■海外発送ご注文時の重要事項 ■Important Notes of overseas shipping
  1. お届け先住所等は必ず英字でご記入下さい。
  2. 配送方法はEMS又は国際eパケットをお選びください。
  3. 決済方法はクレジット又はPayPalをお選びください。
  4. 当店からのメール：件名「ご注文確認（海外発送）のお願い」はお読みの上必ずご返信ください。

※海外に発送可能な商品は基本的にこちらの商品のみですが、その他の商品もご希望があれば検討いたしますのでお気軽にお問い合わせください。
  1. The delivery method, please choose EMS or International ePacket.
  2. The payment method, please choose credit card or PayPAl.
  3. For confirmation, please reply when you see an email(Subject: order confirmation mail) from our store.
会社概要 Shop Information
・住所:：
229-1 Higashinomaki Shimonita-machi Kanra-gun Gunma 370-2624

・電話番号： +81-27-482-2626

・店舗運営責任者：茂木　江利

・店舗セキュリティ責任者：茂木　進

・店舗連絡先：zeitaku-an@shop.rakuten.co.jp		 ・Address:
229-1 Higashinomaki Shimonita-machi Kanra-gun Gunma 370-2624

・Phone Number: +81-27-482-2626

・Shop Manager:Eri Moteki

・Shop Security Manager:Susumu Moteki

・Contact Information:zeitaku-an@shop.rakuten.co.jp
決済方法について Payment Method

■クレジットカード

利用できるカード： Visa, MasterCard, JCB, AMEX and Diners.

■PayPal

■Credit Card

We accept Visa, MasterCard, JCB, AMEX and Diners.

■PayPal
通関手続き、及び関税について Customs Clearances and Duties

購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。

その際は、お受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者へお支払いください。

なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なりますので、詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせください。

 Import duties and taxes may be applied upon customs clearance into your country.

Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery.

For details, please contact the customs office of your country.
配送について Shipping /Delivery
  1. お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が楽天より自動的に配信されます。こちらに記載されている料金は、日本国内用となります。
  2. 当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメール：件名「ご注文確認（海外発送）のお願い」をお送りいたします。 料金をご確認の上必ずご返信ください。
  3. 料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。
  1. After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.
  2. Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.
  3. Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

■配送方法と配送日数

●国際スピード郵便（EMS）

EMSで発送可能な国

EMSは国際郵便（航空便）で最速のサービスです。

配送にかかる日数は お届けする国により異なりますがおおよそ 3〜 5 営業日となります。

EMSの場合は配送が完了後、会員登録をされているパソコンのメールアドレス宛に追跡番号をお送りします。

*EMS トラッキングシステム

●国際eパケット

2kgまでの小形物品をEMS（国際スピード郵便）や航空便扱いの書留付き小形包装物より安く送ることができます。

配送にかかる日数は お届けする国により異なりますがおおよそ 7〜10 営業日となります。

 *郵便追跡サービス

■Delivery Method

●Japan Post EMS

The country which We can ship by EMS.

EMS is the service fastest with international mail (airmail).

The delivery time is estimated to be approximately 3 ~ 5 business days after shipment.

After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail

*EMS Tracking

●International ePacket

Small items under 2kg can be sent for a cheaper price comparing to EMS (International Express Mail) or to registered small packets.。

The delivery time is estimated to be approximately 7 ~ 10 business days after shipment.

*Track & Trace Service
*通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

■送料について

すべて日本円表示です。

●EMS

EMS送料実費+1,000円(発送手数料)となります。

*ご注文後に計算してお知らせします。

■Shipping Fees

* All price are listed in Japanese Yen

●EMS

Shipping cost of EMS +1,000Yen(shipping fee)

*We will calculate and let you know after your order.

●国際eパケット

国際eパケット送料実費+1,000円(発送手数料)となります。

*国際eパケットでは2kgまでです。
* ご注文後に計算してお知らせします。

 ●International ePacket

Shipping cost of ePacket+1,000Yen(shipping fee)

*The weight which can be sent by International ePacket is to 2 kg.
*We will calculate and let you know after your order.
 
輸入規制品、禁制品について　 Prohibited and Restricted Goods
■国別禁制品

輸入規制品、禁制品は各国で規定が異なるため、主な対象国（アメリカ合衆国、カナダ、イギリス、ドイツ、台湾、韓国、中国、シンガポール、タイ、オーストラリア、ニュージーランド）の輸入規制品・禁制品につきましては下記URLからご確認ください。

https://event.rakuten.co.jp/borderless/help/jp/contraband/

* その他の国の輸入規制品、禁制品につきましては EMSにお問い合わせください。		 ■Items by Country

Policies regarding prohibited and restricted goods differ from each country of destination. Please click on the following links for popular destination countries (USA, Canada, UK, Germany, Taiwan, Hong Kong, Korea, China, Singapore, Thailand, Australia, New Zealand).

https://global.rakuten.com/en/help/contraband/

* Please contact EMS for information on other countries
キャンセルについて Cancelation Policy

海外への配送に関してはキャンセルを一切受け付けておりません。
ご了承くださいませ。

 We will not accept cancellation caused by customers.

We will cancel your order if the payment had
not been properly made until the due date.
返品・返金について Return and Refund Policy
注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。 ご了承くださいませ。 Any return or refund will not be accepted once order confirmation e-mail is sent out.
消費税について Consumption Tax
海外への販売の場合、お客様への消費税の請求はいたしません。
自動確認メールでは消費税込みの価格を表示しておりますが、その後にお送りいたします注文確認メールでは消費税を抜いた価格でご請求させていただきます。 		We will not charge customers with Japan’s consumption tax.
However, consumption tax is included in the automatic reply e-mail
(the e-mail sent immediately after your order completion),
therefore, we will be sending you a “Thank You” e-mail mentioning the
total order amount with the consumption tax excluded.
プライバシーポリシー Privacy Policy
お客様の個人情報（住所、お名前、メールアドレスなど）につきましては、 最大の注意を持ってお取り扱いしております。お客様の個人情報は、弊社の業務遂行においてのみ使用させていただきます。

個人情報に関する事柄は、法律に定められた範囲で管理されており、政府（など）の要求があって公開しなければならない場合以外を除いて、 書面でのコンセント（了承）なくして第三者には公開されません。 		Regarding our customers’ personal information (address, name, e-mail address, etc.), we are taking the utmost care. Your personal information may be used for, and be used only for conducting our business.
Matters pertaining to personal information are controlled within the confines of the law and unless required by government to disclose such information, personal information shall not be disclosed to third parties without prior written consent.