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配送に関するご案内




8/23(金)~8/24
(土) 事務所移転による出荷業務停止のお知らせ


8/23(金)~8/24(土)
は、誠に勝手ではございますが、事務所移転作業に伴いまして業務を停止させて頂きます。
期間中に頂いたお問い合わせへのお返事、商品発送業務は
8/26(月)より順次対応させて頂きます。
休業中とその前後は、お届けに遅れが生じる場合がございます。


休業日前の最終発送は
8/22(木)13時ご注文分まで即日対応にて承ります!

お振り込み決済(前払い)でのご注文の発送につきまして
 ・銀行振込の場合:8/22(木)13時までのご入金確認分。
  ・コンビニ決済の場合:8/22(木)13時までのご入金確認分。

『あす楽』『即日発送』は8/26(月)よりご注文受付を再開いたします。


ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。どうぞ宜しくお願い致します。



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旧住所
〒584-0025 大阪府富田林市若松町西1丁目1809-1 本きもの松葉ビル2F200号


新住所
〒584-0092 大阪府富田林市昭和町2丁目1-25 HKMビル1F

※TEL/FAX の変更はございません。

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各運送会社ホームページ
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各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。
(サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ)


●ヤマト運輸:宅急便
  ヤマト運輸ホームページ ホームトップの「重要なお知らせ」よりご参照下さい。


●日本郵便:ゆうパック・郵便局/コンビニ受け取り
  日本郵便ホームページ ホームトップの「重要なお知らせ」よりご参照下さい。



 宜しくお願い申し上げます。

 
決済について キャンセル・変更について 営業カレンダー
●決済方法

クレジットカード

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楽天銀行 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 1074116
ラクテン(キモノユウヒ゛

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  ・後払い決済
  ・セブンイレブン(前払
  ・ローソン、郵便局ATM等(前払)


●配送方法

■日本郵便 ゆうパケット[対象商品のみ](全国一律:250円)
 7.000円(税別)以上お買上げで送料無料
(サイズ規定あり/代引との併用不可)
 詳細は『ゆうパケット』をご確認下さい。
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■日本郵便 ゆうパック:(全国一律:650円  ※北海道・沖縄:1,600円)
10,000円(税込)以上お買上で送料無料
詳細は『ゆうパック』をご確認下さい。

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■コンビに受取り(全国一律:650円  ※北海道・沖縄:1,600円)
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■ロッカー受け取り(全国一律:1,000円 ※北海道・沖縄:2,000円)
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■郵便局受け取り(全国一律:650円  ※北海道・沖縄:1,600円)
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●お届けについて
ご入金の確認後、約2~3営業日ほどで商品を出荷をさせていただきます。

●返品・交換
未開封、未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後、7 日以内に下記住所へご返送下さい。
ご使用済み・商品パッケージの紛失、しつけ糸の取れた着物・浴衣など(未使用品も含む)、お届けさせていただきました状態の保持,再販が出来ない場合は返品をお受けできませんので、予めご了承願います。


●お客様のご都合による返品・交換
商品に対するイメージの違いや、お気に召さないなどの理由での返品・交換は未使用、未開封の商品に限りお受け致します。送料、手数料はお客様のご負担となります。
※詳細 返品についてをご確認下さい。

●配送途中の破損などの事故
弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致しま す。

●商品在庫について
当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の管理を行っております。システムの関係上アクセス集中等により在庫数の更新が間に合わず、ご注文後でも欠品の場合や検品時の不良品発覚などにより、商品のご用意が出来ない場合がござい ます。
万が一の場合ご了承お願いします。

商品のご用意が出来ない場合は、メールまたは、電話にてご案内を致します。その際、再入荷の予定や類似商品のご案内を合わせてさせていただいておりますので、ご検討のうえご返答いただけますようお願い申し上げます。

●オプション追加・割引イベントにつきまして。
当店からのご注文承諾メールで、 追加料金・割引後の金額をお知らせ致します。
ご注文後、楽天から届く自動配信メールには金額の訂正がされてませんので、しばらくお待ちくださいませ。
お支払い方法を銀行振込・郵便振替をご希望のお客様は、振込金額をよくお確かめの上お振込頂きますようお願い致します。

●梱包方法
■梱包は簡易包装です。梱包資材は水濡れ防止のため透明袋に入れた後、ゆうパケットは封筒、宅配便は少量なら封筒か宅配便業者袋に入れて発送致します。
ワレモノや量の多い場合いはダンボール箱に入れて発送致します。


●お問合せ・ご注文後のご連絡について


楽天あんしんメルアドの導入により、当店ではお客さまのメールアドレスは確認できません。お問い合わせの際は、必ずお名前をお知らせください。

当店では、商品確保ができ次第【受注確認メール】をお送りしております。携帯電話のメールアドレスを連絡先として登録されている方で【ドメイン指定】等を設定されている方が増えております。当店からのご連絡は【PCメール】から差し上げております。【ドメイン指定】等をされている場合、大事なご確認のメールをお送りできません。ご注文後は必ず【ドメイン指定】を解除いただきますよう、お願いいたします。
大変お手数ではございますが、宜しくお願いします


●商品の色合いにつきましては多少実物と異なる場合がございます。
 ご了承下さい。
営業日カレンダー
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ



お電話によるお問い合わせは
営業日/AM10:00~PM4:00で
お願い致します。

TEL:0721-23-1773
FAX:0721-55-4768

Eメール:24時間受付

yubi@tiara.ocn.ne.jp


■顧客情報の管理について
お客様の情報を他の組織に開示することは、お客様の同意・合意等許可を得た場合、または法律により必要とされる場合を除いて決していたしません。
どうぞ、安心してご利用下さいませ。

・個人を識別することができない状態(統計資料等)で開示・提供する場合・業務上必要な範囲内で業務委託先に開示・提供する場合・法令等によって開示・提供が求められた場合

個人情報に対する不正アクセス、個人情報の紛失、改ざん、漏洩などを防止するため、適切な安全対策を講じます。個人情報の処理を委託する場合は、委託先と安全管理措置の内容を含む適切な契約を締結するなど必要な措置を講じます。


 (株)本きもの松葉 きもの遊美 店長 鈴木眞弓

 〒584-0092
 大阪府富田林市昭和町2丁目1-25 HKMビル1F
 松葉ビル2F200号

 TEL:0721-23-1773 FAX:0721-55-4768
 お電話によるお問い合わせ
 営業日/AM10:00~PM4:00

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