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■ An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
■ Any return or refund will not be accepted for overseas delivery once order confirmation e-mail is sent out.

配送について
» 宅配便 佐川急便にてお届けいたします。

全国一律 : 送料600円

※配達のお時間をご指定頂いた場合でも事故や天候、運送会社の都合により少し遅れる場合がございます。 ※倉庫に在庫がない場合、メーカーより取り寄せのため通常よりお時間がかかる場合がございます。 ※週明けやセール期間などは通常よりお時間がかかる場合がございます。

» メール便 クロネコDM便にてお届けいたします。

全国一律:180円

※商品ページに記載のあるメール便対応商品のみ、メール便にてお届けすることができます。
※メール便はポスト投函となりますので時間指定は対応しておりません。
※メール便は到着まで3〜5営業日程度かかる場合がございますのでお急ぎの場合はご注意下さいませ。
※表札がない、ご注文名と違う、または、ポストの場所やサイズによっては投函することができず配達員が一旦持ち帰る場合がございます。

一度のご注文で合計3,780円(税込)以上の場合、送料無料のサービスをさせて頂きます。 ※もとから送料無料の場合、または一定の金額以上で送料無料になった場合、クーポンを使用して送料無料になった場合でも下記地域は送料が発生致します。
楽天のシステム上、購入時には送料0円のまま表示されてしまいますが、 ご購入後に送料が変更となりますのでご注意くださいませ。
沖縄本島:1.500円 その他離島:3,000円

送料無料商品と一緒に購入でまとめて送料無料について
当店で「宅配便送料無料商品」(レビューを書いて送料無料商品含む)と「送料別商品」を一緒に購入した場合、 まとめて送料無料にてお届け致します。

※沖縄、離島を除く。
※「メール便送料無料商品」と「送料別商品」を一緒に購入しても適応されません。別途宅配送料が必要となります。
※お届け先が1ヵ所の場合に限ります。

レビューを書いて送料無料クーポンをプレゼントについて
当店では多くの商品にて、「レビューを書いて送料無料クーポン」をプレゼント!キャンペーンを開催しております。
下記画像のようにレビューについての選択肢がある商品が対象となっております。

楽天より「レビューチェックツール」が提供されましたので
店舗側でどちらのお客様がレビューを書いて頂いたのか判断ができるように改善されました。
商品到着後にレビューを書いて頂きましたら、当店で確認後にメールにてお客様のみ使える送料無料クーポンをご案内させて頂きます。
書かない(クーポン不要)をご選択されますとクーポンは配布されません。

※レビューを書いてから1週間以上たっているのに送料無料クーポンが届かないという場合は、メールがエラーにて届いていないなどの理由が考えられます。その際にはお手数ですがお問合せ下さいませ。
※税込3,780円以上ご購入頂いている場合、レビューにかかわらず送料無料とさせて頂きます。
※「レビューを書いて送料無料クーポン」を使用、または「合計3,780円以上ご購入の場合」でも 沖縄、離島の場合は、別途送料が必要となります。



お取り寄せ商品について
当店では一部メーカーより取り寄せている商品を扱っております。ページにお取り寄せの記載がある商品をご注文の際には、発送までに記載どおりの日数がかかります。
また、メーカーでは同時に複数の店舗様と取引を行っておりますので場合によっては欠品となっている場合がございます。 申し訳ございませんが、その際はご連絡させていただきますので予めご了承下さいませ。

当店の在庫に関しまして
当店では複数店舗にて在庫を共有しております。
スタッフにより在庫の管理を行っておりますがタイミングによっては 同時に注文がはいり売り切れてしまう場合がございます。
その際にはご迷惑をおかけいたしますがメールかお電話にて詳細のご連絡をさせて頂きますので 予めご了承くださいませ。

お買い上げ明細書に関しまして
当店では今まで同封しておりましたお買い上げ明細書を2015年6月23日より撤廃させて頂きます。
今後は資源の節約・作業の簡略化を図り、ペーパーレス化に取り組むことに致しました。ご理解・ご了承を宜しくお願い申し上げます。
なお、ご注文内容につきましては当店より送信しておりますメールにてご確認いただきますようお願い致します。

当店からのメールでのご連絡に関しまして
注文確認メールは通信上の何かしらの理由により、受信できない場合や遅延することがございます。

プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている 場合があります。
まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。

※携帯電話で利用されている場合
「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりショップからのメールがブロックされているケースが増えております。
ショップからのメールが受信できるように、受信設定をご確認ください。
それでもショップからのメールが確認できない場合は、大変お手数ですが直接ショップまでご連絡ください。

当店のオマケに関しまして
当店では「タンクトップを5枚以上のご購入でもう1枚プレゼント」などのオマケに関するキャンペーンを行っております。
「同内容のキャンペーン」に関しまして重複は致しませんのでご注意下さいませ。

ラッピングに関しまして
下記のようなリボン付きのラッピング袋に入れてお届けします。
ラッピングには通常200円が必要になります。
ご注文商品をカートに入れて進み、手続きの際にラッピングをご選択下さい。
明細等は同封致しません。ラッピング袋の色は時期により変更になる場合がございます。
※ラッピング袋に入りきらない商品のサイズの場合、包装紙とシールでのラッピングに変更させて頂きます。



返品・交換について
・ 商品出荷の際にはスタッフにより検品を行っておりますが、万が一、不良・破損・誤納品等ございましたら誠実に対応させて頂きます。
・ 不良交換や商品内容不備の対応は商品到着日より10日以内の未使用品のみとなりますので届きましたら必ずすぐに内容の確認をお願い致します。
・ 商品不良のご連絡を頂いた際には、確認のために画像をメールにて送付して頂く必要がございます。

※返金ではなく交換での対応となります。箱やタグなどの付属品が無くなっている場合、切り離されている場合は対応しておりません。
またサイズや色が思っていたものと違うなどの理由での返品には対応しておりません。あらかじめご了承ください。
誤送・不良品の場合は、当店で送料・手数料負担、 長期不在による返品・返送等含め、お客様都合の商品返却の際には、往復分送料、手数料等全てお客様のご負担となります。

※返品、交換となった場合には当店より手順及び返送先倉庫の住所などご連絡させて頂きますのでお待ちくださいませ。 弊社住所に連絡、手続きなしに発送された場合は受け取ることができませんので返送となります。

返品、交換のお問い合わせはこちら

Q&A
Q. 送料無料と書かれていたのにお店から来たメールでは送料が加算されているのですが。 A. 送料無料商品の場合でも沖縄本島1,500円、一部離島3,000円の送料が必要となります。

Q. 宅配業者のホームページで荷物の追跡番号で検索しましたが未登録になっているのですが。 A. 発送後すぐの場合は反映されていない可能性がございます。お荷物番号を直接宅配業者へ伝えご確認下さい。

Q. レビューに質問を書き込んだのですが返事がありません。 A. レビューは確認させて頂いておりますが、掲示板ではございませんのでレビューによる返信機能はございません。 ご質問等がございましたら当店の「問い合わせ」フォームよりご連絡をお願いします。

Q. 商品発送のメールが届いてから3日以上たっているのに商品が届きません。 A. ご注文の商品がメール便発送の場合は、お届けまで通常3〜5営業日程度お時間がかかります。

Q. ラッピングはできますか? A. リボン付きのラッピング袋をご用意しております。ご注文の際にラッピングに関しての選択肢がございますのでご希望の場合はご指定下さい。

Q. 注文した商品が足りなかったことに気が付いたのですが、数ヶ月前の注文でも対応していただけますか? A. 大変申し訳ないのですが店舗側のミスであっても数ヶ月前のご注文内容は出荷倉庫スタッフに確認することが難しく対応することができません。 「返品交換について」の枠に記載がございますように商品到着後、すぐの内容確認をお願いしております。何か不備がございましたらお手数をおかけ致しますがご連絡をお願い致します。 「商品到着日より10日以内の未使用品」の場合のみ至急対応させて頂きます。

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