【ガーデニング・フラワーアレンジの専門店】園芸/フラワー材料・資材・ツール等5000品目以上の豊富な取扱い

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悠彩堂からのお知らせ

最上部が最新情報となっております

10/2 インボイス対応の領収書・納品書について

10/1以降当店発行のインボイス対応領収書に関しては、システムの対応が遅れており、現時点ではURLでの発行が出来ない状況です。
適格請求書発行事業者番号の記載がある領収書について必要な場合は、大変お手数ですが当店までご一報頂けますようお願い致します。
​​​​​​​出荷後のご注文に対し、メールにて個別に発行させて頂きます。よろしくお願いいたします。

8/17 台風7号・6号による配達への影響について(8/17 8:00時点)

台風6号・7号の影響により、下記のエリアでお届けに遅れが発生しております。
ご不便をおかけしますが、ご理解いただけますようお願いいたします。

東海・近畿地方、鳥取県、岡山県、広島県、香川県および徳島県の一部:1日~2日遅れ
鹿児島県西之表市、熊毛郡、沖縄県:最大1週間遅れ
鹿児島県奄美市、大島郡:最大3週間遅れ

あしからずご了承くださいませ。また、他の地域のお客様におかれましても、台風に関連してお届け予定の変更等ございましたら、当店へご一報ください。よろしくお願いいたします。

7/27 夏季休業について

誠に勝手ながら、下記日程にて休業を致します。
期間中もご注文・お問い合わせの受付は致しますが、発送及びご返答に関しましては、翌営業日より順次対応させて頂きます。
ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

なお、お取り寄せ商品に関しましては、各メーカーの休業がございますので
8月8日~20日頃ご注文分については、最大で10営業日程度出荷までに頂く場合がございます。あしからずご了承ください。
ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
​​​​​​​
 夏季休業日 : 2023年8月11日(金・祝)~2023年8月13日(日)
 (短縮営業日: 2023年8月14日(火)~2023年8月16日(水)※午前のみの営業となります)

7/10 大雨によるお届けへの影響について

大雨による道路状況等の影響により、山口県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県および鹿児島県で引受または配達となる一部のお荷物のお届けに遅れが発生しています。あしからずご了承ください。
​​​​​​​なお、該当の地域にお住まいのお客さまにおかれましては、身の安全を第一にお過ごしくださいませ。

6/5 台風2号および大雨によるお届けへの影響について

先日発生した台風2号の影響で、鹿児島県大島郡・奄美市全域にお届けとなるお荷物の引き受けが一時停止となっております。
また、西日本から信越、関東に発生した大雨により各地の道路規制等が発生し、関東、信越、東海、近畿、中国、四国、九州地方、沖縄県の広い範囲で配達となるお荷物のお届けに遅れが発生しています。ご不便おかけしますが、ご理解をいただけますようお願いいたします。

5/29 首都高速道路羽田線一部区間の通行止めによるお届けへの影響について

首都高速1号羽田線高速大師橋架け替え工事に伴い、5月27日(土)~6月10日(土)の期間、首都高速羽田線の一部が終日通行止めになります。
その影響により、周辺の一般道路でも通常以上の渋滞が予想され、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の一部においてお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
​​​​​​​お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

1/31 弊社棚卸による出荷停止・入荷遅延等のご案内

店舗カレンダーにて先日よりご案内しておりますが、今月30日(木)は誠に勝手ながら弊社棚卸のためお問い合わせ・出荷等の業務を停止させて頂きます。
お買い物は通常通り24時間可能です。お問い合わせに関しましても、メール等頂くことは可能ですが、お返事は30日夕方以降となる予定です。
また、出荷に関しましては、30日は営業日に含まず計算となりますので、悪しからずご了承ください。
​​​​​​​お取り寄せ品に関しましても、弊社受入及びメーカー棚卸による入出荷休止が発生するため、通常よりお時間がかかる場合がございます。
ご不便をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

1/31 天候不良によるお届けへの影響について

1月24日(火)からの大雪の影響に伴う道路の交通規制、航空便および船舶便の欠航等により、
新潟県、富山県、石川県、福井県、滋賀県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県のお届けに遅れが生じております。
お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を頂けます様お願い致します。
なお、該当地域のお客様におかれましては、引き続き安全第一でお過ごしくださいませ。

1/30 寒波によるお届けへの影響について

1月24日(火)からの大雪の影響に伴う道路の交通規制、航空便および船舶便の欠航等により、
北海道、山形県、三重県、北陸・近畿・中国・四国・九州エリア全域のお届けに遅れが生じております。
お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を頂けます様お願い致します。
なお、該当地域のお客様におかれましては、引き続き安全第一でお過ごしくださいませ。

12/20 天候不良に伴う配達への影響について

天候不良に伴うフェリー欠航等により、北海道・青森県のお届けに遅れが生じております。
また、今週予報されている寒波の影響にて、今後関東・関西等各地域にてお届け遅延等発生する可能性がございます。
お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を頂けます様お願い致します。

12/20 天候不良に伴う配達への影響について

天候不良の影響に伴う交通規制および航空便・船舶便の欠航等により、北海道、青森県、福島県、新潟県、富山県、石川県、福井県、鳥取県、島根県、鹿児島県奄美群島・屋久島および沖縄県へ配達となる郵便物・ゆうパックなどの一部のお届けに遅れが発生しております。
お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を頂けます様お願い致します。

12/19 年末年始の休業に伴うお取り寄せ品の出荷について

お取り寄せ品(商品名に◇が付いているもの・COVENTGARDEN除く)は、関係各拠点の営業日等の条件により、年内出荷対応の受注〆切目安を12月20日とさせていただきます。
お取り寄せ品を含むこれ以降のご注文は、年明けの出荷となる場合がございますので、ご了承ください。

商品の在庫状況・メーカーの休業日等の条件により、出荷予定日が異なります。
お急ぎの方・確認をしたい方は出荷予定日をお伝えいたしますので、お手数ですが、店舗までお尋ねくださいます様お願いいたします。

12/7 年末年始の営業について

誠に勝手ながら、下記日程にて休業を致します。
期間中もご注文・お問い合わせの受付は致しますが、発送及びご返答に関しましては、営業開始日の1月5日(木)から順次対応させて頂きます。
ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
なお、年内の営業に関しては最終出荷を27日とし、28日はお問い合わせのみの対応とさせて頂きます。
​​​​​​​
 冬季休業日 : 2022年12月29日(木)~2022年1月4日(水)

12/5 コベントガーデン(COVENT GARDEN)植木鉢の在庫について(2)

コベントガーデンの商品に関してはメーカー倉庫より取り寄せにて販売しておりますが、メーカー倉庫が移転に伴う休業が11月にございました。
このため、お取り寄せの再開は12月2日を予定しておりましたが、メーカー出荷が混雑しており供給に時間がかかることから、
通常通りのお取り扱いは今月中旬を目安に再開する予定となりました。これまでの期間は、引き続き当店倉庫にある在庫のみで販売を行って参ります。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいませ。

11/14 コベントガーデン(COVENT GARDEN)植木鉢の在庫について

コベントガーデンの商品に関してはメーカー倉庫より取り寄せにて販売しておりますが、本日より11月いっぱいの期間はメーカー倉庫が移転に伴う休業となるため、
現在当店倉庫にある在庫のみで販売を行って参ります。
このため、期間中は一時的な欠品・品薄がある可能性がございます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいませ。
取り寄せの再開は12月2日を予定しております。

9/26 弊社棚卸に伴う一部業務休業について

9月29日は弊社倉庫の棚卸に伴い、全日「お問合せ受付・受注のみ」とさせて頂きます。
お問合せに関しては、15時以降順次対応させていただきます。午前等に頂いたお電話の場合、15時以降折り返しのご連絡とさせていただきますのでご了承ください。
また、発送業務の休止のため、商品発送目安の「営業日」には含みませんのでご了承ください。よろしくお願いいたします。

9/26 台風の影響による集配について

台風の影響14号および15号による交通規制、船舶便の欠航等の影響により宮崎県、鹿児島県奄美群島および沖縄県、静岡県内にて配達となるゆうパックなどの一部のお届けに遅れが発生しています。お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 

9/20 台風の影響による集配について

台風14号による交通等への影響により現在、北海道、東海地方、近畿地方、中国地方、四国地方、九州地方および沖縄県へ配達となるゆうパックなどの一部のお届けに遅れが発生しています。当店発送元となる東京都からの発送は現在のところ通常通りとなっております。あしからずご了承くださいませ。
なお、遅れ幅は沖縄県が最大で船舶便の欠航が継続していたことに伴い、一週間から10日程度の遅れが発生しています。
(※9/20午前の時点での情報です。今後最新情報がありましたら、更新してまいります。)

8/25 配送料の改定について

平素より当店をご愛顧いただきまして、心より御礼申し上げます。
このたび、昨今の各配送業者の運賃値上げの影響により、誠に勝手ながら、2022年9月2日 7:00以降のご注文分より
配送料を以下の通り改正させて頂くことになりました。


変更前 変更後
元払い条件 税込み商品代金合計5500円以上で送料無料 税込み商品代金6600円以上で送料無料
地域別送料 北海道:1265円
東北・関東・信越・北陸・東海:886円
近畿:1030円
中国・四国・九州:1130円
沖縄:3200円
北海道:1580円
東北・関東・信越・北陸・東海:980円
近畿:1060円
中国・四国・九州:1190円
沖縄:3200円(変更なし)

※大型商品配送料・メール便等に関しては変更ございません。

心苦しいお願いとなり、誠に恐縮ではございますが、何卒、ご理解を賜りますとともに、今後とも当店をよろしくお願いいたします。
今後も皆様にご愛顧頂けますよう、スタップ一同、サービス向上に一層尽力してまいります。

【追記】(9/2 9:30)
本日変更作業完了致しました。

8/2 夏季休業について

誠に勝手ながら【8月11日(木)~8月15日(月)】の期間は休業致します。
この間は、お問合せや発送などの業務はお休み致します。ご注文は可能です。キャンセル変更等も購入履歴から操作頂けます。

★上記休業に伴い、連休前の発送〆切はは8月8日7時まで頂いたご注文のみとさせて頂きます。(あくまで目安となり、商品や在庫・入金状況により異なる場合がございます。)
★8月2日以降に頂いたご注文で確実に連休前・中にお届け希望の場合は、これに関らず当店までお問い合わせください。お問合わせがない場合は、順次対応させて頂きます。
☆8月16日はお問合せ対応のみとさせて頂きます。出荷は17日以降順次対応させていただきます。

ご不便お掛けしますが、ご了承頂けますようお願い申し上げます。

2/22 弊社棚卸に伴う休業について

3/31に弊社棚卸を行う関係で、3/30午後ならびに3/31全日は出荷作業をお休みさせていただきます。
お問い合わせ等は両日夕方頃でしたら対応可能です。日中はメール等でご連絡頂けますと、お電話よりも早めにご返信することが可能です。合わせてご利用ください。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解を頂けますよう何卒よろしくお願い致します。

2/22 地震・天候不良に伴う配送便への影響について

先日発生した茨城県・福島県沖地震ならびに天候不良により、
配送各社より、北海道の一部地域のお荷物のお届けに遅れが生じる可能性ある旨が発表されております。
お客さまには大変ご不便をおかけしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
該当地域にお住まいのお客様に関しましては、引き続きお気を付け安全第一でお過ごしください。

2/17 宮城県・福島県沖地震に伴う影響について

昨日16日夜に発生した茨城県・福島県沖地震により、本日以降出荷の以下の地域あてのお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
対象地域は北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、福島県、山形県です。
その他の地域におきましても、道路状況などにより荷物のお届けに影響が生じる可能性がございます。
お客さまには大変ご不便をおかけしますが、ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

また、地震の影響で弊社メール設備にトラブルが発生したため、お客様から頂いたメールの遅延等あり対応が遅くなる場合がございます。
あしからずご了承ください。

該当地域にお住まいのお客様に関しましては、お気を付け安全第一でお過ごしください。

1/13 天候不良による配送便への影響について

天候不良等の影響に伴う交通規制および船舶便、航空便、鉄道コンテナ便の欠航・運休等により、北海道、青森県、岩手県、秋田県、鹿児島県奄美群島、屋久島および沖縄県で引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどの一部のお届けに遅れが発生しています。
特に、北海道・十勝地方(〒08地域)においては、雪害のため郵便物の引受または配達となる郵便物・ゆうパックのお届けの遅れが、数日続く可能性があります。
また、今後の天候状況により、その他の地域でも遅れが発生する場合がございます。 
天候不良の該当地域にお住まいのお客様に関しましては、風雪等にお気を付け安全第一でお過ごしください。

1/7 天候不良による配送便への影響について

天候不良等の影響に伴う交通規制、航空便の欠航等により、関東地方を中心とした地域で引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどの一部のお届けに半日から1日程度の遅れが発生しています。
また、今後の天候状況により、その他の地域でも遅れが発生する場合がございます。最新情報があり次第更新して参ります。状況が変わる場合がございますのであしからずご了承ください。
天候不良の該当地域にお住まいのお客様に関しましては、風雪等にお気を付け安全第一でお過ごしください。

12/27 天候不良による配送便への影響について

大雪等の天候不良の影響に伴う交通規制および航空便の欠航等により、全国的にゆうパックなどの一部のお届けに半日から1日程度の遅れが発生しております。
また、船舶便の欠航により、北海道、鹿児島県奄美群島、沖縄県へ配達となるゆうパックなどの一部のお届けに遅れが発生しております。 あしからずご了承ください。
天候不良の該当地域にお住まいのお客様に関しましては、風雪等に気を付け安全第一でお過ごしください。

12/10 冬季休業について

誠に勝手ながら、下記日程にて休業を致します。
期間中もご注文・お問い合わせの受付は致しますが、発送及びご返答に関しましては、営業開始日の1月6日(木)から順次対応させて頂きます。
ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
​​​​​​​
 冬季休業日 : 2021年12月29日(水)~2022年1月4日(火)

10/8 千葉県北西部を震源とする地震の影響について

昨日発生した千葉県北西部を震源とする地震に伴う高速道路の通行止め等の影響により、埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県および山梨県で配達となるゆうパックなどの一部のお届けに遅れが発生しております。
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。なお、現在は通行止め等は解消しております。

9/17 弊社棚卸しによる出荷業務の停止について

誠に勝手ながら今月9月30日(水曜日)は弊社棚卸の為、出荷業務と一部問い合わせへの応対を休業させて頂きます。ご注文・メールでのお問い合わせは期間中も受付いたしますが、各対応は翌日の10月1日午前より行いますので悪しからずご了承ください。ご不便おお掛けしますが、何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。
(※9/16の掲示により日付の誤りがございましたので、訂正しております)

8/11 台風9号及び10号の影響について

各配送業者において、台風9号及び10号の影響により一部地域へのお届けに遅れが生じております。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解頂けます様お願いを致します。
最新情報は、各配送業者の公式ホームページをご確認ください。
 日本郵便公式ニュースリリース(通常商品)→https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html
 佐川急便公式ニュースリリース(大型商品)→https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

8/11 夏季休業について

誠に勝手ながら、下記日程にて休業を致します。期間中もご注文・お問い合わせの受付は致しますが、発送及びご返答に関しましては、営業開始日の8月16日(月)から順次対応させて頂きます。
ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
 夏季休業日 : 2021年8月12日(木)~8月15日(日)

7/7 大雨の影響について

大雨の影響により、各配送業者によりお荷物の遅延や集配停止などの処置が行われております。
このため、お届けに通常よりお時間がかかる場合がございます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
7/7 17時現在、静岡県熱海市・鳥取県全域・島根県全域での配達に影響が出ております。
なお、当店(東京都)からの出荷に関しては通常通りとなっております。
また、この天候不良に関しては現在も進行中であり、状況が変更となる場合がございます。最新情報は各運送業者の発表するものをご参考ください。
日本郵便公式ニュースリリース(通常商品)→https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html
佐川急便公式ニュースリリース(大型商品)→https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

7/7 オリンピック期間の休業ならびに夏季休業について

オリンピックの開催に伴う7月・8月の祝日変更、および夏季休業による当店の休業予定ですが、
 【7月22日・23日/8月9日・12日・13日】
とさせて頂きます。

各日ご注文は受付いたしますが、お問い合わせへの対応・出荷は休業させて頂きます。
都内発送となる為オリンピック開催中に関しましては、配送等状況により予告なくサービス内容を変更する場合がございますので何卒ご了承下さい。
※休業日前にご発注いただきました場合でも、交通渋滞、交通規制の影響などでお荷物の到着が遅れる可能性がございます。
 恐れ入りますが納期には余裕をもってご発注いただけますようお願い申し上げます。
※配送会社の遅延における責任は負いかねますので、予めご了承下さい。

7/3 オリンピック等開催に伴う配送遅延等について

7月より開催されるオリンピック・パラリンピックに伴う道路混雑・交通規制により、
通常よりも配送にお時間がかかる場合がございます。
当店の出荷倉庫が都内羽田空港付近となる為、影響が多く出る可能性もございます。
現時点では情報が不十分なため、詳細に関しましては分かり次第こちらのページ並びにメールにてご案内を差し上げます。
悪しからずご了承くださいますようお願い申し上げます。

6/16 スリット鉢の欠品について

現在、生産が追い付かず供給が不安定な状況です。
本日時点の情報では少なくとも1か月程度の間(~7/中)までは供給がない可能性が高いとのことです。
再入荷・出品に関しましては、各お客様へのご案内は控えさせて頂いております。
安定的に供給できる状態になりましたら、商品ページにて再販売を致しますので、ご確認を頂けましたら幸いです。
​​​​​​​ご不便おかけしてしますが、よろしくお願いします。

3/19 配送料の改定について

平素より当店をご愛顧いただきまして、心より御礼申し上げます。
このたび、昨今の各配送業者の運賃値上げの影響により、誠に勝手ながら、2021年4月1日 7:00以降のご注文分より
配送料を以下の通り改正させて頂くことになりました。


変更前 変更後
元払い条件 税込み商品代金合計5500円以上で送料無料 (変更なし)税込み商品代金5500円以上で送料無料
地域別送料 北海道:1120円
東北・関東・信越・北陸・東海:784円
近畿:906円
中国・四国・九州:996円
沖縄:2750円
北海道:1265円
東北・関東・信越・北陸・東海:886円
近畿:1030円
中国・四国・九州:1130円
沖縄:3200円

心苦しいお願いとなり、誠に恐縮ではございますが、何卒、ご理解を賜りますとともに、今後とも当店をよろしくお願いいたします。
今後も皆様にご愛顧頂けますよう、スタップ一同、サービス向上に一層尽力してまいります。

3/26 弊社棚卸による休業日について

2021年3月30日は弊社棚卸により出荷業務のみ休止とさせていただきます。ご注文は通常と変わらず承ります。お問い合わせ対応に関しましては、夕方(15時~17時)のみの対応とさせていただきますので、あしからずご了承ください。

1/12 大雪等による配送遅延等について

現在発生している天候不良により、各配送業者によりお荷物の遅延や集配停止などの処置が行われております。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。一部商品に関しては入荷にも影響が出る場合がございます。あしからずご了承ください。
なお、当店(東京都)からの出荷に関しては通常通りとなっております。
また、この天候不良に関しては現在も進行中であり、状況が変更となる場合がございます。最新情報は各運送業者の発表するものをご参考ください。
日本郵便公式ニュースリリース→ https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2021/0110_01.html
佐川急便公式ニュースリリース→ https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/169/

1/8 臨時休業致します

1月11日(月・祝)ですが、当初営業日の予定のところ、臨時休業とさせていただきます。
​​​​​​​緊急事態宣言を受けての稼働時間調整となります。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解頂けます様よろしくお願い致します。

12/17 年末年始の配送に関して

今年度の年末年始期間中は、EC需要の高まりなどにより例年に比べお取り扱いする荷物の量が増加する見込みでございます。
配送各社ではお預かりした荷物をお届けするために万全の態勢で臨んでおりますが、天候不良や交通渋滞などにより、またクリスマスなどのイベント前後は特に物量の増加が顕著となる見込みで、荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。悪しからずご了承ください。

12/17 降雪による荷物遅配に関して

先日から続く大雪の影響で、運送各社よりお届け遅延の可能性に関しアナウンスが出ております。
日本郵便では青森県、秋田県、新潟県および鳥取県で引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどの一部のお届けに半日から1日程度の遅れが発生しています。
このほかの地域・運送便でも経由地域などの都合によっては遅延が起こる可能性がございます。
お届け日のご指定を頂いている場合は当店からの出荷も余裕をもって出荷しております。
​​​​​​​該当地域及び周辺のお届け先で指定日なしの場合は、当店・運送会社双方のできる限りの最短お届けとなりますことを悪しからずご了承ください。

12/7 年末年始の営業について

誠に勝手ではございますが、下記の日程にて年末年始の休業を致します。
今年はセールや外出自粛の影響にて出荷が大変混雑することが見込まれます。納期に余裕をもってご注文を頂く様にお願いいたします。
  最終出荷日:12月28日
  お問い合わせ等事務作業のみ:12月29日午前
  冬季休業:12月29日午後~2021年1月4日
  営業開始日:1月5日
商品やご注文によっては、年内にご注文を頂いている場合でも出荷が年明けになる場合がございます。
特に、取り寄せ商品に関してはメーカーの休業予定や運送便の混雑により手配にお時間がかかります。
​​​​​​​ご利用になる予定がある場合は、事前の納期確認や余裕を持ったご注文を何卒お願いいたします。

12/7 お正月飾りのご注文について

今年もお正月飾りのご注文を承ります。今年は専用倉庫からの出荷となり、当店からの出荷便と一部条件が異なります。
このため、楽天のシステム上お客様への表示ができず、一部表示と実際の運用が異なる部分がございますので、あしからずご了承ください。
 ■注文時選択:日本郵便 ⇒佐川急便
 ■時間帯指定:不可(ご希望着日指定は可能)
 ■園芸用品との同梱:不可(同時注文は可能。送料計算は合算となります)
上記に関連する項目をご注文時に設定頂きました場合でも、申し訳ございませんが強制的に上記条件でのお届けとなります。
商品ページに詳細が記載されておりますので、ご確認の上ご注文をお願いいたします。
大変ご不便おかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

9/8 台風10号の影響について(第2報)

[台風10号の影響について2]  
この度の台風により被災された方に心よりお見舞い申し上げます。
この台風の影響により、配送業者よりお荷物の配送中止の案内が出ている地域がございます。
沖縄並びに九州・四国・中国地方等被害の大きかった地域に関しては、商品のお届けに遅延等発生する場合がございますので、悪しからずご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、スーパーセールの開催日程中の状況とあわせ、このセールでのお買い物に関してはこれらの配送への影響・注文集中による出荷作業の混雑もあり、商品ページの表記よりもお届けにお時間をいただく場合がございますので、悪しからずご了承ください。ショップスタッフ総動員にて順次出荷を行っておりますので、何卒よろしくお願いいたします。

9/2 台風10号の影響について

台風10号が日本列島に近づいております。予想進路にある地域の皆様におかれましては、万全のご注意をお願い致します。
この台風の影響により、事前に一部配送業者より沖縄県へのお荷物の引き受け中止の案内が出ております。
また、台風9号の影響の残る地域やこれから案内のある地域に関しては、天候や道路状況により荷物の集荷・配達業務の一時停止あるいは遅延が発生する恐れがございます。
該当地域においては、商品ページの表示通りの配送をお約束できない場合がございますのでご了承ください。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

奇しくもスーパーセールの開催日程中の状況となりますので
このセールでのお買い物に関しては���これらの配送への影響・注文集中により平時よりも配送が遅延することが考えられます。
悪しからずご了承ください。よろしくお願いいたします。

9/3 楽天スーパーセールと同時開催!悠彩堂20周年「大感謝祭」開催決定!!

いつもご愛顧いただきありがとうございます。
2020年6月に楽天市場へ出店し、今年で20年を迎えることができました。
開店以来 順調に運営を続けることができましたのも 、
多くのお客様に支えられ、皆様のご指導とお力添えをいただいたおかげと深く感謝しております。
つきましては 開店20周年を記念いたしまして 日頃のご愛顧を頂いております皆様方への感謝の意を表したく記念セール「大感謝祭」を開催いたします。

過去最大級となるポイント還元や購入者プレゼントなど、様々な企画を準備いたしております。
ぜひこの機会にご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。

9/2 台風9号および10号の影響について

台風9号の影響により、沖縄県および鹿児島県の一部地域において荷物の集荷・配達業務の一時停止あるいは遅延が発生しております。
その他の地域におきましても、天候や道路状況により荷物の集荷・配達業務に影響が発生する可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

また、現在日本列島に近づいている台風10号も、非常に規模が大きく配送業務への影響が出ることが見込まれます。
スーパーセールでのお買い物に関しては、これらの配送への影響・注文集中により平時よりも配送が遅延することが考えられます。
​​​​​​​悪しからずご了承ください。よろしくお願いいたします。

7/9 平成30年7月豪雨の影響について

このたびの豪雨による被災者の皆さまに、謹んでお見舞いを申し上げます。
この豪雨の影響について、各配送業者からお荷物の引受停止および遅延が発生している旨の発表がされております。
このため、当店からの出荷に関しても、出荷一時停止や遅延が発生する可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
​​​​​​​
特に、出荷引受が停止されている地域のお客様には、当店からお届け日時についてご相談させていただく場合がございます。
ご注文者さまはメール等あわせてご確認頂けますよう、お願い申し上げます。

6/16 商品の欠品について


近今春の想定外の園芸・ガーデニング需要の高まりにより、各メーカー商品の供給が追い付かず欠品が発生しております。
商品ページにて出荷予定日の欄に「メーカー欠品」となっている商品は、長期欠品が確認できている商品となります。
また、ご注文頂いた商品についても、メーカーからの供給状況が不明な状態がありますので、急に在庫がなくなり、お届けできない場合がございます。
明らかになり次第お客様にはメールにてご連絡を差し上げますので、ご確認頂けますようお願い致します。
大変ご面倒・ご迷惑をお掛けしますが、あしからずご了承ください。よろしくお願い致します。

6/1 お届けにかかる日数について


近頃、「ご注文のお品物がいつ届くのか」といったお問い合わせが多数ございます。
なるべく早くお届けできるように順次取り掛かっておりますが、在庫の供給や受注の集中によりお時間を頂く場合もございます。
目安として、商品ページにて発送予定日が表示されております。
こちらの表示は状況により都度変更しておりますので、ご利用頂きますようお願い申し上げます。

また、発送後のお品物に関しては発送通知に記載のお問い合わせ番号を用い、日本郵便のWEBページ等でご確認ください。
発送通知に関しては「@rakuten.co.jp」からのメールが受信できるように設定お願いします。

現在、例年よりも2倍程度に増加したご注文に、例年と変わらない人員にて対応を致しております。

勝手なお願いばかりで恐縮ですが、何卒ご理解・ご協力をいただけますよう、お願い申し上げます。


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5/21 出荷状況について

現在は通常時に近い状態でほぼ遅延なく出荷作業を実施しております。一部お客様には欠品等でお待たせしご迷惑をお掛けしており、申し訳ございません。

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5/7 注文集中による出荷遅延について

ガーデニング用品の通販への需要が集中している状況により、いまだかつてない注文集中がおこっており、出荷にお時間を頂く状況となっております。また現在少人数・時短作業にて業務を行っております故、大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますようお願い致します。ただいま順次出荷作業を行っておりますが、お買上げ商品によっては10営業日ほど頂く場合がございます。あしからずご了承ください。

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4/28 注文集中による出荷遅延について

お買い物マラソン期間にてご注文が集中したこと、およびガーデニング用品の通販への注文が集中している状況により、出荷にお時間を頂く状況となっております。また現在少人数・時短作業にて業務を行っております故、大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますようお願い致します。
また、本日AM8時までのご注文確定・確認分までを連休前出荷予定とさせて頂き、以後のご注文は連休後の出荷となります。あしからずご了承ください。

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4/28 注文集中による出荷遅延について

お買い物マラソン期間にてご注文が集中したこと、およびガーデニング用品の通販への注文が集中している状況により、出荷にお時間を頂く状況となっております。また現在少人数・時短作業にて業務を行っております故、大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますようお願い致します。
また、本日AM8時までのご注文確定・確認分までを連休前出荷予定とさせて頂き、以後のご注文は連休後の出荷となります。あしからずご了承ください。

4/23 ゴールデンウィークの営業日程について

5月2日から6日の祝日は休業と致します。それにともない、連休前出荷を28日8時で〆切とさせて頂きます。(※母の日ギフトは除く)28日8時以降の受注分に関しては、連休明けの5月7日以降に出荷となります。商品の供給状況によっては、〆切前にいただいたご注文でも連休明けの出荷となる場合がございますのでご了承ください。通常時よりはメーカーの短縮営業や配送便の混雑により商品供給にお時間がかかる状況です。ご理解・ご了承頂けますようお願い申し上げます。

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4/11 注文集中による出荷遅延について

4月11・12日のお買い物マラソン期間にてご注文が集中したため、出荷にお時間を頂く状況となっております。現在少人数・時短作業にて業務を行っております故、大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますようお願い致します。

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4/1 お荷物の到着遅延について

当店からの発送において、主に使用している「ゆうパック」に関し、日本郵便より一部地域にて遅延が発生しているというプレスリリースが発表されました。
当店の発送地である東京都からは、中国地方ならびに北海道・青森・徳島・愛媛・福岡・佐賀および鹿児島の各県に向けての便に遅延が発生中とのことです。
ご不便をおかけしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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3/26 出荷遅延発生のお知らせ

ただいま開催中のお買い物マラソンのご注文集中、ならびに3月末の弊社棚卸作業により、誠に勝手ながら 一部のお客様のお届けに出荷日に遅延が出る可能性がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承ください。 なお、個別のご注文に対してのご連絡は致しませんのであしからずご了承ください。
お急ぎの場合は出来るだけ対応させて頂きますので、お手数ですがご一報頂けますと幸いです。