このサービスは、ご注文時に入力いただきましたお客様のメールアドレスを暗号化して、メールの送受信は楽天市場のシステムを通してやり取りを行うものとなっております。
サービス導入に伴い、店舗側へはお客様のメールアドレスが公開されず、当店へ直接ご連絡いただきました場合、メールアドレスからお客様の特定が出来ないものとなっております。
直接当店へお問合せを頂きます際は、必ず注文番号または受注番号をお知らせください。
注文番号がわからない場合は以下2点のご記載をお願い申し上げます。（ご注文前のお問い合わせの場合は不要です）
【１】お名前（フルネームでお願いします）
【２】ご住所（市町村までで結構です）
お客様へはご迷惑お手数おかけ致しますが、何卒宜しくお願い致します。
流行も気にはしていますが、流行だけに囚われるのではなく、「これがいい」と思ったものだけを集めたセレクトショップです。それらの品々をいろいろコーディネートして、各ページで提案しています。
雑誌を繰るように見ていただいて、着こなしのヒントになったら、うれしいなと思っています。
またスタッフは、「もしこの商品を自分が買うんだったら」と考えて発送、メール返信等の仕事をしています。
まだまだ未熟で、失敗も多いですが、お顔の見えない分、余計に誠意を忘れずにやらなければと、皆で肝に銘じております。宜しくお願いいたします！！
【マリリン実店舗】
〒448-0007 愛知県刈谷市東境町登り坂130
TEL：0566-70-8289
営業時間 AM11:00〜PM8:00
定休日：火曜日・水曜日
※定休日以外にもお休みを頂く場合がございます。
遠方からお越しいただく際にはお電話にてご確認頂けましたら幸いです。
カタログはご用意いたしておりません。
お手持ちの服のサイズを採寸基準にそって測っていただきサイズ決定のご参考にしてください。
(×2の表記は平置き実寸サイズを2倍したサイズです)
【トップスの採寸方法】
【ボトムスの採寸方法】
【ワンピースの採寸方法】
【パンツサイズの測り方】
お取り置きをご希望の際は備考欄に「取置き希望」とご記載下さい。
また、追加のご注文の際には備考欄に「取置き商品あり」とご記載下さい。
※なお、申し訳ございませんがお取り置き期限を越えた発送日のご指定はお受けできません。
その場合、お取り置き期間終了をもって自動的に発送の手配をさせて頂きますのでご注意下さい。
ご注文を頂いてから翌営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、大変お手数ですがお電話にてご連絡いただけますでしょうか。なお、お客様ご自身で受信拒否設定をされている場合もあるため、お送りしたメールにエラーの返信が届きましても、こちらからお電話等は致しておりません。あらかじめご了承願います。
【メールが届かない理由としては以下のような原因が考えられます。】
・登録メールアドレスが間違っている
・ご契約のプロバイダで迷惑メールと判断されている
・メールボックスがいっぱいで新規のメールを受信できない
・その他予期せぬエラー ...etc
【当店からメールは以下のいずれかのアドレスからお送りしております】
メールが届かない場合は下記アドレスの受信許可設定をお願い致します。
otoi@marilyn.ne.jp
otoi-fk@marilyn.ne.jp
【以下の場合は同梱対象外となりますのでご注意下さい】
・決済方法や番地表記の全角・半角等、お客様情報の相違がある場合
・決済方法に「楽天バンク決済」「銀行振込」をお選びいただいている場合
・入荷待ち商品やお取り寄せ商品など、同梱不可の商品をご注文いただいている場合
やむをえない理由でキャンセルをご希望の場合は、発送前の商品に限りお受けいたします。
発送日前日（土日祝日を挟む場合は1営業日前）のPM5:00までにご連絡をお願い致します。
なお、発送後のキャンセルはいかなる場合もお受けしておりません。お受取いただけません場合は、往復分の送料をご請求させて頂きます。
また、連絡なく受け取り拒否をされました場合は以後のご注文はお受けできませんので必ずご連絡をお願い致します。
【キャンセルの連絡はこちらまで】
・TEL:0120-58-3139
・E-mail:otoi-fk@marilyn.ne.jp
なお、発送後のお届け先変更につきましては、配送業者の規定でお受けできない場合がございます。あらかじめご了承願います。
【お届け先変更の連絡はこちらまで】
・TEL:0120-58-3139
・E-mail:otoi-fk@marilyn.ne.jp
あらかじめ以下の項目をご用意の上お電話にてご連絡をお願い致します。
なお、お電話・FAXでのご注文につきましては銀行振込での先払い決済とさせて頂きます。
商品の発送はお振込み確認後となります。あらかじめご了承願います。
【お電話・FAX注文はこちらまで】
・TEL:0120-58-3139
・FAX:0566-36-5085
【こちらをご用意の上ご連絡ください】
・お名前
・お電話番号
・お届け先住所
・品番（商品名と販売期間の間にある6桁の数字です）
そのため、ご注文時はサービス適用前の金額が表示されております。
後ほど、受付確認メールにてサービス適用後の確定金額をご連絡させて頂きますので、そのままご注文をおすすめ下さい。
各決済方法の詳細は以下をご覧下さい。
| 【クレジットカード決済】は入金確認なしで早く商品が届きます※エラーが出た場合を除きます |
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お支払い総額は[商品代金（税込）の合計]＋[送料（税込）]となります。 ***手数料はいただいておりません*** |
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・ご注文後に、当店より受付確認メールにてお支払い合計をご連絡いたしますのでご確認下さい。 ・クレジット決済の際、エラーが発生しました場合は発送を止め、メールにてご連絡をさせて頂きます。 その場合は、ご指定のお届け日時に間に合わない場合がございます。 ・当店では電子決済を行っております。 セキュリティ上の配慮からクレジットカードご利用控は発行致しておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ・当店ではお客様に安心してお買い物をして頂くため、SSLを利用した暗号化システムを採用しています。 お客様のクレジットカード番号は安全に送受信することが出来ますのでご安心下さい。 |
| 【楽天バンク決済】は入金確認後の発送となります |
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お支払い総額は[商品代金（税込）の合計]＋[送料（税込）]＋[楽天バンク決済手数料（税込）]となります。
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・ご注文後に、当店より受付確認メールにてお支払い合計をご連絡いたしますのでご確認下さい。 ・1000円以上増額する金額変更が発生した場合は「大幅金額修正の承認メール」をお送りいたします。 その場合は、３日以内にお客様に変更承認をしていただく必要がございます。 承認を頂けない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご注意下さい。 ・楽天バンク決済は同梱および入金確認後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。 |
| 【銀行振込決済】は入金確認後の発送となります | |||||||||||
| お支払い総額は[商品代金（税込）の合計]＋[送料（税込）] となります。 | |||||||||||
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・ご注文後に、当店より受付確認メールにてお支払い合計をご連絡いたします。 商品代金は、必ず当店からの受付メールにて確定金額をご確認の上お振込み下さい。 当店はお客様にご注文いただいてから、自社のシステムにて送料無料やクーポンの計算をしております。 そのため、楽天市場から届く自動配信メールとはご請求金額が異なる場合がございます。 ご請求金額よりも多くお振込みいただきました場合は、切手払いまたは銀行振込みでの返金となります。 次回のお買い物の際のご請求金額との相殺は一切お受けいたしておりません。 ご返金の際生じる手数料につきましては、弊社規定の手数料をご負担いただいた上でのご返金となります。 ・大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。 ・当店では専用のお振込み用紙は発行しておりませんのでＡＴＭをご利用いただくか、 金融機関備え付けのお振込み用紙をご利用下さい。 ・ご入金が確認でき次第、商品の発送を致します。 ・銀行振込み決済は同梱および入金確認後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。 ・3日以内にご入金を確認できません場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。 ・ご名義がご注文者様と異なる場合、備考欄もしくはメールにてご入金時のご名義をご連絡下さい。 ご連絡がございません場合は、確認をとることが出来ませんので保留とさせて頂きます。 |
| 【代金引換決済】は入金確認なしで早く商品が届きます |
| お支払い総額は[商品代金（税込）の合計]＋[送料（税込）]＋[代引手数料350円（税込）]となります。 |
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・ご注文後に、当店より受付確認メールにてお支払い合計をご連絡いたしますのでご確認下さい。 ・代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。 ・代引手数料は一律350円です。また、10,000円（税込）以上のご注文で手数料は無料になります。 |
ご指定がございません場合は、お名前は「ご注文者様のお名前」、但し書きは「商品代」とさせて頂きます。
なお、当店は事務所と発送倉庫が別となっておりますので、領収書は商品とは別の発送となります。
別々のクレジットカードをご利用いただいている場合は、一番最後のご注文時にご入力いただいたクレジットカードにて、
同梱のかかった全てのご注文分の決済がされます。
クレジットカードを使い分けての決済をご希望の場合は、あらかじめ備考欄へ「同梱不可」とご記載ください。
ただし、沖縄・離島へのお届けについてはクロネコヤマト宅急便でのお届けとなります。
お届け先や配送方法によってはお客様に一部送料をご負担いただく場合がございます。
確定金額は受付確認メールにてご確認ください。
| 宅配便 〜佐川急便〜 |
送料 | 全国一律420円 （沖縄・離島を除く） 4,200円以上のお買い上げで送料無料です。 |
| 時間帯指定 | 以下の時間帯からお選びいただけます ・午前中 ・12:00〜14：00 ・14：00〜16：00 ・16：00〜18：00 ・18：00〜21：00 |
|
クロネコメール便 〜ヤマト運輸〜 |
送料 | 全国一律160円 4,200円以上のお買い上げで送料無料です。 |
| 時間帯指定 | お届け時間帯のご指定は出来ません。なお、クロネコメール便はポスト投函でのお届けになる為、ご不在時でも商品をお受取いただけます。 |
沖縄・離島はクロネコヤマト宅急便でのお届けとなり、税込み8000円以上のお買い上げで送料無料となります。
ただし、沖縄・離島でもメール便でのお届けが可能な場合は税込み4200円以上で送料無料です。
送料は１梱包ごとに発生いたします。入荷待ち商品以外の商品で別発送をご希望される場合は個口分の送料をご負担いただきます。あらかじめご了承願います。
実店舗でのお受取をご希望の場合は、備考欄へ「マリリンでの受け取り希望」とご記載下さい。
実店舗へ商品が届きましたらお電話またはメールにて連絡させて頂きます。
なお、ご注文いただいたお客様のために商品をお取り寄せするため、
お取り寄せ後のキャンセルはお受けすることが出来ません。
あらかじめご了承願います。
「お店での受け取り希望」とご記載いただきますと、配送業者の営業所留めかマリリンでの受け取り希望かを判断できかねますので、備考欄へは必ず「マリリンでの受け取り希望」とご記載をお願い致します。
ご注文時に、備考欄へお届け希望日をご記載下さいませ。
なお、可能な範囲での対応となりますので、ご希望に添えない場合もございます。
また、お届け日をご指定をされますと、ご指定日よりも早くお届けできる場合でも、ご指定日を優先とさせていただきます。
あらかじめご了承願います。
最短でのお届けをご希望の場合は備考欄へ「最短希望」とご記載下さいませ。
お届け日をご指定されますと、最短でお届けできる場合も、ご指定日を優先とさせていただきます。
あらかじめご了承願います。
2点以上の発送の場合は、システム上自動的に宅配便でのお届けとなります。
メール便での個別配送をご希望の場合は、必ず備考欄へメール便での個別配送ご希望の旨、ご記載をお願い致します。
ご注文の受付処理をさせていただく際に、当店指定の配送方法へ変更をさせていただきますことを
あらかじめご了承下さい。
返品をご希望の際は、まずはお電話またはメールにてご連絡をお願い致します。
ご連絡のない返品につきましては一切お受けできません。必ずご連絡をお願い致します。
【返品のご連絡はこちらまで】
・TEL:0120-58-3139
・E-mail:otoi-fk@marilyn.ne.jp
【返品商品の送り先】
〒448-0007 愛知県刈谷市東境町登り坂130 株式会社ミン
【返品の流れ〜クレジットカード決済の場合〜】
（1）お電話またはメールにて当店まで返品のご連絡をお願いします。
（2）返品ご希望の商品を当店までお送り下さい。
申し訳ございませんがご返送時の送料はお客様のご負担にてお願い致します。
（3）商品到着確認後のご注文内容でご請求金額を再計算させていただきます。
その際、送料が発生する場合がございます。
（4）ご請求金額確定後、クレジットカードの請求金額の訂正をさせて頂きます。
返品時にクレジットカードの期限が切れている場合は銀行振込みにてご返金させて頂きます。
銀行振込みでのご返金の場合は、一律420円の手数料をご負担いただきますのであらかじめご了承願います。
【返品の流れ〜楽天バンク決済・代金引換決済・銀行振込決済の場合〜】
（1）お電話またはメールにて当店まで返品のご連絡をお願いします。
（2）返品ご希望の商品を当店までお送り下さい。
銀行振込みにて返金させていただきます。
ご返金先の「銀行名、名義人様お名前、口座種別、口座番号」を記載したメモの同封をお願い致します。
申し訳ございませんがご返送時の送料はお客様のご負担にてお願い致します。
（3）商品到着確認後のご注文内容でご請求金額を再計算させていただきます。
その際、送料（代金引換決済の場合は代引き手数料）が発生する場合がございます。
（4）ご請求金額確定後、商品代金から一律420円の手数料と送料・代引料金が発生した場合は
そちらを合わせて差し引いた金額をご指定の口座へお振込みいたします。
お手元の商品をご返品いただき、ご入用の商品はインターネットより改めてご注文下さい。
お手数ですが、お電話またはメールにてご連絡くださいませ。
なお、交換商品が在庫切れの場合は申し訳ございませんが返品にてお受けさせていただきます。
在庫がある場合はご希望に応じてお色違いとの交換も可能です。（違う商品との交換はお受けできません）
【ご連絡はこちらです】
・TEL:0120-58-3139
・E-mail:otoi-fk@marilyn.ne.jp
【商品の送り先】
〒448-0007 愛知県刈谷市東境町登り坂130 株式会社ミン