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並行輸入品について
「並行輸入品」とはメーカーが認める日本国内の正規輸入代理店以外を通じて国内に輸入された商品です。
コントロールタグについて
一部の商品についてはサプライヤー保護の為、流通情報の特定につながる製品タグ(ケアラベル、コントロールタグ)の一部をカット、または塗りつぶしております。アウトレット品や不良品等ではございませんので予め御了承ください。
外箱の破損について
アクセサリー・シューズ等、一部の商品によってはブランド専用の箱が付属している場合がございます。海外より輸入時に外箱が破損するケースも多く、すべてにおいて完璧な状態でのご用意が難しくなっております。箱にキズやヘコみ、破損などが見受けられた場合でも商品本体に汚損、破損がない場合は、箱の補修、または別箱でご用意させていただく場合がございます。
不正注文について
セール商品・期間限定商品等で不正なご購入と判断した場合、誠に勝手ながらご注文を取り消させていただく場合がございます。

【重要なお知らせ】当店からのメール未着について
当店ではご注文いただいたお客様に必ずご注文確認や進捗状況についてメールを差し上げておりますが、Yahoo、Hotmail等のフリーメールをお使いの場合や、ご自宅のセキュリティソフトやプロバイダのセキュリティ等の影響で、当店からのメールやメールマガジンが届かないケースが発生しております。ご注文後に当店からメールが届かない等の状況が見られた時は今一度のご確認と【rakuten@zenmall.co.jp】からのメールを受信可能な状態に設定変更をお願いいたします。もしメールが全くみつからなかった場合には、大変お手数ですがご注文時とは別のメールアドレスからメールでお問い合わせいただくか、お電話にてお問い合わせください。なお、楽天市場のあんしんめるあどサービスによってお客様からのメールアドレスが暗号化されるため、メールには必ずお名前や受注番号を明記いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。