がある場合、当店スタッフまでお問い合わせください。
[お問い合わせ先]
レディース館
株式会社ウイズ 担当者: 穐丸(アキマル)
E-mail:
rakuten@askashop.jp
TEL:048-299-5150
※間違い電話が多い為、ご確認の程お願い致します。
メンズ館
担当者:高萩・近野
TEL:048-299-4554
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ご返品・交換をお受けできない場合
- お届けから一週間以上経過した商品
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
- お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
- お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
- 商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- セール対象品
- 共同購入の商品
- その他特別企画の対象商品
- 商品ページに返品不可の記載のある商品
- 他商品との交換
ご返送先
〒335-0013
埼玉県戸田市喜沢1-47-36 パークサイド喜沢1F
株式会社ウイズ 担当者: 穐丸(アキマル)
TEL:048-299-5150 / FAX:048-442-4344
※間違い電話が多い為、今一度ご確認の程お願い致します。
ご返金方法について
商品到着が確認できましたら、手数料を差し引いてご返金させて頂きます。
あらかじめご了承下さい。