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4.キャンセルについて
Q4-1.注文内容の変更はできるの?

A4-1.
商品内容の変更・追加・お届け日の変更につきましては、発送日前日の朝8:00までにメールもしくはお電話にてご連絡くださいませ。その際、ご注文番号とお電話番号をご連絡下さいますと、手続きがスムーズに進みます。


Q4-2.キャンセル期限はいつまで?

A4-2.
発送日前日の朝8:00までにご連絡があったものについては、対応いたします。朝8:00を過ぎますと、商品の発送準備が済んでおりますので、変更は致しかねる場合がございます。申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。


Q4-3.キャンセル料はかかるの?

A4-3.
発送前のキャンセルについてはキャンセル料はかかりません。しかし生鮮品という商品の特性上、発送後のキャンセルについてはお受けできないことになっております。ご了承くださいませ。


Q4-4.返品はできるの?

A4-4.
基本的に注文ミス等お客様都合による返品は、生鮮品につきご遠慮いただいております。ご了承くださいませ。
品質には万全を期しておりますが、万が一下記のような事態が起きた場合、お手数ですが当園までメールかお電話にてご連絡くださいませ。
追ってこちらより、返品・交換の方法などについてご連絡させていただきます。

・ご注文と違う品物が届いてしまった場合
・商品の欠損等、商品に問題があった場合

返品の場合、送料着払いで返送いただくことになります。お手数をおかけいたしますがよろしくお願い致します。





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