お支払いについて
クレジットカード銀行振込代金引換がご利用いただけます。

配送について
全国一律600円+税で承っております。日付・時間指定も可能ですのでお気軽にどうぞ。

・あす楽について
  必ずこちらのページの注意書きをすべてお読みの上、あす楽のご指定をお願いします。

同梱について
同梱することにより、送料・手数料が1回分または無料になり、大変お得です。

返品について
到着7日後までは返品が可能です。まず、ZeroGravityにご連絡ください。

商品について
在庫表示やお取り寄せ等について。

消費税について

・北海道・沖縄・離島及び遠隔地の方は必ずお読み下さい。

・共同購入・オークションでお買い上げの場合について

・電話でのご注文につきまして
※海外への発送および、海外からのご注文は現在のところお受けいたしておりません。








※送料無料の場合は発送方法はご指定できません。
    


※北海道・沖縄・遠隔地および離島への発送を除きます。
※沖縄・北海道・遠隔地及び離島にお住まいの方の発送会社指定はお受けできません!
※北海道・沖縄・遠隔地および離島への発送を除きます。


お届けご希望時間帯:

※時間帯指定になりますので、「〜時」といった細かい時間指定はできかねます。
お時間のご指定はあくまでもご希望です。ご希望の時間帯にお届けできない場合もあります。
あらかじめご了承ください!


日曜祝祭日の発送は致しておりません。予めご了承ください。
・ご指定日はご注文日より
7日以内に設定してください
・ご指定日時のご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
・ご指定日時は余裕をもってご記入ください。


・この料金には消費税が 含まれています。
・1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
・離島・一部地域は追加送料がかかる場合がありますのでご注意ください。
日本国外への発送はできません。

・お届け先に佐川急便営業所止めをご希望の場合は、お手数ですが ご希望の営業所の名前 を、買い物かごの備考欄にご記入下さいませ。
営業所名が不明な場合は、大変お手数ですがGoogle、Yahoo!等の検索サイトにて、「営業店検索」でご入力頂きお調べ下さいませ。


※お住まいの地域、交通事情、天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。また、土・日曜・祝祭日は発送をお休み致しております。 その為、ご注文確認のメールでお知らせ致します到着予定日よりも遅れることがございます。恐れ入りますが、予めご了承下さいませ。

※万が一在庫がない場合やキズや汚れ等があった場合はメーカーからのお取り寄せの後発送、メーカー在庫が無い場合は、大変申し訳おございませんがキャンセルとさせて頂きます。その際は改めてメールにてご連絡致します。
 
・ネコポスサービスはヤマト運輸のみになります。
水日曜日の発送は致しておりません。予めご了承ください。
ネコポス
時間指定はできません!ご注意ください。
代引きのご利用はできません★★
・お取引の簡素化のため、ネコポスで代引きをご選択された場合でお買い上げ金額が6,000円を超えない場合は送料600円+税を計上させていただき、お客様に確認することなく宅配便で発送いたします。充分にご注意お願いします。
ネコポスの同梱ご希望でサイズを超えてしまうものは別送になります。
ネコポスで送料無料を弊社で指定したものにつきましては別送でも送料は無料です。
ネコポスと宅急便の商品を
同梱ご希望の場合は宅急便での発送になります。その際は宅急便の商品の送料設定に準じます。
・弊社指定の【ネコポスで送料無料】の商品のみもしくは他の商品とお買い上げで
6,000円を超えますと宅急便(日本郵便かヤマト運輸もしくは佐川急便のいずれか)で送料無料で発送させていただきます。
 6,000円(税込み)を超えた場合は勿論、送料無料です。※北海道・沖縄・遠隔地および離島への発送を除きます。
・お客様がネコポスをご希望された場合に紛失または保障は一切しかねますあらかじめご了承ください。
ネコポスに関しましては全国一律
350円です。
※また、2点セットの【ネコポスで送料無料】商品につきまして、運送業者ご担当者様によってサイズの受け取りが拒否される場合があります。その際は一点ずつの発送になります。
勿論、送料は当店負担です。


※沖縄・北海道・遠隔地及び離島にお住まいの方はゆうパックのみの発送で別途料金がかかります!
※送料無料の場合は発送方法はご指定できません。
万が一郵便小包で指定されましてもご依頼に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。


まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく
送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域への発送も追加送料がかからなくなりました。
 

同梱とは、複数回に分けてご注文頂いた商品を1パッケージにまとめて発送する事です。

同梱することにより、送料・手数料が1回分または無料になり、大変お得です。

同じご購入者様で未発送のご注文は自動的に同梱処理となります。

以下の条件にひとつでもあてはまる場合は自動同梱となりませんので、同梱ご希望の場合は予めご連絡ください。

●決済方法が異なる場合
●ご注文者情報が一部でも異なる場合
※ご住所やお電話番号の半角・全角の違いやスペース(空白)の有無等も対象となります。
●自動同梱時間帯をまたいでのご注文





自動同梱時間帯外のご注文でもご連絡いただければ同梱処理をさせていただきます。
その際、発送日は後からご注文頂いた商品の発送日となります。
また、別々での発送をご希望の場合も予めご連絡ください。

ご注文は毎日2回、10時頃と15時頃に確認させていただいております。
ご注文を確認させていただくタイミングにより、
ご注文内容確認メールが重複する場合がございますが
後から送信されたものが同梱後のご注文内容となります。



* まず、ZeroGravityに返品・交換ご希望の旨、ご連絡ください。 *
・返品・交換は商品到着後7日以内に願い致します。商品到着後7日以降は、返品、返金はお受けできません、ご了承ください。

 
ご返品・交換の連絡先:


  
 
・メールでご連絡の場合には必ず、
お客様の名前
受注番号
を記載してください。
折り返し確認のメールを送信いたします。

送り先住所:


〒636-0246
奈良県磯城郡田原本町千代572-1
オーエム八千代北3号室
外NEonONE
ZeroGravity楽天店
 


弊社都合による返品、交換

お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等、またサイズ、色違い等の発送間違いがございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。正常品を迅速に送らせて頂きます。交換商品が完売の場合は返品対応とさせて頂きます。
※汚損・破損・故障等の不良品の場合も商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。8日以降、ご着用後の対応は出来かねてしまいます。
お客様から弊社へご連絡→弊社から正常品の発送( 商品が完売の場合、商品代金を全額返金させて頂きます。 )→弊社へ元の商品のご返送(正常品発送の際、弊社宛の着払いの伝票を添付致しますのでそちらをご利用下さい。)

お客様のご都合による返品、交換

注文された商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品、交換をお受けいたします。(ご試着程度であればお受けできます。)

お客様から弊社へご連絡→弊社から返品、交換についてのメール送信→お客様から商品のご返送(送料はお客様のご負担となります。)→返品の場合、ご指定の銀行口座へ商品代金のご返却。交換の場合、交換商品の発送。( 一度に限り送料無料商品は無料で発送いたします。その他の商品につきましてはのお客様の送料負担になります)

※商品タグが付属している商品につきましては、商品タグもご返却頂きませんと返品、交換を承ることができません。
※ 交換ご希望のサイズ、カラーが完売の場合、返品にて承らせて頂きますのでご了承下さいませ。


返品の場合の代金返却について

クレジットの場合弊社システムから処理できるものはお取消し等々で、できない場合と他のお取引に関しましては、ご指定の銀行口座へ商品代金を返金させて頂きます。


お客様のご都合で返品の場合で送料無料での発送分につきましては、宅配便・ゆうパックの場合は
弊社からの送料+消費税(遠隔地の場合は当店が負担させていただいた送料を加えた金額)、ネコポス便の場合は350円、代引きの場合は送料の他、代引き手数料300円+税をご返金金額から差し引かせて頂きます。 また、振込み手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承くださいませ。

弊社に商品到着後、できる限り迅速に返金致しておりますが、商品到着のタイミング、土日祝日を挟む場合などにより、返金にお時間を頂く場合もございます。予めご了承下さいませ。

交換について

異なる金額の商品への交換は原則としてお受けできません。また、商品交換は一度までとさせて頂きますので、ご了承下さいませ。また、交換ご希望の商品が当店もしくは、メーカーに在庫が無い場合は、返品にて承らせて頂きます。

弊店に商品到着後、できる限り迅速に交換商品を発送致しておりますが、商品到着のタイミングなどにより、多少お時間を頂く場合 もございます。予めご了承下さいませ。

返品、交換を承ることができない商品について
●オークション商品
●ラッピング(ギフト包装)させて頂いた商品
●セール商品(特に楽天スーパーセール等の催事でお買い上げの商品、値引き価格でお買い上げの商品)、福袋
●ページ内にて返品、交換不可の旨を記載してある商品
●お洗濯、ご着用された商品
●傷、汚れ、タバコや香水の匂いのついた商品
●取り寄せにてご購入いただきました商品
●お受け取り頂いた日から1週間以上経過した商品
●商品タグ付属の商品について、その商品タグを破損、紛失された場合
●返品、交換ご希望などご連絡が無い場合

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在庫について

・在庫が切れてしまった時に、「取り寄せ可」と表示されているものは、メーカー在庫がある場合がございます。
ご購入ご希望の場合はお手数ですが、商品ページにあります。
「商品についての問い合わせ」ボタンからご連絡お願い致します。
※メーカーの状況によっては既に完売の場合もございますので、予めご了承下さいませ。

・在庫が切れてしまった時に、「×」と表示されているものは、メーカー在庫が無い可能性が高い、
またはメーカー在庫が無い商品になります。

・「△」表示のものは、在庫が残り僅かになっているというお知らせとなります。

・メーカーによっては、商品の生産が少なく、
初めから商品を取り寄せることが難しい(不可)なブランドがいくつかございます。

消費税:
8%

・1円未満は切り捨てさせていただきます。
・1商品毎の消費税計算となっております。
●共同購入商品のみのお買い上げで6,000円以上(税込み)お買い上げの場合でも送料は無料になりません。(共同購入は廃止になりました)
●オークションの場合も落札金額の合計が6,000円以上(税込み)の場合でも送料は無料になりません。
●オークションと通常商品お買い上げ金額の合計が6,000円以上(税込み)の場合でも送料は無料になりません。通常商品が送料無料条件に該当すれば当然送料は無料です。
●勿論、他の送料無料対象商品をお買い上げの場合は同梱可能です。

●北海道・沖縄・離島及び遠隔地への発送の場合は下記をご参照下さい。
●北海道・沖縄・離島及び遠隔地への発送の場合ご注文確認メールの際に発送方法・送料に関する事柄を確認をいたしますが、お買い上げの前に下記の内容をご熟読くださいませ。

●北海道・沖縄・離島及び遠隔地への発送の場合の通常1200円+税の送料を負担していただいております。発送方法は運送会社のご指定はお受けできかねます。

●北海道・沖縄・離島及び遠隔地への発送の場合、お買い上げの金額が30,000円(税込)以上ですと送料が600円+税にさせていただいております。送料無料サービス等になっている30,000円未満のお買い上げ(税込み)に付きましては、
送料無料サービスは適応されません。

●北海道・沖縄・離島及び遠隔地。からご注文いただいた場合、注文の際に上記の内容ご確認いただけたものといたしまして、送料等加算してご請求、発送させていただきます。

お客様都合での返品の際は、発送時に当店がご負担いたしました金額(送料無料の場合の送料など)お振込みでの返金の際のお振込み手数料を商品代金から差し引かせていただいた上で、返金させていただきます。
●ただいまのところお電話でのご注文は承っておりません!あしからずご了承くださいませ。
ご注文は
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