後払い決済について

ゼンリン商品はゼンリン社からの取り寄せ品につき後払い決済はご利用頂けません。他のお支払い方法へ変更をお願い致します。

住宅地図・ブルーマップ付属のクリアカバーについて

バインダー版でご購入の場合、クリアカバーはお付けできませんので予めご了承ください。 クリアカバーのサイズが製本版のみに対応しているためです。

クレジットカード利用のお客様へ

●ご注文の際にお客様の本人情報（電話確認等）をお願いする場合がございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。 ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

商品の納期・発送について

前日9時〜当日9時までのご注文を当日分のご注文分として締め切らせていただきます。 その関係上、納期のご案内メール到着までお時間を頂く場合がございます。 当店は多数の商品がメーカーお取り寄せのため、在庫状況・納期が常に変動いたします。　 お急ぎの方はご購入前に必ず納期のご確認をお願いいたします。 ※商品手配で長くお待ちいただく場合、注文続行可否を確認させていただくことがございます。 ※メーカーでの生産終了による完売、および長期欠品による納期未定（一部商品）の場合、 　ご注文をいただいても、手配ができない場合がございます。 　その際は、当店よりメールにてご連絡をさせていただいた上で、キャンセルの処理をさせて頂きます。 　予めご了承下さい。

お問合せのご回答について

※当店指定の休日（土日祝日含む）や営業時間外にいただきましたご質問については、当店仕入元への確認が必要な場合、基本は当日中ですが、最長で翌営業日までのご回答となります。

配達のご希望日について

※当店の配達希望日は購入日より1週間以上先より指定が可能です。 （ただし、納期のかかる商品等は必ずしもご希望に添えない場合がございます。） お急ぎの場合は、指定しないようお願いします。指定なしの場合、自動的に最速での手続きとなります。 　1）当店ではお客様の配達希望は配送会社に必ず伝達させていただいておりますが、 　　配達地域によっては到着日・時間帯指定サービスを受けられない場合がございます。 　　その場合は配送会社の判断による配達となります。 　2）災害等による配達の制限がある場合は、配送会社の判断による配達となります。 　3）商品お取付先の店舗への発送も可能ですが、代金引換決済の商品は不可とさせていただきます。

商品の適合について

商品の適合については、お客様ご自身でメーカーHP、もしくは窓口にてお問合せいただき、最終確認の上ご購入ください。 主なメーカーお問合せ窓口はこちら　※お探しのブランドがない場合もございます。

商品画像について

多くの商品画像がメーカーHPより取得のイメージ画像となります。あくまでイメージとなりますので、品番や商品名等を十分ご確認いただき最終確認の上ご購入ください。　また、商品画像等のご用意ができないものも一部ございます。予めご了承ください。

返品及びキャンセルについて

商品の損傷、誤配送による返品・交換等は、商品到着後7日以内の当店営業時間内にご連絡下さい。 ※お客様事情（イメージ違い・誤発注等）による交換・キャンセルは、 いかなる内容にも一切承れません。予めご了承ください。 　 インターネット通信販売はお客様が販売者の圧力等を受けるなど、意思が不安定なまま購入を行うことはありません。お客様ご自身が購入にあたり、十分な吟味の上、自由意思で購入が可能な販売形態です。従って当店の全ての商品がクーリングオフの対象ではございません。 また、購入後の送料や商品代金のお値引きは一切、お受けしておりません。　予めご了承ください。

商品配達状況の確認

当店にて出荷案内済商品の配達状況がご確認いただけます。

左の運送会社のロゴをクリックいただくと、お荷物お問合せ番号の入力画面に移動します。 当店より発行された出荷メールの配信翌日以降に、発送された商品の配送状況や、配送店のお問い合わせ電話番号等がご確認いただけます。