お買い物ガイド
営業カレンダーについて
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■休業日
休業日は、電話対応、発送・メールでのご返答は、お休みさせていただきます。ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
お支払いについて
お支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
電話:050-5838-4333(9:00〜18:00 年中無休)
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 |
支払方法 |
VISA |
リボ・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) |
MASTER |
リボ・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) |
JCB |
リボ・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) |
AMEX |
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) |
Diners |
リボ |
- 楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
- 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
- お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
- ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
総合計金額 |
楽天バンク決済手数料(税込) |
1円〜29,999円 |
155円 |
30,000円〜 |
257円 |
- ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
- 1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。
- 総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。
銀行振込
振込先 |
楽天銀行楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) |
預金種別 |
普通 |
口座番号 |
2394360 |
口座名義 |
ラクテン(テチヨウザツカノユメキロック |
この口座の権利は楽天市場株式会社が保有しています。
- ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
- 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
- ご入金確認後に発送いたします。
- お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
- 14日以内にお支払いいただけない場合、楽天市場が自動でキャンセルいたします。
- 注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認がとれない場合がございます。
Apple Pay
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
→Apple Payでのお支払い方法
- Apple Payでご利用いただけるカードは発行会社によって異なります。
- 詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
- お客様のご利用状況などによってはApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払いの方法の変更をご案内、またはご注文のキャンセルいたします。
- お支払いの方法の変更をご案内後、7日間変更いただいた場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことはできません。
セブンイレブン(前払い)
全国のセブンイレブンにてお支払いいただけます。
- ご注文後に、振込票番号および振込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
→セブンイレブンでのお支払い方法。
- お支払い状況の確認後、発送の手続きを開始いたします。お受け取りご希望日を指定の場合などは、お早めにお支払いお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料無料。
- 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
コンビニ・郵便局ATM等(前払い)
全国のローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)にてお支払いいただけます。
- ご注文後に、お支払い番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
→各コンビニ・ゆうちょPay-easy(ペイジー)でのお支払い方法。
- お支払い状況の確認後、発送の手続きを開始いたします。お受け取りご希望日を指定の場合などは、お早めにお支払いお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料無料。
- 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
配送について
Amazon代行出荷
当店では出荷業務をAmazonへ委託しております。
発送元の都合上、出荷のお知らせメールが出荷日当日にお届けできない場合がございます。翌営業日には楽天市場の購入履歴にて配送状況についてご確認いただけます。(楽天会員ログインが必要となります。)
ポスト投函でのお届けとなります。
商品はポスト投函でのお届けとなりますので、お受け取りのためにご自宅でお待ちいただく必要がありません。
ただし、ポスト投函でのお届けがサイズ不可のもの(2冊以上のご注文等)・代引き・時間指定をご希望のお客様のみこちらで配送業者を変更いたしましてお送りいたします。
業者 |
配送業者の指定はできません。 |
商品発送のタイミング |
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込→ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。クレジット、代金引換→ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 |
配送希望時間帯 |
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
長期不在で当店に返送されました場合、送料380円と返送手数料650円を頂戴しております。ご了承くださいませ。 |
当店では手帳商品は全国一律送料無料にてお届けします。
領収書について
クレジットカード決済・銀行振込を選択されたお客様へ
当店では地球環境にやさしいペーパーレス化を目指し、領収書は同梱しておりません。予めご了承ください。
ご希望のお客様のみ、メールにてPDF形式の書類をお送りいたします。PDFファイルの印刷をお願いいたします。
ご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に【領収書希望】とのご記入の上、送信先メールアドレスのご記入をお願いいたします。宛名、但書の希望がございましたら合わせて備考欄に記入してください。
- 領収書は1度しか発行できませんので、PDFの紛失にご注意ください。
- 代金引換でお支払いの場合は領収書を発行できません。送り状伝票が領収書となりますのでそちらをご利用ください。
消費税について
消費税率 |
10% |
消費税計算順序 |
1商品毎に消費税計算 |
1円未満消費税端数 |
切り捨て |
返品について
返品を受け付ける条件 |
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡をいただいた方のみお受けいたします。 |
返品の送料・手数料の負担について |
初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。 |
返金について |
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。 |
返品連絡先 |
メールアドレス:info@yumekirock.com
返送先住所:〒461-0034 愛知県名古屋市東区豊前町3-42
担当者:伊藤手帳株式会社 杉山 |
個人情報保護方針について
伊藤手帳株式会社(以下、当社といいます)は、個人情報保護に対する取り組みの基本方針を次の通り定めます。
1.個人情報保護の重要性に対する認識
当社は、個人情報保護法を経営上の最重要課題の一つとして位置付けます。個人情報保護法を遵守し、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどをはじめ、当社従業員並びに当社に関わる全ての皆様に関する個人情報(以下、「個人情報」といいます)を個人情報保護法その他の法令を遵守し、かつ個人情報保 護方針その他の社内規程を定め実行し、全社員が個人情報の保護に取り組んでまいります。
2.個人情報の取扱いに関する基本的な考え方
1.コンプライアンス・プログラムの整備について
- 当社では、個人情報の取扱いに際して、適切な権利保護並びに安全対策を講ずるために、個人情報保護に関するマネジメントシステム (コンプライアンス・プログラム)を構築します。また、これを確実なものとするために、個人情報保護に関する基準や具体的なルールを定めた社内規程並びに 個人情報保護を適切に行うための組織体制を整備します。
- コンプライアンス・プログラムは、当社の事業範囲や社内外の環境変化に合わせ、継続的に改善します。
- 個人情報保護方針は、文書化するとともに、ホームページ、会社パンフレットその他の方法によって社内外に公表いたします。
2.法令等の遵守について
- 当社では、個人情報保護に関する法令及び条例並びに業界ガイドライン等を遵守します。
- 当社では、取引先より個人情報保護対策に関する要請を受けた場合には、当社の責任において適切な対応を行います。
3.個人情報の収集、利用、提供について
- 当社では、業務遂行並びに事業運営の範囲内において、個人情報を収集します。
- 当社が直接に個人情報を収集する際には、収集目的を明らかにし、その範囲内にて適切な方法で個人情報を収集します。また、公開情報から個人情報を収集する場合には、公開の目的の範囲内で個人情報を収集します。
- 当社は、契約に基づき預託を受ける場合並びに法令等の定めがある場合において、その目的の範囲内で情報主体以外の第三者(当社取引先等)から個人情報を収集します。
- 個人情報は、法令等に別段の定めがある場合を除き、収集目的の範囲内で利用します。また、当社が業務のために個人情報を預託する事業者に対しても、適切な個人情報保護対策を施すよう要請します。
4.個人情報の安全管理並びに権利保護について
- 当社では、個人情報に対するリスク(個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩、情報主体の権利侵害)を認識し、これらのリスクを予防するよう適切な対策を行います。
- 当社では、万一個人情報に関する事故が発生したときはもとより、個人情報に関する苦情を受けたとき、並びに個人情報事故に繋がるおそれのある重大な事態が発見されたときには、直ちに応急対策を行い、再発防止策を含めた是正処置を行います。
- 当社では、情報主体からの問合せ、苦情、相談、要請等に対して適切な対応を行います。これを確実なものとするために、個人情報の取扱いについての相談窓口を設け、問合せ、苦情、相談、要請等に対する受付体制を整備します。
2007年4月19日制定
伊藤手帳株式会社 代表取締役社長 伊藤亮仁