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よくあるご質問

【夢工房楽天市場店】とは?
WEB&印刷&デザイン&DTPの有限会社イマモト印刷が運営する、インターネットショップです。
10月〜12月は、主に「ちょっと差がつく年賀状」をテーマに、デザイン性の高い年賀状や喪中はがきを中心に販売致します。また、シーズンにかかわらず、独自の委託・仕入れルートにより、中間マージンを一切取らないリーズナブルな価格で、カシオの時計やジュエリー・アクセサリー等をセレクトして販売致します。
お客様お一人お一人にご満足いただけるよう、定番アイテムから個性が光る品をご用意しております。

よくある質問全般についてお答えいたします。ご不明な点はメールやお電話にてお気軽にお問い合わせください。

どのくらいの期間で届きますか?

ご注文より、翌日には校正をお送り致します。確認のメールをいただきましてから、最短で、翌営業日の発送となります。校正のご連絡がない限りは、印刷工程に入りませんので、迅速なご返答をお願い致します。

12月下旬には、翌営業日の発送が出来ない場合がございますので、ご注文はお早めにお願い致します。

印刷はきれいですか?

最新鋭のオンデマンド機で印刷いたしますので、とても綺麗な仕上がりです。

当店の年賀状印刷では、業務用オンデマンド印刷機FUJI XEROX Docucolorで印刷いたします。

最新テクノロジーを結集したオフセット印刷に迫るリアル2,400dpiの解像度で美しい仕上がりです。Ecoトナーを使用した印刷方式ですので、表面が若干つるっとした仕上がりになるため一言書き添えたい場合は油性ペンやマーカーなどでお願い致します。なお、宛名面の印刷にはインクジェットプリンターはご利用いただけますが、レーザープリンターの場合は、熱によって印刷面が剥離することがありますのでご注意下さい。

なお、オフセット印刷にも別途対応いたします。ご希望の場合は御見積りしますので、お気軽にメール又はお電話でお問い合わせ下さい。

差出人は何人まで可能ですか?

最大で5名までお入れできます。

子ども様の年齢や学年の表記につきましても、柔軟に対応致しますので、備考欄にて詳細にご指示下さい。

印刷前に確認できますか?

もちろん、校正をjpg画像にて、お送り致します。2回まで、お直し可能です。

3回以上の確認の際には、1回につき、300円の校正料を加算させていただきます。

文章や書体の指定はできますか?

出来る限り、ご要望にお応えします。

弊社は、創業56年の印刷会社です。プロによる美しい組版には定評がございますので、安心してお任せ下さい。
デザインによっては、賀詞、添え書き文章の変更ができない場合もございますが、出来る限り柔軟な対応を心掛けております。オリジナルな言葉で新年のご挨拶をされることを推奨しておりますので、遠慮なくお申し付け下さい。書体に関しましても、モリサワの6書体を標準装備で提供致しております。

印刷用紙の指定はできますか?

年賀状印刷に関しましては「郵政省発行のお年玉付き年賀はがき」に印刷します。

喪中はがきに関しましては、「郵政省発行のお悔やみ用胡蝶蘭官製はがき」・「私製はがき」の2種類より、お選び下さい。

到着日・到着時間帯の指定はできますか?

校正確認の連絡いただいた、中3日以降より可能です。

ご希望に沿えない場合もありますので、詳しくは注文時にご確認下さい。

登録住所以外の場所に配送指定出来ますか?

はい、指定が可能です。複数の住所の配送することもできます。

楽天会員の方は「別の住所に送る」を選択いただき、次の画面で配送先の住所をご入力ください。
楽天会員以外の方も送付先で「別の住所に送る (複数送付先対応)」を選択いただき、次の画面で配送先の住所をご入力ください。

返品・交換はできますか?

配送中に商品が破損していた場合、商品違いがあった場合に限り対応させていただきます。
商品到着後7日以内にお電話かメールでご連絡ください。

※お客様のご都合による返品・交換は承りかねます。

購入した商品の修理はできますか?

お受けしております。修理内容を詳しくお電話かメールでご連絡ください。

商品の状態により、無償修理の場合と有償修理の場合がございますので、あらかじめお問い合せください。
尚、有償修理の場合の支払い方法は代金引換は使用できません、予めご了承ください。

ラッピングは出来ますか?

お受けしております。

簡易包装の通常ラッピング(無料)またはオリジナルギフトボックス(540円)がございます。
商品購入の際にご一緒に買い物かごにお入れ下さい。
一商品につきひとつご注文いただく必要がございます。ラッピングをご注文いただいていない場合はラッピングなしの状態で発送いたしますのでご注意ください。

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