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Q&A

よくある質問

返品・交換の送料はかかりますか?
ご注文間違いや、お客様のご都合(サイズが合わない・イメージ違いなど)による返品・交換の場合、片道分の送料をお客様にご負担いただいております。
注文した商品はどのくらいで届きますか?
通常はメール便で1?3日以内発送(年中無休)いたします。【お急ぎの場合必ず【あす楽】にご変更ください。ご注文後の変更はできかねます。】すべての商品は【洋服】と表記して中身の見えない梱包です。納付書請求書などは同梱いたしません。
※天候や交通状況等により前後する場合がございます。
注文した後住所を変えることができますか?
発送は楽天に委託しており、自動連携しているため、ご注文後の住所変更、商品変更、キャンセルはできかねます。【住所間違い・長期不在ならびにお客様都合での返品は往復送料+手数料600円が発生するので、必ずお届け先をご確認ください。】
セール商品は返品・交換できますか?
誠に恐れ入りますが、タイムセール価格商品・タイムセールクーポンを使用された商品、及び特別キャンペーン期間中のご注文商品のご返品・ご交換はお断りしています。
離島の送料はかかりますか?
離島への特別配送料はいただいておりませんので、ご安心くださいませ。