Zuvi 会社概要
楽天市場
ストアトップ
使用方法(有線モデル)
お手入れ方法
チャットで問い合わせ
Zuviについて
お手入れについて
お手入れ方法について教えてください
Zuvi Haloのお手入れ方法については
こちらのページ
を参照ください。
製品本体や鏡面部は壊れやすいですか?また、落下に対する耐性はありますか?
Zuvi Haloは、いくつかの認定落下試験に合格しています。鏡面部は、髪の乾燥に使用する特定波長の赤外線光を放出させ、不要な光を遮断するフィルターの役割があります。これには、チタンと酸化ケイ素で120層ものコーティングしていることで耐久性が向上し、さらに落下時の衝撃を軽減するために複数のダンパーで囲っています。
鏡面部が汚れた場合はどのように手入れすれば良いですか?
鏡面部に何らかの物質が付着した場合は、Zuvi Haloを使用する前に必ず湿った布で拭き取ってください。洗浄剤を使用すると、ガラスや他の部品に損傷を与える可能性があります。
ハンドル部の素材は何ですか?
ハンドルにはしなやかな合成皮革を使用し、人間工学に基づき、握りやすく快適な使い心地を実現しています。
ハンドル部が汚れた場合はどのようにお手入れすれば良いですか?
合成皮革のハンドルには、耐油性のコーティングを施しています。湿った布で数回拭けば、簡単に汚れを拭い取ることができます。コーティングが剥がれたり、素材が傷んだりする可能性がありますので、ハンドルのお手入れに洗浄剤を使用しないようご注意ください。
吸入口の掃除をする頻度について教えてください。
2箇所ある吸入口の清掃は、おおよそ3ヶ月に1回程度が目安ですが、使用環境によってホコリの蓄積量が異なります。定期的に吸入口をご確認ください。
吸込口の清掃が必要になると、4つのモードボタンのLEDが同時に点滅しお知らせします。本体背面の白色のカバーを外して、ブラシなどで埃を取ってください。
また、ハンドル底部の吸入口も定期的に確認してください。Zuvi Haloのお手入れ方法については
こちらのページ
で解説しています。
旅行時など、壊れないように持ち運ぶ方法について教えてください。
有線モデルに同梱しているトラベルバッグのご利用がおすすめです。本体を両面から保護するパッドが内蔵されており、外部からの衝撃を緩和します。バッグがない場合には、上部をタオルで包むなどして、衝撃を和らげる工夫をしてください。
故障診断
使用中に停止します。故障でしょうか?
2箇所ある吸入口(鏡面部の背面とハンドルの下部)にホコリが蓄積しているかをご確認ください。モードLEDがすべて点滅している場合は清掃が必要であることを示しています。
ホコリが蓄積されると、モーターを保護するための安全機能が作動し、1分から数分後に自動停止する場合があります。
Zuvi Haloのお手入れ方法については
こちらのページ
を参照ください。
お手入れ後も動作不良の症状が出ている際には、お手数ですが
楽天市場内のお問い合わせ
ください。修理もしくは交換対応について確認いたします。
モード表示LEDがすべて点滅しているのは何を表していますか?
モードLEDがすべて点滅しているのは、多くの場合に吸入口フィルターの清掃が必要であることのお知らせです。ホコリが蓄積されると、モーターを保護するための安全機能が作動し、1分から数分後に自動停止する場合があります。
Zuvi Haloのお手入れ方法については
こちらのページ
を参照ください。
鏡面部が割れてしまった場合はどうすればよいですか?
修理につきましては
楽天市場内のお問い合わせ
からご連絡ください。修理または交換対応について確認させて頂きます。
その他
どのような種類の光を使用していますか?
光乾燥技術 LightCare™ は、特定波長の赤外線を放出します。この光が髪表面の水分子を集中的に乾かす役割があり、パワフルな風と組み合わせて過度な熱を使用せずに素早く乾燥させます。
LightCare™ については
こちらのページ
もご参照ください。
光は目や皮膚に安全ですか?
はい、安心してご利用頂けます。Zuvi Halo は、CCC、CE、GS、ETLなど、複数の安全認証をクリアしています。
Zuvi Halo の光がオーロラグリーンであるのはなぜですか?
このZuviを象徴する光の色は、熱を発生させている赤外線光そのものではありませんが、電源のオンオフを視認しやすく、また、光の強さが熱の強さでもあるため、モードを切り替えると光の変化を見て取れます。
光源の使用寿命はどれぐらいですか?
Zuvi Halo の内部機構の寿命を把握するために、一連のテストと品質管理措置を実施しています。光源は、毎日 30 分程度使用した場合、約5.5年以上の寿命があります。一人当たりの使用時間はそれよりも短いと想定される場合は、さらに長期間ご利用頂ける設計です。